宽带连接出现错误769的情况，大多数是网卡被禁用，网卡损坏或驱动丢失造成的。原因一般为：用户的误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的。如果没有找到本地连接，一般是网卡的驱动程序丢了或计算机没有检测到网卡。

主要原因

通常，如果存在下列情况之一，您将收到错误769的信息：

1. 网络电缆已断开。

2.调制解调器已禁用。

3.调制解调器驱动程序已损坏。

4. 计算机上正在运行间谍软件，它妨碍了连接。

5. Winsock 需要得到修复。

6. 第三方防火墙软件阻止了连接。

7.还有可能是网卡松动了，重新插下网卡就可以了。

解决方案 

要查找问题的原因，请按照下列步骤操作。

步骤 1：确保网络电缆已连接

确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。如果您的计算机连接到集线器或路由器，请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。

步骤 2：确保网络适配器已启用

1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 ncpa.cpl，然后单击“确定”。

2. 右键单击“本地连接”图标。单击“启用”（如果该选项可用）。

步骤 3：重置调制解调器

1. 将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。

2. 关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关，请切断调制解调器的电源。

3. 等待两分钟。

4. 打开调制解调器，然后连接从计算机到调制解调器的电缆。

步骤 4：使用设备管理器，先卸载、然后重新安装调制解调器和驱动程序

在按照这些步骤操作之前，您可能必须从硬件制造商那里下载网络适配器的最新驱动程序。

1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 sysdm.cpl，然后单击“确定”。

2. 单击“硬件”选项卡，单击“设备管理器”，然后找到“网络适配器”。

3. 展开“网络适配器”，然后右键单击网络适配器的图标。

4. 单击“卸载”，然后单击“确定”。在提示您删除与此设备相关联的文件的对话框中，单击“是”。

5. 重新启动计算机。或者，单击“操作”，然后单击“扫描检测硬件改动”。

6. 如果 Windows 找到设备但是没有识别它，您必须为网络适配器安装最新的驱动程序。

步骤 5：创建新的 DSL 或电缆连接

1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 ncpa.cpl，然后单击“确定”。

2. 单击“网络任务”下的“创建一个新的连接”。当向导启动后，单击“下一步”。

3. 单击“连接到 Internet”，然后单击“下一步”。

4. 单击“手动设置我的连接”，然后单击“下一步”。

5. 选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，然后单击“下一步”。

6. 执行其余的步骤。使用 Internet 服务提供商（ISP）提供的连接信息完成该向导。

注意：您可能必须使用您的 ISP 提供的软件才能创建新的连接。

步骤 6：修复 Winsock 和 TCP/IP

1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 netsh winsock reset，然后按 Enter 键。

2. 当命令提示符窗口闪烁时，请重新启动计算机。

步骤 7：临时卸载第三方防火墙

某些第三方防火墙软件（如ZoneAlarm和Norton Personal防火墙）在运行Windows XP SP2的计算机上可能导致Internet连接问题。您可能必须临时卸载这些程序以测试计算机。要进行测试，仅禁用这些程序是不够的。请确保您有CD或安装文件以便可以稍后重新安装这些程序。如果问题是由这些程序导致的，则您可能必须与该程序的供应商联系，以获得关于设置该程序的帮助。

