总经理助理(职业名称)

总经理助理处于“总管家”与“部管部长”的双重位置,围绕着中心工作,上协调领导,下联系群众,事务、政务都要过问。国企中总经理助理一般是升为副总经理前的过渡职务。/n

总经理助理(职业名称)

助理职责

1、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。

2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

4、负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处理。

5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。

6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

8、负责保管使用企业图章和介绍信。

9、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。

10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。

岗位职责

一.要认清自己,处事有原则。

找不准位置,也就找不准工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着“感觉”。   总经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置,围绕着中心工作,上协调领导,下联系群众,事务、政务都要过问,其他部门管不了、不该管的,都要总经理助理去管。总经理助理要把握所应扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨细,参谋不决断,助手不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作要到位。

二.要耳聪目明,作好参谋工作。从大的方面说,当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息,准确地搞好反馈,积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题,还要认真分析问题,给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见,还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种,要有多种方案,以便优中选优,“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实,并及时搞好督促检查,搞好落实情况反馈。

三.协调各部门。首先要协调好上下的关系。对上:要尊重而不盲从,服务而不奴婢,更不能违背原则盲从领导。陈云同志说,要“不唯书,不唯上,要唯实。”在实际工作中,不看领导眼色是不可能的,但要有分寸,要坚持原则,按章办事,不能惟命是从。待下:以礼,以诚,以情。不要盛气凌人,不搞瞎指挥、乱指挥,不欺下瞒上。再是协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上。

四.要高效快捷处理有关事务。总经理助理必须要有强烈的时效观念、意识,求真务实、雷厉风行的工作作风,运筹帷幄的领导艺术,在有限的时间里办好应办之事。要善于“分身”,明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么。要有所为,有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事,要分解任务到人,并明责授权,责权相等。一旦分工、明责、授权,要少插手,多支持下级大胆工作。不要事无巨细,事必躬亲。不该为之事,“亲自”未必就好,还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩,也会有不足,要客观地分析是非功过,更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿,对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实,力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子,更不能弄虚作假。要真实地反映情况,扎实地开展工作。

五.要不断提升个人素质,增加人文魅力。自身素质强,就会产生人文 “魅力”和影响力。要当好总经理助理,要*权力的影响力,但更重要的是*非权力的影响力。   只有二者有机结合,才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力,*德、识、才、学,*高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时,还要学会尊重,学会理解,学会“给予”,尊重上级,理解同级,善于“给予”下级。培养人才,帮助人展现才能,实现价值。

六.要注意自身形象,起好表率作用。总办处在公司的第一线,一举一动都代表着公司形象。 总经理助理务必要加强自身修养,注重自我形象塑造。同时,要引导公司全体员工强化形象意识,形成塑造形象的共识。工作中,要重视外在形象的“包装”,全心全意地、热情细致地待人接物,为人处事。要经常并善于“换位思考”,想一想假如自己是领导或是员工怎么办,设身处地地搞服务、办实事、办好事。

七.要制订并完善游戏规则。一方面要根据工作需求,建立一套切实可行的工作规章制度,并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如,要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等,用制度管人、管事。根据游戏规则,奖优罚劣。表扬、奖励好的,批评、惩罚坏的。不能好坏不分,是非不明,不能让“会叫唤的孩子多吃糖”,更不能形成或陷入“干的不如不干的,不干的不如捣蛋的”怪圈,建立并逐步完善好人能够积极办好事,坏人不敢办坏事的良好机制,确保公司工作正常、有序、高效运转。

八.要努力营造温馨快乐的工作环境。要着力创造总办工作的良好环境,用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境,增强总办整体效能。总经理助理要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容,思想上重视,工作上要研究、策划,采取切实有效的举措,搞好宣传,形成舆论氛围。搞些健康有益的文娱活动,活跃员工的文化生活,努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。

注意事项

首先该知道不该你做和过问的事,绝对不要去做.其次不要打别人小报告.第三要按时完成工作.要注意细节.比如安排同事吃饭吧,你要知道坐哪路车去,收费多少,吃饭地方卫生//味道//价钱//能坐多少人,还有留守人员安全.第四就是对老板态度要不亢不卑,首先要把老板交待的事情做好,该做的做好,不该做不该问的千万不要去问,就算你很好奇,也不要去打听,还有最重要的一点要与下属搞好关系,就算是最低层的也是一样,因为人家的经验比你多.

