网上购物流程就是通过互联网媒介用数字化信息完成购物交易的过程。网上购物诸多地方不同于传统购物方式，包括挑选物品、主体身份、支付、验货等。购流程主要分2大类：一类是网址导航类，另一个是专业的返利网站导航。

基本介绍

网上购物诸多地方不同于传统购物方式，包括挑选物品、主体身份、支付、验货等。

网上购物主要步骤：

一、购物平台选择不管选择是商城还是网店，都是畅享购物快乐的第一步。

二、挑选商品。

三、注册账号：网上给自己留下一个代号，只是虚拟的。

四、填写准确详细的地址和联系方式。

五、协商交易事宜。

六、选择支付方式。

七、收货验货：如若不满意，那么往下。

八、退换货。

九、退款。。

十、维权。

十一、评价。

作为卖家来讲，也是需要注册一个淘宝会员账号，然后也需要拥有一个支付宝账号，然后也会进行支付宝实名的相关认证，这样能够保证资金交易的安全。

当消费者在淘宝店铺购买商品以后，也就是我们所指的成功下单以后。这个钱会直接进入到商家的支付宝，然后商家会进入发货的流程给买家发货。

当买家收到货物以后确认收货，然后双方进行评价。这时候交易才算真正的完成，然后交易所涉及到的资金也会自动打到卖家的支付宝账户上面。这就是一个完整的淘宝网交易流程。

分类

网购逐渐被越来越多的人认可，网购流程主要分2大类；一类是网址导航类，主要涵盖生活的方方面面网址，购物等，人们可以通过这些网址导航到相应的网站去购物消费。另一个是专业的返利网站导航，如返利,惠集网等，主要涵盖各种购物网站，包括淘宝和B2C等众多的网购站点，人们可以去这些网站购物，然后获得返利网站的返利，使得网购在一定形式上优惠了不少。

难题处置

网上购物三个比较麻烦的事，一则商品寻找，二则支付，三则维权。

1、商品寻找，有人说搜索，但大多数搜索引擎有两个缺点，局限性和趋利性，局限性指只有被搜索引擎抓到的信息才有显示；趋利性指竞价排名，打广告的并不一定就是好的东西，不打广告的你可能点击不到。而且搜索排名可以弄虚作假，难免“中套”。购物寻找官方品牌商品可以浏览官方网店大全网站，需要综合采购可以到大型的网站，规模服务比较到位，但价格不是最低。

2、支付，支付直接涉及到资金，所以比较繁琐。应该选择比较通用的方式进行，选择较多的是网银和第三方支付。网银是立即到账的，不宜处理善后事宜，第三方支付较好，在一定时期内款项在未完成交易（收货确认）前在第三方平台，谁也拿不到，比较好处理交易纠纷。第三方支付如支付宝，基本是网络购物全复盖，通用性强。

3、维权，尽量在第三方平台约定时期内尽快处理纠纷。如若卖家不同意退货退款，时间将近时，联系第三方客服，要求延长交付时间。如果没用第三方支付平台，那么向3.15消费电子投诉网申诉。

注意事项

一、网络购物特点具有隐蔽性，购物体验感差等。所以在选择购物平台时一定要选择那些依照国家工商局《网络交易及有关服务行为暂行办法》实行实名制的网站，维护自己应有的权益。

二、仔细阅读退换货条款，隐设门槛的不予选择。

三、注册账号，对个人信息能少填的尽量少填，邮箱避免用工作邮箱，因为商家的广告会接踵而至的。

四、在购物前需与商家咨询协商，数量、规格、颜色、发货时间、质量问题处理方式等。

五、拍下物品养成不直接支付的习惯，关闭支付页面，在自己账号后台点击打开所购商品，并支付。这样的好处是有效防止钓鱼网站借壳钓鱼。

六、选择支付，尽量运用第三方支付平台，慎用网银直接支付，这样做可以多给自己留一条退路。

七、在没有完全接受货品前，不要点击收货确认并付款给对方。

八、不要轻易被广告蛊惑，价格离奇的低不一定是好事。

九、不要轻易点击链接或广告采购物品。

十、购物还是官方网店或者官方性质的网店靠得住。

十一、购物网站注意认准商标。