艾莱依总部位于浙江丽水，始创于1997年底，旗下拥有浙江艾莱依羽绒制品有限公司、浙江艾莱依服饰有限公司、上海艾莱依服饰有限公司、上海艾莱依服装销售有限公司、上海艾莱依家用纺织品有限公司5家子公司。艾莱依拥有分别位于浙江丽水、嘉兴平湖、安徽六安的生产基地及10多家外协加工生产网络。艾莱依家纺凭借自然、舒适、简约的产品风格定位，区别于其它家纺品牌成为市场上的一股新锐力量。2009年4月，“艾莱依”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。

公司简介

公司诞生于1997年12月，是一家聚焦于风尚潮流产业的公司。/n旗下拥有ERAL服装事业部、ERAL家纺事业部、俪信成事业部、团购业务部、North项目、mian项目、丽水数字工厂、六安服饰工厂。/n公司活跃在时装、家用纺织品、服装制造业等几大领域。/n拥有ERAL艾莱依、ERAL Home textiles、ERAL-North、eral mian、俪信成制造等多个品牌，为消费者们提供更时尚、更舒适、更有品质的生活。/n艾莱依时尚股份有限公司总部设在浙江丽水，管理中心位于上海，电子商务中心位于杭州，生产制造分布在浙江丽水、安徽六安。/n今天，大约有3000多名员工共享公司价值。一同以创新的态度不断成长和突破，推动公司的新飞跃。

企业文化

魅力之源

出温州驶上刚通车的金丽温高速公路，傍瓯江逆水北上。一路尽见峰峦跌宕，山径崎岖。新路虽宽畅平坦，却也疾行1个半小时才到丽水。之间通过了大约10个隧道，最长的隧道3700米。司机说，过去走旧道，要4到5个钟头。此外还有一条路，走杭州，路程大约多一倍。——到丽水市，只有这两条路。

艾莱依就在这样一个交通十分不便、相对闭塞的城市，却有一家企业谜一样快速崛起，这就是浙江艾莱依羽绒制品有限公司。其品牌艾莱依也于2005年9月被中国名牌战略推进委员会评定为“中国名牌”。这家企业的领军人是一位女性，全国三八红旗手陈频。近几年，她和艾莱依企业及其品牌以一种独特的魅力牵动着市场和社会各界的关注，这是怎样一种魅力？这种魅力是怎样形成的？记者到这家企业进行了探访。

蝶舞长天

瓯江之畔

“艾莱依”在日文中是“杰出的”意思。艾莱依公司的确很杰出：1997年丽水艾莱依羽绒制品有限公司成立，当时员工总共只有几十人，租当地一个已停产企业的旧车间，谈不上批量生产。今天这家公司拥有了自己的工业园，制品厂、办公楼、配货中心和餐厅及员工宿舍等配套设施共5万余平方米。花园一样的厂区里绿草如茵，树木繁茂。公司有员工1600多人，年产羽绒服、时装、家纺产品300多万件。

近几年企业营业额一直以50%到200%的速度增长，终端店铺已经辐射到全国三十多个省市，超过1600多家，出口市场已辐射到13个国家和地区，生产规模随之迅速扩大。为适应快速增长的市场需求，2005年至今，艾莱依正朝着集团化发展，在上海及浙江平湖等地投资建立多家公司，为公司的设计、生产和销售运营打造新的旅程。

艾莱依，一个创立不满10年的企业，像一只绚丽的彩蝶飞舞在瓯江畔的碧水蓝天上。

文化蓄势

和谐发展

是什么力量助推一个如此年轻的企业超常规成长？

“是文化的力量”——董事长陈频这样回答。年轻的中层领导、员工们也都这样回答。大家说：艾莱依文化是企业立足的根基，发展的动力。

艾莱依当文化作为一种模式存在于一个特定的环境中的时候，它一定渗透在这个特定环境的方方面面，艾莱依文化就是这样。记者在与艾莱依公司领导、员工交谈中，在车间、厂房参观中，时时处处接受着艾莱依文化的强烈感染。其中管理方面的“家训”、名牌战略方面的“品质与文化”、营销方面的“一条船理念”、领军人的“刚柔相济、恩威并施”等等，给记者留下了深刻印象。

（一）团队建设——“家文化”模式

一个极富现代时尚感的服装服饰公司，却用传统的儒、道思想理念构筑着整体的精神大厦，这不能不说是艾莱依文化的一大特色，艾莱依公司称之为家文化。艾莱依家文化的核心是其家训，在办公楼或车间显要位置都能看到，员工也都能背诵：“和睦相处，同心协力；大胆创业，小心守成。”

