1、软化堵在马桶内的粪便可以用胶管一头伸入马桶内，另一头对接水龙头并开启，将胶管反复伸入马桶内。

2、还可以使用清洁厕所专用的软化剂，将软化剂兑水倒入马桶下水口内，盖上马桶盖等待粪便软化再冲洗。

3、停止冲水，如果次次冲不下去，就要立即停止冲水，否则容易导致更多的污水灌入厕盆，造成溢水。

4、切断水源，看看马桶有没有安装马桶角阀，如果安装角阀，就直接关闭马桶角阀。

5、通堵存水弯，如果看不见污染物，可能堵在马桶的存水弯，用一根胶管，一端套在水龙头上，一端插进马桶的存水弯里。

6、打开水龙头，再用手将胶管往存水弯里来回的捅，记得要戴橡胶手套。