Yelp(美国点评网站)

Yelp是美国最大点评网站,2004年,Yelp在旧金山起步。2012年3月2日登陆纽交所,股票代码为“YELP”,共发行715万股普通股。按照15美元的发行价计算,Yelp融资额为1.07亿美元,而市值将达到8.98亿美元。Yelp作为第一家将本地化商业、社交网络和移动这三个领域合为一体的公司,也可以将其看成一个以本地消费为主题的垂直社区。垂直社区除了在细分领域上生产和重组信息,由于与行业本身更加贴近,因此用户在获取信息的需求之外,也有获取服务的需要。

基本介绍

Yelp是美国著名商户点评网站,创立于2004年,囊括各地,餐馆、购物中心、酒店、旅游等领域的商户,用户可以在Yelp网站中给商户打分,提交评论,交流购物体验等。

在Yelp 中搜索一个餐厅或者旅馆,能看到它的简要介绍以及网友的点论,点评者还会给出多少星级的评价,通常点评者都是亲身体验过该商户服务的消费者,评论大多形象细致。

运营策略

Yelp自建立之初,是一个社交特征明显的互联网公司。浏览Yelp主页和商家页面,最直观的印象包括:

1)点评的长度让人印象深刻;

2)主页见不到任何团购活动入口,反而是线下活动入口占据了重要部分;

3)精英用户十分抢眼,用户间通过对点评本身和点评作者的“赞美”和“互动”频繁,

就像CEO Stoppelman说的,“YELP讲求的是点评本身的体验,它更像是一个带了点固定结构的博客”。

分析Yelp的运营策略, 最无法忽视的一点也正是其社交化的运营手段:

首先看Yelp如何拓展一个新市场:在一个新市场正式上线前,Yelp首先根据第三方数据,建立当地商家的个人主页,提供其位置信息,点评,照片,历史等。待到正式上线时,消费者可以贡献自己的点评,并添加还不完善的商家信息。

随后的问题,就是如何吸引更多的消费者和当地商家。Yelp的策略是,在每一个当地市场,雇佣一名社区经理(当然,必须是本地人),由社区经理主管提高Yelp的品牌认知度,并培养当地的点评作者社区,由社区的发展推动点评的增长,并不断吸引新用户进来贡献点评。

这个当地社区的运营和培养,也包括点评的风格和写法,Yelp看重点评的长度和对细节的描述,目前,Yelp所有点评的平均长度超过100个字。如果你是app用户,那么你可以签到,传照片,可以发表简单的quick tip,但是点评的发表不被允许,因为Yelp认为,移动终端是不适合写出完整高质量的点评的。

除了线上的运营,点评者社区也是存在于线下的。

正如Yelp的口号,real people real review, Yelp鼓励用户去创建自己的社交图谱,类似于一般的社交网站,Yelp会向新用户推荐其邮箱联系人,并建议邀请其他好友加入Yelp。

网站上市

美国东部时间2011年11月,Yelp向美国证券交易委员会(SEC)递交IPO申请。

2012年3月2日点评网站Yelp(Nasdaq:YELP)在纽交所成功挂牌上市,Yelp开盘价为22.01美元,较发行价15美元上涨46.7%,之后震荡上行,收报24.58美元,较发行价15美元上涨63.87%,股价提升9.58美元,盘后交易微跌0.05美元报24.53美元。

Yelp此次共发行715万股,总股本5987.32万。按开盘价计算,公司融资达1.57亿美元,,按现股价计算其市值达到14.7亿美元。

单词解释

yelp

v.

狗吠, (因痛而)叫喊, 叫喊着说

英英解释:

名词yelp:

1. a sharp high-pitched cry (especially by a dog)

同义词:yip, yelping

动词yelp:

1. bark in a high-pitched tone

同义词:yip, yap

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