这种家文化，来源于初创时四位持有共同理想的合作伙伴白手起家、克服困难，直至今天依然并肩努力的真实的、持久的行动。艾莱依没有特殊的经济上、政治上的背景，创业者之间更没有亲戚血缘关系，靠什么依存和发展？从1997年底成立到1998年4月正式投产，这四位创业者在资金

、招工困难、技术不稳定一齐袭来的困难压力下，完成了生产培训、扩大招工，用团结、毅力形成了最初的团队工作氛围。就是这样一个小群体，多年来像一家人一样同心协力，辛勤劳作，成就了后来在全国掀起羽绒服时装化浪潮、并对中国羽绒服装行业产生深远影响的艾莱依大业。

艾莱依创业的经历使艾莱依公司决策人深刻认识到和谐精神与团队的重要性。因此，从企业起步开始，他们就把团队建设作为企业发展的根基，把家庭式的关怀亲情与归属感作为团队建设的精神支柱。这就是艾莱依公司归纳出家训的由来。家训体现着员工之间建立在友善、互信、宜人、沟通与宽容基础上的健康、和谐的家庭式关系。

“员工并非打工仔，同是艾莱依一家亲”，艾莱依努力创造相互平等、尊重的工作与生活环境。厂区南侧一幢大气且颇具品位、内有精装修的艾莱依公寓，并不是只有专家、管理人员独享的生活区，而是向所有一线生产人员敞开的宿舍楼。生产车间内适宜的温度、严格的卫生清洁制度，以及完善的休息辅助空间及设施，使艾莱依员工天天沐浴在家一般的关怀中。

这种家文化的氛围，感染着员工，渗透到园区的每一个角落。员工们日常自觉的以诚相待，相互鼓励、帮助和慰问。每年新春聚餐是艾莱依公司的既定大事，新老员工欢聚一堂

，领导必定到场。员工发自内心地热爱这个企业。据统计，艾莱依员工的流动率是很少的，2005年以来平均离职率在5%以下。稳定的员工队伍促进了企业的快速健康发展。

（二）企业管理——“至善文化”模式

精益求精，止于至善——至善是无止境的，所以无“止”。止于至善其实就是无止境的追求。这是艾莱依上墙的企业精神，是企业管理文化的精髓，是艾莱依在竞争激烈的市场上不断取胜的根本原因。

回顾艾莱依的成长，创业初期即赋予企业的这种精神，对当初的外贸代加工业务的启动及良性发展起到了关键作用。正是这种追求完美的日本企业式的管理风格，质量上精益求精，服务上精益求精，形成了开展外贸业务的最基础的条件。1999年，在艾莱依投产的第二年，企业取得了出口创汇300多万美元的成绩。

艾莱依而今，这种“至善”的追求，不再只为外贸客户，不再停留于外贸加工业务。它已经切入企业组织里的每一条脉络，为企业的深入管理、深入拓展市场以及未来发展提供了积极的精神动力。

因为追求“至善”，艾莱依的生产一贯发扬严格、严谨的管理模式，在生产量逐年成倍增长的情形下，丝毫未改变对产品质量一丝不苟的态度。管理人员、生产人员、检验人员始终遵循以顾客为关注焦点，以品质为关注焦点，不断改良工艺、完善管理方法，增强规范化培训。从2000年到05年底，已累计投入4000多万元资金用以技术改造。为提高品质和效率而直接增设的技术类设备达600多万元。

因为追求至善，艾莱依公司在企业建设的各个方面都向最高标准看齐。2003年通过了ISO9001国际质量管理体系、ISO14001国际环境管理体系认证，并严格运行至今；同年获国家免检产品和浙江省著名商标称号；2004年成为浙江省名牌产品；2005年成为中国名牌。艾莱依公司还以锁绒原创技术引领羽绒服饰新概念，这项工艺获得了浙江省2005年度优秀质量管理小组成果发表二等奖。

因为追求“至善”，艾莱依提倡学习，提倡创新，提倡可控范围内的风险实践和新尝试。自2000年品牌经营起，艾莱依发展势如破竹，企业努力经营创造出的市场潜力和机遇已远远超过企业自身的设想。而决策层在取得一定成绩的情况下，没有丝毫的止步，而是更大胆开始了新一轮的创业梦想。

2003年至2005年间，艾莱依实施了规范化、虚拟化和品牌化的探索。企业形成了战略型发展规划，在内外贸业务蒸蒸日上的基础上，充分发挥资源优势，业务结构上作了拓展，分别启动四季休闲女装和家纺业务。2003年起艾莱依设计研发优势在国内同行业颇受瞩目。而上海艾莱依服饰有限公司，上海艾莱依家用纺织品有限公司的相继成立，进一步延伸了艾莱依蝶舞市场的绚丽身影。