注意：在删除第三方防火墙程序之前，您可能要验证启用了 Windows XP防火墙。

宽带连接常见错误

600 某操作处于挂起状态。

601 检测到一个无效端口句柄。

602 指定端口已经打开。

603 呼叫方缓冲区太小。

604 指定了错误的信息。

605 无法设置端口信息。

606 无法连接指定端口。

607 检测到无效事件。

608 指定了一个不存在的设备。

609 设备类型不存在。

610 缓冲区无效。

611 路由不可用。

612 路由没有分配。

613 指定了无效的压缩。

614 缓冲区不足。

615 没有找到端口。

616 某异步请求处于挂起状态。

617 端口或设备已经断开。

618 端口没有打开。

619 不能建立到远程计算机的连接，因此用于此连接的端口已关闭。或者是用户名密码错误。

620 没有端点。

621 无法打开电话簿文件。

622 无法加载电话簿文件。

623 无法找到电话簿项。

624 无法写入电话簿文件。

625 在电话簿中发现的无效信息。

626 无法加载字符串。

627 无法找到键。

628 在连接完成之前，连接被远程计算机终止。

629 数据链接被远程计算机终止。

630 由于硬件失败，端口断开连接。

631 用户已断开端口连接。

632 结构大小不正确。

633 端口已经在使用或没有为“远程访问”拨出配置端口。（调制解调器已在使用）。

634 无法在远程网络注册计算机。

635 未知错误。

636 错误的设备连接到端口。

637 字符串无法转换。

638 请求超时。

639 没有可用的异步网络。

640 发生NetBIOS错误。

641 服务器无法分配支持客户端所需的NetBIOS资源。

642 已在远程网络上注册了一个NetBIOS名称。

643 服务器上的网络适配器出现故障。

644 将无法接收网络弹出式消息。

645 内部身份验证错误。

646 不允许此帐户在一天的这一时间段登录。

647 本帐户已禁用。

648 密码已过期。

649 帐户没有“远程访问”的权限。

650 “远程访问”服务器没有响应。

651 调制解调器（或其他设备）报告了一个错误。

652 设备响应无法识别。

653 没有在设备 .INF文件部分发现设备所必需的宏。

654 设备 .INF文件部分中的命令或响应引用到未定义的宏。

655 在设备 .INF文件部分未发现宏。

656 在设备 .INF文件部分中的 宏含有未定义的宏。

657 无法打开设备 .INF文件。

658 设备 .INF文件或媒体 .INI 文件中的设备名太长。

659 媒体 .INI文件引用了未知的设备名。

660 设备 .INF文件不包含对该命令的响应。

661 设备 .INF文件缺少一条命令。

662 试图设置一个没有列在设备 .INF文件部分的宏。

663 媒体 .INI文件引用了未知的设备类型。

664 无法分配内存。

665 端口不是为“远程访问”配置的。

666 调制解调器（或其他设备）不起作用。

667 无法读取媒体 .INI文件。

668 连接已除去。

669 媒体 .INI文件中的用法参数无效。

670 不能从媒体 .INI文件中读取部分名称。

671 不能从媒体 .INI文件中读取设备类型。

672 不能从媒体 .INI文件中读取设备名称。

673 不能从媒体 .INI文件中读取使用方法。

674 不能从媒体 .INI文件中读取最大连接BPS速率。

675 不能从媒体 .INI文件中读取最大载波BPS速率。

676 网卡故障，请检查网卡或者重装网卡驱动，或者重启电脑再次确认

677 人工应答而不是调制解调器应答。

678 远程计算机没有响应。

679 无法检测载波。

680 没有拨号音。

681 设备报告的常见错误。

691 拒绝访问，因为用户名和/或密码在域中无效。

692 端口或连接的设备内的硬件故障。

695 未启动状态机器。

696 已启动状态机器。

697 响应循环未完成。

699 设备响应引起缓冲区溢出。

700 设备 .INF文件中的扩展命令太长。

701 设备移动到COM驱动程序不支持的BPS速率。

703 连接需要用户信息，但应用程序不允许用户交互。

704 回拨号码无效。

705 授权状态无效。

707 出现与X.25协议有关的错误。

708 本帐户已过期。

709 在域中修改密码的错误。

710 与调制解调器通信时检测到串口超载错误。

711 在此计算机上的配置错误阻止此连接。

712 Biplex端口正在初始化。等几秒钟再重拨。

713 没有活动的ISDN线路可用。

714 没有足够的ISDN通道可用于呼叫。

715 电话线质量太差而产生了太多的错误。

716 “远程访问IP”配置不能用。

717 在“远程访问IP”地址的静态池中没有可用的IP地址。

718 因为远程计算机没有及时反应，此连接已被终止。

719 PPP已被远程计算机终止。

720 无法建立与远程计算机的连接。可能需要更改此连接的网络设置。

721 远程计算机没响应。

722 PPP数据包无效。

723 电话号码（包含前缀及后缀在内）太长。

726 不能同时将 IPX 协议用于多个端口的拨出。

728 找不到连接到“远程访问”的IP适配器。

729 只有在安装了IP协议之后，才能使用SLIP。

731 未配置协议。

732 PPP 协商没有会合。

733 不能完成到远程计算机的连接。

734 PPP 链接控制协议被终止。

735 请求的地址被服务器拒绝。

736 远程计算机终止了控制协议。

737 检测到环回。

738 服务器没指定地址。

739 远程服务器不能使用加密的密码。

740 为“远程访问”配置的 TAPI 设备无法初始化或没有正确安装。

741 本地计算机不支持加密。

742 远程服务器不支持加密。

743 远程服务器要求加密。

752 处理脚本时遇到语法错误。

769 网卡被禁用，启用网卡则可解决。

800 PPPOE拔号软件未正确安装，需重重新安装。