伊藤洋华堂（Ito Yokado,日文：イトーヨーカドー），又名伊藤荣堂，于1920年创立，前身为“羊华堂洋品店”，现时是日本主要零售企业，在日本全国各地经营百货公司，亦有从事其他业务，近年更积极在中国多个城市包括成都、北京（在北京称为华堂商场）等拓展零售业务。伊藤洋华堂曾是世界著名便利店7-Eleven的母公司，现时两间公司同样隶属由伊藤洋华堂于2005年9月1日成立的新控股公司“7&I控股”（Seven&I Holdings）。7&I控股其后再在2005年12月26日以20亿美元购买同时拥有日本崇光百货及西武百货店的Millennium Retailing Inc.的控制性股权，成为日本最大及世界第五大的零售企业。「Seven&i控股」在日本东京证券交易所上市，股票代码：3382，2011年《财富》世界500强排名第131位，总部位于日本东京。

公司业务

衣料类包括绅士服装，妇人服装，儿童服装，内衣，服饰，杂货；住宅关联商品包括住居用品，寝具，工艺品，家电，日用杂货（家庭用品，药品）运动用品，文具，玩具。食品类包括生鲜食品，加工食品。附带业务加工。

公司规模

公司业绩:1999年营业收入28,670.0百万美元

资本金466亿1，257万日元，从业人员40，728人，平均商场面积1，568，835平方米。人均销售额32，405千日元（99年2月）。名誉会长：伊藤雅俊（1924年4月30日生，横滨商专1944年毕业，1958年入社）

公司历史

大正9年个人创业，昭和23年8月公司成立。33年4月资本金500万日元设立洋华堂，40年6月改成伊藤洋华堂。

大股东：伊藤兴业 第一生命 三井生命；

贸易银行：朝日 樱花

伊藤洋华堂集团创立于1920年，经过80多年的发展，现拥有60多家公司，业务涉及零售、餐饮、金融、加工制造、出版等。零售业是伊藤洋华堂集团涉足的主要领域，业态包括便利店、大型综合超市、超级市场、百货店、专业店和折扣店。伊藤洋华堂是伊藤洋华堂集团旗下著名的品牌店，以大型综合超市为主，在日本有180多家店铺 。

2002年销售额268亿美元，位列《财富》世界500强企业第161位，2003年再次以272亿美元的销售额名列第148位。 伊藤公司的百货板块主要包括Ito-Yokado超级百货和York Mart连锁超市，以及国内成都伊藤洋华堂和北京的两家华堂商场。2001年百货板块营收增长1.5%，达1.5万亿日元，占据其总营收的45.3%。其北京华堂商场2001年营收增长约70%，仅此三家伊藤洋华堂的总营收就达17亿元人民币，处于国内零售百强的前50名以内。截止2010年5月已经在北京开了共计9个店铺。

伊藤洋华堂于1997年开始涉足中国的流通业，相继在成都和北京两地建立了合资企业，并把在中国国内建立全国性的连锁商店作为其市场拓展的基本目标和战略。1997年10月，由伊藤洋华堂、中国糖业酒类集团公司等共同出资组建的华堂洋华堂商业有限公司成立，按照发展计划，首期将在北京建立三家连锁店，一号店—华堂商场十里堡店已于1998年4月正式开业。二号店—亚运村店也已经开业。成都伊藤洋华堂有限公司是1997年11月合资成立的，集服装、家居用品、食品为一体，经营商品包括生鲜食品在内达4万余种。包括成都伊藤洋华堂春熙店、双楠店、锦华店、高新店以及建设店等五家。其中，高新店为新开门店，目前是伊藤洋华堂在中国最大的店铺，共有营业楼层5层。春熙店开业时间是1997年11月21日、双楠点开业时间是2003年9月30日、锦华店开业时间是2007年12月22日、建设店开业时间是2009年11月24日、高新店开业时间是2011年11月8日。

2011年在位于成都南延线开设成都伊藤洋华堂旗舰店-伊藤洋华堂高新店，将会是中国区伊藤洋华堂第一家shopping mall。

该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第三百三十四。

进入中国

中国发展

1996年　成都伊藤洋华堂有限公司注册成立，日本伊藤洋华堂株式会社为主要股东。

1997年　华糖洋华堂商业有限公司于国家工商行政管理局注册成立，日本株式会社伊藤洋华堂占36.75%的股权。

1998年　华堂商业有限公司十里堡店店开业。

2003年　成都伊藤洋华堂有限公司春熙店、双楠店相继开店

2004年　北京王府井洋华堂商业有限公司成立，负责生鲜超市门店的开发等业务、柒一拾壹(北京)有限公司相继成立，负责华北地区连锁加盟店的相关事宜。

2005年　中国糖业酒类集团将15%股权转让至日本株式会社伊藤洋华堂，目前其成为“华糖洋华堂商业有限公司”的最大股东。

成都伊藤

成都伊藤洋华堂成立于1996年，是经原对外经济贸易合作部（现商务部）批准成立的中外合资公司。其主要股东为世界500强的柒和伊控股有限公司下属日本国株式会社伊藤洋华堂。合作伙伴有中国华孚贸易发展集团公司、日本伊藤忠商事株式会社、伊藤忠（中国）集团有限公司及台湾邱永汉集团所属永利都（成都）房产开发有限公司。

