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	<title>钻石知识培训心得</title>
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	<description>翡翠玉石爱好者聚集地</description>
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	<title>钻石知识培训心得</title>
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		<title>钻石知识培训心得（钻石培训心得体会）</title>
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		<dc:creator><![CDATA[拥护党的纲领]]></dc:creator>
		<pubDate>Sat, 19 Nov 2022 17:58:39 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[钻石]]></category>
		<category><![CDATA[钻石知识培训心得]]></category>
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					<description><![CDATA[学习珠宝培训课程的知识点都有什么 珠宝培训有针对性讲述国际国内的珠宝市场现状和发展，通过系统培训，将是受训者能掌握基本的珠宝理论和市场运作知识，为今后的个人发展打下良好基础。 珠宝...]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<h2 id='学习珠宝培训课程的知识点都有什么'>学习珠宝培训课程的知识点都有什么</h2>
<p>珠宝培训有针对性讲述国际国内的珠宝市场现状和发展，通过系统培训，将是受训者能掌握基本的珠宝理论和市场运作知识，为今后的个人发展打下良好基础。</p>
<p>珠宝培训是针对广大喜爱珠宝的人士提供的教学活动。培训内容以中国地质大学珠宝学院余晓艳教授编写的《有色宝石学教程》为主线，辅以国际知名机构的钻石分级和首饰设计课程。</p>
<p>红宝石鉴定</p>
<p>天然宝石“十红九裂”，没有一点瑕疵及裂纹的天然红宝石极为罕见。而人造红宝石颜色一致，内部缺陷或结晶质包裹体少、洁净，块体较大。作为珍贵宝石，市场上超过3克拉以上的天然红宝石十分少见，如碰到较大块体的红宝石，就要引起注意，因为天然红宝石比人造红宝石价值高出千百倍，稍一疏忽，就会“吃药”。</p>
<p>天然红宝石有较强的“二色性”，所谓二色性，即从不同方向看有红色和橙红色二种色调，如只有一种颜色，则可能是红色尖晶石、石榴石或红色玻璃等。</p>
<p>红色尖晶石与天然红宝石十分相似，两者最易混淆，所以必须特别慎重。</p>
<p>【红宝石成分】</p>
<p>红宝石是指颜色呈红色的刚玉，它是刚玉的一种，主要成分是氧化铝(Al2O3)，红色来自铬(Cr)，主要为Cr2O3，含量一般0.1~3%，最高者达4%。</p>
<p>红宝石的红色之中，最具价值的是颜色最浓，被称为‘鸽血’的宝石，非常贵重。这种几乎可称为深红色的鲜艳强烈色彩，更把红宝石的真面目表露的一览无遗。遗憾的是大部 分红宝石颜色都呈淡色，并且带有粉的感觉，因此带有鸽血色调的红宝石，更有价值。另外由于红宝石弥漫一着股强烈的生气和浓艳的色彩，以前的人们认为它是死鸟的化身，对其产生热切的幻想。天然红宝石的产地非产稀少，优质的红宝石只有缅甸一处出产，并且产量也逐渐在减少之中，现在可以说几乎衰退殆尽，大的石便不再出现。</p>
