珠宝商服务 珠宝产品服务

钻戒选择定制的好吗，现在不少珠宝商都可以定制服务？

相比在柜台直接购买如流水线成品莫桑钻戒来说，定制莫桑钻戒选择更加丰富，更加专属化，不会轻易撞款，而且定制莫桑钻戒更能表达你的真心。

定制莫桑钻戒材质——表达真情

定制结婚莫桑钻戒，首先要考虑结婚莫桑钻戒的材质，不同的结婚莫桑钻戒材质不仅价格不同，寓意也不尽相同，可以选择铂金或者18K金，具体看个人喜好。一般来说，定制结婚莫桑钻戒的时候，我们可以根据个人的经济能力选择主莫桑钻的大小，也可以根据不同的克拉代表的寓意来选择。而结婚莫桑钻戒的戒托可以选择铂金材质，因为稀有贵重，价值超过黄金，也被视为浪漫的爱情信物；如果选择1克拉以上的莫桑钻戒，戒托选择18K金，这样镶嵌会更牢固。

定制莫桑钻戒款式——尽显浪漫

莫桑钻石常被切割成圆形、心形，马眼形、公主方形以及梨形等样式，不同的形状搭配不同手型的手指，这样更加修饰手形，也能以此表达不同的浪漫诉求。圆形通常寓意美满团圆，心形则是表达爱意的完美形状，而且圆形莫桑钻石因为切割工艺复杂且耗费原石，价格高，如果预算有限，可以选择异形莫桑钻石，性价比高且不易撞款~

再加上异形莫桑钻的外形优势，让许多年轻女性青睐。椭圆形莫桑钻戒拥有和圆形莫桑钻石一样的华丽火彩，既富个性又不过于刻意雕琢；公主方莫桑钻戒整体造型前卫高级，呈现出一种简洁、耀眼的典雅美感；枕形莫桑钻的大刻面使莫桑钻石的火彩异常闪耀，具有独特魅力；橄榄形莫桑钻戒能够最大化的利用莫桑钻石的克拉重量，外观比其它莫桑钻石也显得大一些；梨形莫桑钻戒戴不仅显得手指纤细，还能衬托出古典优雅的气质。

定制莫桑钻戒大小——诉说爱意

定制莫桑钻戒这么受大家欢迎，一部分是因为定制莫桑钻戒能满足每个人的个性化需求，二是能根据自己的实际预算选到合适的结婚莫桑钻戒。莫桑钻石有大有小，莫桑钻石品质有高有低，价格自然就不尽相同，我们可以根据自己的预算选到心仪莫桑钻戒，满足她的莫桑钻石梦，用指间这抹闪亮，能照亮二人幸福的未来，见证并祝福俩人的爱情。

唯钻会在此建议大家，定制结婚莫桑钻戒是将这份爱对方的真心完美表达，我们可以了解一下不同克拉数代表的寓意。

30分莫桑钻戒：三生三世的爱情，表示你们之间的爱情不受时间和空间约束，可作为婚戒或求婚莫桑钻戒；

40分莫桑钻戒：四十分莫桑钻戒即表示一世，这一世执子之手，与子偕老，宣告着这一世有你便已足够。四十分莫桑钻戒还寓意着“爱我的人就是你”，愿得一人心，白首不分离，寓意为如同百合花一般，守护彼此的家庭，幸福美满；

50分莫桑钻戒：100分的1/2，表示你是我人生的另一半，有了你生命变得完整，可作为求婚莫桑钻戒；

57分莫桑钻戒：“吾妻”，你是我命中注定的爱人，可作为求婚莫桑钻戒；

1克拉莫桑钻戒：1克拉＝100分，很具收藏价值，寓意“你是我的全部”，代表了对爱人百分百的爱意。

2克拉莫桑钻戒：1+1=2，我+你=我们，一人的世界孤单了点，两人的世界才甜甜蜜蜜。

据说成为多梅内克珠宝的服务商就可以拥有卯贝，这是什么意思？

因为卯贝第一期的10000个卯只给多梅内克珠宝的2000家服务商配比，为扶持服务商而保驾护航，服务商能兑换30件克拉套系产品，用于店铺陈列。

“珠宝综合服务提供商”品牌之路

周厚躬

在经济全球化不断深入、市场竞争日趋激烈的今天,品牌作为核心竞争力的重要因素,必将发挥越来越重要的作用。对于企业而言,要决战市场,靠的是品牌而非简单的产品。

创立于1990年的宝怡珠宝,经过二十多年的发展,已从作坊式小工厂发展成一家综合性的大型企业集团。在各级政府、中国珠宝玉石首饰行业协会及深圳珠宝玉石协会等的支持下,宝怡珠宝得到了长期健康有序的发展,在珠宝首饰行业里赢得了信誉,成长为中国珠宝业界同时拥有“中国驰名商标”和“中国名牌”两项最高品牌荣誉称号的实力品牌,并与DTC、国际铂金协会、世界黄金协会等有影响力的国际协会、专业机构形成了稳定的战略合作关系。

1.品牌立业的企业发展战略

1990年,深圳市宝怡珠宝首饰加工厂在深圳成立,专注于贯金属镶嵌产品的研发设计及加工生产。在行业还普遍停留于产品制造、不识品牌为何物的初始阶段时,公司领导人便已拥有了敏锐的品牌意识,“宝怡”品牌率先在深圳珠宝行业诞生。“品牌立业”,宝怡珠宝的掌舵者从创业一开始便树立这样一个明确的企业经营基本战略。只有创立了属于自己的强大品牌,企业才能够持续不断的发展,才有可能铸就受人尊敬的企业。宝怡要做的是百年基业,而非一时一地的生意,所以“以品牌立业、以品牌促发展”必定是宝怡坚定不移的基本战略。

