家用中央空调是一种小型化的中央空调系统，有一台室外机通过管路连接多个室内机，实现各个房间温度的不同需求，从上世纪九十年代开始，家用中央空调就已经步入了中国——这时起，中央空调不再是酒店，办公楼，商场的专利——此后也一直获得了很好的发展，家用中央空调由于机身小巧，方便安装，能适应各种不同风格的设计，高性价比等受品质家庭青睐，尤其是格力家用中央空调，更把这些优点发挥到了极致，尤其适合各种不同居室环境安装，真正实现了家装“随心所欲”。

简要介绍

中央空调系统由冷热源系统和空气调节系统组成。制冷系统为空气调节系统提供所需冷量，用以抵消室内环境的冷负荷；制热系统为空气调节系统提供用以抵消室内环境热负荷的热量。制冷系统是中央空调系统至关重要的部分，其采用种类、运行方式、结构形式等直接影响了中央空调系统在运行中的经济性、高效性、合理性。

随着住房条件的不断改善，各种类型的中高档住宅迅速增加．注重生活品质的您对居室的装设计和配套设施的要求也愈发关注。曾经，只有在高级酒店和豪华别墅才会使用的中央空调，现在正走进干家万户，—套普通的公寓房安装家用中央空调已不再是遥不可及的梦想。家用中央空调代替传统的分体式家用空调，已经逐步成为了21世纪空调消费的引顿潮流。

家用中央空调虽然安装成本比传统空调稍贵，但是它的优势更明显：美观、筒约、时尚、环保、节能、舒适、健康，符合消费者越来越挑剔的生活需求，尤其在家装方面，还能更好地彰显个人风格品味，让您和家A分享更优质的劣目。市面上有各式的家用中央空调，肝谓花多眼乱，在购买之前要做足知识储备，以最专业的眼光去挑选最适台自己的产品。

家用中央空调是一种小型化的中央空调系统，有一台室外机通过管路连接多个室内机，实现各个房间温度的不同需求，从上世纪九十年代开始，家用中央空调就已经步入了中国——这时起，中央空调不再是酒店，办公楼，商场的专利——此后也一直获得了很好的发展，家用中央空调由于机身小巧，方便安装，能适应各种不同风格的设计，高性价比等受品质家庭青睐，尤其是格力家用中央空调，更把这些优点发挥到了极致，尤其适合各种不同居室环境安装，真正实现了家装“随心所欲”。

空调特点

家用中央空调不是普通家电

很多人把家用中央空调当成即插即用的普通家电，事实上，家用中央空调需要在装修前完成，需要像厨卫一样，列入装修设计、提前确定。

家用中央空调与房间结构关系很大

家用中央空调的设计方案与房子的实际结构，朝向关系极大，室内机的位置，室外机的位置，风口的布置等需要专业的空调设计师进行设计。

家用中央空调设计选择室内机是第一步

类似于家用中央空调的选型，家用中央空调设计选型时，可以首先计算出房间的空调面积，再根据每平方米西药的制冷量计算出每个室内机的制冷量，根据需求选择相对应的室内机。

注意事项

根据自家的房型结构，选择合适的家用格力空调。

根据所用房匹配的电源220v或380v，选择家用格力空调。

根据房间的用途和功能，选择家用格力空调的能量控制。

注意家用格力空调机组的品牌，一家要选择有生产基地的厂家，从而使服务有保证。

设计安装家用格力空调，必须考虑家庭装潢的效果，做到美观、协调。

家用格力空调系统的设计和分配，必须有格力空调专业人员把关。

安装人员必须经过专业培训，有厂家认可，方能施工操作。

安装配套材料必须有质保证书、性能测试报告，以确保质量的稳定。

服务体系

（一）产品三包政策

1、包修政策

2008年度家用空调（制冷量小于或等于1400W）、除湿机包修政策为整机包修六年。

2005年1月1日-2007年12月31日购买的家用空调器整机包修六年。

2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策：按其当年的包修规定执行。

以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

2、包换政策

按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。

1、产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；

2、按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。

3、包退政策

按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。

1、产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。

2、自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

对退机折旧费规定：

对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日1‰核收折旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。

对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，并严格按处理品实行处理。

（二）免费安装政策

免费安装范围

格力电器家用空调，包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。安装须在用户购机之时起24小时内完成。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算，不得向用户收取，但下列情况可与用户协商好后额外收费：

1、需加长连接管；

2、超过四楼在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）；

3、在厚度超过120mm的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的墙洞；

4、搬拆移位重安装的；

5、安装铁架等所有材料费。

下列情况实行收费安装：

1、安装窗式空调器；

2、移动空调钻排气口洞；

3、无有效发票或有效购买凭证，又无免费安装凭证、无条形码的。

注：对被抽取安装结算条形码的情况，若空调上有条形码的可以免费安装，并记录条形码。如机器上的条形码也被撕去的情况，则不能实行免费安装。由用户向购买商店协商，协商未果的应及时向销售公司申报情况。