<p>红宝石的评价与选购。红宝石的首要评价与选购因素是颜色，其次是重量、透明度和净度。一般来说，颜色纯正，颗粒大，透明，无或极少包裹体与瑕疵，加工精细，各部分比例匀称的刻面红宝石为上等品。缅甸红宝石，多呈鸽血红，色匀，透明度大，粒大，极少瑕疵与裂纹。斯里兰卡红宝石，色浅，主要品种是星光红宝石。泰国尖竹纹红宝石，深红色，颜色不太鲜艳，比较洁净。红宝石具有脆性，怕敲击、摔打，佩带时应该注意。</p>
<p>蓝宝石鉴定</p>
<p>天然蓝宝石的颜色往往不均匀，大多数具有平直的生长纹。人造蓝宝石颜色一致，其生长纹为弧形带，往往可见体内有面包屑状或珠状的气泡。</p>
<p>天然蓝宝石也具有明显的二色性，从一个方向看为蓝色，从另一个方向看则为蓝绿色。其他宝石的呈色性与天然蓝宝石不同，据此可以区分。</p>
<p>另外，最简便的方法可用硬度测定法，天然蓝宝石可在黄玉上刻划出痕迹，而其他蓝色宝石难以在黄玉上刻划出痕迹，所以购买珠宝时，如身边没仪器，只要有一块黄玉，有时也能解决一些问题。</p>
<h2 id='钻石的知识'>钻石的知识</h2>
<p>克徕帝</p>
<p>1、 一般消费者如何辨别钻石珠宝玉石的真伪 </p>
<p>鉴定钻石珠宝玉石需要有丰富的知识和多年的经验，并不是听人说或学些书本上的知识就可以做到的。近年来，造仿技术日新月异，人造品与天然宝石愈来愈难以区分，连专家在鉴定时也颇费心思。但消费者也应学一点宝石方面的知识。 </p>
<p>＊一定要拿在手上看 </p>
<p>消费者购买珠宝最怕买到假货，即使是拥有 很多珠宝首饰的人，也不能不特别注意。在有信 用的珠宝店或珠宝公司购买珠宝首饰，当然可以 放心，但其中偶尔也有外来推销员所推销的假货，因此不能掉以轻心。 </p>
<p>选购镶嵌宝石首饰时，一定要将首饰拿在手上看，观察宝石的颜色、光泽、重量等。不妨试试下述的方法： </p>
<p>＊用放大镜观察 </p>
<p>购买钻石一类的珠宝首饰，可以用放大镜观察。真品的表面光滑，而伪造品的表面粗糙。此外，钻石、红宝石、蓝宝石、祖母级等天然宝石，多多少少都会带有瑕疵，因此，当你用放大镜看到一个完完全全没有瑕疵的红宝石，蓝宝石或祖母绿时，很可能就是一个伪品。 </p>
<p>＊用嘴唇碰触 </p>
<p>钻石、红蓝宝石的硬度很高，如果用嘴唇碰触它的话，会觉得它冷冷的，这种感觉和玻璃、塑料等合成品的感觉完全不一样，特别是合成的钻石，用嘴唇碰触时会有一种温暖的感觉。 </p>
<p>＊其它视察方法 </p>
<p>宝石种类不同，观察的方法也不同。比如，将一块宝石放入水中观察，如果看起来像是两片玻璃贴在一起，这种宝石就是用天然石和玻璃粘接而成的。用牙签蘸上一点水滴在天然宝石上，如钻石、红蓝宝石，会在宝石表面上形成一个小水滴；若是作伪的玻璃制品，水一滴上去很快就散开了；有一些人造品，即使水滴勉强凝聚，底部也很松散。当然，如果最终要对这块宝石做鉴定，还是要请珠宝专家鉴定。 </p>
<p>2、 宝玉石必须具备什么条件？ </p>
<p>第一要美观漂亮，第二要稀少，县第三要有一定的硬度，轻易不会被磨损和擦伤。此外还要有高的折射率以反射光线。对化学反应也不敏感。 </p>
<p>3、 购买珠宝首饰时应注意哪些事项？ </p>
<p>佩戴珠宝首饰是审美的体现，所以要购买的珠宝钻石首饰必须具有美丽的外观，宝石要切割打磨得漂亮，整件首饰要设计得优雅、大方，而且长久佩戴也不会使人生厌。当然，价格也有很大关系，要根据自己的财力做出适当的选择。</p>
<p>钻石的4C钻石的4C标准，决定一颗钻石的价值，也决定着它的美，对于一颗成品钻石，国际上用4C的标准来进行分级，这4C包括：切工(Cut)、颜色(Color)、净度(Clarity)、重量(Caratage)。克徕帝钻石学院的钻石专家教给您最实用的钻石知识。 钻石的切工是衡量钻石价值最为重要的因素之一，直接影响到钻石的亮度和火彩。 钻石的抛光和对称性是切工程序中比较重要的两个方面。抛光的等级描述了钻石表面的光滑度，对称性等级则指钻石各切面的排列。比较差的抛光质量直接影响钻石的光学效应。不平整的表面上，光线产生漫反射，以造成钻石切面的表面暗淡无色，发出浑浊不清或比较暗淡的光线。对称性的偏差使得入射的光线或钻石本身存在的光线不按照设计的的路径运动。关于钻石的抛光和切面的对称等级说明都清楚详细地列在了每份钻石分级报告里。GIA将钻石的切工分为Excellent，Very Good，Good，Fair，Poor五级，其中3EX切割为顶级完美切割，中国国检分为：很好、好、一般。</p>
