连天红是连天红（福建）家具有限公司旗下的品牌，于2007年由董事长李机能创立，是一家大型的家居用品企业。

产品及服务

翘头案常见于案形家具案面的两端，为了不使木材断面的木纹外露，都要安装抹头。

品牌历史

在连天红之前，没有一个企业愿意花600万悬赏对联下联，没有一个企业愿意揭露行业潜规则，成为行业“公敌”，也没有一个企业敢于同省级媒体针锋相对。而它干了。

走访本地多家红木家具市场后，《鄂商》记者发现：近两个月来，武汉红木家具门店普遍“门庭冷落”。一位业内人士告诉记者，造成这一现象的原因是2010年的家具行业的经济形势严峻和最近关于红木行业的报道引起的信任危机。

“家具行业的经济形势严峻”的说法并非空穴来风。有媒体报道，随着全球资金流动性的增强和红木家具行业内运作理念的竞争加剧，红木家具的“市场乱象”正被逐渐“大浪淘沙”，几乎同时，更多的资金开始涌入东南亚国家和非洲国家，红木家具行业正在经历新一轮“全球囤货潮”。

简介

连天红是连天红（福建）家具有限公司旗下的品牌。连天红公司于2007年由董事长李机能创立，是一家大型的家居用品企业。企业宣传标语为“不折不扣，按斤论价”。“不贴牌、不外包，坚持直营模式和1

00%预付款”是连天红在终端市场的唯一渠道和销售方式。分布在全国的连天红直营店已超过190家，数字仍在更新中。

连天红，争取成为福建省莆田市首家冲出来的年产值大于500亿人民币的规模化的全国性品牌，同时为社会提供几万个就业岗位。

品牌渊源

连天红掌门人李机能答：老婆姓连，天天也骂我“红空人”。已夸下海口，成功了大家必定夸我“连天红”。万一失败了大家就都会学我老婆骂我“红空人”。反正现在成功了脸皮厚，吹牛又不会变成坏人。

目标和使命

整理几千年来的中式家具文化，用现代科技结合传统工艺，规模化产业化制造、生产，用现代管理方式和全国直营店的现代营销模式，推广市场。未来一百年内，争取10%中国中产阶级以上的家庭，使用上连天红的中式家具，系统地重建中国家具工程，使中式家具文化能继承下来，与现代科技与时俱进，发扬光大，争取作为莆田市首家冲出全国性的年产值大于500亿的规模化品牌，同时也为社会提供几万个的就业岗位。

五大工程

连天红立志打造时尚奢华产品，成为全球设计生产最多最广最全面的宫廷家居用品企业，并将人类居住空间艺术化。连天红号召了几百位设计师立志把数千年宝贵文化财富传承发扬创新做成即具备艺术性又实用的艺术品。为此我司系统规划了五大工程，具体内容如下：

中式宫廷家具工程

100%还原故宫典藏红木家具，将故宫家具结合现代化科技，数据化系统的还原了故宫家具，进而打造了庞大的故宫家具数据库，打造中国人自己的高端奢华家具。我司所开发的故宫家具有客厅、餐厅、卧室、书房和休闲五大系列，款式已达近千种。

真丝布艺软装工程

我司真丝布艺刺绣，打造专属连天红的刺绣流派——仙绣。仙绣还原故宫典藏图案，汲取顾绣、湘绣和苏绣等传统刺绣工艺特色，自成一派。所拥有的真丝布艺侧重在抱枕、坐垫、屏风和配件四大类，产品单品设计数量已千种以上达，现已往真丝窗帘、床品等家居配套方向发展，系统完善家居软装配饰。

家庭工艺品工程

连天红工艺品工程立志打造别具风格的连天红“文化礼品”。连天红工艺品还原故宫典藏珍品，并使之实用化。且我司搜集了如螺钿、漆画、百宝嵌、红木挂饰、首饰和时尚包饰等民间工艺更加丰富工艺品纯木雕的单一性，为现代家装提供多样的装饰选择，我司将在未来的两年开发达到一万个品种。

欧式宫廷家具和现代时尚家具工程

此工程主要分为欧式宫廷家具和现代时尚家具两个大类，选用优质红木和深色名贵硬木打造，现代时尚家具由我司自主研发设计，整体造型简约时尚，其重心在于搭配我司独有的布艺刺绣软装后即可达到风格万千，美观大方的效果，极具装饰性和时尚感。欧式宫廷家具主要指还原15-18世纪欧洲宫廷风格家具，现两大类已全面启动。

