万家乐壁挂炉是万家乐供暖系统中的核心产品，炉体积小、质量轻，方便运输安装，无需高大锅炉房，减少锅炉房造价；铸铁制造，经久耐用；既可单独运行，又可并联组成专业的供热系统；控制系统完善，运行安全可靠；清洁、环保、低噪音。

企业简介

万家乐

是一家专业从事清洁能源（燃气）和可再生能源（太阳能、空气能高效利用，以产品和服务为核心价值的低碳、智慧型企业集团，主营发展热水及关联产业（热水系统、采暖系统、水净化系统）和厨房及关联产业（整套厨电、集成橱柜、生活电器、空气净化器），为客户提供家居（商用）热水、采暖及厨房的产品及整体系统解决方案。

产品系列

V系列

万家乐V系列燃气采暖热水炉

创先采用了全预混冷凝技术，智能预混空气和燃气，通过引射作用将燃烧所需的空气全部吸入到预混腔内，在风机离心力的作用下使空燃比达到最佳比例，形成“可燃预混气体”进入360度立体燃烧器，实现百分百燃烧，大幅度提高了热效率。

产品特点：

机内加载欧洲原装进口一体式铸铝冷凝换热器，大换热面积，充分吸收烟气中的高温余热（烟气中水蒸气潜热基本被充分吸收和利用），超低温排烟温度。热效率高达107%，实现1级能效，比普通燃气壁挂炉节约使用成本18%—25%。

静音运行

静音配风设计，静音燃烧设计，采用三层腔体设计，保证高效燃烧的同时超静音运行。

低排放

气动型燃气空气调节系统，恒定空燃调节比，全预混燃烧，远红外线辐射换热超低排放，符合欧洲V排放标准，绿色环保。

高品质

主要部件欧洲原装进口，配置，品质。

舒适沐浴

大流量卫浴供水，采用水流量传感器精确反馈位于水流量，同时精确控制燃气量，保证出水温度恒定在设定温度，尽享沐浴舒爽。

智能控制

大屏幕液晶显示，微电脑智能操控。

U系列

万家乐U系列燃气采暖热水炉

采用触摸按键设计，多重安全保护功能，采用欧洲原装进口部件，智能温度传感技术，欧式外观设计，独有国家专利的两级冷凝换热技术，热效率达国家I级标准。

产品特点：

采用了万家乐独有不锈钢波纹管二级冷凝换热专利技术，兼具大换热面积和天然防腐性能，最高热效率可达104%，达到国家一级能效标准，比普通壁挂炉节能6%—15%。

品质

不锈钢波纹管二级冷凝换热器委托军工企业加工成型，采用扣接压铆技术。

节能环保

万家乐U系列壁挂炉采用了冷凝技术，回收烟气中的水蒸气潜热，在降低排烟温度的同时减少了有害物质的排放。

智能温控

大屏幕液晶显示，可选室内温控器功能，人性化24小时精密定时功能，智能记忆。

P系列

万家乐壁挂炉P系列产品

采用多点供水持久恒温，三重静音技术，智能双重防冻保护功能、万家乐独有双泵串联技术。

产品特点：

中央供暖，多点供水

采用中央供暖系统，大流量生活热水，可提供多点用水。

动力强劲

万家乐独有的双泵串联技术，动力强劲，快速升温。

静音运行

三重静音设计，静音燃烧运行。

智能温控

可选室内温控器功能，人性化二十四小时精密定时功能，智能记忆。

K系列

万家乐壁挂炉K系列产品

采用三重静音技术，蓝色大屏幕液晶显示，智能双重防冻保护功能、二十大智能安全保护技术，可外接各种智能控制设备。

产品特点：

形体

万家乐壁挂炉K系列产品专为小户型家庭供暖设计同时满足供暖和生活热水的双重需求，满足个性化的装修需求，并更加节约空间。

进口部件

主要部件欧洲原装进口，配置，品质。

燃烧低频，低碳主义

选用比例阀，适时配比燃烧所需燃气量，燃气调节阀智能调节出气口度大小，气量调解比例达到1：5。由主控电路板输出信号，使燃气供应稳定不受电流波动影响，实现变频燃烧，杜绝浪费。

