中国邮政储蓄银行可追溯至1919年开办的邮政储金业务，至今已有百年历史。2007年3月，在改革原邮政储蓄管理体制基础上，中国邮政储蓄银行有限责任公司正式挂牌成立。

2012年1月，整体改制为股份有限公司。2015年12月，引入十家境内外战略投资者。2016年9月，在香港联交所挂牌上市。2019年12月，在上交所挂牌上市，圆满完成“股改—引战—A、H两地上市”三步走改革目标。

公司简介

中国邮政储蓄可追溯至1919年开办的邮政储金业务，至今已有百年历史。2007年3月，在改革原邮政储蓄管理体制基础上，中国邮政储蓄银行有限责任公司正式挂牌成立。2012年1月，整体改制为股份有限公司。2015年12月，引入十家境内外战略投资者。2016年9月，在香港联交所挂牌上市。2019年12月，在上交所挂牌上市，圆满完成“股改—引战—A、H两地上市”三步走改革目标。

本行拥有近4万个营业网点，服务个人客户超过6亿户，发挥“自营+代理”独特模式优势，服务“三农”、城乡居民和中小企业。本行拥有优良的资产质量和显著的成长潜力，是中国领先的大型零售银行。

本行坚持服务实体经济，积极落实国家战略和支持中国现代化经济体系建设，实现自身可持续发展。坚持以客户为中心，打造线上和线下互联互通、融合并进的金融服务体系，为广大客户提供优质、便捷、高效的综合化金融服务。坚持风险为本，持续完善“全面、全程、全员”的全面风险管理体系建设，资产质量持续保持优良水平。

坚守“普惠城乡，让金融服务没有距离”的使命，提供普惠金融服务；顺应居民财富增长和消费升级趋势，发展财富金融；支持产业结构转型升级，发展产业金融；落实碳达峰、碳中和重大部署，发展绿色金融。以金融科技赋能高质量发展，打造服务乡村振兴和新型城镇化的数字生态银行。

经过14年的努力，本行的市场地位和影响力日益彰显。惠誉、穆迪分别给予本行与中国主权一致的A+、A1评级，标普全球给予本行A评级，标普信评给予本行AAAspc评级，中诚信国际给予本行AAA评级，展望均为稳定。2021年，在英国《银行家》杂志“全球银行1000强”中，本行一级资本位列第15位。

面对中国经济社会发展大有可为的战略机遇期，本行将立足新发展阶段，贯彻新发展理念，服务新发展格局，全面深化改革创新，努力建设成为客户信赖、特色鲜明、稳健安全、创新驱动、价值卓越的一流大型零售银行。

公司治理

公司治理概况

秉承现代商业银行治理理念，优化和完善公司治理架构，健全公司治理机制，持续提升公司治理的规范性和有效性，公司治理水平进一步提升。

2015年，成功引入10家境内外战略投资者，优化股权结构，为持续完善公司治理打下了坚实基础；修订完善了公司章程、股东大会议事规则、董事会议事规则，制定了董事会秘书工作制度、高级管理层信息报告管理办法、独立董事工作规则等制度，建立起了一套内容科学、体系完备的公司治理制度体系。

2016年，增设了社会责任委员会，优化了董事会下设专门委员会组成，2018年，将社会责任委员会更名为社会责任与消费者权益保护委员会，并充实完善了社会责任与消费者权益保护委员会关于消费者权益保护的相关职责，进一步发挥了董事会专门委员会对董事会决策的参谋支撑作用；开展董事会、高级管理层及其成员履职评价工作；加强信息披露机制建设，强化全面风险管理，加强内控建设和合规管理，促进公司治理机制规范运转。

2016年9月，于香港联合交易所有限公司上市。2019年12月，于上海证券交易所上市，在先前完善公司治理工作的基础上，根据两地证券监管机构的相关规定进一步调整了董事会、监事会和下设专门委员会的人员构成，并修订了公司章程、股东大会议事规则、董事会议事规则、监事会议事规则等公司治理文件，公司治理结构进一步完善。

