贯彻执行党和国家有关人事工作的方针、政策和法规，负责全市人事工作的宏观规划、综合管理、监督指导、协调服务；研究制定机关、事业单位人事制度改革的方案，受委托研究起草有关人事行政管理的地方性法规、规章草案，经审议通过后组织实施；参与行政管理体制改革、机构改革和企业人事制度改革。

主要职责

1. 贯彻执行党和国家有关行政管理体制、机构改革和机构编制管理的法规、政策；受委托起草有关机构编制管理的地方性法规、规章草案和规范性文件。
2. 研究制订全市行政管理体制和机构改革的总体方案，组织实施市级党政机构改革方案；审核区、县（市）机构改革方案，指导、协调全市各级行政管理体制、机构改革和机构编制管理工作。
3. 协调市委、市政府各部门的职能配置及其调整，协调市委各部门之间、市政府各部门之间、市委各部门和市政府各部门之间以及市直各部门与区、县（市）之间的职责分工。
4. 审核市委、市政府各部门及部门管理机构、市政府派出机构、议事协调机构的办事机构的机构设置、人员编制和领导职数；审核区、县（市）党政工作机构设置和全市各级行政编制总额。
5. 审核市人大、政协、法院、检察院机关以及市民主党派、人民团体机关的机构设置、人员编制和领导职数。
6. 负责市以下实行垂直管理系统的行政、事业单位的机构编制管理工作；协助管理国家有关部门设在我市的行政、事业单位的机构编制工作
7. 指导全市各类开发区（度假区）行政管理体制改革和机构编制管理工作。
8. 研究制订全市事业单位管理体制和机构改革方案；审核市委、市政府直属事业单位及市直各部门所属事业单位的机构编制；协同市直有关部门推进各类事业单位的机构改革；审核、审批市属和区、县（市）所属相当于正科级及其以上事业单位的机构规格；制订有关事业单位的编制标准，并组织实施；指导并协调区、县（市）事业单位机构改革和编制管理工作。
9. 贯彻执行国务院《事业单位登记管理暂行条例》，负责全市事业单位登记管理。
10. 指导并监督检查各级行政管理体制和机构改革以及机构编制的执行情况。

内设机构

杭州市人力资源和社会保障局内设办公室、组织人事处、机关党委、政策法规处、计划财务与社保基金监督处等16个处室；下设社会保险管理服务中心、就业管理服务中心、人才管理服务中心（杭州市人事考试院）等10个局属单位。