双重供暖，温度尽在掌控

万家乐创新开发的双重供暖模式设计，智能调控每个房间温度，按需供暖，节能，适合全家人的不同采暖模式。

F系列

万家乐壁挂炉F系列产品

采用智能双重防冻保护功能、二十大智能安全保护技术，可外接各种智能控制设备。

产品特点：

小户型专属

针对小户型设计，低功率运行，高性价比的满足小户型用户舒适热水需求。

静音工作

静音运行采用三层腔体设计，分别为燃烧腔、密封腔、外壳三部分，保证高效燃烧的同时静音运行，整机运行噪音低。

小气量，大节能

小气量高精度比例阀实现燃气流量线性输出，提升供暖和生活热水适应性和舒适性。

E系列

万家乐壁挂炉E系列产品

拥有大流量供水系统，提供多点供水模式，保证了生活热水的舒适度及家庭供暖。

产品特点：

供暖，大水量

万家乐针对复试、别墅户型房屋的水、气资源浪费问题，开发了智能供暖，大水量多点供水的技术，通过精密设计，使水温恒定在用户设定的温度，确保各用水点拥有大流量热水。

大功率低排放

最高输出热功率可达到28.8kW，动力强劲。同时低碳排放，制造绿色的温暖生活。

阶梯燃烧科技

在壁挂炉刚刚启动燃烧时，通过微电脑控制系统使燃烧功率成阶梯上升模式，逐渐升温至最大燃烧功率，有效保护供暖管路。

D系列

万家乐壁挂炉D系列产品

通过不锈钢钎焊板式换热技术、

智能分段燃烧技术、智能温度传感技术，保证了生活热水的舒适度及家庭供暖。

产品特点：

智能燃烧

独特的智能分段燃烧技术，有效降低洗浴水的最低温升，提高洗浴舒适度。

双重供暖模式，按需供暖

地暖、散热器联动使用，节省燃气壁挂炉的用气量，使家庭采暖。

静音工作

采用三层腔体设计，保证高效燃烧的同时静音运行。整机运行噪音低。

燃烧变频，低碳主义

选用比例阀，气量调解比例达到1：5。由主控电路板输出信号，适时配比燃烧所需燃气量，燃气调节阀智能调节出气口度大小，实现变频燃烧。

ABC系列

万家乐壁挂炉ABC系列

产品可根据不同客户的特殊需求，进行量身定做式的设计，可选择供暖和生活热水兼顾机型，也可选择单供暖机型。可实现智能化控制，管理、操作、维护都简单方便，水温恒定。

产品特点：

三点温控技术

独有的三点温控技术，实时监控洗浴进出水及供暖出水温度，同时辅以水流量传感器的水流量信号，结合中央微处理器的运算能力，计算出所需燃气耗量，确保水温时时精确、恒定。

静音工作

整机运行噪音低，采用三层腔体设计，保证高效燃烧的同时静音运行。

燃烧变频

独特的燃烧变频技术，根据房间实际温度和用户设定温度的差值，智能调控燃烧功率，使温度一直维持在用户设定值。

欧洲供暖技术

万家乐壁挂炉引进欧洲的智能供暖技术，专为中小户型设计，满足小负荷供暖需求。智能调控，按需供暖。

售后服务

1. 服务理念——真诚服务 乐送万家

2. 服务目标——顾客全面满意

3.服务承诺

公司执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，凡万家乐用户，均可享受以下服务承诺：

⑴服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装服务。

⑵服务网点所在城市市区内实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。

⑶提供24小时热线电话咨询

⑷百分之百上门服务、百分之百终身保养(包修期外，提供有偿服务)。

⑸产品售出10天内质量问题可退、换、修，产品售出20天内质量问题可换、修。

⑹产品包修期内上门费、维修费、更换配件费全免(小家电产品及浴霸产品不提供免费上门服务)。

4.产品包修期限明细。

①包修期的起始日以有效票据的购买日期为准，包修期内上门费、维修费、更换配件费全免(小家电产品(含浴霸产品)不提供上门服务，若用户要求服务商上门维修的，收取上门费)

②包修期外维修按收费标准收取维修费、远程费、配件费,杜绝多收费或乱收费的现象。包修期外更换的零配件包修三个月，由此产生的上门费和维修费用不得向用户收取。

③用户凭购机发票及包修卡在全国任何一家指定的万家乐服务商，均可享受以上政策规定的包修服务。

5.下列情况不属于包修服务范围，但可实行收费维修。

①消费者因使用、维护、保管不当而损坏的产品。

②非公司指定的服务商维修造成损坏的(包括用户自行拆卸维修的)。

③无三包凭证或购机有效证明的。

④包修卡的产品型号、机身编号与所维修产品上的不相符的。

⑤包修卡或购机发票经过无效涂改的。

⑥因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。

⑦工厂和商业单位已注明作降价处理的“样机”、“等级品”、“处理品”及“特价品”的产品。

⑧超过包修期的。

⑨不符合国家政策、法规中规定退换的。

6.三包退换规定

①产品售出之日起10天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。

②产品售出之日起20天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。

③整机三包有效期间，修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。

④整机三包有效期间，因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，可免费更换同型号产品。

⑤整机三包有效期间，符合换货条件的，公司因无同型号产品，用户愿意调换其他型号产品的，可以差价调换其他型号同类产品，不愿意调换其它产品而要求退货的，应给予退货，对已使用过的产品收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止。其中应扣除修理和待修占用的时间，日折旧率按0.05%。