《做最好的执行者》是2010年北京大学出版社出版的图书，作者是吴甘霖、邓小兰。本书通过精彩案例与精辟讲述，针对性、全面性、原创性、操作性融会贯通，是一本适合个人职场发展和团队培训的优秀读物。聚焦“最好”，全面打造执行者的最优素养，培养最佳执行能力，打造最有战斗力的执行团队。精彩案例与精辟讲述相得益彰，针对性、全面性、原创性、操作性融会贯通，是一本适合个人职场发展和团队培训的优秀读物。

作者简介

吴甘霖，享誉海内外的著名培训师、畅销书作家。历任香港中华文化传播集团副总裁等职，现任甘霖智慧国际培训机构理事长、国资委国际商务职业资格认证及考评委员会主任委员。

吴甘霖主讲过多种课程，其服务对象包括中国移动、中国航天、长虹集团、王老吉等著名企业；北京大学、清华大学等著名院校高级总裁培训班：财政部等38个中央国家机关等。

近年来，吴甘霖还主编了“甘霖智慧培训文库”，出版着作30多部。其中《做最好的中层》、《方法总比问题多》、《执行重在到位》都是近年来单本发行几十万册的超级畅销书。

老师简介

吴甘霖，男，1963.11，安徽省安庆师范学院生命科学系主任、副教授。1991年安徽师范大学生物系植物学专业、环境生态学方向研究生毕业。主要从事植物学、生态学、环境生物学、环境监测与评价、环境科学等课程的教学和科研工作，主持了安徽省教育厅下达的科研项目多项，厅级教研课题2项，参加了国家教委下达的重点课题研究工作1项。在国家级、省级刊物上公开发表研究论文20余篇，专着1部，主编教材2部，参编1部。

图书目录

前言 把握职场发展“快捷键”

第一单元 最好的执行者怎样思考

第一章 执行是能力，更是精神

“要做就要做到最好”的精神

“咬紧目标不松口”的精神

“大智若愚”的精神

第二章 执行不是被动应付，而是主动负责

不要应付式执行，而要负责式执行

把单位的亭当成自己的事来做

让创新力与执行力结缘

第三章 “期望二，做到十”

要想成为上级格外重视的员工，就要超出领导的期望

上级想到的你要想到，上级没有想到的你要帮他想到

能弥补上级的不足

第四章 用手做只能保证“做了”，用心做才能保证“做好”

多一份关心，多一份责任

多一份热心，多一份机会

多一份细心，多一份出色

第二单元 最好的执行者怎样做事

第五章 接受任务不走样

越能体会上级意图，执行越不走样

要做好事情，先管好表情

学会以复述的方式保证不走样

第六章 执行任务不打折

遭遇困难，决不放弃

执行不圆满，决不满足

无人督促，自我督促

第七章 拒绝“推、拖、空”执行变轻松

决不推诿

决不拖拉

决不空浮

第八章 四大方式提高执行水平

拿不准的亭，问好再做

第一次做的事，想好再做

再次做的事，固化优化后再做

多方面要求的事，沟通协调后再做

第九章 四招消灭“想当然”

别自以为是，改变领导意见一定要请示

“表面印象”常误人，加强核实问题少

要想原来的“计划”，更要想可能的“变化”

别被盲目乐观所误导

第十章 强化结果思维，确保执行到位

别迷信承诺和布置，要重视结果

业务，都是“盯出来”的

环环相扣，“无缝对接”

第十一章 要想以后“多省心”，就得现在“多费心”

充分的准备永不过分

严格的制度与流程永不过分

再三地核实确认永不过分

第十二章 能走绝不爬，能跑绝不走

执行要重视效率思维

学会察微知着，系统思考

“三管好”才有”三解放”

第三单元 最好的执行者怎样做人

第十三章 要当“能用之才”，更当“好用之才”

“一说就动”——叫得动

“一点就透”——悟性高

“一做就好”——做得好

第十四章 执行者的“三可三不可”

本事可以大，架子不可大

贡献可以多，牢骚不可多

成绩可以增，骄傲不可增

第十五章 执行要到位，角色别“越位”

不要“抢风头”