<p>在市场上多见的钻石绝大多数都是无色，但是仔细观察，会发现多少带些黄色调，这是由于钻石中含有少量氮的缘故。完全无色的钻石是非常稀少的。</p>
<p>D级：完全无色。最高色级，极其稀有。</p>
<p>E级：无色。仅仅只有宝石鉴定专家能够检测到微量颜色。是非常稀有的钻石。</p>
<p>F级：无色。少量的颜色只有珠宝专家可以检测到，但是仍然被认为是无色级。属于高品质钻石。</p>
<p>G—H 级：接近无色。当和较高色级钻石比较时，有轻微的颜色。但是这种色级的钻石仍然拥有很高的价值。</p>
<p>I—J 级：接近无色。可检测到轻微的颜色。价值较高。</p>
<p>当你用放大镜仔细观察钻石内部时，你也许可发现一些类似白色羽毛、白色或黑色斑点、白色棉花状的团块等，这些就是钻石的内含物。钻石在形成过程中包含各种各样的内含物，严格的说，绝对纯净无暇的钻石是不存在的。</p>
<p>FL,IF级钻石：</p>
<p>FL(Flawless)—在十倍放大镜下观察,没有任何内含物或缺隙。</p>
<p>IF(Internally Flawless)—在十倍放大镜下观察，无内含物，只有小的缺隙。</p>
<p>VVS1,VVS2级钻石：</p>
<p>VVS1(Very Very Small Inclusions)—钻石具有极微小的内含物，十倍放大镜下极难观察。</p>
<p>VVS2(Very Very Small Inclusions)—钻石具有极微小的内含物，十倍放大镜下很难观察。</p>
<p>VS1,VS2级钻石：</p>
<p>VS1(Very Small Inclusions)—钻石具有细小的内含物，十倍放大镜下难以观察。</p>
<p>VS2(Very Small Inclusions)—钻石具有细小的内含物，十倍放大镜下比较容易观察。</p>
<p>SI1,SI2级钻石：</p>
<p>钻石具有明显的内含物，十倍放大镜下SI1(Small Inclusions)容易观察，SI2(Small Inclusions)则很容易观察。</p>
<p>P1、P2、P3级的钻石：克徕帝不提供此等钻石。</p>
<p>钻石是以克拉为单位来计量重量的。由于大钻石相对比小钻石稀有，所以钻石随着克拉重量的提高价值上升的指数也愈高。想更多的了解关于钻石克拉重量的知识吗？想学会如何估量一定型号钻石的质量吗？</p>
<p>如果您心中已经有了一个预算，您将会发现在您的预算范围内有一系列高品质的钻石供您选择。</p>
<p>如果对方非常活跃或者不习惯于佩戴珠宝，并可能碰撞或损坏她的新戒指，您最好考虑选择一款小型号的钻石或一个便于保护大颗钻石的戒托。</p>
<p>同时您也要记住：手指的尺寸越小，钻石将会看起来越大。一颗1克拉重钻石佩戴在5号手指上要比戴在10号手指上看起来大得多。</p>
<p>如果一颗钻石的克拉重量对您来说很重要，但又不能超出预算，那建议在选择钻石时候可以选择SI1—SI2净度和I或J色级的钻石，但是在选择切工的时候应该选择VG等级。</p>
<h2 id='怎样才能提高钻石的销售？'>怎样才能提高钻石的销售？</h2>
<p>我们如何销售钻石？如何才能提高销售量？</p>
<p>钻石零售市场是一个非专家购买的市场，他们常常会对商家或对货品抱着怀疑的态度或没有信心。钻石营销人员的首要任务就是要建立顾客对本公司或本公司产品的信心。我们强调钻石营销人员要有广博的知识，不仅是指钻石的专业知识，而且还包括与钻石相关的知识及广泛的社会知识。</p>
