四季酒店是一家国际性奢华酒店管理集团，总部设于加拿大多伦多，1961年由伊萨多·夏普（Isadore Sharp）先生创办，如今已在39个国家拥有近100家酒店及度假酒店，并有超过60项酒店发展计划正在酝酿中。四季酒店被Travel+Leisure杂志及Zagat指南评为世界最佳酒店集团之一。除创始人夏普先生之外，比尔·盖茨（Bill Gates）和阿尔瓦利德·本·塔拉尔王子（Prince Alwaleed Bin Talal）也是四季酒店集团的大股东。

品牌故事

1961年，四季酒店集团在加拿大多伦多市中心创办了第一家汽车旅馆，并以当时新一代的国际商务旅客为服务对象。四季在欧洲经营的第一家酒店：公园旅馆(Inn on the Park)——即今天的伦敦柏丽大道四季酒店。夏普先生为集团奠定的未来发展方向是以适中的规模、宽敞的客房、亲切友善的员工和无微不至的服务，来管理专门提供优质服务的中型酒店。

1982年，四季推出住宅物业─四季世家，为客人提供全资或共享产权的市区住宅和度假别墅，并配套四季酒店的个性化服务。

2013年9月23日，现年56岁的艾伦·史密斯（Allen Smith）先生正式出任四季酒店集团的总裁兼首席执行官。

发展史

四季自2002年就进入中国市场，中国的第八家酒店深圳四季酒店于2013年9月底启幕。加上已有的位于北京、广州、杭州、香港、澳门和上海的七家酒店，至此四季在中国最重要的城市和黄金地点都已拥有酒店。四季对于未来在中国市场的项目非常期待，在接下来的四到五年中，中国市场已有不少于五个项目正在不同发展阶段中。四季更在中国地区推出多个社交媒体平台，为旅行者们提供目的地信息。

2013年，四季酒店集团已在38个国家拥有92家酒店，同时还提供私人住宅和住宅俱乐部。新近开业与即将开业的酒店如下：

塞伦盖蒂四季游猎原墅酒店已于2012年12月正式开幕

圣彼得堡狮子宫四季酒店已于2013年10月正式开幕

莫斯科四季酒店计划于2014年中开幕

约翰内斯堡四季酒店计划于2014年中开幕

奥兰多迪斯尼乐园四季度假酒店计划于2014年中开幕

迪拜四季酒店计划于2014年末开幕

荣誉

四季酒店集团于《胡润百富》荣获“2013至尚优品最受青睐的酒店和SPA”、“最受青睐的酒店品牌”奖项；

上海四季酒店荣获TripAdvisor“2013年度卓越奖”；

香港四季酒店龙景轩及Caprice餐厅于2012年均被评为米其林三星餐厅；

澳门四季酒店荣获2012悦旅中国旅行奖之“中国百佳酒店”；

杭州西子湖四季酒店名列《罗博报告》2013全球百强酒店；

杭州西子湖四季酒店荣获2012悦旅中国旅行奖之“中国十佳精品酒店”；

广州四季酒店获得《旅游休闲》“2012年度最佳新开业酒店”奖；

上海浦东四季酒店于2013年获美国《康泰纳仕旅行》杂志“全球最佳新开业酒店154强”及“全球最佳新开业酒店泳池”奖；

北京四季酒店于2013年被《罗博报告》评为“世界100家顶级酒店”之一。

品牌文化

1.高度定制化服务

四季希望全球九十多家四季酒店成为中国高端宾客在境内外旅游的首选，深入了解宾客，为他们带来定制化的服务体验。

2.待人如己的法则

四季酒店集团吸纳了大量的优秀人才。几十年前，四季就开始践行“待人如己”的法则。这一法则指导四季对宾客、商业伙伴、投资人以及内部人员之间的所有沟通。

3.创新精神

作为奢华酒店管理集团，四季在北美地区最先引入各项如今已成为行业标准的设施和服务，比如沐浴设施、浴袍、吹风机以及双线、多线电话等。

四季亦是第一家提供欧式礼宾服务、全天候房内用餐和包括家庭式、素食主义和健康菜单在内的创意菜单的酒店。其他品牌特色包括每日两次的客房整理服务，一小时熨衣服务以及全天四小时干洗和干衣服务。

四季最近的创新举措包括：

15分钟客房服务：为宾客提供在15分钟之内即能享受客房用餐服务的菜单，该服务已被推广至全世界的各家四季酒店中。

当地专家博客：四季在旗下包括比弗利山、布宜诺斯艾利斯以及布拉格在内的多家酒店推出了当地专家博客。

因应移动技术及高科技设备的需求日益增长，更多的新创意正计划在全世界的各家四季酒店推广。四季于近期推出了全新四季会议及活动网站，为宾客提供全新的搜索工具，并深入显示细节信息。

体验

1.享受完美睡眠

从睡床开始，到隔音、照明、饮食及服务等环节，四季都逐一考量，每间四季客房都经由声学专家精密检测隔音效果，酒店的风扇及供热系统都被安置在天花板内部以减少可能的噪音干扰。夜床服务时，客房服务人员会在睡前时段调暗室内灯光，调整房间温度，拉上窗帘，降低睡床高度，酒店更会以舒缓的音乐营造舒适的睡前氛围。