不要凌驾组织

不要不知进退

第十六章 要想凡事行得通，常修“外圆内方”功

妥协是为了更好的奋斗

退步是为了更好的进步

圆通是为了彻底的圆满

第四单元 最好的执行者怎样说话

第十七章 说到一定做到，做不到一定不说

轻诺寡信，害己又害人

以“说到做到”铸就金字招牌

即使可以做到，有时也可留有余地

第十八章 换种说话方式，执行柳暗花明

改“嗯、啊……”为“保证做到”

改“知道了”为“好的，谢谢”

改“我认为”为“你怎么想”

第十九章 学会“三思而后言”

第二十章 学习周恩来的说话智慧

内容简介

本书兼具实用性和指导性。书中的每一个细节都来源于众多优秀员工实际工作经验的总结和提炼，并精选了大量经典、实用的案例，理论联系实际，对一般员工在实际工作中遇到的各种棘手问题都提供了具体的、可供操作性的解决方法和技巧。本书将帮助你成为一个优秀的执行者，助你尽快迈上一个新台阶，实现自己的人生飞跃。

读后感

《做最好的执行者》读后感

县委党校校务委员 陈贤东

《做最好的执行者》是享誉海内外的著名培训师、畅销书作家吴甘霖的力作，从执行者怎样思考、怎样做事、怎样做人、怎样说话四个方面，以一个个朴实的案例，阐述着一个个成功的故事。精彩的案例与精辟讲述引发广大读者深深的思考。我花了一个月的时间通读这本书，从中受益匪浅，对做事、为人、言行有了更深的认识。对个人而言，执行力就是办事的能力，每个干部职工都是执行者，每天都按照领导的要求及岗位责任完成自己的工作，可怎样把执行力发挥到最佳，做一个最好的执行者却不是我们想象的那么简单。读了《做最好的执行者》，我有以下几点体会：

一、做一个最好的执行者，要做到积极上进，心态良好；认真负责，绝不应付；用心做事，心智成熟。

提高执行能力，更要注重培养执行的精神。完成任务有程度之分，在任何单位，将任务完成得最好的人，就是最好的执行者，他们往往能获得最大的器重和发展。我们每天坚守自己的岗位，履行着自己的职责。但是我们有些人，干工作时得过且过，不求有功但求无过，抱着完成任务的态度，这样的执行力太平庸，这样干工作永远做不到出色，更别说得到领导与同事的认可与肯定。书中提到的跨国企业中国区总裁郭先生以及打工皇帝唐骏，他们的成功就在于他们坚守“要做就要做到最好”的信念，执行能力不够可以培养，但如果缺少“要做就要做到最好”的信念，工作发挥空间将会受限，只有具备了“要做就要做到最好”的精神，才会想尽一切办法、调动所有的潜能，把事情做到圆满。所以，执行是一种能力，更是一种精神，这种精神就是“要做就要做到最好”。要做最好的执行者，就要有“要做就要做到最好的”精神。

二、做一个最好的执行者，要做到目标任务，不折不；方式方法，科学合理；考量部署，谨慎周密；跟踪落实，认真细致。

身体力行干工作，更要注重“用心”做事。在工作中，我们往往按部就班，按照岗位要求去完成工作，缺乏创新思维。例如领导交待或安排做什么工作，便按照既定的路线去完成，这种工作方式是“用手”，是“身”的实践，这种典型的规规矩矩的工作套路，只能停留在做了的层面上，工作只会是一成不变。执行的最好境界，“要做就要做到最好”，但要怎样将工作做到最好呢？《做最好的执行者》给了我们标准答案，那就是：用心。“用手”只是机械执行，领导说什么就做什么，“用心”则会全心投入，不只是简单动手，而是时时想着如何做得更好，在原则范围内，创新思维，创造性运用，以发展观的思路将工作做到最好，做到最出色。“用心”工作，就是在接受任务时不走样，百分之百理解任务的内容，在执行任务时不打折扣，尽善尽美的全面完成任务，“用心”工作，也是主动工作，主动执行，主动自我督促。

