黄金珠宝营业员上班可以戴首饰吗
一般都是穿职业装,女士嘛,可以佩戴一些不太显眼的饰品。
手上可以带结婚戒指,其它的建议去掉;可用耳钉取代耳环。项链也是简单的那种为宜,画淡妆。
男士可以带婚戒,其它的都应该避免,头发短而干净。
总体就是显得庄重、简约、大方得体。
在珠宝店上班的具体要求是什么,身高体重长相那些呢
具有良好的沟通能力,团队合作能力强。
对珠宝.黄金.白金.钻石.玉.翡翠.有经验者优先录用.
相貌端庄,有良好的思想道德品质,高中以上学历,有本市户籍或本市担保人。
相关珠宝行业大专学历,相关工作经验。(珠宝行业优先)
口齿伶俐,具有与顾客较强的沟通能力。
懂电脑操作,对工作认真负责。
珠宝销售员为什么统一着装
同意着装会让人看起来干净、整洁服务人员上班期间应统一着制服上岗,并保持制服干净、整洁,具体要求如下:
鞋袜干净,无破损或划痕,鞋带不拖拉,鞋的款式简单大方以黑色为宜,鞋跟高度适中;袜子颜色自然,女服务人员着裙装时需穿着黑色长统袜,袜口不能从裙下露出。
扩展
一、销售产品前先销售观念。在客户进入专卖店时,珠宝销售人员应该做到以下几点:
1、面带笑容:
2、着装整洁大方:
3、注意倾听对方的话:
4、推荐商品附加值:
5、寻找消费者最时尚、最关心的话题拉拢消费者。
二、熟练掌握产品特点,结合企业的珠宝文化
作为一名珠宝销售员,必须了解产品的专业知识,对专业知识的了解有助于帮助顾客建立购买信心,以促进销售。
1、就商品的品质向顾客说明珠宝产品的价值,翡翠玉器钻石的意义
2、就商品的特别之处作为对顾客有价值的优点进行说明。
三、分析客户心里需求
1、顾客购买的主要障碍:
(1)对珠宝首饰缺乏了解;
(2)对珠宝商缺乏信心。
2、顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客,可以从这几方面着手.
(1)认真观察:
(2)交谈与聆听:
3、顾客的购买珠宝玉石钻石产品的动机;
4、顾客的购买过程:
(1)对于这些珠宝钻石产生欲望;
(2)了解这些珠宝钻石产品的信息;
(3)选择心动的珠宝产品;
(4)购买决策;
(5)购后评价。
四、做好售中服务
1、顾客进店:不管手头有任何工作,都应马上放下手中任何工作。面带微笑,亲切问候:“您好(早晨好,中午好,下午好)您选点什么,请随便看喜欢可以试一下。”
2、当顾客显示兴趣,要做到对这些珠宝货品熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的珠宝货品。表现为:
(1)走动时突然停住;
(2)眼睛紧盯某一款;
(3)寻问新款或某一款
3、展示推荐:
(1)轻拿轻放:可显示出珠宝的贵重和导购的素质,也可让顾客试戴时比较小心注意。
(2)观察顾客:脸型、手型、皮肤颜色、着装习惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购专业性。
(3)推荐时要以顾客喜欢款式为主,不能强行改变顾客意愿这样很容易导致交易失败,可以在交易过程当中适当提出一些自己的见解和意见。
(4)推荐新款:重点介绍特点和创意,尽量让顾客试戴。
五、正确面对客户的异议作为销售人员,经常会面对各种不同类型的顾客,几乎所有顾客都会对货品有一些不满或抱怨。遇到这种情况,首先要有耐心,尽量不要与顾客正面对峙,更不可争吵。面对顾客的生气、抱怨要认真倾听。
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