客户服务文化的形态有什么

1、客户服务文化的形态有：克服观念文化、客服行为文化、客服管理文化、客服物质文化。 2、客户服务体系是优秀企业尤其是销售服务企业的重要构成部分。是由明确“客户服务理念”、相对固定的…