2012年，成都伊藤洋华堂扎根成都14年，形成以春熙、双楠、锦华、建设路四店为核心的店铺，以“三感的实践”努力为顾客营造一个“安全”“安心”“便利”的购物环境，以不断满足顾客日益变化的需求，注重推行新的生活方式，创造流行提案，不断向顾客提供新价值的商品、新颖贴心的服务，以持续革新赢得成都市民的信赖和支持。

2007年，公司顺利通过ISO9000质量管理体系认证，为企业发展迈上新台阶。

随着成都伊藤洋华堂品牌力逐步成熟，在秉承“忠诚于各地社区”的公司信念下，公司忠实地履行企业社会责任。其范围涉及：环保、教育、社会弱势群体；文化交流、社会道德等多个领域。在同行业中率先推出环保理念，积极推行环保购物袋和设立“废旧电池回收箱”；学雷锋志愿清扫街道，植树造林；惠及教育，展开“边远小学百万元计划”“校园图书计划”“伊藤谢恩育英财团”以及支援困难大学生等系列活动；关爱老人及弱势群体，在重阳、端午及各种节庆向周边社区的孤寡老人、困难户送去节日的慰问；举办中日、中韩、中美文化交流活动……

企业的忠诚得到地区社会的高度评价，成都伊藤洋华堂有限公司连续多年荣获成都市纳税百强；2002年获成都市劳动管理先进单位、四川爱心慈善企业及四川省安置残疾人就业先进单位等称号；2007年被评为“年度四川省优势商业零售业”；2008年被网络投票评为“最具推荐价值商场”中的“百货状元”；在中国商业服务业改革开放30周年纪念活动中评为“卓越企业”，公司董事长三枝富博当选“功勋人物”称号；2009年在北京人民大会堂举行的“第四届中国企业发展自主创新论坛暨建国60周年创新人物颁奖典礼”上，成都伊藤洋华堂有限公司荣获“建国60周年创新先进单位”；三枝富博董事长荣获“建国60周年创新人物”荣誉称号。2010年，被中共成都市委、成都市人民政府授予“模范集体（班组）”。7月在荣获“责任企业”的同时，三枝董事长也被评为“抗震救灾功勋人物”。

2011年1月，三枝董事长荣升日本伊藤洋华堂执行董事。2月，伊藤洋华堂荣获“2010年度榜样中国传媒大奖·实力卖场领衔潮流卖场”，三枝董事长获“榜样中国传媒大奖领袖奖·年度导师人物”大奖。

合作途径

在中国大陆地区，伊藤洋华堂并没有设立一家主要负责门店开放、并购的公司，其在中国内地开展的业务，主要分为大型连锁超市、生鲜超市、便利店三种主要业态，伊藤洋华堂按照这三种业态，分别在北京、成都设立四家合资企业。

截止2002年成立的四家公司除柒一拾壹(北京)有限公司是由日本SEVEN-ELEVEN投资成立之外，其他三家公司最大股东均为伊藤洋华堂株式会社。

进入策略

1、经营策略

伊藤洋华堂进入中国的策略既不像家乐福那样大张旗鼓的迅速扩张门店，也不像沃尔玛那般以华南沿海地区的二级城市为主开设门店，伊藤洋华堂始终以北京为重点发展区域，以一个地区为主开设若家门店，这样做的目的主要是为了节省成本，先以一个地区为突破口，占领这个区域，使其在这个区域内享有一定的知名度。

2、合作策略

2004年12月底，根据中国进入世界贸易组织的承诺，中国零售企业对外资进入国内开店将不存在数量、地域、股权的限制。即中国零售业将全面开放具体表现在：1、单个城市开店的数量将不受限制。 2、取消对外资零售企业开店城市的限制3、股权比例不再受到限制。根据以上这些开放的政策，伊藤洋华堂并没有选择将旗下子公司“成都伊藤洋华堂有限公司”和“华糖洋华堂商业有限公司”成为独资企业，目前只是这几家企业最大的股东而已。伊藤洋华堂以合作伙伴形式建立可靠的业务模式，一来是为了更加详尽的了解中国市场，熟悉中国市场的需求信息，二来也是为了使伊藤洋华堂在中国市场的步伐走的更稳健，达到互利互惠的双重目的。