各地分行

华北地区：北京分行、天津分行、河北省分行、山西省分行、内蒙古自治区分行

东北地区：辽宁省分行、吉林省分行、黑龙江省分行

华东地区：上海分行、江苏省分行、浙江省分行、安徽省分行、福建省分行、江西省分行、山东省分行

华中地区：河南省分行、湖北省分行、湖南省分行

华南地区：广东省分行、广西壮族自治区分行、海南省分行

西南地区：重庆分行、四川省分行、贵州省分行、云南省分行、西藏自治区分行

西北地区：陕西省分行、甘肃省分行、青海省分行、宁夏回族自治区分行、新疆维吾尔自治区分行

计划单列市：大连分行、宁波分行、厦门分行、青岛分行、深圳分行

公司业务

个人服务

投资理财：理财、保险、基金、贵金属、国债、资金存管、资产管理计划、个人产品信息查询平台

信用卡：信用卡全家福、信用卡分期、积分商城、信用卡服务、快捷功能

借记卡及（存贷汇）：借记卡、个人存款、信贷服务、外汇、支付结算

个人电子银行：个人手机银行、个人网银、电话银行、自助银行、微信银行、储蓄短信服务

贵宾服务：VIP卡、专项服务

公司服务

账户服务：服务标准及流程、便捷开户、预约办理、银行询证函

产品服务：公司存款、公司信贷、跨境金融、国内贸易融资、票据业务、现金管理、公司理财、托管业务、投资银行、公司结算、资金存管

企业电子银行：企业网银、电话银行、自助银行、银企直联

增值服务：金融方案、业务指南

同业金融

三农服务

三农服务：邮易贷-极速贷、农贷通、政贷通、产业链经营贷款、商贷通、农业专业合作社贷款

小企业服务

小企业信贷产品：邮易贷-小微易贷、科创小企业贷款、一般小企业贷款、特色小企业贷款

财政数据

2021年3月29日，邮储银行发布年报，2020年实现净利润641.99亿元，同比增长5.36%；拟10派2.085元，派息总额约人民币192.62亿元。

2021年3月29日，邮储银行发布2020年度业绩报告。报告显示，2020年，邮储银行实现营业收入2862.02亿元（中国企业会计准则，下同），同比增长3.39%；实现净利润643.18亿元，同比增长5.38%。截至2020年末，该行资产规模首次突破11万亿元，达到11.35万亿元，较上年末增长11.12%；不良贷款率0.88%，拨备覆盖率408.06%，较上年末提升18.61个百分点。

虚拟货币

禁止使用账户参与虚拟货币交易

2021年6月21日，中国邮政储蓄银行官网发布公告称：为进一步贯彻国务院金融委会议精神，落实中国人民银行等五部委《关于防范比特币风险的通知》（银发〔2013〕289号）和中国人民银行等七部委《关于防范代币发行融资风险的公告》等监管规定，按照近日中国人民银行有关部门约谈指导要求，任何机构和个人不得利用中国邮政储蓄银行账户、产品、服务、渠道进行代币发行融资和“虚拟货币”交易。中国邮政储蓄银行将持续加强支付交易环节风险监测，一经发现上述有关行为，中国邮政储蓄银行有权采取暂停账户交易、注销账户等控制措施，并将相关信息报告监管部门。提示社会公众高度警惕代币发行融资与“虚拟货币”交易风险，提高风险防范意识和识别能力，谨防上当受骗。若发现上述有关行为，可向中国邮政储蓄银行举报。

战略定位

战略定位

坚持服务“ 三农 ”、城乡居民和中小企业定位，依托“ 自营 + 代理 ”的独特模式和资源禀赋，坚守零售银行战略，发力普惠金融。

核心竞争力

清晰的零售银行战略、独特的“自营 + 代理”运营模式、独具优势的个人金融、突破式发展的公司金融、商业可持续的普惠金融、根基深厚的资金资管业务、加速提升的信息科技能力、健全有效的全面风险管理。

公司事件

1919 年，中国邮政储蓄的前身邮政储金局成立，开办邮政储金业务。

1930 年，邮政储金汇业总局成立。邮政储金业务开办肇始，提出“人嫌细微，我宁繁琐；不争大利，但求稳妥”的经营方针，一时有“大众银行”之誉。

1949 年，人民邮政接管邮政储金汇业局，在中国人民银行统一指导下进行工作。

1950 年，邮政储金汇业局撤销，邮政储蓄改为代理业务，代银行收储个人存款和非经营性质的群众团体存款。

1953 年，邮政储蓄停办，邮局继续办理汇兑业务。

1986 年，邮政储蓄恢复开办，利用邮政网点众多的优势，广为收储民间零星资金，为国家建设集聚更多的资金。

1993 年，邮政储蓄开始建设绿卡工程。

2001 年，邮政储蓄实现全国联网。

2007 年，中国邮政储蓄银行正式挂牌成立，定位于服务“三农”、城乡居民和中小企业。依托中国邮政集团公司的代理网点，建立中国银行业唯一的“自营 + 代理”运营模式。