在的床品选择上，四季为宾客准备了保暖而轻薄的羽绒被。同时，四季可根据宾客的偏好提供泡沫填充、羽毛填充或是专业矫形枕头。

2.纯正独特的当地体验

泰国金三角四季帐篷酒店

旅客们可在接受训练后骑行大象穿越泰国热带丛林，在神秘的山间小道中跋山涉水，沿着宽阔的湄公河顺流而下，或探索别具风情的当地文化。

巴黎乔治五世四季酒店

巴黎乔治五世四季酒店是一栋八层高的地标性建筑，始建于1928年，香榭丽舍大街近在咫尺。而酒店有着悠久历史的酒窖，以及爱马仕风格手工制造的劳斯莱斯幻影，融合了历史与现代

佛罗伦萨四季酒店

酒店拥有一个35,000平方米的私人植物园，融合了15世纪的宫殿和16世纪的修道院建筑物，并设有多个美丽的休憩空间，四周环绕着的则是高大树荫和古色古香的石墙。

杭州西子湖四季酒店

杭州西子湖四季酒店外型设计采用中国传统江南式园林建筑风格，雕梁画栋，楼台亭阁，仿若古代帝皇的避暑山庄，糅合宁静舒适的居庭与现代化的先进科技。

3.健康生活理念

四季酒店为宾客提供各具特色的水疗服务以及瑜伽课程，让客人能够休养生息。

4.会议及活动

四季酒店为会议活动筹划者提供多种场地选择，为客人们带来多种体验。四季酒店在全球打造了13个世界级高尔夫球场，为宾客们提供一展身姿的机会。

酒店一览

美洲地区：

亚特兰大四季酒店

奥斯汀四季酒店

北圣地亚哥阿维佳拉四季住宅俱乐部

巴尔的摩四季酒店

波士顿四季酒店

布宜诺斯艾利斯四季酒店

乌拉圭卡梅洛四季度假酒店

芝加哥四季酒店

芝加哥丽思卡尔顿酒店(四季集团旗下酒店)

哥斯达黎加四季度假酒店

达拉斯四季度假酒店及俱乐部

丹佛四季酒店

华拉莱四季度假酒店

拉奈岛马内尔湾四季度假酒店

拉奈岛科艾雷四季度假酒店

茂宜岛四季度假酒店

休斯顿四季酒店

杰克逊霍尔四季度假酒店

拉斯维加斯四季酒店

洛杉矶比弗利山四季酒店

比弗利山比弗利威尔希尔酒店（四季酒店集团旗下酒店）

加州西湖村四季酒店

墨西哥联邦特区四季酒店

迈阿密四季酒店

西印度群岛尼维斯四季度假酒店

纽约四季酒店

棕榈滩四季度假酒店

东帕洛阿尔托硅谷四季酒店

费城四季酒店

墨西哥蓬塔米塔四季度假酒店

旧金山四季酒店

圣巴巴拉四季度假酒店

圣达菲四季度假酒店

斯科茨代尔四季度假酒店

西雅图四季酒店

圣路易斯四季酒店

多伦多四季酒店

韦尔四季度假酒店

温哥华四季酒店

华盛顿特区四季酒店

惠斯勒四季度假酒店

中东/欧洲/非洲地区：

埃及亚历山大港四季酒店

约旦安曼四季酒店

阿塞拜彊巴库四季酒店

贝鲁特四季酒店

布达佩斯格雷舍姆宫四季酒店

开罗第一居停四季酒店

开罗尼罗河广场四季酒店

大马士革四季酒店

多哈四季酒店

都柏林四季酒店

佛罗伦萨四季酒店

日内瓦四季酒店

英国汉普郡四季酒店

伊斯坦布尔博斯普鲁斯海峡四季酒店

伊斯坦布尔苏丹阿赫麦特四季酒店

里斯本丽兹四季酒店

伦敦金丝雀码头四季酒店

伦敦柏丽大道四季酒店

马拉喀什四季度假酒店

毛里求斯四季度假酒店

米兰四季酒店

巴黎乔治五世四季酒店

布拉格四季酒店

利雅得王国中心四季酒店

塞伦盖蒂四季游猎原墅酒店

塞舌尔群岛四季度假酒店

埃及沙姆沙伊赫四季度假酒店

圣彼得堡狮子宫四季酒店

亚太地区：

巴厘岛金巴兰湾四季度假酒店

巴厘岛山妍四季度假酒店

曼谷四季酒店

北京四季酒店

波拉波拉群岛四季度假酒店

清迈四季度假酒店

泰国金三角四季帐篷酒店

广州四季酒店

佛山四季酒店

杭州西子湖四季酒店

香港四季酒店

雅加达四季酒店

泰国苏梅岛四季度假酒店

马来西亚兰卡威四季度假酒店

澳门四季酒店

马尔代夫库达呼拉岛四季度假酒店

马尔代夫兰达吉拉瓦鲁岛四季度假酒店

四季探险家游船

孟买四季酒店

上海四季酒店

上海浦东四季酒店

深圳四季酒店

新加坡四季酒店

新加坡丽晶酒店

悉尼四季酒店

东京丸之内四季酒店