黄金首饰的发票或质量保证单是不一样的。

法律分析

质保单是关于售后服务的，主要用于对产品质量的保证，用于提供售后服务。发票是指卖出去的票据。发票是指一切单位和个人在购销商品、提供或接受服务以及从事其他经营活动中，所开具和收取的业务凭证，是会计核算的原始依据，也是审计机关、税务机关执法检查的重要依据。发票内容包括向购买者提供产品或服务的名称、日期、数量以及协议价格。每一张发票都有独一无二的流水账号码，防止发票重复或跳号。有权征收税费的机关有财政、国税、地税、海关及相关行业部门，财政及相关行业主管部门都用行政专用收款收据。国税、地税都归国家税务总局统一管理，海关由海关总署垂直管理。国、地税负责工商税收的征收，工商税收基本上包括了对从事工商业经营的企业和居民个人征收的各种税收，绝大部分税种都属于工商税收。海关负责关税征收，包括进出口关税和船舶关税。发票的种类繁多，主要是按行业特点和纳税人的生产经营项目分类，每种发票都有特定的使用范围。普通发票主要由营业税纳税人和增值税小规模纳税人使用，增值税一般纳税人在不能开具专用发票的情况下也可使用普通发票。普通发票由行业发票和专用发票组成。前者适用于某个行业和经营业务，如商业零售统一发票、商业批发统一发票、工业企业产品销售统一发票等；后者仅适用于某一经营项目，如广告费用结算发票，商品房销售发票等。

法律依据

《中华人民共和国发票管理办法》

第十九条 销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票;特殊情况下，由付款方向收款方开具发票。

第二十条 所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项，应当向收款方取得发票。取得发票时，不得要求变更品名和金额。

周大生珠宝店宝店的服务细则

2019客户服务承诺及以旧换新服务标准

一、周大生客户服务承诺

当您购买了周大生产品后，您可享受到以下售后服务：

1、免费清洗、抛光、整形、固石等终身保养服务；

2、享有戒指首次免工费刻字和修改戒指尺寸服务；

3、享有钻石镶嵌类饰品量身订做服务和改款服务；

4、部分钻石镶嵌类饰品享有以旧换新的服务；

5、享有黄金、铂金和K金类饰品以旧换新的服务；

6、首饰因非质量原因导致损坏但可修复时，可免维修工费，只需支付材料成本费。

二、去门店售后时，请出示以下资料（必备）：

销售小票（或发票）、检测证书、产品标签，是您享受以上售后服务的有效购物凭证，请妥善保管。在享受售后服务前，请出示销售小票（或发票）、检测证书和产品标签。

三、周大生《客户服务细则》，以旧换新服务标准

【足金】：同品类换购，按25元/克收取折旧费，新货品工费按标签另计。

【铂金】：铂金换铂金，同成色级别或高级别换低级别的每克收取60元折旧费，旧货含量每差一级补差20元/克，例如：Pt950换Pt990折旧费为80元，以此类推；新货品工费按标签另计。

【18K金】：按照旧饰品售价25%扣除折旧损耗（18K金赠链除外），折算后的金额抵值换购柜台一口价销售的新饰品。

【一口价黄金】（硬金、精品和知识产权产品等）：按照旧饰品售价20%扣除折旧损耗，折算后的金额抵值换购柜台一口价销售的新饰品。

【钻石镶嵌饰品】换购标准：

新饰品标价须高出旧饰品售价20%，并限定最低补差金额不得低于1000元；

换购差价≥1000元/件，补齐差价即可；换购差价＜1000元/件，除补齐差价外，另收取折旧费500元/件；群镶豪华款收取折旧费800元/件；办理钻石镶嵌类饰品以旧换新服务时，旧饰品按销售价换购，新饰品不享受换货店柜的优惠。

【22K产品】：暂无统一的换购细则，具体换购方案可前往门店咨询了解。

【银饰品】：暂时不提供换购服务

四、重要提醒：

*黄金、铂金新饰品克重，需高于旧饰品克重，可以多件换一件，一件换多件；

*18K金、一口价黄金（硬金、精品和知识产权产品等）新饰品价格需高于旧饰品售价。

*钻石镶嵌饰品以旧换新，需按照以小换大调换原则，可以一件换多件，多件换一件，按多件计算补差价或收取折旧费。

*钻石镶嵌类饰品以旧换新限原销售店柜提供，如原销售店柜撤柜，或其他特殊情况时，可拨打客服热线进行处理。

*货品维修时间需以店柜提供时间为准，如需返厂进行维修处理，约需25个工作日（包括店柜处理工作时间、饰品来回邮寄时间、总部售后部门饰品维修处理时间）；

*损耗标准：货品修理后重量可能会与饰品有所差异，需要根据货品实际情况而定，具体详情请咨询店柜；

*因计量设备差异，货品重量可能与保证单记录有±0.01g公允差，此公允差符合国家计量相关法规规定；

*部分纯度＞900‰的黄金及铂金首饰，因佩戴或制造工艺所需，其配件纯度规定：黄金≥Au900、铂金≥Pt900，焊料纯度规定：黄金≥Au900、铂金≥Pt800；

