1、收到货当天算起的7日内均可退换。如想退换货请先联系翡翠王朝客服；

2、与客服确认退换货要求后，将您收到的宝贝、鉴定证书、质量保证单、首饰盒等所有配件通过顺丰或中国邮政全额保价寄回，并将快递单号告知客服。未使用顺丰、中国邮政邮寄或未保价、未全额保价的，有权拒收。并且在此途中若产生意外，需要由您承担相应责任；

3、收到退回的宝贝并且经检验符合退换货要求后，如选择换货，您可与在线客服联系换购您喜欢的其他宝贝；

4、如选择退货，将在2个工作日内为您办理退款业务，遇国家法定节假日则相应顺延。