百年环保家装工程

连天红百年环保家装是由连天红设计师团队汇集中式宫廷家居文化体系，以皇室宫廷的经典元素为蓝本而打造的百年不过时的家装风格。连天红利用现代设计手法数据化还原宫廷装饰硬装载体，运用传统工艺结合现代科技，将中式宫廷的经典元素系统地整理运用推广，精心打造的百年家装标准件，可拆可卸可供消费者永久保存，旨在成就天然健康环保，百年不过时，只需更换不同软装载体即可呈现风格千变万化的顶级奢华家装！

企业情况

连天红（福建）家具有限公司是一家大型的中式宫廷家居用品企业，已开发的产品有中式宫廷家具，及与之相配套的布艺、工艺礼品。公司现已成功打造了一条集采购、研发、设计、生产、销售、服务为一体的完整产业链，是一个大规模的现代化中式宫廷家具及配套软装的生产基地。企业通过四年多的努力，质量、规模和品牌已是全国第一，现已投资近12亿元，其中投入2亿元进行品牌宣传，特别是在CCTV1、CCTV2、CCTV4和CCTV新闻等电视台花巨资投放“仙游仙游骑石马看家具”百万悬赏应征下联的广告，直接对仙游进行正面宣传。

据统计仅2010年来自全国各地慕名来仙游参观了解连天红的顾客就高达3万人次，而其中有90%的顾客都间接的再到坝下参观其他红木家具企业，极大的活跃了仙游的整个红木家具市场。2010年年初连天红更是一举拿下2010年上海世博会福建馆贵宾厅的设计和制作权，进一步提升了仙游和连天红公司的知名度。

连天红已解决就业达5000多人（现正在新建三幢厂房，预计建设好后能解决就业人数达1万人）；税收也从2008年的18万元、2009年的260万元，发展到2010年的2289万元，是仙游县民营企业纳税第一名、莆田市民营企业纳税第七名和增幅第二名，为仙游的经济发展做出了积极的贡献。

发展规划

2011年规划

截止到2011年年底，总投资15亿，同时本年度的产值达18亿。厂房面积11万平方米，员工超过万人，家具直营店250家，工艺礼品直营店100家，1万平方米以上的4N专卖场3家。研发设计团队人员超300人，中式宫廷家具完成1200个的设计款式，时尚实木家具完成1000个的设计款式，工艺品完成3000个的设计款式，布艺软装、床上用品、窗帘等完成1000个设计款式，其他的漆画、螺钿刻漆等完成500个款式设计。

2013年规划

截止到2013年，总投资35亿，2013年度产值达70亿。2013年年底厂房30万平方米，员工3万人，连天红2万平方以上的4N专卖场增加到50家，工艺品直营店增加到1000家。产品类别增加2个：一是木地板、门窗、室内装饰板材，二是故宫里几十个古工艺全部重新建立起来。工艺品和家庭实用小件款式超10000种。（70亿产值分配如下：中式家具35亿、时尚实用家具10亿、工艺品家庭小件用品15亿、其他的10亿。）

2015年规划

截止到2015年底，本年度产值超200亿，厂房面积80万平方米，全国连天红4N专卖场200个，员工8万人，总投资80亿，产品设计品种相应增加。

创意园

第一阶段计划征地500亩，分三期征地投资，并在2015年之前投资到位，以县道濑榜路15KM处为轴分居东西两侧。规划东侧为中式宫廷家居用品生产区和连天红技工学校校区，西侧展馆、研发楼、酒店式综合办公楼等文化交流中心和布艺、工艺品以及现代时尚红木家具生产区。计划投入资金50亿元，建设面积达41.7万平米，现已建设4.7万平米，计划总投资50亿元，预计产值达200亿元，纳税将达8亿元，已投资12亿，2011年纳税要达5000万元以上（2008年纳税18万元、2009年纳税260万元、2010年纳税2289万元），计划未来可解决劳动力4万人以上，现已有员工5000多人。