<p>并不是每位钻石营销人员都要成为钻石专家，或成为专业的钻石分级师，鉴定师，也不必达到货品的活教科书的水准，但每位钻石营销人员都必须对钻石的基本知识有所了解，对公司的货物及特点了如指掌。因为我们所面对的顾客可能对钻石有一定的知识（这些认识可能是正确的，也可能是不正确的），当他们走进珠宝以前曾专门阅读过有关资料，或从朋友，同事那里得到一些信息，或以前消费钻石的亲身体验，这就需要营销人员能够提供合适的货品以供选择，为顾客当好参谋，提供帮助。所以作为一位钻石一营销员必须对钻石知识有一定的了解。</p>
<p>同时作为一位优质的营销人员，应该使顾客的需求得到最大限度的满足，其中的关键就在于营销人员是否具有方寸的知识和良好的销售技巧，并能将两都有机地结合起来，用顾客易于接受的方式向顾客提供服务。广博的知识是为了帮助营销人员建立营销信心，以尽可能丰富的言辞对顾客提出的问题作出恰如其分的解释。</p>
<p>顾客常会问一个问题，“为什么钻石会这么贵”，这对我们营销人员来讲也许不是什么问题，但对顾客可能不了解。这就需要我们的营销人员耐心地向顾客解释，营销员可以从钻石开采到加工的难度开始介绍，让顾客理解钻石的稀有，可贵和难得，让顾客从你的解释中去感受购买钻石确实物有所值。然后，这时你可以借助柜台的4C卡等辅助用品，向顾客有条理地解释钻石的颜色，净度，切工和克拉重量，每一粒钻石的价格都决定于这四个方面。当然，这时并不是提倡将每位顾客培养成钻石专家，而是说它是与顾客沟通，取得顾客信任的一种方式。如果能取得顾客的信任，顾客的防范意识就会自然消失，如果做到了这一点，那么，我们的营销已经成功了一半。</p>
<h2 id='珠宝首饰培训知识'>珠宝首饰培训知识</h2>
<p>.1职业名称：珠宝首饰营业员</p>
<p> 1.2职业定义：在营业场所从事珠宝首饰销售的人员。</p>
<p> 1.3职业等级：本职业共设三个等级，分为初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资料四级）、</p>
<p>高级（国家职业资格三级）。</p>
<p> 1.4职业环境：室内、常温</p>
<p> 1.5职业能力特征：具有较强的语言表达能力、一定的人际交往能力、一定的形体知觉能力及较敏锐</p>
<p>的色觉。</p>
<p> 1.6基本文化程度：初中毕业。</p>
<p> 1.7培训要求：</p>
<p> 1.7.1培训期限：全日制职业学校教育根据其培养目标和教学计划确定；晋级培训期限，初级不少于</p>
<p>80学时、中级不少于80学时、高级不少于100学时。</p>
<p> 1.7.2培训教师：具有本职业高级职业资格证书并有本职业（专业）两年以上培训教学经验，或具有</p>
<p>本专业中级以上技术职称。</p>
<p> 1.8鉴定要求</p>
<p> 1.8.1适用对象：从事或准备从事本职业的人员。</p>
<p> 1.8.2申报条件</p>
<p> &#8211;初级（具备以下条件之一者）</p>
<p> （1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。</p>
<p> （2）在本职业连续见习工作2年以上。</p>
<p> &#8211;中级（具备以下条件之一者）</p>
<p> （1）取得本职业初级资格证书，并经本职业中级正规培训达规定标准学时数，取得毕（结）业证书，</p>
<p>且连续从事本职业工作2年以上。</p>
<p> （2）取得本职业初级资格证书，并连续从事本职业工作3年以上。</p>
<p> （3）连续从事本职业4年以上。</p>
<p> （4）取得经劳动保障部门审核认定的，以中级技能为培训目标的中等以上职业学校本职业毕业证书。</p>
<p> &#8211;高级（具备以下条件之一者）</p>
<p> （1）取得中级职业资格证书后，并经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书，</p>
<p>且连续从事本职业工作2年以上。</p>
<p> （2）取得中级职业资格证书后，并连续从事本职业工作3年以上。</p>
<p> （3）取得高级技工学校或经劳动保障部门审核认定的，以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业</p>