2012 年，中国邮政储蓄银行整体改制为股份有限公司。

2015 年，引入十家境内外战略投资者。

2016 年，在香港联合交易所主板成功上市，正式登陆国际资本市场。

2019 年，正式列入“国有大型商业银行”，在上海证券交易所成功上市。

2020年，获批筹建中邮邮惠万家银行有限责任公司，成为国有大型商业银行中首家参与直销银行试点的机构；获准筹建信用卡中心专营机构。

公司公益平台

2017年3月20日，邮储银行在成立十周年之际对外宣布，“邮爱公益平台”正式运行。这是其进一步发挥优势，整合内部外部资源和线上线下资源，系统性、持续性开展公益事业的重要举措。

“邮爱公益平台”的愿景：秉承普惠金融理念，凝聚社会力量，唤醒公益意识，传递人文关怀，以常态化、多元化、可持续的方式推进中国公益事业的发展，努力成为中国公益事业的创新者和践行者。

“邮爱公益平台”成立后，首推四项举措：设立“邮爱公益基金”、实施“邮爱成长计划”、成立“公益志愿者协会”以及设立“邮爱公益日”。

“邮爱公益基金”：2017年3月，邮储银行与中国扶贫基金会签署《邮爱公益基金合作协议》，正式成立“邮爱公益基金”，并在手机银行、个人网银、微信银行等线上渠道以及腾讯公益平台均开通“邮爱公益基金”捐赠入口，积极向员工、社会公众募资。所募资金将用于教育公平、健康卫生、社区发展、灾害救援、国际化、公益倡导等相关扶贫领域项目。

“邮爱成长计划”：教育扶贫是精准脱贫的重要部分，高中生又是薄弱环节，所以在邮爱公益基金在设立之初优先选择支持家庭条件欠佳的优秀高中生。“邮爱成长计划”主要面向家庭条件欠佳的优秀高中生，借助“邮爱公益基金”，通过“邮爱自强班”等项目衔接九年制义务教育，实现对家庭条件欠佳的优秀学生核心成长阶段的帮扶支持。

“邮爱自强班”：依托中国扶贫基金会“新长城自强班”项目，通过“邮爱公益基金”，借助邮储银行网络，实施金融精准扶贫，对建档立卡户贫困高中生进行直接资助，帮助其完成学业；还将采取一次性捐助、勤工俭学、帮扶就业等方式，对考入大学的贫困生进行持续性帮扶。“邮爱公益基金”成立4年来，累计接受善款3200余万元，在全国43个脱贫县高中开设“邮爱自强班”，并向考入大学的优秀高中毕业生发放“邮爱奖学金"，受益学生6200余人。

“邮爱公益志愿者协会”：2017年3月16日，邮储银行正式成立公益志愿者协会，按照自愿参与的原则，广泛吸收全行员工担任志愿者，鼓励员工积极参与，从点滴小事做起，共同促进公益事业的发展。

“邮爱公益日”：邮储银行将每年的3月20日确定为“邮爱公益日”，公益日当天，全行将举办多种形式的公益活动，在社会倡导公益文化，唱响“普惠万家，邮爱圆梦”的社会公益口号。

作为普惠金融的积极践行者，建设“邮爱公益平台”是邮储银行响应党中央号召，在落实金融扶贫、精准扶贫的同时，从另一个层面支持打赢扶贫攻坚战的重要举措。“邮爱公益平台”改变了以往简单捐赠、短期帮扶为主的公益模式，是邮储银行履行社会责任、支持公益事业的一次积极创新，凝聚着邮储银行作为一家大型零售银行的社会责任和企业担当。

公司荣誉

在英国《银行家》杂志“2015年全球银行1000强排名”评选中，邮储银行按总资产位居第23位、按一级资本位居第54位。

2019年，荣获由中国人民银行颁发的银行科技发展奖

2019年，荣获由中国银保监会消费者权益保护局颁发的金融联合教育宣传活动优秀组织单位

2019年，荣获由中国银保监会消费者权益保 护局颁发的“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动优秀组织单位