第二阶段计划再征地2000亩，再投资70亿元，总投资达120亿元，建立学生4万人以上的连天红学院，解决就业人员高达10万人以上，预计年产值将达500亿。

解开谜底

1.为何取名“连天红”，有何寓意？

答：董事长老婆姓连，天天叫他“红机能”，天天也骂他“红空人”（莆仙话，意为夸海口的人），由此联想到的名字。寓意公司的红木家具一定会非常红火。

2.连天红的生产为什么不走贴牌或者把产品的零部件外包；为什么不把配套产品如布艺、布垫之类外加工；为什么不搞加盟店，耗巨大资金来做直营店？

答：连天红的产品是属于奢侈品类，现阶段只开发鸡翅木、乌木、铁刀木、老挝红酸枝、印度大小叶紫檀、黄花梨为原材的产品，只有中产阶级以上的家庭才有能力消费。不贴牌、不外包是为了保证真材实料；不乱拼补、不以假冒真，同时，也保证各种设计尺寸外形准确到位，保证了各个联接结构不偷工减料。不把布艺布垫的配套产品外包是因为连天红是首家全面系统化启动中式家具的品牌，国内未形成成熟的产业链条，考察全国各地的布艺布垫厂家，没有一家能够达到连天红所要求的多样化、个性化、舒适精美的布艺设计和生产能力。因此，迫使连天红耗资千万，建立中式布艺设计团队，购买大量的最先进布艺生产设备和建造现代化的布艺厂房。自己耗巨资布直营店。不采用加盟制是为了避免经销商乱抬价、冒牌、损害客户利益、损害了连天红品牌的信誉，并为顾客建立长年的维护和维修售后服务。

3.连天红的产品有哪些优势？

答：首先连天红成立了两百多人左右的设计团队，每年花费了八百多万的设计费用，让产品真正体现其文化、艺术等价值，而不是单纯依靠其木材原料价值。

其次，花巨资高薪聘请数十位专业技术人员，把所有的雕刻艺术图进行数字化转化成数控机床软件，将来创建几十万个图库。需要时用数控机床自动制成毛坯，然后由雕刻师对人物的表情、花鸟草的生机、山水的灵魂等进行精雕细刻，再由磨工技师们精磨成品。这样就可以更精确，更精致地表现出古代的艺术品。连天红的制作技术和制作工具也与时俱进，采用了最先进的数字化软件技术，动用了最先进的数控机床和雕刻机制作毛坯，最后工序又回到了手工的感情精雕细刻。

再次，投入千万资金设计生产布艺布饰。因为中式家具过份强调了艺术美观却牺牲了很多的舒适性，这个缺点可以通过布艺布饰来补救，从而中断了几十年来中式家具与现代的各种装修风格不融合。这样，连天红可以设计万千种风情的布艺布饰为媒介，使中式家具与各种现代装修风格相融、和谐、协调，甚至是最前卫的装修风格也能有机地结合起来。

4.连天红的员工的工资为何远高于同行业？

答：首先，董事长想回馈社会，特别是家乡的人民，以此提高他们的生活水平，为发展当地经济，贡献自己的力量。其次，高工资，可以带来高效益，你创造了高价值，就应该有高回报。这样可以不断激励员工奋发图强，不断增强员工的竞争力和竞争意识。

再次，吸引外地人才，随着公司的不断发展，对于人才的需求越来越大，因此，需要外来人员的加入，以满足公司发展的需要。而高工资无疑是一个巨大的吸引力。

5.百万悬赏活动的目的是什么？

答:首先，回馈社会，“取之于民，用之于民”让普通老百姓都能参与进来，得到新的重视和发展。再次，提供一个自由而又宽松的平台，让各个行业，不同阶层的人都能发挥所长，有着优秀创意和博学多才的人能从中得到发掘，实现其人生价值。

最后，通过百万悬赏与参与者互动，提高公司的品牌知名度和美誉度，听取他们的合理意见和建议，共谋发展，合作双赢。

6.奢侈品按斤论价是为何？

答：红木家具虽然一直被称为奢侈品，但它在本质上是优于奢侈品的概念的，因为它具有奢侈品不具有的另外两个特质-艺术欣赏价值和投资价值。红木家具集历史性、文化性和工巧性于一身，予人以长久的艺术美的感受，而其原材料的不可再生性也必然使其价格越来越昂贵。红木家具按斤论价把它的价格构成剖析给消费者，明明白白消费的做法也给其他奢侈品一个很好的榜样，市场呼吁明白消费，这不仅是对消费者负责，也是对品牌自身负责。

7.连天红的售后服务如何？

答：连天红直营店员工在店内接受调派，采取上门服务；公司为客户提供购买之日起保修一年、终身维修（付费）服务；第一个月电话回访客户所购家具是否需要维修保养；应客户要求，半年内可上门免费保养一次，之后应客户要求，有偿保养；除此之外，购买后若对产品不满意，公司还给予退还：