<p>毕业证书，并连续从事本职业工作1年以上。</p>
<p> （4）取得本专业或相关专业大专毕业证书，并连续从事本职业工作1年以上。</p>
<p> 1.8.3鉴定方式：分为理论知识考试和技能考核。理论知识考试采取闭卷笔试方式。技能操作考核采取</p>
<p>实际操作、现场问答、模拟演示等方式。由2-3名考评员组成考评小组，考评员按照技能考核规定各自</p>
<p>分别打分，取平均分为考核得分。理论知识考试和技能操作考核均彩百分制，两门皆达60分以上为合格。</p>
<p> 1.8.4考评人员与考生配务比例：理论知识考试考评员与考生配比为1：15，技能操作考核考评员与考生</p>
<p>配比为1：10。</p>
<p> 1.8.5鉴定时间：各等级理论知识考试时间不超过120分钟。各等级技能操作考核不超过50分钟，每超过</p>
<p>5分钟，从总得分中扣除2分。</p>
<p> 1.8.6鉴定场所设备</p>
<p>&#8211;场所：（1）标准教室（2）模拟柜台 &#8211;设备：（1）小型鉴定仪器及工具（2）宝</p>
<p>玉石标本（3）首饰标本（4）常用计量器具等。</p>
<p> 2.基本要求</p>
<p> 2.1职业道德</p>
<p> 2.1.1职业道德基本知识</p>
<p> 2.1.2职业守则</p>
<p>（1）热爱本职、忠于职守（2）遵纪守法、廉洁奉公（3）公平买卖、文明经商（4）礼貌</p>
<p>待客、热情服务（5）真诚守信、兢兢业业（6）刻苦学习、钻研业务</p>
<p> 2.2基础知识</p>
<p> 2.2.1计量知识</p>
<p> （1） 法定计量单位及其换算 长度：厘米、毫米、微米、纳米 质量：千克、毫克</p>
<p> （2）行业用计量单位的使用知识 克拉、格令、盎司</p>
<p> （3）常用计量器具的使用知识</p>
<p> 2.2.2仪器知识</p>
<p> （1） 宝石鉴定仪器的使用知识 放大镜、镊子、二色镜、滤色镜、热导仪、偏光仪、摩氏硬度计、分光</p>
<p>镜、荧光灯、折射仪、显微镜、密度仪、红外光谱、X荧光光谱、拉曼光谱</p>
<p> （2） 珠宝首饰清洗仪器的使用知识 超声波清洗仪</p>
<p> 2.2.3法律法规</p>
<p> （1）《合同法》常识（2）《消费者权益保护法》常识（3）《产品质量法》常识（4）《反不正当竞</p>
<p>争法》常识（5）《商标法》常识（6）《广告法》常识（7）《票据法》常识。</p>
<p>3.工作要求</p>
<p>3.1初级</p>
<p>职业功能</p>
<p> 工作内容</p>
<p> 技能要求</p>
<p> 相关知识</p>
<p>一、</p>
<p>接</p>
<p>待</p>
<p> （一）接待准备</p>
<p> 1. 能够做好营业环境准备 2. 能够做好营业用具准备3. 能够做好个人仪容仪表仪准备</p>
<p> 1. 环境美常识 2. 营业用具准备的注意事项 3. 仪容、仪表、仪态常识 4. 语言应用基本常识 5. 柜台服务常识</p>
<p>（二）接待礼仪</p>
<p> 1. 能够正确使用商业服务用语 2. 能够主动、热情地接待顾客</p>
<p> 二、</p>
<p>销</p>
<p>售</p>
<p> （一）商品介绍与咨询</p>
<p> 1. 能够正确应用珠宝玉石品种名称2. 能够正确介绍常见珠宝玉石的主要物理化学性质3. 能够正确介绍首饰品种款式4. 能够正确解释宝石鉴定证书镶嵌钻石分级证书</p>
<p> 1. 珠宝玉石定义、分类、品种、名称知识2. 珠宝玉石的物理化学性质及鉴定知识3. 首饰定义、分类、品种知识4. 鉴定证书知识</p>
<p>（二）商品展示</p>
<p> 1. 能够用常规仪器展示珠宝首饰2. 能够正确展示不同款式的珠宝首饰 3. 能够用道具、自身佩戴、顾客佩戴方式展示珠宝首饰</p>
<p> 1. 常规鉴定仪器应用知识 2. 不同款式首饰展示要求及注意事项 3. 道具展示及人员佩戴展示的注意事项</p>