秘书职责

负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作。

根据批准的采购计划,按时按量购进货品,要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利。

负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作,确保质量和时间要求。

对购进物品保存质保书、保修单,对使用中的问题负责,并及时与厂商联系解决。

对购进物品做好移交验收工作,提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书。

主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照,完成批文手续及出境手续等事宜。

具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜,以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障。

必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务。

完成行政部部长临时交办的其他任务。

总经理助理一方面要为公司发展运筹擘画,另一方面更要分担繁重的行政事务,让总经理得以集中精力思考事关全局的、具有战略意义的大事。

管理原则

处于创业阶段的公司,总经理助理如何管理人力资源,特别是高素质人才?仅以一己之见,聊备一说。

1. 当好教练,做好示范,凡要求别人做的,自己首先做好。以收无为而治之效。

2. 三管三不管。事关大局的事,管;影响公司形象的事,管;有损公司利益的事,管。管则管严,不留余地。个人私生活不管;个人习惯不管;与公司无关的事不管。不求全责备,不管小节。

3. 远大的目标。公司小志向应该远大;基础薄弱,目标必须宏伟,惟其如此,才能把人才聚集帐下。如美国的微软。

4. 优化资源配制。知人善任,量才使用,让英雄有用武之地。如张良之用韩信,因一人而乾坤定;如孔明知刘关张,因配置优化而汉室兴。

5. 高薪酬、高福利。一流人才给一流待遇。惟有高薪才是能把高素质人才长期吸引住的东西,因它能避免社会风险带来的不安全感。

6. 容人、爱才,攻心为上。

工作职责

1、起草公司工作计划总结,并作好公司重要会议记录;

2、起草、存档整理总经理签发文件;

3、公司管理制度、规章制度,网页设计方案书、合同书,公司总体运行配合;

4、接听电话、妥当应答,并做好电话记录;

5、掌握总经理的日程安排做好预约工作,安排商务旅行;

6、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作;

7、根据公司发展的要求制定人力资源战略;

8、设计并完善公司人力资源结构;

9、完成公司人力资源的日常招聘工作;

10、完善公司绩效考核制度。

助理职责

1、在总经理领导下进行工作。

2、协助总经理处理好日常事务。

3、协助总经理协调下属部门之间的关系。

4、协助总经理做好与外单位联系的具体工作。

5、负责分管范围内的各项工作。

6、完成领导交给的其他工作。

主任职责

1、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。

2、协助总经理调查研究、了解情况并提出处理意见或建议,供集团领导决策。

3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

4、负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处理。

5、负责校内外上下互通信息、左右协调。作好接待工作、来信来访,及时处理反馈师生反映的后勤保障方面的意见、建议。

6、记好企业大事记,及时收发、采访企业在经营决策及深化改革中的经验、好人好事、先进事迹,认真办好后勤通讯,树立后勤服务新气象。

7、协助企业领导及党委做好各部门的考核、评优、检查等工作。

8、负责处理办公室职责范围内的其他事宜,完成领导交办的其他工作任务。

办公室

1、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

2、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

3、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

4、负责保管使用企业图章和介绍信。

5、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。

6、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。

助理

1、明白职位是做什么的: 协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划,实现企业经营管理目标。

2、清楚职位有那些工作内容:协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解; 起草公司各阶段工作总结和其他正式文件; 协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系,尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理,必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议; 配合总经理处理外部公共关系(政府、重要客户等); 跟踪公司经营目标达成情况,提供分析意见及改进建议; 在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案; 撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要; 协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划,配合管理办开展企业文化工作; 完成其他临时交办的任务。

3、站准正确的队伍:总助,就是总经理或者总监助理,协助他们开展工作,所以你必须站好队伍。对他们的工作积极支持,同时又防止走进他们的死路。因为,一旦他失去,你就可能被扶正,让别人来帮助你。

4、少提理论和宏观,多做具体实际和补充。在工作中,总经理可以务虚。但你必须务实。

任职要求

1、本科以上学历、 MBA,硕士,博士优先;

2、工商管理、金融经济、市场营销等相关等专业毕业,5年以上工作经验;

3、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及人际交往能力以及敏锐的洞察力,具有很强的判断与决策能力,计划和执行能力;

4、良好的团队协作精神,为人诚实可靠、品行端正;