*已售出货品非产品质量问题，恕不退换。附有鉴定证书的饰品，在享受换购服务时需携带有关证书，如证书遗失或损毁，需支付产品相关的证书检测费用，具体费用详情请向店柜咨询；

五、温馨提示：

黄金、铂金及18K金属贵金属类，应尽量避免接触香水、化妆品、护肤品、酸性物质、家用清洁剂或杀虫剂等化学品，以免引起化学作用，产生变色或损坏的现象。同时，不要在洗澡或游泳时佩戴。撞击或用力挤压会导致饰品损坏或变形，故在做运动或睡觉时不应佩戴。个别款式，如结构复杂、空心设计的饰品，一旦损坏或变形，难以修复，需小心佩戴。

*为更好提供服务并适应市场变化，以上个别服务细则可能会进行调整，实际以店柜为准，恕不另行通知。

六、【客服热线】：

400-109-8866、800-830-6248（仅限座机播打）

服务时间：星期一至星期日09:00-21:00（春节和国家法定假期除外）

*如遇到客服电话忙，可提供您的姓名、电话、产品图、门店信息和销售小票（或发票）发到我们邮箱917849404@qq.com安排专人与你对接。

*关于编红线：属于额外收费项目。如需服务，可咨询店内工作人员。

作为一名珠宝销售员，一个月来的工作总结怎么写

十月，金赐福珠宝跨向成功的又一步，也是张万福开业的第一个月，在这一个月中我们大家都学到了很多知识，从培训开始到现在一个月结束，金赐福（张万福）的家人们懂得了很多，大家学会了团结，大家一直都在努力着、都在努力的实现我们的愿景：打造世界一流品牌，让全世界的人都能拥有尊贵的金赐福珠宝（张万福珠宝）。也是大家共同的愿景催促着家人们进步的脚步……金秋十月，正是我们珠宝行业的销售旺季，每天，我们的家人们都会给自己定一个目标，大家保证完成任务，坚决完成任务，超额完成任务。也正是我们的作风“坚守承诺”让家人们在每天的工作中“认真”、“快”、“绝不找借口”……每个人都不会放过每一单销售，不论是小单还是大单，大家都很努力。这是共同见证的。本月销售业绩我给予她的努力做出肯定，虽然没有达到预算中的成绩。这也是张万福美中不足的一点。大家虽然都很努力的在接待每一位客户，但是新店毕竟是新店，大家了解的知识还不是很充足，不过这些都是要时间的。相信张万福的家人们保持着现在的这种信念，共同努力、共同进步，我们的张万福珠宝一定能成为金赐福这只队伍的先发阵容。张万福的家人也能够成为这只队伍中的精英。我对我们的家人有信心。我们亲爱的严店长，我在这里不得不说一下她了，第一个月真的辛苦她了，由于开业第一个月，家人们对工作什么都不是特别的了解，面对有些事情不会处理，她一个月差不多都是在上全班，她的付出、努力都是人人皆知的。她是我们这个小队伍里面的支柱，对工作什么都是鞠躬尽瘁。整体来说，十月份吧，给我最大的感觉就是“好极了、爽极了、棒极了”放眼十一月，我对我们的品牌有信心，我对我们的家人也有信心。我们的目标是无限的，大家都努力全部付出了，不说做到最好，但是我们会做的更好，希望上级领导多多关注我们店，多多给我们提供意见。正所谓“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。 仅供参考

中国珠宝玉石首饰行业自律公约

中国珠宝玉石首饰行业协会

第一章　总则

第一条　为了进一步规范珠宝玉石首饰市场，提高企业自身的竞争力，引导企业争创名牌，督促企业提高产品质量，规范我国珠宝玉石首饰从业者的行为。在国土资源部及国家有关部委的指导下，根据国家有关的法律法规，以及本行业的实际情况，制定本公约。

第二条　本公约所称珠宝玉石首饰行业是指从事珠宝玉石首饰设计、加工、批发、零售、设备制造、首饰包装以及与珠宝玉石首饰有关的科研、教育、检测鉴定等活动的企事业单位的总称。