<p>（三）商品推荐</p>
<p> 能够根据顾客性别、年龄、脸型、手型等身体特征推荐相应的珠宝首饰</p>
<p> 珠宝首饰佩戴的基本知识</p>
<p>（四）沟通与成交 </p>
<p> 1. 能够适时介绍珠宝首饰文化、内涵、激发顾客购买欲望 2. 能够揣摩顾客心理，适时抓住成交机会</p>
<p> 1. 珠宝首饰人文知识 2. 适时成交的技巧</p>
<p> （五）商品交付</p>
<p> 1. 能够熟练完成礼品包装2. 能够准确填写并辨别销售凭据、发票 3. 能够正确辨认倾货币、信用卡 4. 能够正确辨认支票等票据</p>
<p> 1. 包装知识 2. 票据知识 3. 货币、信用卡知识4. 支票知识及使用注意事项 </p>
<p> 三</p>
<p> 售 后 服 务</p>
<p> （一）保护客房关系</p>
<p> 1. 能够按照要求建立顾客档案，并根据顾客要求进行相应服务 2. 能够主动了解商品使用信息，并反馈到有关部门</p>
<p> 1. 首饰保养与清洁知识2. 企业质量保修规定和理赔程序</p>
<p> （二）维护与质量保修</p>
<p> 1. 能够指导顾客清洗与保养珠宝首饰 2. 能根据有关规定受理顾客的商品保修要求</p>
<p> 1. 商品编号知识 2. 珠宝首饰柜台防火、防盗等知识</p>
<p> 四</p>
<p> 保 管 与 交 割</p>
<p> （一）保管</p>
<p> 1. 能够识别并正确进行珠宝首饰商品编号 2. 能够正确进行柜台样品的保管工作</p>
<p> 1. 商品编号知识 2. 珠宝首饰柜台防火、防盗等知识</p>
<p> （二）交割</p>
<p> 1. 能够准确无误地照单进行数量和质量验收 2. 能够正确记录柜台台帐 3. 能够照章完成交接班的手续</p>
<p> 1. 柜台验收知识 2. 柜台台帐 3. 柜台交接班规范</p>
<p> 五</p>
<p> 商 务 活 动</p>
<p> 商品陈列</p>
<p> 能够按照要求合理摆放珠宝首饰，布置柜台</p>
<p> 珠宝首饰的柜台陈列知识</p>
<p>3.2中级</p>
<p> 职业</p>
<p> 功能</p>
<p> 工作内容</p>
<p> 技能要求</p>
<p> 相关知识</p>
<p> 一、</p>
<p> 接</p>
<p> 待</p>
<p> （一）礼仪</p>
<p> 1. 保持良好的仪容仪表 2. 具备良好的语言表达能力，热情与顾客沟通</p>
<p> 1. 仪容仪表知识</p>
<p> 2. 商业礼仪中的语言表达艺术 </p>
<p> 3. 商业礼仪中的接待艺术</p>
<p> （二）接待</p>
<p> 1.能够根据顾客的特点，进行针对性的接待服务</p>
<p> 二、 销 售</p>
<p> （一）商品介绍与咨询 </p>
<p> 1. 能够正确应用珠宝玉石品种名称 2. 能够正确介绍常见珠宝玉石的主要物理化学性质 3. 能够正确介绍首饰品种款式 4. 能够正确解释宝石鉴定证书、镶嵌钻石分级证书</p>
<p> 1. 珠宝玉石定义、分类、品种、名称知识 2. 珠宝玉石的物理化学性质及鉴定知识 3. 首饰定义、分类、品种知识 4. 鉴定证书知识</p>
<p>（二）商品推荐 </p>
<p> 1. 能够根据顾客肤色、发型、服饰等特点，推荐合适的珠宝首饰 2. 能够根据顾客气质特点推荐合适的珠宝首饰 3. 能够按顾客所需佩戴环境场合，推荐合适的珠宝首饰</p>
<p> 1. 珠宝首饰与发型、服饰等搭配知识 2. 珠宝首饰与气质搭配知识 3. 珠宝首饰的佩戴环境知识 </p>
<p>（三）沟通与成交 </p>
<p>1. 能够正确介绍珠宝首饰的设计风格、流行趋势，并引导顾客的购买兴趣 2. 能够正确介绍珠宝首饰的价值特征 3. 能够协助初级珠宝首饰销售人员处理销售中出现的问题，活跃销售气氛，完成销售任务</p>
<p>1. 珠宝首饰设计知识 2. 珠宝首饰的投资 3. 顾客提出的常见异议及其 处理办法</p>
