短租公寓是一种租期灵活，租房手续简单，新的房屋租赁形式，简单、方便、快捷。短租公寓纳入政府统一规划管理，如规范公寓的区域配置、租赁方式，加强治安、消防、卫生等方面的监管，尤其是当游客遇到困难时，能及时帮助化解，这样才能让游客住得安心，玩得舒心。

特点

短租公寓的住宿价格跟传统的宾馆酒店相比，具有很大的优势。借助互联网的宣传力量，这种住宿模式已经为很多人接受。短期租房如雨后春笋，在全国市场上生根发芽，逐渐壮大。

其户型一般为小户型，平均面积在25平方米—53平方米左右/套，其结构上的最大特点是：只有一间房间，一套厨卫。集中在繁华地带或者旅游景区。

根据市场的需求，有些开发商也推出了带厨房的功能更为健全的单身公寓楼盘，有的还建造起了跃层小房型公寓，这种房型不仅在建筑面积方面增大到50平方米—80平方米，而且在房屋结构方面还增加了厨房、客厅、餐厅、阳台等等。在一些城市，100平米以上的大型公寓也深受欢迎。

流程

短租公寓入住、退住流程

入住

1、客人需要提前电话通知出租人大概入住时间，然后在约定的时间抵达房子所在小区，必须电话联系确认。

2、入住时您需要准备全部房费和押金，如果您事先支付了定金，出租人会从房费中扣除定金。出租人不接受退房时交费，而且在承租人入住前，须填写入住单。

3、出租人向房客交代相关事宜。

4、查验身份证等有效证件。

5、承租人核对房间内所有配置及设施，领取钥匙。

6、入住手续办完后，出租人一般不会进入客房，如遇特殊情况，会事先与客人联系。

7、短租公寓报价不包括发票钱，如需索要发票，在总房费上加收8%的税点费。

退房手续

1.退房时间为中午12：00，12：00～18：00算半天，超过18：00算全天；

2.现场清点物品和检查相关设施后返还押金。

退住

1.如果在入住期间需要延长住宿，请提前一天以上通知出租人，经确认后方可生效，否则只好让给已经预定的客人居住。

2.您如果需要提前缩短租期，请提前一天以上通知出租人，经出租人确认后方可生效；没有提前确认或未经出租人认可，出租人有权扣押定金作为补偿。

经营形式

服务商：两种经营形式，利润与风险并存

短租公寓一般有两种经营形式：加盟连锁及直营店。加盟连锁以阳光移动公寓为代表。由总部统一经营网站，统一管理各地的服务商。服务商是经济独立、法律主体独立的独立店面，总部既不需要对其进行投资，也不需要替其办理证件，而是按照统一的规范和服务规则监督服务商的运营。同时，把各个服务商的信息资源进行整合，实现各个服务商的房屋信息和客户信息共享。服务商是整个加盟体系的核心层。

直营店的代表是“365客栈”。直营即直接由服务商经营。这样做的优势是便于后期的管理，避免因为对加盟商的诚信资质无从考察，一旦对客人造成财产或生命损失，造成严重后果而砸了牌子。直营既能维系好自身的品牌也保障客人安全。劣势是在单店运作需要自己推广品牌，其推广宣传只限某一区域，客户却分布在全国各地，推广成本非常高。不过365客栈客户大多来自海外，90%以上的客户是回头客和通过朋友或同学介绍来的客人。在与业主的关系中，短租公寓的服务商相当于业主的代理人，业主把房子的经营和管理权完全委托给服务商，服务商每个月定期将预先协商好的租金交给业主，租金水平通常与普通房屋租赁相当。如果房屋出现质量问题，服务商会根据具体情况自己维护或报请物业公司维修，以保证业主房屋品质。

从事短租公寓事业的服务商的目标利润率一般在50%，实际利润在20%～30%左右。利润率虽高，但服务商要承担相应的风险。有时候30天中只有15天被使用，之后的15天一直无人光顾，空置期产生的损失完全由服务商承担，与业主无关，业主只是按照服务商与其签订的协议每月获取固定的租金。

运作手段

运作以网络为主

短租业务与酒店不同，酒店的建筑是固定的，但短租公寓的房源是分散和不易识别的。在不了解一个地方的情况下，客户很难找到短租公寓服务者或业主，所以需要一个平台把信息整合起来。现阶段，游客、业主、服务商基本都通过服务商建立的网络平台进行交易操作。通过这样一个网络平台，服务商们把其下所有房源的大小、内部设施、租金及房屋照片的介绍放到网上，客户如果在网上看到合适的房源，可以直接在网上下定单，或者通过电话、传真与当地的服务商联系。可以说短租公寓的市场推广及客户联系大部分依靠网络系统的信息平台不仅可以为客户节省大量时间，也容易赢得客户的信任。

市场前景

市场前景看好

现阶段可与短租公寓竞争的，家庭旅馆概念源自欧洲，后盛行于美国。曾经在三亚、青岛、杭州、西安等旅游城市出现过，主要是政府基于“五一”和“十一”黄金周的旅游高峰而号召推广的。由于黄金周期间当地酒店的接待能力无法满足短期内迅速涌进的游客群，如果再去建几座酒店又会出现黄金周过后酒店空置率高的现象。为此，当地政府动员当地居民在黄金周期间把居住用房变成家庭旅馆接待游客，调动和整合当地的旅游资源来满足市场的短期需求。但是由于是根据政府的需求而产生的行业，不能很好满足业主自身利润的要求。家人与游客合住的方式也不适合中国人的起居习惯。且在客源分布和信息问题等方面没有完全市场化，家庭旅馆仅在一些旅游景区有所保留，没有广泛的在国内推广开。

发展空间

发展仍存忧虑

短租公寓的增长潜力和未来空间是非常大的，但整个行业仍存在一些令人忧虑的因素，这一因素并不是客户资源，而是来自政策风险。

短租公寓因为是新兴事物，缺乏相关的政策规定。以总部设在北京的365客栈为例，办理相关手续时，旅游局认为应当找工商局，而工商局认为是在开旅馆，须改变房屋用途，必须去房屋土地管理局报批，给从业者进入带来一定的麻烦。最后365客栈办理的是中介公司的执照，对外的正式名称是房地产中介公司。而这种业务在海南可注册为家庭旅馆，政府十分支持，包括税收方面都会有一定的优惠。各地政策的不同，给从业者带来了不可预知的风险，也给更多人的投入脚步带来犹豫。

用途延伸

短租公寓的用途还可以加以延伸如：

长期出差：与一般租房相比，不需要额外配置家居设施，节省开支。

探亲访友：避免亲朋好友家里居住不便的尴尬，短租公寓更适合家庭居住。

同城小聚：适合分布在不同区域的同城朋友聚会，比娱乐场所温馨。

主要风险

第一、政策风险：国家对短租行业还未有规范，在国外例如日本，该行业已经相当成熟，但国内因为政策还存在一定风险，现很好有较大的专业运营短租公司出现。

第二、税收风险：作为租房行业存在很大的税收争议，国家在这方面也未有相关政策。

第三、自身问题：短租运营管理公司，因为短租房源分散且量小，很难做到集约化管理，管理成本相当高，现很多短租运营管理公司基本都是投资者本人兼任客服、维修等。