为了保证产品的优异质量,树立良好的品牌形象,早在1992年,公司便花费巨资从国外引进了多台先进的生产加工设备。在二十多年的发展历程中,宝怡珠宝始终高举品牌大旗,从产品研发设计、工艺创新到企业经营、营销推广,从企业内部管理、文化创新到客户外部服务、品牌公关传播,每一个环节无不围绕着品牌展开,不断为品牌加分增值。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

2.差异化定位

深圳珠宝产业从20世纪80年代开始兴起,至今已有三十多个年头,进入新千年后的十年里得到了快速发展。然而伴随行业快速发展、市场竞争日益激烈,企业间的同质化竞争也越来越严重。无论是产品款式、产品结构和定位、经营模式、营销渠道、宣传策略、售后服务,抑或是品牌形象、店铺形象,甚至是品牌命名等,企业的各个环节大都雷同,完全没有自己的特色。有鉴于行业这种同质化竞争局面,宝怡珠宝决心跳出藩篱,进行创新的差异化品牌定位。

基于对中国珠宝市场的现状、发展趋势以及企业自身情况的深刻洞悉和综合考量,早在2005年,宝怡珠宝于业内率先提出了“珠宝综合服务提供商”的概念,并将品牌定位于此,希望通过为客户提供从产品概念开发到设计、从推广宣传到活动策划等多项综合性的品牌服务,形成宝怡珠宝与其他同行的明显区别,藉由清晰的差异化定位,确立自己在珠宝行业内的独特地位。

自宝怡“珠宝综合服务提供商”的独特品牌定位确立以后,公司便以此为核心,迅速转变市场角色,并由以前单纯的产品输出变为珠宝综合服务的提供,完成了宝怡品牌升级发展史上一次质的飞跃。公司不断创新和完善其综合服务体系,打造宝怡独有的客户服务标准,包括:全新产品价值挖掘、专业营销系统支持、优异产品质量控制、全程一对一服务等各个体系。一项项新服务的推出及完善,为宝怡赢得了全国各地客户的广泛认可与赞誉。经过七年多的培育和发展,宝怡珠宝已成功确立了国内珠宝行业“综合服务提供商”领导品牌地位。

3.CIS体系塑造品牌统一鲜明形象

品牌有了明确定位,并不能保证其一定就能为客户、市场及消费者所统一认知和接受。为了让宝怡“珠宝综合服务提供商”的独特定位能够以一个统一、清晰的形象展示给世人,塑造宝怡特点鲜明的品牌形象,2005年公司建立和导入了全新、统一的CIS企业识别系统,依据明确的品牌定位,更新了企业的VI视觉、MI理念、BI行为识别系统,从LOGO、产品包装到店面装潢、各种宣传资料等均以统一形象出现。而在2012年,为配合企业的发展需要,宝怡珠宝再次对企业识别系统进行了全面的升级,使市场对宝怡珠宝有一个更为标准化的认知,建立更为统一的企业形象;在企业内部,宝怡珠宝积极建立企业文化,并对员工进行培训,培养员工对企业价值观的认同感;对外,宝怡在所有活动、公关、产品宣传上,都坚持以“珠宝综合服务提供商”的品牌定位进行推广传播。经过七年时间的统一、专注的积累,如今宝怡不论从品牌资产、整体价值感还是品牌形象上都获得了高度统一,在行业内形成了清晰、独特的企业形象,为长远建设名牌企业奠定了重要的品牌基础。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

4.产品设计、工艺及技术等不断创新是品牌核心竞争力的动力源泉

珠宝品牌的竞争,归根结底还是产品的竞争,离开了产品,品牌也就是无本之木,无法常青。为了锻造宝怡品牌的核心竞争力,公司在新产品开发设计及生产工艺、技术创新等方面可谓耗费苦心,不惜人力、物力、财力,进行重点投入,取得了足以笑傲同侪的丰硕成果。

在新产品创新方面,2007年,宝怡重磅推出“爱琴海”系列,在4月份的上海国际珠宝展上一亮相,即为业内盛赞,并被沪上百年名企老凤祥要求独家代理该系列产品的全国零售业务。2008年公司先后又推出了“弗拉明戈”及“上海滩”等经典系列产品,市场反响空前;2009年把握市场需求推出的“冰糖”系列获得了不俗的市场佳绩;2010年结合市场热点推出的DOLALA系列则创造了珠宝产品销售的神话;秉持不断创新产品的优良传统,宝怡珠宝于2011年推出的质感对戒24·7系列以其创新的概念引起了市场极大的轰动。

