船票（steamerticket）它是人们乘船的一种凭证。船票种类分普通船票和加快船票、全价票、儿童票和残废军人优待票；船票大致可分为7等：特等、一等、二等、三等、四等、五等、坐席。 散客船票在开航时间24小时内退票，此票收取票价格10%的退票手续费，24小时后至72小时内退票收取票价50%的退票手续费，除不可抗力导致船班停航或特别约定外，超出72小时客票 一律不予办理退换票。旅客须持有有效船票；持有效的护照、旅行证件及目的地签证；持从香港国际机场出发已确认机位之当天有效机票。

乘船流程

乘船旅客条件：旅客须持有效船票；持有效的护照、旅行证件及目的地签证。

乘船时间：旅客须在开船前40分钟到达码头。

半票规定：0-1岁（不含1岁）小童免票，1-6岁（不含6岁）儿童购儿童票。

旅客乘船期间发生伤亡事故，应由承运人承担赔偿责任时，其赔偿责任限额依《中华人民共和国海商法》有关规定执行。

乘船安全须知

1、不准携带易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性以及有可能危及船上人身和财产安全的其他危险品乘船。

2、游客上、下客要通过楼梯跳板,不要翻越栏杆；上船时请扶好扶手,下船时等船停稳后再下，以免碰伤。

3、游客上船后，请根据游船上的标识确认救生衣、救生圈、消防器材放置的具体位置。

4、游客航行中不要靠近靠泊一方的门窗，以免发生意外;船舶经过旅游景点时,游客不要坐在栏杆上，也不要挤向一边;带有小孩的游客,要随时照管好孩子的安全；在船上走动时,不要奔跑,以防滑,防摔到。

5、游客在船上要注意防火、防盗.船上内严禁吸烟。

6、游船上配有服务员、负责维护游船的秩序和相关服务。

7、乘船过程中一定要听从工作人员安排和指挥,协同工作人员工作。如果发生险情,请不要慌乱，一切听从工作人员指挥，以保证大家的安全。

8、乘船时游客的废弃物请放入垃圾箱，严禁向水中丢弃垃圾和游玩产生的废弃物。

9、不要乱触摸船上各种仪器、设备、以免触电.

10、船舶在航行中,不要站立、走动、调换位置或偏坐一侧,以免发生危险。

11、湖上因涌浪的作用,船艇会摇动，不要惊慌或跳跃,抓好栏杆，以免掉入湖中。

12、船艇航行时,请不要与驾驶员交谈。

13、遇到紧急情况时,要听从驾驶员指挥,要保持镇静自若,不要恐慌。

14、请妥善保管好手机、手表、相机、摄像器材等贵重物品，以免掉入湖中，若有丢失，本公司概不负责。

15.为了保证航运安全，凡符合安全要求的船只，有关管理部门都发有安全合格证书。

16.不乘坐超载的船只，这样的船安全没有保证。

17.天气恶劣时，如遇大风、大浪、浓雾等，应尽量避免乘船。

18.不要在船上打闹、追逐，以防落水。不要全聚集在船的一侧，以防船体倾斜，发生事故。

19.船上的许多设备都与保证安全有关，不要乱动，以免影响正常航行。

20.游客非经允许，请勿随意进入机舱、驾驶舱内，以免误触机件仪器造成意外事故。

21.夜间航行，不要用手电筒向水面、岸边乱照，以免使驾驶员产生错觉而发生危险。

22.一旦发生意外，要保持镇静，听从有关人员指挥。

23.为保护自然生态及环境清洁，游客从事海上活动期间，严禁弃置任何垃圾、物品入海，应将不需要之物品整理集中，于返港时统一弃置于港区垃圾集中处。

乘船旅客条件

旅客须持有有效船票；持有效的护照、旅行证件及目的地签证；持从香港国际机场出发已确认机位之当天有效机票。

乘船时间

旅客需在开船前最少40分钟到达码头；团队或需直挂行李的客人需提前1小时到达码头，从开船时间距离飞机起飞时间须预留不少于150分钟。

托运行李

以件数为单位，每位旅客可托运一件行李，长、宽、高总和不超过158厘米（62寸），第二件起每件行李收费人民币30元。金银及其制品、货币、有价证券、珠宝、古董、文物等贵重物品、包装不良物品不办理托运。

截止时间：开船前10分钟停止售票、入闸；开船前15分钟停止办理行李托运。