第三条　珠宝玉石首饰行业自律公约的基本原则是爱国、守法、公平、诚信。

第四条　凡是中国宝玉石协会的会员将视为自动加入本公约。倡议全行业从业者自觉加入本公约，从维护国家和全行业利益的高度出发，积极推进和创造本行业自身良好环境。

第五条　中国宝玉石协会作为本公约的执行机构，负责组织实施本公约。

第二章　自律条款

第六条　自觉遵守有关珠宝玉石首饰行业发展和管理的法律、法规和政策，积极推进本行业的职业道德规范的建设。

第七条　鼓励、支持开展公平、公正、合法、有序的行业竞争，反对采用不正当手段进行行业内竞争。

第八条　自觉维护消费者合法权益，不得利用任何方式和手段侵犯消费者的合法权益。

第九条　珠宝玉石首饰行业从业者应自觉遵守国家对珠宝玉石首饰行业制定的各项规定，自觉履行珠宝玉石首饰行业的自律义务：

（1）自觉维护本行业的市场秩序，严格遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国反不正当法竞争法》、《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国标准化法》等有关的法律、法规，政策和标准。

（2）不虚假打折、不低价倾销、不搞恶性价格竞争，严格遵守国家计委颁布的《禁止价格欺诈行为的规定》。

（3）不采用任何方式、在任何地方做有损于本行业形象的行为，并支持、配合各地方本行业协会的有关活动。

（4）企业在经营过程中，认真履行对消费者的承诺。

（5）生产企业在加工生产的各个环节要加强管理，重视质量。做到商品质量与鉴定证书相符。凡是不合格的产品、产品质量与鉴定证书不相符的产品，保证做到不出工厂（自销产品）。

（6）经销企业在购进商品时要严格把握商品的质量关，以及商品鉴定证书的质量关，对商品质量与证书不符的商品杜绝流通、上市销售。

（7）经销和加工企业在检测鉴定工作中自觉抵制假证书，并积极检举、揭发假证书制作者。在市场检查中如发现假证书，经销和加工企业承担相应责任。

（8）检测鉴定机构要加强业务、技术管理，提高工作人员素质和责任心，建立自我约束机制，提高工作的科学性、公正性。

（9）检测鉴定机构应以国家颁布的各项标准为依据做好检测鉴定工作，自觉抵制某些经销、加工企业的不合理要求；不得以提高产品鉴定证书的质量级别等手段招揽客户；在与经销、加工企业签订检测鉴定合作协议时，不得有影响检测鉴定机构独立与公正性，以及对检测鉴定质量等级有任何不正当要求的条款。发现有检测鉴定机构出具的错误鉴定证书，检测鉴定机构承担相应责任。

第十条　加强沟通协作，研究、探讨我国珠宝玉石首饰行业发展战略，对我国珠宝玉石首饰行业的建设、发展和管理提出政策和立法建议。

第十一条　支持和采取各种有效方式，开展珠宝玉石首饰行业设计、生产及科研等领域的协作，鼓励开发具有中华民族特色的珠宝玉石首饰款式等，共同创造良好的行业发展环境。

第十二条　积极参与国际合作和交流。

第十三条　自觉接受社会各界对本行业的监督和批评，共同抵制和纠正行业不正之风。

第三章　公约的执行

第十四条　中国宝玉石协会及时向政府有关部门反映行业内企事业单位的意愿和要求，维护行业内企事业单位的正当利益，组织实施珠宝玉石首饰行业自律公约，并对行业内企事业单位遵守本公约的情况进行监督检查。

第十五条　行业内有关企事业单位违反公约，任何其他单位均有权及时向公约执行机构进行检举，要求公约执行机构进行调解，维护行业团结，维护行业整体利益。

第十六条　行业内企事业单位违反公约并造成不良影响、严重影响或极坏影响，经查证属实的，由公约执行机构视不同情况给予在行业内部批评、通报批评、媒体曝光等处理，或交由国家有关执法部门处理。

第十七条　行业内企事业单位模范执行本公约的或在监督检查中没有发现任何问题的，给予表扬、通报表扬、优先推荐为“中国珠宝首饰业驰名品牌”、“放心示范店”及“优秀质检机构”等。并向国家有关行政部门推荐为免检产品。

