橡果国际股份有限公司（NYSE：ATV）是在1998年由杨东杰创立的网上购物平台，支持货到付款，分期付款业务。在线销售手机、数码、美容、汽车、家居用品、生活家电、营养保健品等。旗下品牌有好记星、背背佳、金立手机、紫环、安耐驰等。

网站概况

橡果国际(NYSE：ATV)主要从事产品研发、生产、营销策划、商品零售等业务的大型技工贸一体化企业。公司以电视、网络等多种媒体为推广手段，以计算机信息管理系统为辅助工具，成功创立起多媒体的商业推广平台。

旗下品牌

好记星——中国ELP（英语学习电子产品）行业著名品牌。市场份额遥遥领先，在用户中极具知名度与美誉度。

背背佳——中国矫姿行业著名品牌。

氧立得——中国医用氧行业主流品牌。

紫环——中国医疗保健行业的知名品牌。紫环颈椎治疗仪畅销全国。

安耐驰——中国汽车抗摩剂行业的知名品牌。

创新优质的产品

在橡果国际，我们从众多产品来源中精选能为您带来真正价值的好产品，创新开发最适合您的产品，为您提供高质量、高品位的购物生活文化。

通过橡果国际，一流的节目制作，丰富的产品展示，覆盖全国的电视频道，让全国的电视观众能在不同的时段全方位地了解产品信息。

专业的客服服务

橡果国际为您提供365天每天长达10小时的电话服务，免除顾客外出逛街之苦，享受居家购物送货上门的人性化服务，千余个训练有素的专业客户服务人员亲切、迅速的服务态度一直受到消费者的认同，为其带来轻松、便捷、快乐的居家购物。

物流系统

橡果国际遍布全国近2000个主要城市的送货网络，全方位的配送方式适应不同地区的您，高效、快速、优质的服务保障您订购的商品及时配送到您手中。

橡果国际=优质的产品+完善的服务

企业承诺

我们给您更可靠的服务

在橡果国际，我们永远站在客户的立场上，以客观的角度帮助客户选择真正性能优异、物有所值的产品，在遵守国家相关规定的基础上进行严格的市场评估和用户测试。我们维护企业信

誉度的手段在于尽最大可能地保护消费者的根本权益。请相信我们的推介发自诚意，并有足够的勇气和耐心为此担负相应的职责。

我们给您更优质的产品

在橡果国际，我们将协同生产厂商为客户提供双重的质量保证和产品服务，无论在购买产品的前后，您都可以很方便地接通我们的客服热线，进行产品相关内容的详细姿询或提出意见建议。我们一直在为客户创造更佳的服务承诺，希望这些可以帮助您对我们的产品和服务树立信

网络和电话线是我们和客户热忱沟通的最佳纽带，您每一项个性化的要求我们都以细致体贴方式为您实现。

所有这一切都为让您享受到更超值的购物体验。

截止到今年4月，橡果国际与北京市消协合作推行“保护消费者权益先行赔付保证金”制度一年来，实现了消费者争议赔付准备专项资金12个月零赔付。，橡果国际于2009年4月出资200万元，在北京市消费者协会设立“橡果国际保护消费者权益先行赔付保证金”，率先在电视购物行业推出了专项大额度信誉质量保证金。

企业使命

为消费者提升生活品质；为消费品架设推广平台。

橡果国际是在消费导向型的经济形态中，在中国零售市场快速成长的背景下起来的。无论是最初的单一高速增长市场的先锋和领袖，还是今天最新型商务模式的引导者和成功者，橡果国际为消费者带来了全新的消费体验，提供了优质服务，提升了生活品质。在改变人们生活形态、创造美好生活的同时，也完成了橡果国际自身从梦想到梦想的跨越。

巨大的市场机遇、强大的执行能力和市场领导地位的结合，使橡果国际在目前最令人振奋的新兴消费市场中，最终建立起中国最具规模的跨媒体销售体系，成为国内外优质产品成功拓展中国个人消费品市场的最佳多媒体商业推广平台。

经营理念

橡果国际经营理念：客户至上、永远创新。

在这一经营理念的指导下，公司的经营和发展呈现出如下特色：

创新营销模式

在日新月异、瞬息万变的市场需求面前，公司能敏锐捕捉市场变化，把握市场节奏，发现市场亮点，不断开发出引领生活潮流、适应市场需求的新产品，不断创新推出崭新的营销模式，取得了令人瞩目的成功！外界对橡果国际的这种创新型营销模式非常认可，十分看好公司未来的发展前景。