1、客户接收到产品之日起7天（含）内，若对所购产品不满意，可在期满之前办理退货。超过七天不予退货。

2、产品试用期为15天，自客户接到产品之日起算。试用期内若客户对所购产品不满意，可在试用期满之前将所购产品换成其他等价产品。若欲换的产品价格比原购买产品价格高，应补齐差价。（注：以上为部分说明，详见产品使用说明书）

8.连天红车队（模特营销）是怎样一个模式？

答：队伍由数名美女车手和几十名女模特组成，以“自驾游”的旅行方式，大范围地宣导连天红品牌，向全国各地的人们展示连天红的风采。车队出入住的是全国各大城市的五星级酒店，吃的是五星级酒店的自助餐，选择的是国内较为繁华的市、区作为宣传地，通过车队巡游、模特秀等方式加以宣传，当然宣传主题还是车身广告和模特服装等公司LOGO，从而提高公司的知名度。达到促进销售的最终目的。

9.为何连天红贴吧里头所有评论不管好坏与否一概不删？

答：公司的一切都是真实的，不折不扣的。就像公司的产品一样，敢于接受公众的检阅。人人都有评论自由，但方式各有不同，有些人在没了解情况的基础上言论过于偏激，而有些人在使用产品后大加赞赏。当然，不排除一些别有用心的人，恶意中伤和毁坏公司名誉，但这些都不重要，就像邓小平同志说的那样：“实践是检验真理的唯一标准”，我们诚恳的接受好的意见和建议，也感谢这么多网友的关心和支持。

10.广告投放通过哪些渠道？

公司广告以电视广告（央视为主、各地方卫视为辅）、高速公路和机场广告、网络推广、展会、车队模特、新闻发布会等。

11.连天红校企合作的实习基地

学校在企业中建立实习基地,现已成为一种新的教学方式。学生在校学习理论知识的同时，还可以到校企合作的实习基地，锻炼实践能力、提高实践经验。企业也可以凭借学生实习的契机，从中吸纳更多的高素质人才，达到校企共赢。

连天红公司作为积极开展校企合作的一份子，现已成为南京林业大学、仙游职专、龙岩学院的实习基地，并在今后将与更多的学校进行合作。

12.连天红终身无理由退货的活动能不能简单介绍一下？

连天红终身无理由退货的宗旨仅为方便喜欢连天红的客户买到个人心仪的产品，针对家具和大部分工艺品所制定的一个服务。“连天红”品牌所有以红木为材质的产品都是不上漆的，随着时间的推移会逐渐形成一层天然氧化膜（即包浆），因此即使产品在使用过程中有刮痕、烫伤、轻度污染等，经过简单的砂纸打磨、上蜡等工艺即可恢复如新，丝毫不影响美观，不影响再次销售。在连天红公司过去两年的回收中，从未因这些原因人为设置障碍而不予退换货和回收，敬请广大消费者放心。同时，终身无理由退货价格按当日直营店，家具以92%的价格回收，工艺品以100%的价格回收。涨按涨退，跌按跌退。投资有风险！更多详情，可以登入我们官网，点击专题查看。

13.为什么要终身无理由退货？

a.红木自身的特性及我司全国直营模式奠定了可深入贯彻执行无理由退货。让喜欢连天红的朋友们可以买到自己最心仪的产品；

b.帮助消费者改变要乔迁或者出国造成的家具无处可去的情况；

c.彰显我司魄力,提升品牌和企业形象，期待更多人喜欢连天红和连天红的产品;

d.便于了解市场，明确知道自己的产品的受欢迎度，款式是否需要完善，为消费者提供最好的产品和服务；

e.减少我们品牌的投诉率，提升品牌品质；

f.提高我司售后服务要求.

