1、学会认真的聆听。倾听别人既表现出对别人的尊重，又能了解别人的需求，更利于沟通。

2、明确自己要说什么。再开口之前要知道自己要说什么，不能为了说话而说话，否则会让人觉得很啰嗦。

3、保持自信。一个自信的人会感染身边的人，说话的时候，人家也愿意认真倾听。不能自卑，更不能自负。

4、肯定别人。不管是谁，与人沟通的时候都希望被肯定。

5、委婉的表达不一样的观点，甚至批评他人

6、真诚地赞扬别人的行为。用微笑来调节沟通的氛围。

7、诚恳的征询别人的意见或者建议。

8、引用别人的观点来说服对方，直接阐述会引起一定的反感。

9、听和说结合，以听为主说为辅。听得时候聚精会神，不要随便打断别人，即使对方的言语中有自己不认可的地方也不要直接指出来。

10、避免产生争论。沟通时即使与人观点不同，最好不要争论，更是忌讳想方设法说服对方的行为。

11、要勇于承认自己的错误。沟通时，有人指出你的错误时，要勇于承认。为了面子死撑着不承认反而不好。

12、觉得别人的观点很好，要学会赞美，不要觉得不好意思而只是心里认可，又是口头认可更重要。

13、永远不要说人是非。

14、保持最基本的礼貌。

15、不要随便乱开对方的玩笑，尤其不要涉及对方的家人。