艾莱依因为“至善”，艾莱依结合三年多外协加工的利弊分析，认识到实现规模化生产以及品质控制的关键是资源的培育和有效整合。2006年1月，浙江平湖建立了浙江艾莱依服饰有限公司。该公司现已具有与丽水工厂同等规模生产能力，并积聚资源优势承担监控多家外协合作工厂的品质控制任务。

追求至善的艾莱依公司的愿景是“建企业百年基业，创行业管理名牌”，这是艾莱依人的最高目标。在追求这一宏伟目标的路上，艾莱依人将奋进不息。然而艾莱依追求这一目标的核心，是回归到文化的坚持与复制。

（三）名牌战略——与文化共生共荣的价值观

名牌的生命在于品质与文化，这是艾莱依人耳熟能详的品牌理念。品牌与名牌的距离，是规模实力的距离，是市场份额的距离，是资源数量和质量的距离，但艾莱依清楚地意识到，文化的距离才是真正的距离。

文化的魅力在于它不能被随意复制，不能被随意抄袭，是独一无二的。尽管服装行业的设计款式可以雷同，但是体现在不同品牌其价值就会不同。艾莱依深谙文化对打造名牌的重要性。不断赋予品牌独特的文化特色。

艾莱依董事长陈频，多年来一直身兼艾莱依的设计总监。由此看出企业对设计的重视。莱依羽绒服时尚、靓丽的形象在当时的羽绒服装市场可谓独具风景线。产品的风格塑造了一个全新的品牌形象，也夺取了差异化的产品竞争优势。此后企业一直乘势而上，不断丰富产品的设计内涵，每一款式的设计都是在充分调研消费者心理需求，以及深入国内外市场，掌握前沿流行元素，汲取时代灵感的基础上，精工细做而成。

艾莱依设计文化的精髓在于不断的超越与创造。

艾莱依的品牌文化从产品，从卖场上都随处可以感受到。走入位于丽水当地一条最闹的街上的艾莱依旗舰店，难以相信这是在一个偏僻的城市。大气不乏精致的内外形象，融合了艾莱依品牌与众不同的休闲与高贵品位。卖场细节之处如同产品细节之处一样精心设计，这是艾莱依为消费者提供的以满足消费者个性消费需求和体验式消费的点点滴滴。艾莱依高层如是说，该旗舰店是艾莱依进一步提升终端形象的起点，通过这些终端，既充分烘托艾莱依产品的价值魅力，更重要的是表达艾莱依企业文化与市场消费者的亲近感。

自品牌经营以来的6年时间里，艾莱依从没有忘记自己往名牌发展的目标和使命。艾莱依品牌的定位是年轻的都市白领女性。与其说这是艾莱依为自己找到合适的差异化的市场切入点，不如说这是艾莱依本身追求一种知性、美丽和优雅的时尚心境，是艾莱依赋予品牌永恒魅力的代表着年轻和时尚的文化灵感。

作为羽绒服装行业新生的年轻品牌，艾莱依的名牌之路已迈开了成功的一步，她仍将继续繁衍着引领时尚、把握时代的文化模式，用文化的发展和创造实现品牌的增值，谋求永久的名牌生命力。

（四）营销战略：“一条船”的文化认同模式

艾莱依想都没想过会有今天的市场规模。从出口加工到品牌运营的过渡，是企业经营思路上的一个转折，但这仅仅是漫漫征途的开始。国内市场的确很庞大，但国内市场的品牌数量更为庞大，争夺市场份额的竞争更为残酷激烈。业内常说：渠道为王，市场制胜。

在自己身边聚集一批强有力的经销商客户，是企业的生命通道。艾莱依在这方面做了一篇精彩的文章。这文章的精髓就是“一条船”理念。这是反映艾莱依与各经销商之间风险同当、利益共享的战略伙伴型合作模式。

艾莱依2000年起，艾莱依良好的产品形象在成功进入上海、北京等大城市的高档商场后，正式启动了全国市场的经销代理制。众所周知，生产厂家与代理商的关系是一种复杂的、既对立又互相依存的重要利益关系。艾莱依积极探索适合品牌发展的经销商代理模式，关键是以谋求文化的认同来奠定合作的基础。艾莱依坚定自己的文化战略，认为经销商既是考验自己品牌价值又是传播品牌理念的复合体。与经销商形成一致的品牌观、文化观和利益观，是艾莱依决胜市场的前提。