14.连天红“不老的爱情”是怎么样的一个活动呢？

“不老的爱情”是由主流媒体新民周刊和著名企业连天红（福建）家具有限公司联合发起的大型系列活动，在全国范围征集发生在大家身边的感人爱情事例，让我们在一个个触及灵魂的美好爱情故事中，能看到像红木一般的“永恒”、“不老”和“经典”，也让我们找到心灵深处的那份纯真，那份感动。大伙可登陆我们的活动官网下载推荐表，自荐或推荐身边感人的爱情故事及人物，填好推荐表发送至活动官方邮箱即可，欢迎踊跃参加。

15.连天红红友会是怎么样的呢？

连天红红友会，亦称连天红答谢客户联谊会，是连天红公司为其客户搭建的一个交友交流的平台。由每周（一周一次）的来访客户组成每期的红友会来宾。同时我们为会红友编制唯一编码，红友会的会员直接享有优先服务特权。活动形式主要是组织红友会会员到公司总部参观了解产品生产流程与企业文化，同时安排聚餐、晚会、国家4A级景区湄洲岛观光旅游、交流酒会等环节。在此互动交流期间，每期的红友会会选择出一名联络人，并给配一名店员作为联络人的秘书！以便加强沟通交流，及发布公司最新的信息！连天红红友会旨在通过这个互动型的平台，建立一个交流交友网络，方便客户与企业的零距离交流及红木爱好者之间的交友与长期交流，最终意愿为达到红木知识产品的全方位普及。

16.为什么要把一些负面语言放在官网公示出来？

a.连天红作为红木企业龙头老大必须“海纳百川”；

b.深入贯彻执行“不折不扣”理念，只有好坏都听，方能不折不扣；

c.连天红实行透明化，在生产和价格上都是如此，言论方面也不例外；

d.发展过程中受到特别多的关注很正常，我司客观地正视恶意中伤以及在发展中的一些实际问题。群众的眼睛是雪亮的，恶意中伤的不予理会，实际问题将透过现象看本质，实事求是，找到解决问题的办法，力求发展得更快更好。

17.上海世博会福建馆红木文化做东道主迎贵宾

2010上海世博会是继北京奥运会之后中国举办的又一全球盛事，举世瞩目。应世博会组委会要求，各省份建立贵宾室用于接待世界各国政要，也一并展现中国不同省市的独特文化和地方特色，以“潮涌海西、魅力福建”为参博主题的福建馆另辟蹊径将中式宫廷红木家具和现代装修风格巧妙地融合在一起，打造独具魅力的福建馆贵宾厅，不仅使红木家具在世博会中惊艳亮相，也更好的阐述了中国传统文化精髓在现代化社会的绵延传承和相辅相成，传达“城市，让生活更美好”的世博主题。

奉献这场美轮美奂的视觉盛宴的正是近两年在红木家具行业迅速崛起的“连天红中式宫廷红木家具”。作为一家集研发、设计、生产、销售、服务为一条完整产业链的国内大型综合红木家具企业，连天红公司凭借“规模第一、质量第一、效率第一”的企业实力和制作红木家具的深厚造诣在众多企业的角逐中脱颖而出，入选“福建省贵宾厅唯一家具指定产品”“世博会福建馆贵宾厅设计制作单位”，并负责生产世博会福建馆的三种专用礼品，包括仿古笔筒、八角屏风和布艺卷轴。

据悉，连天红的牧马人车队已抵达上海为世博会助威，为各国友人和四方来客奉献一场别具声色的“汽车”和“美女”总动员，相信此时上海这个美丽的城市又会添一道亮丽的风景线。

18.企业活动丰富多彩

连天红关爱员工行动举办了多次，通过免费体检灌输员工正确的健康理念和加强员工的健康自我保意识。公司在员工业余和假期，除了组织各大景点的旅游之外，还组织各种比赛，包括篮球赛、拔河比赛、自行车赛、技能竞赛等，丰富员工的业余生活，提高员工的工作热情。在一些特殊节日里，公司还组织各种晚会，与员工一起庆祝节日，并通过赠送奖品、礼物等方式，奖励优秀员工。

罢工事件

2012年，因公司未能及时发放工资，上海区除同福店以外，其余六家直营店所有人员（包括店长、店员、维修工）于4月22日18点给公司发集体联名《告知函》，告知公司他们将于4月24日开始集体罢工，4月23日公司总部派人前往上海予以解决处理，4月24日在永安珠宝管理方、公共安全专家机关、劳动机关三方见证下达成初步解决方案：逐店解决，盘点前先发放3个月工资，盘点交接清楚后7个工作日结算剩余工资。当天只有永安珠宝店全体人员接受了此方案，其余人员拒不接受此方案。4月25日月星店接受此方案，直至4月28日晚剩余四家店铺才接受此方案。4月29日起除上海吉盛伟邦店铺人员外，其他人员均已到岗正常上班。

