我有朋友在五一期间去云南玩，被导游忽悠购买了翡翠貔貅，现在想退，可以打12301吗
是打12315吧，不过你打这个，他们应该不会受理，你要先跟商家协商下。看下是否可以退换货，不过我认为希望不大。除非你能证明这个翡翠貔貅是存在质量问题。买翡翠可以到意绵绵珠宝。可以7天无理由退货。
《消费者权益保护法》第七章中做出规定，经营者有下列情形 之一的，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
（1）商品存在缺陷的；
（2）不具备商品应当具备的使用性能，而出售时未作说明的；
（3）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
（4）销售的商品数量不足的；
（5）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、 退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（6）经营者对消费者进行侮辱、诽谤、搜査消费者的身体及其携带的物品,侵害了消费者的人格尊严或者侵犯了消费者人身自由的；
（7）经营者以邮寄方式提供商品，但未按照约定方式提供的；
（8）对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的 商品,一旦出现问题，而未承担三包责任的；
（9）经质量检验、鉴定后，判定为不合格的商品，消费者要求退货，而经营者不退的；
（10）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
以上10条中第1条所述的商品（产品）缺陷，是指商品（产品)存在着危及他人人身、财产安全的不合理危险,并造成了消费者的人身伤害或者财产损失。民事责任，是指公民或法人在民事法律关系中应负的责任。承担民事负责的方式有：
（1）停止侵害；
（2）恢复原状；
（3）消除影响，恢复名誉，赔礼道歉；
（4）修理、重作、更换；
（5）包修、包换、包退或履行相关的质量保证责任；
（6）退还货款或者服务费；
（7）退还多收的货款或者服务费；
（8）补齐商品数量或者服务内容；
（9）赔偿损失。
上述9条承担方式，根据实际情况可单独适用，也可合并适用。值得指出的是，在守法这个问题上，人人的地位都是平等的，在购物的过程中，由于消费者的过错，致使经背者的合法权益受到侵害的，消费者亦当承担相应的法律责任。
我在云南香格里拉旅游买的翡翠价格虚高，我应该怎样维护自己的权益？请大家帮忙教教我该怎么办。
翡翠本身就没有固定的价格一克多少钱，所以说黄金有价玉无价。要想你当初买这块翡翠的寓意是什么？问回你的初心！既然你选择了和它结缘。我相信会给你带来好运的！
云南买的翡翠上当了，不到一个月还有办法退吗？
没有。
《消费者权益保护法》第二十四条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货，七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换，修理等义务。
扩展资料：
用户购买翡翠注意事项：
翡翠手镯是翡翠类别中最火热的款式，样式虽然简单，但是在挑选翡翠手镯的时候也有很多细节需要去注意。
一般来说购买翡翠手镯需要注意检查验有无纹裂、检查其质量有无缺陷、圈口尺寸是否合适和是否有杂质等。
圈口尺寸也就是说镯子的公称直径，通常以戴在手腕子上带一指间隙为宜。太大非常容易滑掉，很小了会难受的。假如不确定性自身合适配戴的圈口，最好是先试再买。
参考资料来源：百度百科-翡翠
参考资料来源：人民网-专家教你如何鉴别真假翡翠
在云南买的翡翠平安扣戴了三年绿色花逐渐脱落商家可以投诉12345吗
三年前购买的翡翠平安扣，即便绿色花逐渐脱落，也无法通过12315投诉商家。
翡翠饰品，有明确的退换货时间和投诉时间。
目前，网购玉器交易中，常见的鉴赏期是自收到货之日起，三天内，无理由退货或是换货。
实体店购买的翡翠，三个月内，没有损伤玉器的前提下，可以要求商家提供退换服务。
三年，显然已经远远超期，无法获得有关部门的售后客户维权支持。
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