3、业态策略

伊藤洋华堂在中国市场以三种业态步入，分别为大型连锁超市、生鲜超市、便利店，也就说不单单只是以某种业态分散投资，而是采取多面出击的方式，面对的终端客户虽然只是个人用户，但这不仅包含以高消费需求为导向的高端消费群体，同时还包括以便利、低价位、质量高为导向的低端消费者，以满足不同层次的消费者在日常生活中的需求。

发展波折

1、开店速度较慢

伊藤洋华堂布局是以先占领一个区域的形式步入国内市场，按照这样的模式进入或多或少的影响了其开店的速度，截至2005年底开设的大型连锁超市共计7家、生鲜超市共计1家，与其它大型外资零售企业“沃尔玛”、“家乐福”相比还是有较大差距的。

2、外部因素

成立于1997年的春熙店，由于母公司日本伊藤洋华堂出资支持日本右翼修改教科书，否认南京大屠杀和侵华史实，受到了成都当地群众的大为不满，最终导致春熙店被砸，直接影响了其在成都地区的发展。

布局

截至于2005年底，伊藤洋华堂分别以三种业态：大型连锁超市、生鲜超市、便利店进入中国市场，其在北京、成都设立了四家合资公司，每家合资公司负责各自业态的管理活动。

首先其在北京、成都设立华糖洋华堂商业有限公司、成都伊藤洋华堂有限公司，截止2012年在成都开设5家门店、北京开设了5家门店，伊藤洋华堂始终以成都为重点的发展区域，2006年伊藤洋华堂在北京开设了第六家门店，“望京店”，但到目前为止仍没有开业，开店的速度远不及其他大型连锁超市。

随着每年两店的规模进行扩张，伊藤洋华堂预计到2008年发展到10家大型连锁超市，公司根据各个门店的销量进行考良和咨询，将以北京北部和东部地区为主。

另外在成都地区伊藤洋华堂也充分考虑到采取稳固基本消费群体，辐射其他消费群体的策略方针，因此两家分店均开设在交通便利、消费水平中等的地区，公司预计到2008年将开设4家门店。

其次伊藤洋华堂在北京设立另外一家合资公司：北京王府井洋华堂商业有限公司，主要以生鲜食品为主，开设的目的是为了改善产品的质量和低价位来增加客流量。开设的两家门店，第二家门店“朝阳公园南路店”正处于筹备期。

最后成立柒一拾壹(北京)有限公司，该公司是伊藤洋华堂旗下公司日本SEVEN-ELEVEN投资成立，成立至今，发展速度非常快，都分部在北京，均以加盟连锁的形式存在。

发展计划

1、不断开出对消费者更有魅力的店铺

根据伊藤洋华堂总部的经营战略，在中国广泛听取顾客的声音，顺应当地消费者的需求，同时发挥日本伊藤洋华堂的管理技能，不断开出更有魅力的店铺。

2、坚持稳健发展，在现有地区做强做大

在中国发展策略上，伊藤洋华堂仍坚持一贯稳健的战略作风。伊藤洋华堂仍以成都、两地为主，在成都和北京两地做强做大。根据伊藤洋华堂的中国发展战略，计划在2006年至2008年3年中，在北京地区新开设5家综合大卖场，在成都地区新开设5家综合大卖场。

3.日本著名零售企业伊藤洋华堂决定将加快在中国开设综合超市的步伐，现有的超市销售额每年增长10%以上，伊藤洋华堂未来将构建包括大型购物中心在内的销售网络。

成都公司

成都伊藤洋华堂有限公司是经成都市人民政府批准，于1996年12月19日成立的中外合作公司。

公司注册资金为1730万美元，以日本株式会社伊藤洋华堂为主要股东，合作伙伴有中国华孚贸易发展集团公司、日本伊藤忠商事株式会社、伊藤忠（中国）集团有限公司及邱永汉集团中国永利都（成都）房产开发有限公司。

株式会社伊藤洋华堂是世界著名零售企业，其“顾客至上”的经营理念和卓越的经营管理方法，在全世界享有很高的声誉；中国华孚贸易发展集团公司是由国务院国有资产监督管理委员会管理的大型商贸企业集团，也是中国商业流通领域的龙头企业；日本伊藤忠商事株式会社，在1972年就先于其它贸易公司在华开展业务，进行了多项大型投资，至今仍保留着中国贸易的首席地位；

伊藤忠（中国）集团有限公司是经中国对外贸易经济合作部批准，于1993年9月成立的具有中国法人地位的投资公司；中国永利都（成都）房产开发有限公司直属于邱永汉集团公司。