三、做一个最好的执行者，要做到灵动诚恳，又快又好；守职尽责，谦让多助；协调应变，圆满多赢。

要努力成为能用之才，更要当好有用之才。读了《做最好的执行者》这本书，有二句话我非常有感触：一是能用之才，二是有用之才。我认为，能用之才与有用之才，实际上体现的是执行者的为人方式，教导我们的是如何做人。“能用”代表的是能力，能力只有在有用的过程中才会体现出来，一个最好的执行者，除了有能力外，更要努力提升自己做人的修养，成为“好用之才”。中国有句古话：做事之前先做人。作为中层的执行者，我认为要做到以下几点：要一说就动，领导要叫得动；要一说就当，不推脱，勇于承担责任；要一点就透，悟性高，能及时全面领会领导意图；要一做就好，做的出色。作为领导班子成员、部门的中层干部，我认为更要注重修身养性，要积极配合支持上级领导工作，做到补台不拆台，到位不越位，不抢风头，不贪功劳，成为领导的得力助手。同时在工作中要以身作则，在首先要求自己做好、做周全、做出色的基础上，再来要求下属，并且全力监管下属行事的全过程，总结并表扬其做的好的地方，同时耐心指正其需要改进的地方，或提出一些意见，让其参考之后并配合自己的特长加以发挥。在员工面前，要不摆架子，不发牢骚，塑造自己的亲和力、威信力和公认度，成为有榜样力的班子成员。这样，才能将自己打造成能用之才、好用之才，才能成为最好的执行者。

四、做一个最好的执行者，要做到诚信果断，言行一致；多思慎行，缜密稳重；智慧严密，有敬有畏。

谨言慎行，更要常修“外圆内方功”。《做最好的执行者》一书中讲到要想凡事行得通，常修“外圆内方功”。我们都知道说话行事要谨慎为之，说话是一门艺术，有时候换一种说话方式，效果就大不一样。“外圆内方”其实说的就是一个人的修养、涵养，做人应该多思考、多思想、多思索，不说空话，不说大话，更不说假话，说到就一定要做到。不管什么事情都要三思而后行，任何事经过深思熟虑后再去做，必定能事半功倍，也才能避免说出出格的话，才不致于做出格的事。在工作中，我们也应该敢说、敢做、敢当。有不同意见，可以大胆说出来，共同分析比较，择优者而从之。在自己分管工作中，敢于大胆做事，敢于承担责任，只要是好事、善事、正确的事，就应该学会敢说、敢做、敢当。《做最好的执行者》告诉我们，执行，既要有灵活性也要有原则性，光有灵活性而没有原则性，那就成了圆滑，光有原则性而没有灵活性，那就是死板。只有将原则性和灵活性统一起来，执行才能达到最好的效果。做为中层干部，处理事务一定要灵活协调，既灵活的将事情办妥，又不违反原则，在原则范围内，机智、果敢，分管工作必定能够迎刃而解。

编辑推荐

《做最好的执行者》对个人而言，执行就是把想千的事情千成功，对组织而言，执行就是将既定战略落到实处。工作部署有千招万招，没有人去执行也是没招；规章制度有千条万条，没有人去执行也是白条!

现代组织并不缺少雄韬伟略的战略家，真正需要的是精益求精的执行者，在很多组织里，常常是策略、愿景一大箩筐，然而却是光说不练，仅流于“口号管理”，并没有人真正去把那些策略、愿景落实到具体的目标、计划上。但面对失败时，人们却通常把责任归咎于战略决策的失误。其实在大多数情况下。战略本身并没有问题，最根本的问题是这些组织严重缺乏优秀的执行者！

文摘

伟大的人生，是你每天结果的累加；没有每天的结果，就没有人生的伟大。这说明，你的人生完全掌握在自己的手中！所以，我们要懂得一个道理：对结果负责！

作为一名职业演说家，格林觉得自己成功的最重要原因是让顾客及时见到他本人和他的材料。事实上，这件事情如此重要，以至于格林所在的咨询公司有一个人的专职工作就是让格林本人和他的材料及时到达顾客那里。