2019年，荣获由中国银行业协会颁发的最佳普惠金融成效奖

2019年，荣获由中国银行业协会颁发的助力打赢“三大攻坚战”成效奖

2019年，荣获由中国支付清算协会颁发的创新实践奖

2019年，荣获由中国支付清算协会颁发的便民服务奖

2019年，荣获由中央国债登记结算有限责任 公司颁发的储蓄国债（电子式）优秀机构奖

2019年，荣获由全国银行间同业拆借中心颁发的银行间本币市场核心交易商

2019年，荣获由港股100强研究中心颁发的港股综合实力 100强

2019年，荣获由中国证券金紫荆奖组委会颁发的最具品牌价值上市公司

2019年，荣获由《环球金融》颁发的最佳零售银行

2019年，荣获由《亚洲货币》颁发的最佳普惠金融实践奖

2019年，荣获由《中国融资》颁发的最佳上市公司大奖

2019年，荣获由《香港商报》颁发的金融创新服务实体经济十佳金融机构

2019年，荣获由《金融电子化》颁发的金融科技创新突出贡献奖

2019年，荣获由《银行家》（中国）颁发的十佳金融科技创新奖

2019年，荣获由《金融时报》颁发的年度最佳商业银行

2019年，荣获由《金融时报》颁发的年度最佳风险管理银行

2019年，荣获由《上海证券报》颁发的“金理财”年度资产管理卓越奖

2019年，荣获由《证券时报》颁发的手机银行天玑奖

2019年，荣获由《证券日报》颁发的服务实体经济卓越者

2019年，荣获由《财经》颁发的年度最具潜力新零售银行

2019年，荣获由21 世纪传媒颁发的年度亚洲卓越零售银行

2019年，荣获由《经济观察报》颁发的年度卓越绿色金融实践银行

2019年，荣获由《每日经济新闻》颁发的中国金融企业履行社会责任优秀案例

2019年，荣获由《中国经营报》颁发的中经公益鼎兴奖

2019年，荣获由《华夏时报》颁发的年度小微金融服务银行

2019年，荣获由人民网颁发的年度扶贫奖

2019年，荣获由中国网颁发的金融扶贫先锋机构

2019年，荣获由澎湃新闻颁发的年度信用卡

2019年，荣获由界面新闻颁发的年度国有商业银行

2019年，荣获由东方财富网颁发的最具社会责任银行

2019年，荣获由金融界颁发的杰出智能网点创新奖

2019年，荣获由金融界颁发的杰出资产托管银行奖

2019年12月18日，人民日报“中国品牌发展指数”100榜单排名第75位。

2020年1月3日，上榜2019年上市公司市值500强，排名第17。

2020年1月3日, 标普信用评级（中国）有限公司（以下简称“标普信评”）发布信用评级报告，评定中国邮政储蓄银行（以下简称“邮储银行”）主体信用等级为最高等级“AAAspc”，展望为稳定。

2020年1月4日，获得2020《财经》长青奖“可持续发展绿色奖”。

2020年1月，2020年全球最具价值500大品牌榜发布，中国邮政储蓄银行排名第137位。

2020年2月，2020年度“全球银行品牌价值500强排行榜”发布，中国邮政储蓄银行排名第18位。

2020年3月9日，“2019年中国银行业100强榜单”发布，中国邮政储蓄银行排名第9位。

2020年5月13日，中国邮政储蓄银行名列2020福布斯全球企业2000强榜第30位。

2020年7月2日，上榜2020年半年度中囯企业市值500强总榜单排名第23。

2020年7月，荣获2019年中国银行业社会责任百佳评估助力打赢“三大攻坚战”成效奖。

2020年11月，被中国内部审计协会评为2017至2019年全国内部审计先进集体。

2021年1月29日中国邮政储蓄银行总行机关获评“中央和国家机关创建模范机关先进单位”。

2021年5月，位列“2021福布斯全球企业2000强”第28位。

2021年7月，全球银行1000强榜单，邮储银行排名第15位。

2021年7月，2021年《财富》中国500强排行榜，中国邮政储蓄银行股份有限公司排名第38位。

公司社会活动

2020年1月26日，中国邮政迅速贯彻落实党中央关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的最新指示精神，再次研究部署做好全系统防控疫情工作，助力打赢疫情防控阻击战。中国邮政集团有限公司、中国邮政储蓄银行决定，向武汉捐助人民币5000万元，用于支援武汉抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情。其中，邮政集团捐款2000万元，邮储银行捐款3000万元。