<p> 三</p>
<p> 保</p>
<p> 管 </p>
<p> 保 管</p>
<p> 1. 能够按企业的有关规章制度完成样品的盘点工作 2. 能够根据组销售情况，提出柜台货品调配建议</p>
<p> 1. 商品损益知识 2. 柜组货品调配知识</p>
<p> 四、</p>
<p> 商</p>
<p> 务</p>
<p> 活</p>
<p> 动</p>
<p>（一）商品陈列</p>
<p> 1.能够按要求进行橱窗布置，强化商品陈列的宣传效果</p>
<p> 1. 市场调查基础知识 2. 市场调查表格式与内容</p>
<p>（二）市场调 查</p>
<p> 1. 能够按企业市场调查要求统计柜组珠宝首饰商品的销售量等资料 2. 能够准确解释本企业制定的简单的市场调查表，并能指导初级珠宝首饰营业员</p>
<p> 1. 市场调查基础知识 2. 市场调查表格式与内容</p>
<p>（三）柜组核算</p>
<p> 1. 能够进行柜组核算，初步确定和核算柜组经济 2. 能够进行简单的计算机输入操作</p>
<p> 1. 柜组核算的基本概念及内容 2. 计算机输入操作基本知识</p>
<p>（四）商业应用文</p>
<p> 1. 能够撰写请假条、留言条、收条等条据 2. 能够撰写柜组工作计划 3. 能够撰写启事、申请书、礼仪文书</p>
<p> 1. 条据写作要求 2. 工作计划写作要求 3. 启事、申请书、礼仪文书写作要求</p>
<p>3.3高级</p>
<p> 职业</p>
<p> 功能</p>
<p> 工作内容</p>
<p> 技能要求</p>
<p> 相关知识</p>
<p> 一、</p>
<p> 接</p>
<p> 待</p>
<p> （一）礼仪</p>
<p> 具有一定的内在气质修养，外在形象自然、适度、得体</p>
<p> 1. 人体美学及交际原则基本知识 2. 外宾接待中的基本知识 3. 销售中的常见矛盾解决办法</p>
<p>（二）接待</p>
<p> 1. 能够用英语说出主要珠宝玉石品种的名称，并能用英语与外宾进行简单的对话 2. 能够融洽气氛，解决销售过程中常见的矛盾</p>
<p>二 销</p>
<p>售</p>
<p>（一）商品介绍与咨 询</p>
<p> 1. 能够进行彩色宝石质量咨询 2. 能够进行裸钻质量咨询 3. 能够进行玉雕工艺介绍及质量咨询 </p>
<p> 1. 消费需求知识 2. 消费者购买行为知识 3. 消费者购买决策过程知识 4. 影响消费者行为因素知识</p>
<p>（二）沟通与成交 </p>
<p> 1. 能够掌握珠宝首饰消费需求特点，适时营造和谐销售气氛 2. 能够掌握珠宝首饰消费者的购买行为，正确引导顾客购买 3. 能够掌握珠宝首饰消费者的购买决策过程，准确把握成交时机 4. 能够掌握购买行为的影响因素，做到有针对性地开展服务</p>
<p> 1. 珠宝首饰仓储与保管要求 2. 储存业务知识 3. 货品调配知识</p>
<p> 三、</p>
<p> 保</p>
<p> 管</p>
<p> （一）保管</p>
<p>1. 能够制定珠宝首饰的保管制度 2. 能够设法降低库存和保管成本</p>
<p> 1. 珠宝首饰仓储与保管要求 2. 储存业务知识 3. 货品调配知识</p>
<p>（二）调配</p>
<p> 1.能够根据季节变化/节假日等活动制定珠宝首饰商品调配计划</p>
<p>（一）商品陈列</p>
<p> 1. 能够根据企业要求参与或初步设计珠宝首饰的销售场地能够按照企业要求，参与或初步设计珠宝首饰商品的推销、展示活动</p>
<p> 1. 营业场所设计知识 2. 珠宝首饰的展销活动</p>
<p>（二）市场调查</p>
<p> 1. 能够按企业要求，拟订简单的调查计划、 调查提纲 2. 能够总结调查结果，提出改进意见</p>
<p> 1. 市场调查步骤 2. 市场预测基本知识</p>
<p>（三）商业应用</p>
<p> 1. 能够起草规章制度 2. 能够起草购销合同 3. 能够起草商品介绍、商业广告、市场调查 和预测报告</p>
