处理与员工的冲突方法

1、深入调查，掌握情况 领导者要成功地解决下属之间的纠纷，必须首先进行深入细致的调查研究，在调查中不能走马观花、浮光掠影。既要听原告的，又要听被告的；既要听当事人的，又要听旁观者的…