5、思路敏捷,有勇于开拓的精神和强烈的事业责任心。

几个误区

忘记自己是管理者。不少总经理助理在工作中身先士卒,冲在前面,却往往忘记了自己的最大职责在于引导下属去完成工作。这样的总经理助理通常很忙碌。

把自己当成领主。有的总经理助理把归他领导的部门看成是自己的“独立王国”,忘记了自己不光是上司,而且还是下属,还是同事。一味强化自己作为上司的角色。

官气十足。有的总经理助理在企业里是“一人之下,万人之上”。他们想的不是如何主动帮助解决问题,而是四平八稳的就事论事。

没有团队精神。有的总经理助理喜欢搞“一言堂”,什么都是自己说了算,不懂得也不重视发挥团队的智慧。

不能兼任管理者和领导者。总经理助理既是管理者又是领导者,但很多总经理助理并不能兼任管理者和领导者,往往做好了这个忽略了那个。

助理观念

e时代下做好总经理助理必需的3个观念:既然企业单位是以盈利为目的,那高质量的订单就是保证一个企业能盈利的根本之一,经理助理作为经理的左膀右臂,在履行自己的职责时,也就应该明白自己所做的一切,其最终目的之一就是为了企业能获得高质量的订单。即以订单为导向来理解经理助理一职。

也许有些人会说,我们企业已经不缺订单,缺的是企业文化建设、品牌建设、渠道建设、团队建设,我只要辅助经理把这些做好就行了。事实是这样的吗?如果一个企业没有完善的企业文化建设、品牌建设、渠道建设、团队建设,那这个企业有可能获得高质量订单吗?就像一棵树,订单是果实,树出了毛病,果实能好吗?高质量的订单跟企业文化建设、品牌建设、渠道建设、团队建设是血肉相连的,即整体的。

那我们再说说e时代下的经理助理。我们知道电子商务是新事物,传统企业拥抱电子商务更是新事物,可在e时代下的今天,一个以盈利为目的的企业,不去拥抱电子商务,还有其它选择吗?经理助理,作为经理的幕僚,如果你不了解电子商务,还能说得过去吗?

综上所述,要全面理解经理助理一职,就必须建立这样的观念:以电子商务为背景,以订单为导向,以整体、全局为视角。

透视当今中小企业的总经理助理:国内进行这方面课题研究的还不多,尤其是针对总经理助理一职的研究更是凤毛麟角,“大象接单”是较早并且做得较成功的一家,下面就以“大象接单”为例来详细展开对总经理助理一职的理解。

大象接单的由来:如果我们把企业比作一头大象,那么就不要选择一个盲人去摸,否则那就是盲人摸象的结果。本着这种思路,一种全新的接单视角,接单模式便由此而生了…我们把这种模式定名为大象接单。

摘引他们官网的一段话:“我所在的这家工厂有一百来人,各个部门齐全,可以说是国内中小企业的典型代表。当时,我们的业务经理可以说是我见过的最勤奋的经理,很多时候,他连走路都得小跑。可是心底里,在做网络营销的实战中,我越来越感觉到,制约公司电子商务发展的根本瓶颈就在于:部门之间无法整体协作。网上业务员懂SEO、SMO,懂博客营销但他们不懂如何把这些跟公司的企业文化、品牌建设、渠道建设、团队建设结合起来;业务经理在乎品牌建设、渠道建设、团队建设,但他又不懂优化技术,比如搜索引擎优化和社会化媒体优化等;总经理呢,忙于在业务部、生产部、品检部、采购部、财务部之间周旋;总经理助理呢,只满足于帮经理整理各种资料啊什么的;人事部只是做些考勤、招聘等,完全做不了团队建设。

也就是说这其中出现一个断层,业务显然是公司的龙头,而电子商务部作为对外的第一战场应该成为业务部的龙头,但这个龙头缺乏一个既懂电子商务又能跟公司的企业文化、品牌建设、渠道建设、团队建设密切结合起来的人。

在这种情况下,会造成一连串的恶性循环,由于龙头部门—业务部的低效,成本高导致无法给研发部注入充裕的资金,采购挑选供应商的余地更窄,对员工的福利会捉襟见肘。研发、品质、员工的因素又导致产品没有核心卖点、品质难以更上一层楼,最终又导致业务员做得更累。”

该文章由作者:【巴弗灭】发布,本站仅提供存储、如有版权、错误、违法等相关信息请联系,本站会在1个工作日内进行整改,谢谢!

发表回复

登录后才能评论