诚信规范经营

公司视诚信为企业的立足之本、发展之源，诚实履行企业公民的社会责任，恪守对合作伙伴、客户的每一个承诺，做到诚信经营、规范经营。公司因此被北京市消协评为“诚信维权单位”，被中国保护消费者基金会评为“维护消费者权益、诚信服务满意单位”。

科学高效管理

公司建设了完整的信息管理系统：辅助办公的OA系统；多媒体呼叫中心系统；快速处理物流配送业务的物流管理系统；对订单全程跟踪、对库存动态掌握、对集团分散销售数据进行集中管理的ERP系统等等。公司建立了完善的数据分析系统，对业务运营数据进行实时、全面、准确的分析总结，为企业决策者提供决策依据，极大地提高了企业的运营效率。公司实施的ERP项目，获得2006年用友软件杰出应用奖。

打造精英团队

公司在发展过程中逐步打造出一支具有丰富营销经验、管理经验和对整个行业有着深刻理解的精英团队。这支团队具有共同的价值观和奋斗目标，具有强烈的团结协作精神和使命感、责任感、紧迫感，具备很强的学习能力和创造精神。他们精诚团结，呕心沥血，为企业的生存和发展作出了杰出贡献。

发展历程

1998年，橡果公司成立；

2000年，节目在6个电视频道播出；

2001年，推出消费类电子产品系列；

2002年，推出汽车产品系列；启用新的客户信息系统；成为国际电子零售协会会员；

2003年，推出电子教育类产品系列；节目在29个电视频道播出；

2004年，建立电子商务平台；

2005年，获软银亚洲基金二期4300万美元风险投资；上海、无锡电话中心正式投入使用；并购好记星、背背佳两大品牌；全程冠名赞助2005年超级女生唱游中国巡回演唱会；

2006年，与恒基伟业达成战略合作，创造了中国手机产销领域的全新发展模式；荣获中国企业家杂志“21未来之星——2006年度最具成长性的新兴企业”；赞助央视创业节目《赢在中国》，参加《赢在中国》真人秀；获“中国手机产销合作大会”的“2006中国手机金渠奖”；

2007年，收购名人电子科技；在美国纽约证券交易所上市；再次与央视创业节目《赢在中国》合作，参加《赢在中国》真人秀；

2009年，4月23日，橡果国际出资200万元，在北京市消费者协会设立“橡果国际保护消费者权益先行赔付保证金”，这是在国内电视购物企业首次推出的专项大额度信誉质量保证金；橡果国际成立十一周年。11月橡果国际上海青浦基地奠基庆典

2010年4月橡果网站获金投赏数字营销奖；并通过中国互联网协会企业信用等级评价，被评选的级别为AAA。

橡果荣誉

上海橡果网络技术发展有限公司被评为“维护消费者权益，诚信服务满意单位”

2006年8月，中国保护消费者基金会在全国开展“维护消费者权益，诚信服务满意单位”活动，上海橡果网络技术发展有限公司被评为“维护消费者权益，诚信服务满意单位”。

多年来，我公司认真做好各项经营工作、履行经营者的各项义务、得到广大消费者的一致认可。2005年，上海橡果网络技术发展有限公司被中国保护消费者基金会评为“诚信经营示范单位”。今年，中国保护消费者基金会在全国开展“维护消费者权益，诚信服务满意单位”工作，在按地区组织申报、每个地区入选企业最多不超过8家以及本着“严格审查,择优选择,慎重确定”的原则下，上海橡果网络技术发展有限公司经过综合评定，被评为“维护消费者权益，诚信服务满意单位”。

好记星《心有大未来》获得中国艾菲奖金奖

备受关注的2005年中国艾菲（EFFIE）奖评审结果在西安揭晓。好记星《心有大未来》、蒙牛《酸酸甜甜就是我》以及可口可乐（中国）公司的雅典奥运推广案从众多备选广告片中脱颖而出，获得本次艾菲奖金奖。

作为一个进入中国4年的国际性奖项，中国艾菲（EFFIE）奖凭借在国际社会上多年来树立的权威性，得到中国企业和广告公司的普遍重视，逐步成为中国广告界一年一度的盛事。

中国ELP企业首次成功入选并获得金奖，是本次艾菲奖评审的一大亮点。广告作为一种大众传播的手段，除了有其商业性、信息性，更表现一种社会性，不仅能影响人的消费行为，更会影响人的思想观念、知识体系和生活行为。好记星能够迅速成长为业内的领军者，其广告策略功不可没。今年好记星投放赵小丁拍摄的《心有大未来》，成为整个ELP行业首部形象宣传片，在诸多的行业广告当中独树一帜。