为了提升宝怡的核心技术竞争力,推动企业可持续发展,在技术改造及工艺创新方面,宝怡更是煞费苦心,通过企业内部潜能挖掘及与社会科研、教育单位合作等多种方式,为中国珠宝产业的工艺技术发展作出了不可磨灭的贡献。2006年,宝怡公司投资与深圳市黄金珠宝首饰研究开发推广中心联合建设了贵金属材料研究开发技术中心,研发14K、18K补口材料,通过理论模型推导,搜集珠宝制造企业多年生产经验,并对现有材料的测试和系统性条理性按测试配方配制,实现配制的14K、18K金颜色纯正,颜色耐久度、硬度、延展性和可塑性达到国内领先水平,镍的释放量结合制造生产实际情况低于国家标准。同年,公司又与国土资源部南京地质矿产研究所联合成立“产、学、研”为一体的“宝怡珠宝博士后流动站实习基地”,将产品生产开发、培训教学、研究项目科技攻关相结合,在国内首创了独特的首饰镶嵌工艺“六围一镶法”应用、环保型执模机等专利科研成果。不仅如此,公司还与深圳高级技工学校强强联合成立宝怡珠宝设计与工艺研究所,致力于贵金属镶嵌首饰的工艺开发和制作,目前在工艺方面的主要创新有金珠工艺的广泛应用、铀漆工艺的改造、压印工艺的创新、铸造工艺创新和镶嵌工艺的创新等。

经过多年持续不断的努力,宝怡珠宝已经取得了多项专利技术。其中,实用新型专利9个:压注机、环保低耗执模防护设备、整体固定装饰石的戒指、六合一、七合一、九合一、无缝隙镶嵌首饰、微钉镶多围一镶口、宝、玉石还原活动镶嵌锁紧机构、无爪显钻镶口钻戒。外观设计专利45个:手镯、项链、发簪、皮带扣(A)(B)、六合一圆爪梅花戒、心形爪梅花戒等;并享有九九归一钻饰镶口、七星捧月钻饰镶口、六福同心钻饰镶口、八围一微钉镶口外观设计图等四项著作权。宝怡珠宝源源不断的产品及工艺技术的创新锻造了其竞争对手无法企及的品牌核心竞争力,也让企业从激烈的市场竞争环境中脱颖而出,赢得了客户和市场的特别青睐。

5.文化内涵的挖掘与丰富是品牌的魅力和灵魂

珠宝产品作为一种精神价值的象征,其文化内涵在消费过程中占有非常重要的地位。从某种意义上来说,生产珠宝首饰即是生产文化,经营珠宝首饰也即是经营文化,销售珠宝首饰也是销售文化。珠宝产品的文化内涵与精神价值,犹如品牌的灵魂,是珠宝品牌独具魅力、真正吸引消费者的根本因素。宝怡人清楚,创珠宝品牌必须用文化来支撑,因此在其大力进行产品及工艺技术改造创新、锻造品牌核心竞争力的同时,不断地挖掘和丰富品牌及产品的文化内涵,赋予产品及品牌独特的情感价值也成为其品牌经营战略中的重中之重。

在历年来宝怡珠宝一系列的新品研发推广中,我们均可以清晰地看到其品牌深厚的文化底蕴与丰富的内涵,如体现地中海浪漫爱情文化风格的“爱琴海”系列,体现浪漫欧洲爱情故事的童话三部曲系列(爱丁堡的守护系列、仙蒂公主系列、爱诺公主系列),挖掘珠宝中国元素价值的“龙祥天下”吊坠系列,及深入挖掘消费者情感诉求的质感对戒24.7系列等。每一件印有宝怡标志的产品问世,都是一段关于文化、情感及精神的故事在倾诉。正因为有了各种丰富文化内涵的注入,宝怡的产品才具有了鲜活的生命力,并受到广大消费者的喜爱和追捧。

社会责任让品牌永远鲜亮光彩。在致力于企业自身经营壮大的同时,宝怡公司深深明白,企业及品牌的发展离不开承载我们的自然与社会。宝怡有一个观点,那就是“大企业,大责任”,企业不能只顾获利,不负责任。全球化的趋势下,消费者及民众对一个企业或品牌的期待,早已不止于产品,更希望其成为改变社会的力量。企业及品牌的公民责任将是未来品牌胜出的关键。宝怡认为,企业及品牌的社会责任有几个不同的层面,最基本的社会责任体现在企业生产的产品品质上,即企业提供给客户及消费者使用的产品必须是质量合格的,不应存在质量瑕疵或者安全卫生隐患等,为此宝怡通过努力于2006年通过了经由英国摩迪国际认证审核的“ISO9001:2000”质量管理体系,通过严格的质量管理标准,保证其所有出货产品质量合格。

其次,宝怡品牌的社会责任也体现在对环境的友好与保护方面。2006年5月,公司一举通过国际权威认证的“ISO14001:2004”环境管理体系。为积极响应国家关于“建设可持续发展经济社会”的号召,在环境保护方面宝怡公司采取了诸多措施,包括:对废弃物进行分类,对生产过程产生的除蜡废水等按照危险废物处理方法进行收集和移交处理;对潜在火灾制定了相应的控制措施;实行节能降耗,通过制定严格措施实现节电、节水、节约资源的目的等。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

宝怡珠宝以产业报国为己任,凭着高度的社会责任感,除了严格要求产品对消费者负责、工厂对资源环境负责外,公司同样热心于社会公益事业,如“情系希望工程,爱献井冈老区”,多次向吉安市希望工程实施办公室捐款,并援建了“吉安县深福希望小学”;“情系灾区,救灾捐款”的爱心行动帮助受台风影响的灾区群众早日战胜洪涝灾害,尽快恢复生产,重建家园;自2004年起每年都向深圳技师学院捐资开办“河源扶贫学生首饰设计与制作班”,并派出公司骨干人才进行教学实操,并全部安排合格的毕业生到宝怡就业。由于积极参与并组织各项公益活动,宝怡公司成为深圳市政府重点扶持企业之一。良好的社会责任感也为宝怡品牌注入了无穷的魅力,使其更加鲜亮光彩,同时赢得了客户及社会公众的尊敬与信任。

