《服装网络营销》是2013年东华大学出版社出版的图书。本书吸收并借鉴了最新网络营销理论和成功的网络营销案例，全面系统地介绍了服装网络营销的理论、模式和方法。

内容简介

《服装网络营销教程》是纺织服装高等教育“十二五”部委级规划教材、普通高等教育服装营销专业系列教材。

本书吸收并借鉴了最新网络营销理论和成功的网络营销案例，全面系统地介绍了服装网络营销的理论、模式和方法，全书内容安排上突出了应用和实践，章节内容采用引例导入、理论介绍、实际案例分析、相关技术、进一步阅读的安排。《服装网络营销教程》共分11章，主要阐述了网络营销的产生与发展，网络营销的特点，网络营销环境，网络营销实施与评估，网络营销市场调研、细分和定位，消费者行为，客户关系管理，产品、价格、渠道和促销策略及平台建设等内容。

编辑推荐

网络营销作为一种新型营销方式，已经渗透到了企业生产经营和人们生活的方方面面，越来越多的企业感受到网络营销强大的生命力。目前，网络营销已被服装企业所接受并迅速应用到服装营销实践中，如何有效开展服装网络营销已成为服装业内人士和企业研究与实践的热点。本书是服装网络营销的实战指南。

网络营销作为一种新的营销方法和经营理念已经被服装领域所接受并迅速应用到服装营销实践中来。目前，服装企业开展网络营销已比比皆是，但如何更为有效地运用网络营销手段来提高服装企业的经营效绩，是服装业内人士更为关心和不断研究的主题。

《服装网络营销》全面介绍了网络营销的基础知识和最新理论，吸收并借鉴了大量当今网络营销理论和实践的精华，搜集、查阅分析和总结了众多国内外典型服装企业网络营销的经验和教训，全面系统地阐释了服装网络营销的理论、方法和模式，具有较强的理论性和可操作性。

