苹果降速门是指苹果公司承认自己的软件更新会降低旧版iPhone的速度，引发了消费者不满，面对在全世界发酵的“降速门”产品丑闻，苹果被迫公开道歉，通过其官网发布声明，表示不会故意缩短任何产品的寿命，同时提出了解决方案，将降价为保修期外的iPhone6以上机型更换电池。针对“降速门”事件，苹果公司向用户致歉，并将更换手机电池的费用从79美元降至29美元。即便采取了这样的措施，有专家表示，苹果给旧款手机“降速”，仍然涉嫌侵害消费者的知情权、选择权和公平交易权，有违诚信原则。

事件处理

苹果公司在2017年12月28日发布的《致广大用户关于iPhone电池及性能的说明》中称，从来没有、也永远不会通过任何手段，来有意缩短任何苹果产品的使用寿命，更不会降低用户体验来迫使大家升级设备。一直以来，苹果的目标都是创造备受用户喜爱的产品，而尽可能延长iPhone的使用寿命正是其中的重要一环。

事件评论

针对“降速门”事件，苹果公司向用户致歉，并将更换手机电池的费用从79美元降至29美元。即便采取了这样的措施，有专家表示，苹果给旧款手机“降速”，仍然涉嫌侵害消费者的知情权、选择权和公平交易权，有违诚信原则。

这已经不是苹果第一次陷入风波了。此前的“弯曲门”“天线门”等事件，以及售后服务被指中外有别等，相信大家记忆犹新。一再违背诚信原则却始终活跃在市场上，底气何在？不可否认，苹果创新多、产品好、体验佳。这是其优势和竞争力所在，消费者也愿意为其买单。

但是如果仗着产品好、受消费者喜爱就店大欺客，定价高企、服务下降，甚至还侵权，就不是应有的职业态度了。这类行为一句话可以评价：看不清形势。

随着我们生活水平的提升、消费理性的增加，盲目追捧洋大牌已经是明日黄花了，面对这样的市场，洋品牌应该端正态度，好好分析、细心满足我们的消费需求。如果还沉浸于过去众星捧月的感觉，就是傲慢与偏见了。某些洋大牌的公主病该治治了。耍大牌必然会丢了市场。（人民日报评）

事件影响

2018年1月2日，在美国本土针对苹果公司“降速门”的集体诉讼上升到了17起，另外，除了旧款iphone手机外，更有消费者指出苹果的“降速门”ipad也涉及其中。而在韩国，集体诉讼申请者在一天之内增加了15万人，总人数达到了18万人。