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珠宝店服务员该具备哪些条件？

做一个成功的珠宝顾问 一成功销售员的心态1、销售员常见的心态转变为良好的销售心态2、销售员与解说员的差别：销售服务能为产品增值3、销售员不要害怕被拒绝4、销售的信心是对公司、对产品、对自己的信心，信心来自于哪里呢？销售信心的练习5、成功的销售：尽力而为与全力以赴 二销售职业的前景1、思考：保险与珠宝销售的区别2、你想成为什么角色3、在今天的社会你想扮演什么：心理学家 演员 记者 效率专家 谈判专家 形象大师思考：以上角色在销售中分别是怎样应用的？ 三销售员应掌握的技能1、应掌握的技能：专业知识 越精深越好，包括首饰的生产工艺、使用保养、评价标准、售后服务、竞争优势等、业务政策 越细致越好顾客心理 越准确越好销售技巧 越熟练越好2、销售前的序曲细节是职业化、专业化的表现思考：顾客心目中的珠宝销售员是怎样的？3、检查好身体语言：检查仪容练习 四销售流程等待时机，观察顾客接近顾客，主动询问介绍商品、鼓励试用聆听意见、耐心解答成功交易、感谢送客 1、等待时机，观察顾客顾客走到你旁边的商品时应如何等待如何观察与找出顾客需要练习：一男一女主要有哪些关系，怎么判断？中国珠宝消费市场调查 2、接近顾客，主动询问怎样接近顾客：怎样的开场白吸引客人 3、介绍商品、鼓励试用主动展示货品！将最适合的货品介绍给客人谈话的BIG与FABC 4、聆听意见，耐心解答绝大部分客人会有异议嫌货才是买货人货品质量的异义货品款式的异议货品价格的异议售后服务的异议处理异议的方法议价的策略客户的消费类型与应对每个顾客的心理不同，我们如何调整自己适应消费者 5、成功交易，感谢送客抓住成功交易的时机； 五留住顾客的“心” 六人生就是销售

具体的你到我空间里看吧资料比较多，密码是“常”/SPAN

星光达 珠宝商的梦工厂

林畅伟

珠宝以昂贵和精致为标记,精雕细琢、超越时空、美轮美奂,它承载着与众不同的奢华艺术美学。它被赋予更多的文化、哲学与社会含义。它栩栩如生的指代我们的生活,使我们看见了人类在物质世界里不断开拓疆域的努力,感知人类对格调的历史性追求。深谙此道的精英们超越了以物论物的阶段,认同并真正理解它蕴藉的文化内涵,找到最适合并能真正塑造自我的风格。“珠宝商的梦工厂”是星光达人提炼萃取多元艺术精髓,闪动珠宝文化迷人光彩的真实写照。

1.企业简介

深圳市星光达珠宝首饰实业有限公司创始于1997年,是深圳珠宝区域品牌首批成员企业。公司集设计研发、生产加工、批发以及品牌连锁加盟于一体,主营贵金属镶嵌首饰、K金首饰、翡翠和彩色宝石首饰等,在“诚信、敬业、和谐、创新”的企业精神指导下,历经十五载,迅速发展成为国内贵金属镶嵌领域的领军企业。

星光达始终坚持以“质量和创新”为核心,“创意闪耀经典,精工传承永恒”为价值体现,锐意进取,敬业实干,不断提升创意设计水平,革新生产工艺。公司积极倡导“工匠主义”文化,以一丝不苟的专注与执着,将文化与情感渗透于作品之中,创造出了一件件满载生命力的珠宝佳作,闪耀出艺术与智慧的光芒,并在国内外各大珠宝赛事中屡获大奖。

经历了十余年的发展,星光达亦在不断地壮大,至今企业员工人数逾千人,其中中专及中专以上学历人数占比达50%。在增添新鲜血液的同时,众多老员工也始终如一地服务在星光达内,如今为公司服务达15年的员工20多人,服务10年的员工人数40多人,服务5年的员工人数200多人。每一位老员工都有着丰富的技术和经验,相互协作拥有更多的默契,在新人的培养与带动上,更是树立起了良好的榜样。在生产制作方面,高级工匠技师达100多人。

星光达成立产品研发部,在产品的设计、工艺、材质上不断寻求创新与突破,并对市场做深层次的调研,做到产销结合。星光达严把质量关,开设独有的珠宝鉴定实验室,引进先进的珠宝测金仪等仪器,对加工制作好的产品进行深度鉴定。

连年来,公司获得各种荣誉称号:“中国名牌”、“中国驰名商标”、“中国珠宝镶嵌第一家”、“中国珠宝首饰业驰名品牌”、“企业信用评价AAA级信用企业”、“广东省质量管理先进企业”、“深圳市知名品牌”、“深圳市重点文化企业”、“深圳市高技能人才培训基地”、“质量信得过产品”、“中国名优产品”、“中国民营企业知名品牌”、“消费者放心产品(品牌)”、“深圳市300家最具大成长性企业”,并通过商务部商业特许经营信息管理系统备案(备案号:0440300900900041),为贵金属及珠宝玉石饰品企业标准联盟发启单位。全国珠宝玉石标准化技术委员会候补委员单位,全国首饰标准化技术委员会观察单位,全国首饰标准化技术委员会镶嵌首饰分会副秘书长单位。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