在市场初建成到今天拥有1600家终端店铺。艾莱依在作不断的选择与放弃。因为艾莱依要把外部的客户凝结成一个团队，要去创建和发扬适合艾莱依的团队文化。这种外部的团队文化是艾莱依企业文化的延伸和发展。艾莱依没有盲目开发市场，而是去寻求具有文化认同感的经销商，做有利于自身文化发展的那块市场。

2005年的全国经销商会议，是艾莱依市场蓬勃发展后的一次盛会，也是迎接05年销售季节的关键会议。总经理陈频特别冷静。总结过去展望未来，高瞻远瞩地用“一条船”的合作理念加强市场合作。她说：“……随着艾莱依的发展，我们进入了（市场的）汪洋大海，我们与你同在一条大船里，这就是你的船，是与你的或许成功或许失败的命运维系在一起的一条大船。”

这番话传达着艾莱依坚强的自信——艾莱依已经成功起航！这让客户心里有底，有奔头；这番话有力若千钧的份量——客户一听就明白，只有一心一意精诚合作，才会并且一定会有利可图。

到2006年，盘点刚刚过去的那个销售季节，艾莱依以及经销商又获得了累累硕果。刚刚闭幕的06年经销商大会上，一个个演绎了销售“神话”的经销商掩饰不住对未来市场的豪情壮志。株州经销商石学军从2003年开始做艾莱依代理商，也是第一个开发湖南市场的代理商。提到一直伴随艾莱依成长的原因，他说，他欣赏艾莱依的企业文化和经营理念，这种文化和理念代表着相互依赖、密切合作的团队精神，推动相互的强势发展。

山东枣庄总代理胡华民说：“我们看到了艾莱依的巨大潜力，它让我们在做朋友的同时又能合作好事业。做生意其实不难，但是要做一个有业绩又体面的生意人是很不容易的。既然抓住了艾莱依的手，就要坚持到底。”

（五）领军人的风格：刚柔相济，恩威并施

艾莱依走进艾莱依行政楼大堂，地面有一幅太极图吸引了记者。原来，太极“阴阳”的平衡，一直象无形的坐标指引着陈频去面对企业及每一位员工。自然界阴阳的自然平衡，才所谓自然；人的身体、心理，只有平衡了，才是健康的——这便是陈频“刚柔相济，恩威并施”的管理风格。

刚，是制度；柔，是文化。艾莱依规章制度非常严格，但是艾莱依的制度并非凌驾于一切之上，而是与其文化相辅相成，是建立在共同利益的文化基础上的工作准则或纪律规范。陈频说，在许多情况下，靠制度办不到的事，往往会因为文化的信仰来形成共鸣。至今，诺大的艾莱依工业园区，上下班没有打铃，也没有打卡，但是很少有迟到早退现象。而行政员工每月请假2天不受任何考勤工资影响的条件下，很少有人上班请假。艾莱依文化的力量在于牵动人的情感，回归人的理性，员工心悦诚服地将自己约束在企业的规章制度下，自觉地关心企业，为企业、也是为自己把工作做好。

陈频虽然融入了民营企业领导人优秀的吃苦作风和拼搏精神，但是她凭借本身文化内涵和对艾莱依企业文化的不懈追求，为企业创造了一种价值观，使企业以一种厚重的文化力量，与员工、与外部各方面保持了一种和谐关系，给艾莱依奠定了未来核心竞争力的基础。

锦上添花

飞得更美

在艾莱依公司采访，恰逢企业正在进行主题为“蝶舞：突破常规飞得更美”的激励语学习活动。行政事业部负责人告诉记者，这项活动的主旨是让大家认识到，艾莱依与艾莱依里的每一个员工，需要具备那种超越自我、突破自我的精神。

这篇文章即将脱稿时，丽水又迎来艾莱依成功召开了06家纺招商会的消息，据介绍，艾莱依家纺从04年启动后，进入了正式招商，驰骋羽绒服装市场多年的艾莱依，再一次站在新的起跑线上。但是，今天的品牌优势及各种资源已非往日可比。我们有理由相信，这又将是一只美丽的展翅飞翔的蝴蝶。

这就是艾莱依，远离现代繁华工业城市的艾莱依。

这就是艾莱依，活跃在全国30个省市自治区繁荣的消费市场中的艾莱依。

艾莱依人说：世界就在我们手边。因为我们拥有的资源足够撑起一个让广大消费者倾心的艾莱依精品、艾莱依文化的世界。

艾莱依工业园始终荡漾着最初创业的激情，艾莱依文化时时感动着川流不息的朋友、合作伙伴。

愿这种激情、这种文化更强劲地托起艾莱依绚丽的羽翅，飞向更高的目标；

愿这种激情、这种文化承载着艾莱依这艘航船驶向更广阔的世界。

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