有一次，格林去多伦多演讲。飞机在芝加哥停下来后，格林往公司办公室打电话以确定一切都已安排妥当。格林走到电话机旁，过去的经历浮现在他脑海里。原来8年前，同样是去多伦多参加一个由格林担任主讲人的会议，同样是在芝加哥，格林给办公室里负责材料的安妮打电话，问她演讲的材料是否已经送到多伦多，安妮回答说：“别着急，我在6天前已经把东西送出去了。”“他们收到了吗？”格林问。“我是让联邦快递送的，他们保证两天后到达。”安妮回答道。从这段话中可以看出，安妮觉得自己是负责任的。

她获得了正确的信息（地址、日期、联系人、材料的数量和类型）。她也许还选择了适当的货柜，亲自包装了盒子以保护材料，并及早提交给联邦快递，为意外情况留下了时间。

但是，事后的情况证明，她没有负责到底，直到有确定的结果。最后材料还是出现了问题。这已经是8年前的事情了。想到这里，格林的心里有些忐忑不安，担心这次再出意外，于是他接通了助手凯特的电话，说：“我的材料到了吗？”

“到了，艾丽西亚3天前就拿到了。”凯特回答说，“但我给她打电话时，她告诉我听众可能会比原来预计的多400人。不过别着急，她把多出来的也准备好了。事实上，她对具体会多出多少也没有清楚的预计，因为允许有些人临时到场再登记入场，这样我怕.400份不够，为保险起见寄了600份。还有，她问我你是否需要在演讲开始前让听众手上有资料。我告诉她你通常是这样的。但这次是一个新的演讲，所以我也不能确定。这样，她决定在演讲前提前发资料，除非你明确告诉她不这样做。我有她的电话，如果你还有别的要求，今天晚上可以找到她。”

凯特的一番话，让格林彻底放下心来。

凯特对结果负责，她知道结果是最关键的，在结果没出来之前，她是不会休息的——这是她的职责！

在职场中，对结果负责更是一种可贵的职业精神，对结果负责同时也意味着对自己的未来负责。哪个老板会不喜欢让人放心的员工呢？凯特能够对结果负责任，老板对于这样的员工可以放一百二十一个心，有这样的员工就不会出现威胁企业的重大安全问题，因为他们会将问题圆满解决。

由此，我们也可以得出一个结论：企业或个人的成功与财源、机会，甚至性格、知识都没有必然的联系，而与对结果负有强烈的责任感有关。

放眼望去，那些在工作中关注结果的人，生命价值得到了体现；那些对结果负责的人，人生价值更是得到了提升。所以，从现在开始，让我们为结果负责！

美国总统杜鲁门上任后，在自己的办公桌上摆了个牌子，上面写着：Bookofstophere，翻译成中文是：问题到此为止。意思就是说：让自己负起责任来，不要把问题丢给别人，不要把时间浪费在无谓的讨论和争吵上。

堂堂的国家总统，把责任提高到这样的高度来认识，可见责任对于执行的重要影响。实际上，每个公司都会被同样的问题所困扰，总是有些员工在执行任务的时候，一碰到难题，或者出现问题，就开始扯皮，老想着把责任推给别人。结果不但自己没有完成任务，还大大降低了组织的执行力，影响到整个计划的完成。

序言

没有执行，一切都是空谈！

我在过去8年从事企业管理培训、公众演说、团队建设的经历中，先后在全国120多个城市巡回演讲1680多场次，期间我把自己的所见所闻及实践证明行之有效的方法整理成书，累计出版了29本畅销书，现在你所看的《做最好的执行者》是我所写的第30本书，这是我在关于执行力问题上研究的最新成果，用心阅读，努力实践，相信对你和你的团队一定会有所受益。

执行，就是把口头讲的、纸上写的东西，诸如方针、政策、计划、规划、理论、路线、方案、意见等付诸实施，并达到预期的效果。执行从一个最直观的角度反映出一名员工的工作能力和敬业态度。一个不能及时执行的员工，其工作效率和工作能力势必也是极为低下的。

俗语有。“天下大事必作于细，古今事业必成于实。”这句话告诉我们一个道理：欲成大事者，必须要把执行放在第一位。可见作为一名员工。要想由平凡到卓越，从默默无闻到脱颖而出，就应该不折不扣地贯彻执行工作。

可见。在工作中间执行是一名员工工作的一个最基本环节，也是任何组织成员的一项重要职责。一个决策、一项工作能不能收到预期效果。关键就在于执行。