星光达将不断积累、不断沉淀,用心筑就“珠宝商的梦工厂”。

2.自主创新,不断突破

创新是企业的活力与生命力,是企业发展的力量与源泉。随着珠宝产业向文化产业升级,星光达珠宝紧随“中国制造”迈向“中国智造”的创新步伐,在设计、工艺、材质、文化、服务以及管理上不断探索进取,并取得了众多实质性的成果。

2.1 设计创新

星光达锐意进取,不断创新,连年来推出了众多创新系列产品,设计风格与市场相互结合,推出的品类及速度,能有效满足消费者多样化需求,至今已经成功走出了一条成熟的自主创新研发之路。

星光达珠宝于业内首度推出“一款双用”的设计概念,采用精工制作“百魅”系列双用钻石吊坠,揭开了珠宝市场一个新的篇章。“百魅”系列为星光达颇具代表性的创新产品之一,前期的“百魅”产品通过开合方式,呈现两种不同佩戴效果,该系列产品甫一上市便引发市场热销。此后,星光达通过对以往作品的沉淀与思索,洞悉消费者的喜好与倾向,不断革新该系列产品,至今已推出“百魅”第三代,较之以往,新产品仅通过上下转变方向,从而轻松实现两种不同的佩戴效果,展现女性不同韵味。

星光达每年投入大量资金用于新品设计研发与人才培养,公司创新产品产值率占比50%以上,且比例逐年递增。随着企业的日益发展,设计团队力量也在不断壮大,现有设计技术人才已达百余人,其中手绘设计师40人,电绘设计师60人,起版高级技师达80人。

2.2 工艺创新

在产品工艺的创新上,星光达也从未懈怠,适时引进先进的技术设备,输入大量高素质人才,不断突破现有工艺,创造新型工艺技术,促进企业的可持续发展。

星光达代表性创新工艺技术“玲珑镶”,通过创新六角形镶口以及独特通花工艺,在视觉上数倍放大钻石,加倍绽放钻石火彩。目前玲珑镶嵌技术已经成功申请国家多项技术专利。采用其制作的精美作品,在国内外珠宝首饰大赛中亦是屡次获奖。星光达凭借着玲珑镶设计作品《花中鸾归》,在第二届全国珠宝首饰制作技能竞赛中,荣获镶嵌组“最佳首饰制作大奖”。原创作品《希望》以玲珑镶为分子构筑DNA双螺旋结构,立体而饱满的钻石镶口设计,令整套作品360°全方位绽放出钻石的璀璨光芒。该作品因佩戴起来简洁且富有生命力量,曾被多次选作参加大型珠宝展示活动,直观展现玲珑之美。玲珑镶嵌技术亦受到众多媒体杂志的报道,赢得了广大消费者的喜爱。

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2.3 材质创新

为了寻求更好的产品设计,创造出更加丰富精彩的珠宝产品,星光达在镶嵌金属材质上不断突破,先后有“弹金”等多项创新材质获得了国家技术研发专利。

2012年星光达在创新铂金首饰材质上,更是取得了突破性的进步与成果。

为了解决Pt950铂/钯合金在首饰制作中存在的缺陷,星光达珠宝大力投入Pt950铂/钌合金的研究。最终,克服众多技术加工上的难题,成为国内Pt950铂/钌合金首饰制作应用最为成熟的企业。

Pt950铂/钌合金是一种出色的通用合金含有950‰铂金和50‰钌等其他贵金属,在色泽、硬度、密度、延展性以及加工适用性上均较Pt950铂/钯合金有更多的优势,可以支持爪镶、逼镶、微镶、钉镶等几乎所有的镶嵌方式,甚至可以完成车花等较为复杂的工艺。

2012年星光达与国际铂金协会合作,采用Pt950铂/钌合金先后成功生产制作出铂金镶嵌作品《心飞》手镯、《彩蝶追梦》套装,繁复的设计与成熟的镶嵌工艺,标志着星光达在高端Pt950铂/钌合金技术应用上取得了新的尝试与突破。此外,与国际铂金协会联合推出的Pt950铂/钌合金婚庆套装钻饰系列《我的铂金嫁衣》,在婚庆市场上掀起了一股新的铂金潮,完美的色泽以及不易变形的特质,大大减少了钻饰类铂金首饰的售后问题,受到了消费者的广泛认可,在销售上取得了骄人业绩。

2.4 文化创新

珠宝对于佩戴它的人们来讲,不仅仅是一件美的装饰,更是一种身心灵的追求,是一种生命的体验。星光达坚持做富有生命的珠宝,在产品的设计、工艺与推广中植入文化内涵与情感理念,完成珠宝与文化的灵魂对接。

星光达珠宝一直积极倡导“工匠主义”文化,注重传统手工技艺的传承与人才培养。在珠宝产品的生产制作过程中,发扬大师主义情怀,从产品的设计、选材、切割、打磨、雕刻,直至最后的检测,都以毫不妥协的态度,做到精益求精,力求完美。

珠宝首饰作为寄托和传递情感的载体,与消费者之间有着千丝万缕的联系,星光达珠宝在产品的推广过程中,从产品的设计元素、灵感来源、主题设定等各个方面,深入挖掘珠宝产品的情感价值,与消费者之间建立起情感纽带,为消费者创造丰富的饰界体验。同时,捕捉时尚动态,将装饰美与情感美相互糅合,将珠宝文化与时尚文化有效对接,真正做到多元化的营销推广。