中国艾菲奖评委认为，从实效性来看，《心有大未来》有效地将好记星与其他ELP企业分开来，改变了受众对于ELP行业的一贯印象，有效地提升了好记星的企业形象。从前瞻性来看，好记星敏锐地意识到品牌对于ELP行业的重要性，《心有大未来》无论从立意还是从表现手段来看，完全超脱了目前我国多数广告的急功近利，更加注重了对于人文关怀和企业责任的推广。这次能与蒙牛、可口可乐同获金奖，就是评委对于好记星《心有大未来》的最大认同和赞许。

艾菲奖（EFFIE AWARDS）创立于1968年，是纽约美国营销协会为表彰每年度投放广告达到目标，并获得优异成绩的广告主、广告公司所专门设置的特别广告奖项。自创立以来，艾菲奖已经在全世界15个国家广泛设立，是目前世界上唯一的一项以广告效果为主要评审依据的权威广告奖项

发展方向

橡果国际未来的发展方向：杜国楹：从严格来讲要从两个层面讲，橡果国际更多是一个平台公司，是一个销售平台，新产品、新服务的推广平台，在推广的过程中做到了直销和分销的互动，这是我们最大的特色。其他的电视购物公司也是平台公司，但是它平台仅仅局限于空中的平台，橡果国际还有一个地面分销的平台。

相关评论

橡果国际此举，也在向外界传达一个信息——它不只是利用电视购物渠道推广产品，还可以通过策划和技术支持，提升产品的整体价值。

2007年以来，电视购物带动了整个国产手机的销量热潮。据业内统计，2007年电视购物手机每个月销售不会少于50万台，其中还不包括电视购物影响地面渠道的出货。俨然已经成为一个“手机渠道商+推广商”的橡果国际也从中收益颇丰，除了做手机电视直销的直接收益，甚至还获得了一部分来自于供应商的地面收益提成。

根据易观国际的报告，2007年1月至9月，金立手机为8款产品的市场推广，向橡果国际投放2.37亿元。电视短片广告在最大投放规模的月份共投放38个电视台，其中央视3个，境外2个，卫视26个，广告片通过不断重复加深消费者对品牌的认知作用。金立品牌手机的市场被迅速打开，2007年1月至9月通过橡果国际销售量达到3万台，而同期在国内市场的销售量达到151万部，份额迅速涨至3季度末的1.6%。

但是尽管如此，2007年以来，橡果国际却不打算做“更深层”的渗透，这与橡果以往的风格有所不同：两年前，橡果国际CEO胡煜君曾经提出了“不为他人做嫁衣裳”的经营思路：自己控制生产，并把品牌掌握在自己手上。合作伙伴的优势如果是研发和生产，橡果的优势就是市场和推广，双方结合起来共赢，底线是一起共享这个品牌，最好是品牌也归属于橡果国际。而此前橡果国际收购的好记星、背背佳等品牌，通过成功的运作，一度成为公司的主打产品。2005年橡果国际斥资1.5亿元在央视投放“好记星”广告，销售量达到120万台，销售额近6亿元，而当年橡果国际的销售额只有12亿元。但是这次，橡果国际却没有自己做手机品牌的意思。

“手机是一个非常专业的领域，从产品的研发、制造到维护等，都要有成熟的体系去做，除了营销，大部分都不是我们所擅长的。”橡果国际副总裁林漫说，“我们现在应该更加专注于自己核心的领域了。”

直到去年还占据着橡果国际至少“半壁江山”的自有品牌业务，2007年以来已经有了较大比例的下降。据了解，目前自有品牌大概占橡果国际整个销售的40%。一方面是因为公司的盘子越来越大；另一方面，橡果国际也认识到，自有品牌不应该占有太大的比例。橡果国际总裁杨东杰认为，在前期，平台是半开放的，现在，橡果国际要完全开放这个平台。而对于一个完全开放的平台来说，确定合作伙伴就成了一件更为重要的事情。

因为想要获得较大的控制权，橡果国际原来比较倾向于同中、小企业供应商合作。但由于大部分产品均不是自己开发，橡果国际很难提供完备的技术保障，而中小企业供应商又容易出现质量以及售后服务问题，往往会影响到橡果国际自身的信誉。在上市后，提升公司美誉度、在顾客中建立长久可靠的信誉已是迫在眉睫，所以利用上市后的品牌优势与更有规模、更规范、更有品质的大企业合作，对橡果国际来说就显得越发重要。

从另一个角度来看，橡果国际的商务平台越来越大，目前拥有遍布全国的频道资源，还有3个生产基地、4个大型仓储中心、7个小型物流中心、80多个分销商和25000多个零售终端，并专设了1000多人的客户服务团队。大的平台必须要寻找有更大市场承载力的合作伙伴，以降低分摊成本，更好地发挥媒体效应。这就要求合作伙伴必须有足够的地面运作能力去抢占市场份额，在全国有足够的产品服务支持以及充足的资金链。