《服装网络营销》适合服装业内人士，包括大专院校专业师生、服装企业管理人员以及服装营销人员阅读使用。

章节

《服装网络营销教程》（吴春胜，戴宏钦主编，东华大学出版社，2013年5月）

营销概述

第1节服装网络营销的起源与发展

一、服装网络营销的起源

二、服装网络营销的现状

三、服装网络营销的未来

第2节服装网络营销与传统营销

一、服装网络营销与传统营销的差异

二、服装网络营销对传统营销的冲击

三、服装网络营销与传统营销的整合

营销环境

第1节服装网络营销环境概述

一、服装市场营销环境的变化

二、服装网络营销环境的特点

第2节服装网络营销宏观环境

一、科学技术环境

二、网络人口环境

三、网络经济环境

四、社会文化环境

五、其他宏观环境

第3节服装网络营销微观环境

一、服装企业内部环境

二、服装网络市场中介

三、服装网络竞争者

四、服装网络消费者

五、其他微观环境

市场调研

第1节服装网络市场调研概述

一、服装网络市场调研的特点

二、服装网络市场调研的内容

第2节服装网络市场调研步骤与方法

一、服装网络市场调研步骤

二、服装网络市场调研方法

第3节服装网络市场调研问卷设计

一、服装网络问卷调研方式与发布形式

二、服装网络调研问卷的类型与格式

三、服装网络调研在线问卷的设计与投放

第4节服装网络市场调研数据分析

一、服装网络市场信息的评估

二、服装营销数据库和数据仓库

三、服装网络市场调研数据分析和提交

消费者行为

第1节服装网络消费者分析

一、服装网络消费者特征

二、服装网络消费者分类

第2节服装网络消费者的需要与购买动机

一、服装网络消费者的需要

二、服装网络消费者的购买动机

第3节服装网络消费者的购买决策过程

一、服装网络消费者购买行为模式

二、服装网络消费者的购买过程与类型

三、信息获取与决策涉入度

四、购买评价与选择

市场细分

第1节服装网络市场细分概述

一、服装网络市场的特点

二、服装网络市场细分的依据与条件

第2节服装网络市场细分标准

一、服装网络营销地理细分市场

二、服装网络营销人口细分市场

三、服装网络营销心理细分市场

四、服装网络营销行为细分市场

第3节在线服装客户目标市场的选择

一、服装网络细分市场进入策略

二、服装网络单细分市场营销

三、服装网络微型市场营销

产品策略

第1节服装网络营销产品概述

一、服装网络营销产品整体概念与分类

二、服装网络营销产品特征

三、服装网络营销产品现状与发展趋势

第2节服装网络营销信息服务策略

一、服装形式产品信息网络发布

二、服装产品品牌信息网络发布

三、服装产品服务信息网络发布

第3节服装网络营销产品开发策略

一、服装网络营销产品开发模式

二、服装网络营销产品开发策略

价格策略

第1节服装网络营销定价概述

一、服装网络营销定价的特点

二、影响网络营销定价的因素

三、服装网络营销定价的步骤

第2节服装网络营销定价方法

一、服装网络营销成本导向定价法

二、服装网络营销需求导向定价法

三、服装网络营销竞争导向定价法

第3节服装网络营销定价策略

一、服装网络营销固定价格策略

二、服装网络营销动态定价策略

三、服装网络营销免费价格策略

渠道策略

第1节服装网络营销渠道概述

一、服装网络营销渠道的结构变化

二、服装网络营销渠道的特点

三、服装网络营销渠道的功能

第2节服装网上直接销售与间接销售

一、服装网上直接销售

二、服装网上间接销售

第3节服装网络营销渠道的选择与管理

一、服装网络营销渠道的选择

二、服装网络营销渠道的管理

第4节服装网上订货与物流管理

一、服装网络订货系统

二、网上购物的物流管理

促销策略

第1节服装网络营销促销概述

一、服装网络营销促销的特点

二、服装网络营销促销的形式

三、服装网络营销促销的实施

第2节服装网上促销方式

一、服装网上销售促进

二、服装网上公共关系

三、服装网络病毒式促销

四、服装网络竞价排名

五、其他网上促销新方式

第3节服装网络营销广告

一、服装网络广告的特点与类型

二、服装网络广告的策划与发布

三、服装网络广告的效果评价

客户关系管理

第1节服装网络客户关系管理概述

一、客户关系管理的理念

二、客户关系管理的功能

三、客户关系管理的构成

第2节服装网络营销客户关系管理流程

一、客户关系管理实施目标

二、客户关系管理实施步骤

三、客户关系管理绩效考核

第3节服装网络营销客户关系管理技术

一、网络营销公司方的工具

二、网络营销客户方的工具

三、网络营销客户关系管理软件

平台的建设

第1节服装企业网络营销网站创建

一、服装企业网络营销网站概述

二、服装企业网络营销网站规划

第2节服装网络营销第三方平台概述

一、服装网络营销第三方平台的价值

二、服装网络营销第三方平台的类型

第3节服装网络营销第三方平台应用

一、服装网络营销第三方平台的选择

二、服装网络营销平台的应用

第一篇网络营销概述

第一章网络营销概述

第一节服装网络营销概述

第二节网络营销的环境基础

第三节网络营销的主要内容和步骤

第二章服装网络营销

第一节服装网络营销的现状

第二节服装在线营销的强大功能

第三节传统服营销方式与网络营销方式的整合

第二篇服装网络营销模式

第三章网络营销模式的基本特征

第一节网络营销区别于传统营销的内在逻辑

第二节纺织、服装资源站点

第四章服装网络广告

第一节服装网络广告概述

第二节网络广告定价机制

第三节网络广告的策略

第四节案例：NIKE互联网推广

第五章服装网上会员制营销

第一节网上会员制营销概述

第二节网上会员制管理模式

第三节会员网上交易模式

第六章服装网上虑拟营销模式

第一节网络虚拟经营模式概念

第二节虚拟联盟合作方式

第三节零售网点网络系统结构分析

第四节案例：虚拟化营销

第三篇网站建设

第七章网站建设

第一节网站的功能与形式

第二节域名选择

第三节网站创建

第四节网页制作原则

第八章网站的推广与维护

第一节网站离线推广

第二节网站在线推广

第三节网站的维护与管理

……

第九章网站营销平台与软件

第四篇服装网络营销策略

第十章网络营销产品策略

第十一章价格策略

第十二章渠道策略

第十三章促销策略

参考文献