文化创新,贯穿了星光达企业发展的全过程,不仅存在于产品创新与自主研发之中,更是存在企业文化的塑造、企业管理体系的建立等每一个环节,并通过不断的积累与沉淀,在文化创新上取得了卓越的成绩,于2009年获评“深圳市重点文化企业”。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

2.5 服务创新

星光达始终以客户为根本出发点,以最大程度满足客户需求为目标,追求客户满意。公司将诚信、友好作为服务的最基本原则,并在此基础上不断提升服务品质,完善服务内容。

星光达创新启动“网络板房”项目,颠覆传统,改变以往的下单模式,建立优质快速的信息导购平台,并建立手机信息平台作为配套,这一创造性的举措解决了传统下单模式中存在的问题,提高了供应链的反应速度,现今通过网络板房形成的订单每年可增长5%,通过网络板房下单的客户也已达350多家。

星光达于服务领域进一步展开创新实践,与哈佛《商业评论》联合,为客户精心打造“汇聚财智,共享成长”学习平台,从真正与客户分享国际先进管理经验出发,提供有效渠道和资源,帮助客户实实在在地解决企业经营管理中存在的需求,共同探索出一条可持续发展之路。同时,与哈佛《商业评论》联合制作《管理大师彼得德鲁克经典文章专辑》,将德鲁克先生的经典文章汇聚成册,与客户共同分享国际先进的管理理念,打开智慧管理之门。

各种创新的服务模式与学习平台的建立,为星光达与客户之间搭建起了有效的沟通纽带,有助于星光达快速、清晰地了解客户需求,并及时制定相对应的解决方案更好的服务客户。创新的服务体制、敬业的服务态度、诚信的服务保障,在有效地解决客户遇到的难题,并在客户获得服务满足感的同时,也为星光达赢得了更多的美誉度和忠诚度。

2.6 管理创新

作为国内规模较大的珠宝企业之一,星光达于业内较早建立管理体系,实现科学规范管理。公司相继引入ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系、ISO10012:2003测量管理体系,以及OHSAS18001:2007职业健康安全管理体系等体系标准,在技术开发、产品制作、管理等各个环节实现标准化。2009年,公司成为深圳市贵金属及珠宝玉石饰品企业标准联盟成员企业,并于2010年成为标准化良好行为AAAA级企业。

星光达引入并实施各种管理体系,对于促进企业技术全面进步,提升企业管理水平,提高产品的质量,增强企业市场竞争力和产品市场占有率等方面具有极其重要的作用,生产效率不断提高,平均每年产值增长达15%。在推行企业标准化管理体系的过程中,有效地规范企业内部的管理行为,降低生产成本,提高产品的质量,大大提升了生产效益。同时,可以更好地为客户提供质量可靠、满意的珠宝产品,进而提升星光达品牌的美誉度和知名度,无形中为企业创造出了巨大的财富。

3.2012,星光达珠宝开启新纪元

随着全球化经济的发展以及我国产业结构的不断改善与提升,要求产业自主创新力加强提高。星光达在坚持可持续发展的进程中,也在不断提升企业的自主创新力,以增强企业的市场竞争力。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

截至目前,星光达已有50多项自主知识产权的高品质产品获得专利14项、实用新型专利7项、外观设计专利32项,公司板房已有创新产品款式10万多件。众多自主知识产权,成为星光达拥有强大企业竞争力的内涵与载体,并为星光达奠定了一条可持续发展之路。

较之于往年,2012年星光达在生产加工单量、市场覆盖率等方面均取得了很大进步。工厂现年加工单量逾百万件,同比增长23%。目前公司产品覆盖到全国各个城市,位居行业前列。在不断地发展过程中,星光达积累了3000多家忠实客户,并与众多上下游企业达成合作伙伴关系,顺应产业链发展大趋势,向珠宝产业链上下游发展延伸。

星光达珠宝不断扩大市场占有率,将营销网络辐射到了更为广阔的领域,与国内众多知名零售品牌建立了长期的合作伙伴关系,如老凤祥、菜百、六福集团、金至尊、戴梦得、老庙等。立足于国内市场的同时,稳步开拓国际市场,与永恒印记Forever mark、欧陆之星等国际知名品牌建立了稳固的合作关系。

2012年,星光达在稳步前进、立足中国市场的同时,更是将发展眼光定位到国际,开启了一个新的发展纪元。

4.立足中国,走向国际

目前在中国珠宝业内已经形成“世界珠宝看中国,中国珠宝看深圳”的业态共识,作为中国的本土珠宝品牌,星光达深受中国博大精深的民族文化熏陶与滋养,经过多年的奋斗,不断积累,不断创新,在品牌建设和推广上取得了良好的成绩,获得了业界与社会的广泛认可。正如管理大师彼得德鲁克先生所说过的:“企业文化越是符合民族的文化,越是能够扎根久存”。

随着中国跃居成为世界第一大奢侈品消费国,而珠宝消费占其比例颇大,因此星光达珠宝更是要将品牌发展立足于中国市场,紧随珠宝产业向文化产业升级的市政导向,激活并释放国内珠宝消费潜能,抓紧国内珠宝商业发展契机,稳步拓展国内市场的同时,积极拓展国际合作渠道。

星光达在不断地创新与发展过程中,适时引进国际先进的知识技术与设备,坚持在品质上与国际接轨,在品牌的运营及管理上,立足于民族文化,保持着国际化的交流与合作,打造东西文化潮流碰撞的平台。

