定制机是指，电信运营商专门定制的手机，此类手机植入了电信运营商的某些扩展应用和服务项目。定制机，是相对非定制机而言的。非定制机因为不存在电信运营商支付的部分成本，所以比定制机要贵一些。市面上一般不声明为定制机的手机均为非定制机。定制机就好比某间工厂定制一批厂服，款式由工厂选定，只不过在厂服上另外印制了工厂的标志等。而其手机的基本电话功能是不会有太多的改变的。

重大创新

2014年3月9日消息，业内人士透露，中国电信将联合手机企业推出一种全新系列的天翼互联网手机，这种全新的手机可以同时兼容中国电信CDMA网络、中国移动GSM网络、以及中国联通GSM网络的系列手机。这就意味着用户无需更换老号码，都可以使用中国电信、中国移动、中国联通的网络

电信网络特点

“全网通”手机开创了全球定制手机的创新思路。长期以来，由于运营商网络的差异性，手机用户须拿两部手机多个号码，很不方便。而以往的双待机也只适用于两个运营商的网络。使用“全网通”手机意味着中国移动、中国联通的用户无需更换其原有运营商的老号码，只需加一张电信号卡，即可使用中国电信的天翼3G网络，大大节约了用户购机和转型3G的成本。“全网通手机”全面复盖天翼双网双待功能，涵盖高中低不同价位，包含不同配置。

购买使用

消费者购买定制手机一般可以根据不同运营商，直接到移动、联通的营业厅进行选择，绝对不会有水货等“黑手机”出现在定制手机的阵营中。而移动和联通都有完善的一套积分和大客户信息系统，如果参加积分换手机等活动就可以通过不同的资费优惠，得到定制手机。消费者在购买手机前可以先关注一下运营商的促销活动信息，这样可以节省不小的开支。消费者在使用定制手机的过程中，如果不经常使用无线上网功能，最好将快捷键的功能关掉或者将手机设置改变，以免误点快捷键而无线上网，避免产生流量。

市面上现有定制机有：

移动定制机

移动定制机是中国移动根据客户需求，对手机厂家提出对外观、开关机界面、专用键、菜单显现及通用要求等定制标准，优化和丰富手机功能。中国移动定制的手机也叫移动心机，定制机的盒子上有中国移动的图标和CHINAMOBILE，开机时能看出来。

使用限制：移动定制机可以正常使用移动卡和联通卡（联通的3G号码186的无法使用）电信的133和153，189等CDMA号段同样无法使用），通话上网均不受限制。

联通定制机

由中国联通定制，概念和移动定制机相同，定制机的盒子和机身会有中国联通的标志，并不一定都是3G手机。

使用限制：联通定制机可以正常使用移动卡和联通卡（电信的133和153等CDMA号段除外），通话上网均不受限制，如果是3G手机则只支持联通3G（WCDMA），不支持移动3G网络。

天翼定制机

天翼定制机是电信接手CDMA业务之后新出现的定制机，可以理解为电信定制机。概念和移动定制机相同，并非3G手机。

使用限制：天翼定制机可以使用所有号段正常通话，但只有133，153，189号段的用户可以正常使用上网与CDMA数据传输业务。

定制机和非定制机的区别

定制机和非定制机在硬件上完全一致，定制的只是手机软件内容，内嵌移动运营商旗下的增值服务，为消费者提供简单，方便、快捷的服务，完全不影响正常使用，都属正规渠道的原厂机。

外观区别：定制机机身印有运营商的标志，开机有定制图案，主题为定制主题。

主题更换：定制机大部分都能正常更换主题，采用塞班系统的手机确定可以更换，但部分手机是属于本身并不支持更换主题的机型无法更换。

内置软件：定制机内嵌运营商的增值服务，比如飞信等增值软件，某些机型可自行删除。

收费问题：定制机所内置的软件或菜单含有收费增值内容，点击前请仔细阅读其帮助内容。

保修问题：定制机和非定制机同样享受三包服务，属正规渠道的原厂机。可就近到手机品牌售后服务中心得到保修。