2021年7月，河南省多地遭遇强降雨天气致灾，牵动着全国人民的心。中国邮政储蓄银行在做好自身防汛工作的基础上，全力支持防汛救灾，为支持河南防汛救灾工作，邮储银行决定，向河南捐款2000万元，用于支持当地灾情救助和灾后重建。

社会事件

2020年3月20日，中国邮政储蓄银行迎来“邮爱公益平台”设立三周年，也迎来了又一年的“邮爱公益日”。当天，邮储银行联合中国扶贫基金会、腾讯公益共同开展了公益募捐活动，为“邮爱公益基金”募集资金，同时启动了针对湖北疫情的专项公益募捐活动，帮助湖北受疫情影响面临困难的贫困学生渡过难关。

3年来，邮储银行依托“邮爱公益平台”，积极投身公益事业，以教育扶贫助力打赢脱贫攻坚战。截至目前，“邮爱公益基金”共募集资金2800余万元，开设的“邮爱自强班”遍及全国18个省份33所高中，资助了2900余名贫困高中生实现成才梦想。

2020年12月，针对邮储银行部分分行为非保本理财产品出具保本承诺、出具与事实不符的理财投资清单等多项违法违规行为，中国银保监会依法予以罚款4550万元。

2020年12月，中国银保监会消费者权益保护局发布2020年第13号通报《关于2020年第三季度银行业消费投诉情况的通报》（以下简称《通报》）。邮储银行、工商银行、建设银行的理财类业务投诉量位列国有大型商业银行前三名。

银保监会2020年3月18日公布的行政处罚决定书显示，邮储银行存在可回溯制度执行不到位、可回溯基础管理不到位、未传递或缺失可回溯视频资料、质检不合格业务占比较高等行为，对此，银保监会决定对邮储银行总行罚款50万元。

2021年3月20日，在一年一度的“邮爱公益日”，中国邮政储蓄银行在广西百色启动“回眸百年 砥砺前行”3.20邮爱公益健步走活动。伴随着火炬的点燃，由邮储银行员工组成的健步走队伍喊着嘹亮的口号，挥动邮储银行公益志愿者协会旗帜，在百色起义纪念馆广场启动了健步走活动，面向社会宣传“邮爱公益”，传递公益精神。

如今，经过4年的积累，“邮爱公益平台”已结出累累硕果，“邮爱公益”理念日益深入人心。据统计，4年来，“邮爱公益基金”累计募集资金3200余万元，在全国43个县的高中开设“邮爱自强班”，并向考入大学的优秀高中毕业生发放“邮爱奖学金”，受益学生6200余人。

2021年4月18日，中国邮政储蓄银行总行机关120余人赴北京房山芦西园开展2021年“传承红色基因·播撒绿色希望”义务植树活动。邮储银行自2019年起连续三年积极参与中国邮政集团有限公司“手植一棵树 绿化一片天”义务植树活动，号召广大员工积极投身绿色经济和生态环境保护，助力国家绿色发展。截至2020年底，全行开展了583场线下植树活动，累计建设植树基地149个，参与义务植树1.05万人次，累计植树14.6万余株。

2021年6月22日，在大堂经理刘畅的带领下，邮储银行香山支行的员工集体练习自创的“手语六部曲”。

2021年7月5日消息，据中国银行保险监督管理委员会行政处罚信息公开表，中国邮政储蓄银行股份有限公司存在以下主要违法违规事实：一、违规向部分客户收取唯一账户年费和小额账户管理费；二、未经客户同意违规办理短信收费业务；三、信息系统相关功能在开发、投产、维护、后评估等方面存在缺陷及不足；四、向监管机构报送材料内容不实；五、未在监管要求时限内报送材料；六、未按监管要求提供保存业务办理相关凭证。

2021年7月20日晚暴雨中，邮储银行河南省郑州市众意西路支行的负责人及几名工作人员为几十名刚刚被疏散的人员提供热水、毛巾等物品并紧急协调物业公司，将部分人员转移至附近饭店，在邮储银行工作人员的帮助下，大家吃上了热腾腾的饭菜，体力也慢慢恢复。 

2021年7月21日上午，邮储银行河南省郑州市金水东路支行工作人员邀请滞留旅客进入网点歇息，并提供茶水，看到一对刚满月的双胞胎仅包着一条薄毯，而且一直在哭，工作人员赶紧找来了几条小被子，一层层铺好，给这对双胞胎宝宝搭起了临时“婴儿床”，同时为急着赶路的旅客，贴心地送上了雨伞。