作为国内珠宝企业的优秀代表,星光达在不断地发展中建立了广泛而有效的国际合作渠道。2007年相继成为国际铂金协会的战略合作伙伴和指定生产商,同年,成为DTC市场推广项目结婚纪念钻饰唯一生产商。2010年,成为世界黄金协会K-gold项目协办生产商。同时,与法国、意大利等珠宝企业开展了稳固交流与合作,在工艺研发、市场拓展、品牌推广等方面,力促达到国际水准。

星光达积极参与国际市场的交流与合作,在推动本土珠宝品牌国际化进程、促进珠宝人才国际交流建设方面始终不遗余力,与国际同业组织和机构积极建立广泛的合作,并与众多国际一流设计大师进行了长期的、多方面的珠宝设计交流与探讨:曾为宝格丽十七年首席设计师,梵克雅宝、摩凡陀七年创意总监,并服务于为英国皇室珠宝品牌,在高端珠宝设计领域有着丰富经验的奥玛尔·托雷斯;深受年轻一代珠宝客户喜爱,集时尚、现代、经典于一体的风格珠宝设计师安德烈·达利;设计作品极具革命性的代表人物珍妮弗·里德曼等。星光达也力邀宝格丽珠宝高端定制设计顾问GIUSEPPE DE ROSA(古思柏·德·鲁斯)先生为公司设计、工艺顾问;与曾获得“英国金匠精工艺与设计大赛”第一名,并成为英国最高级别珠宝大赛百年历史上首位获奖的中国珠宝设计师刘斐先生合作,在珠宝设计上打开了东西方文化交融的“心窗”。此外,在成为国际铂金协会战略合作伙伴和指定生产商后,多年来也通过铂协平台与众多国际知名设计师进行多层次的交流探讨。

5.星光达,珠宝商的梦工厂

星光达致力于打造“珠宝商的梦工厂”,并非简单地打造大型生产批发工厂,它关系到我们每一位合作伙伴、每一位珠宝客户商,关系到每一位终端零售顾客,也关系到每一位星光达人。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

“梦工厂”顾名思义:筑梦的圣地。

珠宝商筑梦的圣地:希望通过星光达长久不懈的创新服务,为客户有效得创造财富,实现利益最大化。在货品的服务上,做到:货精、货齐、货全。货精指的是产品的质量让客户满意;货齐,产品的款式、设计能够最大化地满足客户的需求;货全,指的是产品的品类能够全方位满足客户要求,如钻石镶嵌、K金、翡翠、彩宝等各个品类一应俱全。

消费者筑梦的圣地:希望通过星光达的每一位客户商,将我们高品质、高情感的珠宝产品,传递到每一位终端零售顾客手中。在星光达多元化的市场营销推广中,深入挖掘产品的情感价值,为珠宝产品与消费者之间建立情感纽带,为消费者创造丰富、感性的良好体验。

星光达人筑梦的圣地:这里更是每一位员工寄托、放飞、实现理想的地方,在工作中融人情感,在磨砺中成长。星光达将继续贯彻“以人为本”的人才管理模式,加大专业人才的储备与培养力度,通过一系列的定期培训与活动,为企业员工搭建起良好的学习交流平台,让员工随企业一起成长。

2012年,星光达在收获的同时也将继续前进,在传承中突破,在探索中创新,抓紧珠宝产业向文化产业升级的契机,以文化塑造企业,以品质铸就未来。

2012年,星光达任重而道远,在立足于中国发展的基础上,将放眼全球,不断开拓视野,全力打造国际化珠宝品牌。

2012年,梦想与挑战同在,星光达一如既往,激昂前行!

珠宝品牌优质服务商

沈志荣

浙江欧诗漫集团珠宝有限公司是浙江欧诗漫集团下属公司之一,是集珍珠首饰系列产品的研发、生产、加工及批发、零售为一体的综合性企业。公司位于中国浙江省省级经济开发区——德清经济开发区,紧靠104国道和杭宁高速公路,地理位置优越,交通便利。自1968年中国第一颗淡水养殖珍珠在这里培育成功至今,“欧诗漫”从事珍珠养殖和珍珠首饰研发、生产加工已有45年的历史,现已成为中国珠宝首饰业驰名品牌和中国珍珠行业中的龙头企业。

1.公司历史

早在1979年,以本田为团长的日本淡水珍珠代表团就慕名前来欧诗漫考察学习;1982年,欧诗漫的三角帆蚌人工育苗和河蚌育珠科研成果获国家农委、国家科委科技推广奖;同年,欧诗漫淡水珍珠被国家外经贸部定为“品质优良出口产品”;1996年因为欧诗漫的突出贡献,被中国农学会确认为国内唯一珍珠生产加工基地;2001年,欧诗漫被评为“农业产业化国家重点龙头企业”,此后,欧诗漫还曾先后多次被授予“中国珠宝首饰业驰名品牌”、“中国免检产品”、“浙江省名牌产品”和“中国珍珠真品标志”首家使用单位等荣誉称号,并被中国国家农业部、国家经贸委等八部委认定为农业产业化国家重点龙头企业,在淡水珍珠领域获得巨大成功的同时,1997年欧诗漫开始尝试引入大溪地黑珍珠、南洋金珠、白珠等海水珍珠首饰系列产品的研发、设计和销售,并在素有“鹏城”之誉的深圳设立了欧诗漫珠宝分公司,经过15年的不断钻研,成绩斐然,产品质量获得了国内外珠宝商的一致认可,并于2011年被中国海水珍珠标准样品课题组授予“中国海水珍珠标准样品研制单位”荣誉称号,欧诗漫珠宝公司总经理沈荣根也被授予“中国海水珍珠标准样品研制项目专家”荣誉称号。