<p> 1. 规章制度写作要求 2. 购销合同写作要求 3. 商品介绍、商业广告、市场调查和预测报告写作要求</p>
<p> 业务指导</p>
<p> 能够对初、中级珠宝首饰营业员进行业务指导</p>
<p> 业务培训知识</p>
<h2 id='如何介绍钻石?'>如何介绍钻石?</h2>
<p>了解过钻石的人应该都知道，钻石的价值和品质是以钻石4C，也就是钻石的重量、切工、颜色和净度而决定的，这是GIA美国宝石研究院创立的4C标准，如今已经广泛用于世界各地的钻石质量认证过程。那么具体的钻石4C等级是如何划分的呢?</p>
<p><p class="ikqb_image_caption">BELIEVE系列 雪中拥吻 DR求婚钻戒</p>
<p>钻石重量通常以克拉计算，而比克拉更小的单位则是分，1克拉=100分。很多人应该都有钻石越大越好越贵的想法，事实上这种说法并不完全对，需要加上前提条件，那就是在其它条件近似的情况下。在此前提下，随着钻石重量的增大，钻石价值呈几何级数增长。而重量相同的钻石，会因切工、净度和颜色的不同而价值相差甚远。</p>
<p><p class="ikqb_image_caption">钻石切工Cut</p>
<p>钻石的切工是指钻石的切磨比率的精确性和修饰完工后的完美性，4C之中唯有切工是直接受人为影响的。切工的好坏影响着钻石的火彩和亮度，好的切工应尽可能的体现钻石的亮度和火彩，并尽量保持原石重量。按照GIA标准，切工从高到低分为理想切工(Excellent)、非常好切工(Very Good)、好切工(Good)、一般切工(Fair)、差切工(Poor)等5个等级。</p>
<p><p class="ikqb_image_caption">钻石净度Clarity</p>
<p>钻石净度，也就是钻石视觉上的洁净程度，是指其无内含物和表面特征的程度。钻石净度的评级都是在10倍放大镜下进行，根据GIA标准，钻石净度从高到低分级为：</p>
<p>FL级，在10倍放大镜下观察，钻石没有任何内含物和表面瑕疵;</p>
<p>IF级，在10倍放大镜下观察，钻石内部没有任何内含物，而表面有微不足道的瑕疵;</p>
<p>VVS级，在10倍放大镜下观察，钻石内部有极微细的瑕疵。VVS1和VVS2的区别是后者有极微小棉状点和小毛茬等。</p>
<p>VS级，在10倍放大镜下观察，钻石内部有微小的内含物。</p>
<p>SI级，在10倍放大镜下观察，钻石有清晰可见的瑕疵。</p>
<p>I级，在10倍放大镜下观察，钻石瑕疵明显，且肉眼亦可见。</p>
<p><p class="ikqb_image_caption">钻石颜色Color</p>
<p>对大多数钻石而言，钻石颜色主要是指钻石的无色程度。按照GIA标准，钻石颜色等级从高到低分为D-Z色，从D到Z，随着颜色的加深，钻石等级逐渐下降。D-F属于无色级;G-J是接近无色级;K-M为微淡黄色;N以下为淡黄色。</p>
<p>以上就是关于钻石分级的一个大概介绍了，在购买钻戒之前，了解清楚钻石4C分级还是很有必要的，这样有助于大家选择品质更好的钻戒。当然，在选择的时候大家也要考虑到自己的经济情况，在能力范围内选择品质合适的钻戒。最后，钻戒毕竟贵重，所以大家购买的时候也别忘了选择一些可靠的品牌，比如男士一生仅能定制一枚的求婚钻戒就不错。</p>
<p style="text-align: center"><img decoding="async" src="https://www.aitaocui.cn/wp-content/uploads/2022/imgs/20220817_62fd021964314.jpg" title="钻石知识培训心得（钻石培训心得体会）"></p>
<p><div class="mt-3 mb-3" style="max-width: 770px;height: auto;"> </div>
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