最新资讯

橡果国际开通电话分期付款业务

橡果国际于日前宣布，将与招商银行合作推出电话分期付款业务，自2008年1月1日起，招行用户将可以通过电话来选择分期购买橡果国际相关产品，这是橡果再次拓展银行服务领域，进一步强化了“电视购物”、“信用授权”、“分期付款”合为一体的全新购物模式。

据了解，橡国国际本次携手招行推出的电话分期订购业务，为订购人提供了3期、6期、12期等三种分期方式，并采用电话在线授权的先进技术，招商银行可在消费者没有挂电话的情况下，在几秒钟内完成对该信用卡的审核授权，消费者可当场得知审批结果。持卡人从“购物下单”、“授权申请”到“送货上门”，只需拨打一次订购电话即可。即使几百元的小件商品，也一样可以进行分期付款购买。

橡果国际应邀出席国际电子零售协会香港峰会

4月的香港，和煦暖人。以国际合作、发展、共赢为宗旨的国际电子零售协会ElectronicRetailingAssociation(ERA)2013年“亚洲”峰会在香港展览会议中心隆重举行。作为国际电子零售协会的第一家中国会员和该次盛会的赞助商，橡果国际应邀出席会议。

会议当天，嘉宾云集：ERA的董事长JulieCoons、印度电视购物行业龙头企业Telebrands的高层HiteshIsrani……美国、中国内地、香港、印度……来自各国各地区电视购物、电子零售领域的龙头企业、权威协会高层齐聚一堂，一起探讨、促进在亚洲共同合作发展电子零售产业。

峰会期间，橡果国际就如何变革创新，拓展国际化合作，特别是打假维权等话题和参会的会员们相互分享、沟通，一起谋求携手共赢的局面。最后，盛会在友好、合作的气氛中闭幕。

成功之源

记得2006年和国内另一著名电视购物公司（排名也在前列）负责人沟通时，他们的言语中难以掩饰对橡果国际的羡慕。

在国内电视购物公司中，橡果国际的操作无疑是非常成功的！

特别最近几年，是和国内顶尖营销团队–操作好记星的杜国楹团队融合后，再次进入了一个迅猛发展的的时代！其产品选择、营销策划、渠道等营销运作思路都发生了很大的调整，销量更是飞速上升！

和我们沟通的电视公司负责人说，虽所前几年，橡果国际已经是国内电视购物公司的老大了，但是大家的差距没这么大，最多也就是几个亿的差距，可是自从橡果国际与好记星杜国楹团队合作后，大家的差距由几个亿变成了十几个亿，甚至更多，橡果国际已把其它电视购物公司远远甩开了！

今年5月，橡果国际成功在美国纽约交易所上市！将公司的发展带到了一个新阶段，与其它电视购物公司的差距也将会逐渐甩开！

电视购物公司一个重要的依靠就是电视广告时间段，自从和好记星团队融合后，2004、2005、2006年橡果国际在全国购买的电视广告时间段逐年大幅度增加，而此次橡果国际计划的第一笔融资的10亿多元很大一部

分将用于购买电视广告时段，这对于对手而言无疑不是一个利好消息！

不过，虽然橡果国际已经成为国内电视购物公司的行业领先者，但做行业领先者也不是一件容易的事情！

这要求其必须不断创新，因为同行会不断跟风（最好的成功方法就是向成功者学习），使其某些方面的优势打折

大量跟风一方面会使效果打折扣，另一方面跟风公司的良莠不齐，也会使得这一模式存在危机！

这无形中会给橡果国际增加很大的压力，必须不断寻找新的适合电视购物推广的种类产品，并进行尝试性推广。

这一过程中必定要付出一些代价，毕竟选择一个新产品不可能一选一个准。

另外一个例子就是目前橡果国际的主打产品–好记星。

好记星作为橡果国际的主打产品，在2005年曾达到20亿的惊人销售，在好记星的推广过程中，以其富有销售力的电视购物广告、明星代言等多种独特的营销手段屡创辉煌。

但是这些营销手法同样会遭遇竟品复制、拷贝。

橡果国际的情况其实也是所有行业领先者共同要面对的情况！

市场是残酷的，而且变化很快，任何行业领先企业要长久保持优势，都要不断努力！

橡果国际过去的成功，无疑证明了其具有一定独特的核心竞争力，这些核心竞争力能否经受更长久的考验，创造更大辉煌，一切都值得我们期待！

行业领先企业都如此，那其它的企业呢，更应该加倍努力了！橡果国际Q1营收同比降24%净亏损扩大至$690万。