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2.品牌服务

在中国同行业中,欧诗漫品牌早已深入人心,被世人认可。公司从成立之日起就以“不断创新,诚信经营”作为自己的经营理念,致力于创造品牌自身的独特文化,融会贯通高品味的时尚前沿产品,所生产的珍珠饰品素以珠形圆润,色泽绚丽,品质高贵,质地细腻凝重,款式新颖,做工考究的特点闻名于世。为广大客户提供各类款式独特、制作精美的珍珠首饰产品,并提供一切尽可能的服务,满足广大客户的需求。

中国珠宝市场一直是国际和国内珠宝销售大鳄最为关注、最想分享的巨大蛋糕,据麦肯锡预计中国奢饰品市场将迅速崛起,市场规模从2010年的800亿元增长到2015年的1800亿元,届时中国将拥有世界上最大的奢饰品市场。而据有关部门统计,2011年我国珠宝首饰销售总额达到了3800亿元,并将以每年10%的速度增长,因此,中国未来势必将会成为全球最具竞争力的珠宝首饰加工和消费中心,成为世界最大的珠宝首饰市场。当然机遇和风险是并存的,伴随着全球金融危机的不断深化,欧债危机的强势表现,2012年珠宝市场销售延缓是中国所有珠宝企业都面临的严重课题,珠宝市场产业分散、设计能力不足等问题也将日渐显现,如何提高自身优势,形成产业集聚,加强应变危机能力,是中国珠宝企业现在和将来必须学习掌握的问题。

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有鉴于此,欧诗漫珠宝于2009年开始了自身品牌的转型升级,首先,在深圳成立了欧诗漫珠宝加盟中心,欧诗漫珠宝批发中心,欧诗漫珠宝金展旗舰店,用自身独有的品牌文化和内涵,告诉每一个喜欢珍珠的国内外客人:“欧诗漫是一家传播美丽、争创百年品牌的珍珠企业”,实现了欧诗漫珍珠产业内部集聚,并针对全国100多个中高端商场,进行了品牌形象改造,将崭新的形象传递给消费者。欧诗漫力求创新的决心,通过更加奢华的品牌形象向所有的消费者和合作伙伴展示了欧诗漫珠宝的强大实力,提振了欧诗漫珠宝加盟商的信心。

3.创新设计

加强产品研发设计能力,提升产品形象美誉度。2010年,欧诗漫珠宝与深圳、香港等诸多知名珠宝设计公司。建立了强强合作关系。通过对珍珠首饰概念系列产品的研发,结合市场销售反馈,取得了良好的销售业绩,并在2011年实现了全国30多个商场产品巡展,得到了广大消费者的一致喜爱,在此之余,欧诗漫珠宝还获得了两项知识产权专利,拥有了欧诗漫珠宝自己的形象产品。

最后,加快营销模式的不断创新,实现多渠道营销网络建设布局。随着网络营销这种新型模式的不断兴起,更快、更便捷成为了普通消费者,特别是年轻一代消费者的新需求,因此,如何提供自身品牌的营销、服务能力和品牌宣传途径,给众多珠宝企业提供了新的发展思路。2012年9月深圳珠宝展期间,欧诗漫珠宝成功推出了独有的企业电子商务平台和欧诗漫珠宝天猫旗舰店。一个是立足当下,更好地满足欧诗漫珠宝加盟商和批发客户,便于他们随时随地都能浏览欧诗漫最新一季产品和库存情况,更可以在欧诗漫电子商务平台上对自己喜欢和具备广大市场潜力的珠宝明星产品直接下单,既方便又快捷,大大缩短了时间成本;另一个是满足年轻一代消费者的购物习惯,可以足不出户的就能选择自己喜欢的珍珠饰品,做到真正意义上的物美价廉,即解决了产业分散给公司带来的成本增加,又进一步扩大了欧诗漫珠宝品牌的市场影响力,获得了新老客户的一致认可。

4.多渠道营销

不管是线上,还是线下,欧诗漫珠宝通过对多种营销手段的不断融合和创新,力求做到珍珠品牌的佼佼者,但是仅仅依靠一个企业想将中国珍珠做大做强,还是具有一定的难度,经过反复总结论证,欧诗漫珠宝总经理沈荣根产生了“做珠宝品牌优质服务商”的想法,就是通过欧诗漫珠宝自身品牌融合线上、线下多种营销渠道和欧诗漫自身品牌影响力的优势,与国内外众多的珠宝品牌强强联合,实现你中有我,我中有你,加快推进珍珠品牌的市场建设,共同抵御金融危机带来的不利影响。

正如他所说:“只有不断创新营销模式,联合其他珠宝品牌,缩短地域和文化的差距,才能真正意义上做到无缝对接,更快、更好的实现知识创新、产品创新、营销创新,最后实现品牌的飞速发展。”

要实现这一目标,需要两个甚至多个具备同样理念的品牌共同合作,因此,欧诗漫珠宝仍在分析自身优势,希望能找到与其他珠宝企业合作的品牌基点,共同成长。基于以上想法,欧诗漫珠宝将先以成为“珠宝品牌优质服务商”为目标不断努力。

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