退货事宜

“立身诚为本，处世信为基”，诚信是一种能为人们带来物质财富的精神资源，是各种商业活动的最佳竞争手段，是企业家真正的“金质名片”。多少名动一时的企业、商家，因为诚信的缺失而风光不再;又有多少新兴企业展现了诚信经营而蒸蒸日上，红木行业龙头企业连天红无疑就是后者的代表。

在诚信相对缺乏的市场经济条件下，连天红本着“顾客是上帝”的服务精神，强力推出行业前所未有的“终身无理由退货”向世人展示了一贯坚持的“诚信为本”原则，也充分践行着“一切为了消费者利益着想”的宗旨。

按照“终身无理由退货”政策，顾客只要购买连天红产品，无论什么理由，想退就退，价格随行就市，解决顾客退货变现的难题。显示出连天红人对其产品质量和品牌的信心，是企业诚信的体现，更是对消费者利益的关切。

连天红“终身无理由退货”举措推出至今，不仅让众多消费者购买到了称心如意的产品，在全面的维护了消费者的利益同时还首次使红木产品真正的实现了保值、增值、投资、兑现这一系列的产品特性。“终身无理由退货”具有独创性，“想顾客之所想，急顾客之所急”，可谓“前无古人”，“也无同行者”。它为顾客的红木产品更新换代建立起前所未有的通道，同时也等于在整个市场中搭建起一个连天红顾客专属的“红木二级市场平台”。截止目前，连天红通过一个个具有说服力的退货案例，让众多消费者受益匪浅尝到了投资红木的甜头，也赢得了商场及同行的支持与尊敬。连天红的这一行为，为行业服务树立了新的典范，建立新的标准，也深刻地影响到了整个行业的发展。

在社会诚信匮乏的今天，连天红激流勇进推出终身无理由退货，这正是连天红践行“诚信为本”经营理念的实实在在的举措，让连天红更好的为消费者服务。

企业LOGO

以印章的形式，篆刻上毛主席亲笔手书的“连天红”，可算是标新立异，别具风味。

品牌服务

连天红（福建）家具有限公司自2007年成立以来一路飞奔，仅花了4年多的时间就跑到了红木行业的最前列。而且不论是从产品质量，还是产品服务方面，连天红都是秉着“与时俱进、开拓创新”的态度，不断地发展和完善自己。

近日该公司又推出了产品“终身无理由退货”的新政策，对此业界同行和消费者反响强烈，给予了高度的关注和评价：

银川月星店所在商场同行说：“我们也有退货，但是都是被投诉有问题，实在没办法才给退的。”

包头红星店所在商场同行说：“从做生意方面来讲，我觉得你们这样会有很多人来退货，也会使很多投资分子钻空子，不过能提升信誉。”

鄂尔多斯红星所在商场同行说：“很想加盟连天红……”

铁岭居然店所在商场同行说：“这项规定很好，你们公司的实力很强。”

山东淄博银座店顾客黎先生说：“‘终身无理由退货’政策出台之后，我更加愿意来连天红买红木产品了，不仅能买得放心，用得舒心，也能退得开心，连天红终身无理由退货为是‘最给力的退货’。”

深圳南山香江店顾客厉先生说：“连天红终身无理由退货给客户带来很大的便利以及更多的选择，不仅可以挑选自己更喜欢的家具，买红木产品还能增值，我认定连天红了。”

郑州中博店顾客赵先生说：“哎呀，要是当时多订些就好了！”

山东日照红星店顾客江先生说：“只有连天红这样的大品牌才敢有这样的承诺，果然是不一样啊。”

的确，一个品牌的建设不仅需要过硬的产品质量作保障，还需要有雄厚的资金实力作后盾。而连天红公司推出的“终身无理由退货”无疑是对连天红品牌产品质量的自信表现，也是对品牌力量的自我鉴证。试问，在整个行业有多少企业有能力树立起这样的品牌，又有多少企业能作出“终身无理由退货”的承诺呢？

不可否认，连天红凭借着自己敏锐的观察力，一手抓质量，一手紧抓服务，双管齐下，不断坚持着品牌的力量，让很多红木前辈企业刮目相看。特别是对于连天红根据红木原料市场实情，随行就市、实事求是地制定退货规则这一举动，更是让前辈企业们大开眼界。具体地讲，连天红根据红木原材料市场价格的变化，对退货款的计算方法进行了科学的处理，使得消费者和企业在经济收益方面处于一个相对平衡的状态。这是企业以诚待客，最大化地实现消费者的利益，同时也是企业铸就黄金品质从中受益的决绝之举。