成都伊藤洋华堂有限公司连续五年荣获成都市纳税百强称号，2002年获成都市劳动管理先进单位、四川省爱心慈善企业及四川省安置残疾人就业先进单位等称号。

成都高新店开业

成都伊藤洋华堂五号店2011年11月8日在成都高新区天府新城开业，这座按照超大规模购物中心模式打造的新店面积达5万平方米，是伊藤洋华堂迄今为止在成都开设的最大卖场。伊藤洋华堂高新店是成都天府新区规划的众多巨型购物中心中首个营业的综合类店铺，仅营业面积就高达33500平方米。新店在满足周边顾客的日常生活所需商品同时引入了时尚店铺，并设有各类咖啡厅、美发美容、旅行社、餐饮和儿童游乐剧场等元素，形成了集合购物、餐饮、娱乐、休闲等于一体的复合型超大规模购物中心

网络超市

伊藤洋华堂网络超市是成都伊藤洋华堂针对成都市民推出的在线购物网站，目前有三个供货地址，分别为、双楠店、建设店和高新店。

商品种类

商品包含八大类上万件商品，包括衣、住、食等各个领域。

付款方式

货到付款、现金、银行卡及伊藤购物卡（happycard）支付。

物流配送

自有的专业物流配送车队

配送时间

前日14:00–次日7:00订货，配送时间为12:00–17:00；

当日8:00—14:00订货，配送时间为17:00—21:00；

当日14:00以后的订货在次日配送，可选择在次日的上述时间段送达。

特色服务商品

伊藤便当是伊藤洋华堂网络超市联手高新店针对高新区上班族午餐难推出的物美价廉的午餐便当服务，包含日式、意面、炒饭炒面、中餐DIY四大系列二十余种餐品。

伊藤便当的特色

菜品丰富：包含日式便当、意大利面系列、炒饭系列、中餐炒菜系列四大系列20余种菜品。

DIY配菜：即根据个人的爱好进行搭配菜品。

网络订餐时尚便利

客户登陆伊藤网超即可进行网络自行DIY订餐。

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1、购岛闹剧背后：伊藤洋华堂等日资零售在华发展缺底气

本土销售下滑，在华首设独资公司，宣布关闭日本国内一成门店、50%以上规模的大裁员等，作为日本零售业GMS业态的典型代表，伊藤洋华堂在日本国内经济大环境整体下滑的态势下，也不得不“悲催”地收缩国内市场。

2、11月末，成都气温开始骤降，而成都伊藤洋华堂却首次选择在年末进行人事调整。与每年定期人事变动所不同的是，这次伊藤洋华堂将本部20%的员工调整到各个店铺，涉及该公司近130名职员的人事岗位变动。

3.伊藤洋华堂的制胜之道：忠于顾客 比其他企业做得更认真

上世纪70年代，铃木敏文刚刚从美国引进7-Eleven的时候，伊藤洋华堂还只算是个中小企业，而40年之后，柒和伊控股已经成为世界上规模最大的零售商之一。谁又能想到如今被称作“日本经营之神”的铃木敏文，在刚刚接手7-Eleven时，还是一个不懂销售的门外汉？

而当“财富全球行”记者走进这个员工数目以十万计的庞大企业，才深刻领会到日本企业对生意的严谨态度。为了改善口味，一份炒饭可以研究20个月，面条的硬度都要做成统计表格，进行逐一对比，如果有人问，柒和伊的成功之道在哪里，它只是比其他企业做得更认真。

在柒和伊，“忠实于我们的顾客”并非一句简单的口号。尽管已是耄耋之年，铃木敏文在每周的千人大会上，都要对来自全日本各地的店面指导员，反复宣讲这样一个主题。

在伊藤研修中心，对店面员工的培训，可以细化到对方便面温度和水量的把控。在伊藤洋华堂热闹的卖场背后，是对销售数据和顾客心理，一次又一次的统计分析，甚至包括对天气、温度、节日等诸多因素的反复考量。而每到中午，包括铃木敏文在内的所有公司高层，都必然坐在餐桌前，试吃7&I 开发的自有食品，一旦有人提出异议，则将马上停产下架。

在东京，一位7-Eleven的中国籍员工说，在柒和伊集团，即使是新员工，一开始就面对数量庞大、种类繁多的零售商品，也不会手足无措。“因为这里的每一步都有规矩可循。”

2012年，伊藤洋华堂（中国）投资有限公司正式成立，新官上任的三枝富博加码西南市场，未来的柒和伊与四川的联系将变得更为紧密。我们也期待着这个将零售细化到极致的企业，为四川带来更多的惊喜。