电话聊天是指通过电话陪人聊天帮助那些有疑惑的人走出困境，是现代都市心理陪护业务的一种，也叫电话陪聊，在中国它产生于上世纪90年代初，从最初的“电话点歌”服务开始，一直发展到“心理咨询”、“情感沟通”等业务。

国内首家公司

开开心电话聊天是电话聊天的一种形式，通过互联网平台以及热线电话节目为现代社会各种压力下的人群提供心理减压、情感倾诉以及免费的婚恋交友服务。

成立原因

现代都市人们压力很大，生活和竞争的压力，使得都市人身心处于紧张状态，这种紧张状态倾向于通过非特异的心理和生理反应表现出来。为了消除这种空虚感，很多人选择了极端的举措来寻找压力或者说刺激，一部分人找到了，在工作、生活、友谊或者爱情之中，他们在寻找的过程中甚至付出了生命的代价。比如有一部分吸毒者，在最开始就是被空虚推上绝路的。

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聊天组重要的任务是引诱受害人下载“木马软件”，杨哲所在犯罪团伙使用的是一款叫“番茄社区”的软件。这类软件既有假直播功能，还可以盗取通讯录信息、截图和录制视频等。之后，就以“假直播”形式播放事先录制好的美女裸聊视频，同步截取受害人的不雅照片和视频。