第十八条　中国宝玉石协会接受行业内对违反公约行为的投诉以及消费者的投诉，并设立专门的投诉电话。

第十九条　中国宝玉石协会对本公约拥有最终解释权。

第二十条　本公约经全国珠宝玉石首饰行业自律工作会议讨论通过，自2003年4月1日起生效。

2009年中国珠宝玉石首饰鉴

十月，金赐福珠宝跨向成功的又一步，也是张万福开业的第一个月，在这一个月中我们大家都学到了很多知识，从培训开始到现在一个月结束，金赐福（张万福）的家人们懂得了很多，大家学会了团结，大家一直都在努力着、都在努力的实现我们的愿景：打造世界一流品牌，让全世界的人都能拥有尊贵的金赐福珠宝（张万福珠宝）。也是大家共同的愿景催促着家人们进步的脚步……金秋十月，正是我们珠宝行业的销售旺季，每天，我们的家人们都会给自己定一个目标，大家保证完成任务，坚决完成任务，超额完成任务。也正是我们的作风“坚守承诺”让家人们在每天的工作中“认真”、“快”、“绝不找借口”……每个人都不会放过每一单销售，不论是小单还是大单，大家都很努力。这是共同见证的。本月销售业绩我给予她的努力做出肯定，虽然没有达到预算中的成绩。这也是张万福美中不足的一点。大家虽然都很努力的在接待每一位客户，但是新店毕竟是新店，大家了解的知识还不是很充足，不过这些都是要时间的。相信张万福的家人们保持着现在的这种信念，共同努力、共同进步，我们的张万福珠宝一定能成为金赐福这只队伍的先发阵容。张万福的家人也能够成为这只队伍中的精英。我对我们的家人有信心。我们亲爱的严店长，我在这里不得不说一下她了，第一个月真的辛苦她了，由于开业第一个月，家人们对工作什么都不是特别的了解，面对有些事情不会处理，她一个月差不多都是在上全班，她的付出、努力都是人人皆知的。她是我们这个小队伍里面的支柱，对工作什么都是鞠躬尽瘁。整体来说，十月份吧，给我最大的感觉就是“好极了、爽极了、棒极了”放眼十一月，我对我们的品牌有信心，我对我们的家人也有信心。我们的目标是无限的，大家都努力全部付出了，不说做到最好，但是我们会做的更好，希望上级领导多多关注我们店，多多给我们提供意见。正所谓“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。 仅供参考

黄金首饰的发票或质量保证单是一样的吗？

黄金首饰的发票或质量保证单是不一样的。

法律分析

质保单是关于售后服务的，主要用于对产品质量的保证，用于提供售后服务。发票是指卖出去的票据。发票是指一切单位和个人在购销商品、提供或接受服务以及从事其他经营活动中，所开具和收取的业务凭证，是会计核算的原始依据，也是审计机关、税务机关执法检查的重要依据。发票内容包括向购买者提供产品或服务的名称、日期、数量以及协议价格。每一张发票都有独一无二的流水账号码，防止发票重复或跳号。有权征收税费的机关有财政、国税、地税、海关及相关行业部门，财政及相关行业主管部门都用行政专用收款收据。国税、地税都归国家税务总局统一管理，海关由海关总署垂直管理。国、地税负责工商税收的征收，工商税收基本上包括了对从事工商业经营的企业和居民个人征收的各种税收，绝大部分税种都属于工商税收。海关负责关税征收，包括进出口关税和船舶关税。发票的种类繁多，主要是按行业特点和纳税人的生产经营项目分类，每种发票都有特定的使用范围。普通发票主要由营业税纳税人和增值税小规模纳税人使用，增值税一般纳税人在不能开具专用发票的情况下也可使用普通发票。普通发票由行业发票和专用发票组成。前者适用于某个行业和经营业务，如商业零售统一发票、商业批发统一发票、工业企业产品销售统一发票等；后者仅适用于某一经营项目，如广告费用结算发票，商品房销售发票等。

法律依据

《中华人民共和国发票管理办法》

第十九条 销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票;特殊情况下，由付款方向收款方开具发票。

第二十条 所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项，应当向收款方取得发票。取得发票时，不得要求变更品名和金额。

周大生珠宝店宝店的服务细则

2019客户服务承诺及以旧换新服务标准

一、周大生客户服务承诺

当您购买了周大生产品后，您可享受到以下售后服务：

1、免费清洗、抛光、整形、固石等终身保养服务；

2、享有戒指首次免工费刻字和修改戒指尺寸服务；

3、享有钻石镶嵌类饰品量身订做服务和改款服务；

4、部分钻石镶嵌类饰品享有以旧换新的服务；

5、享有黄金、铂金和K金类饰品以旧换新的服务；

6、首饰因非质量原因导致损坏但可修复时，可免维修工费，只需支付材料成本费。

二、去门店售后时，请出示以下资料（必备）：

销售小票（或发票）、检测证书、产品标签，是您享受以上售后服务的有效购物凭证，请妥善保管。在享受售后服务前，请出示销售小票（或发票）、检测证书和产品标签。

三、周大生《客户服务细则》，以旧换新服务标准

【足金】：同品类换购，按25元/克收取折旧费，新货品工费按标签另计。

【铂金】：铂金换铂金，同成色级别或高级别换低级别的每克收取60元折旧费，旧货含量每差一级补差20元/克，例如：Pt950换Pt990折旧费为80元，以此类推；新货品工费按标签另计。

【18K金】：按照旧饰品售价25%扣除折旧损耗（18K金赠链除外），折算后的金额抵值换购柜台一口价销售的新饰品。

【一口价黄金】（硬金、精品和知识产权产品等）：按照旧饰品售价20%扣除折旧损耗，折算后的金额抵值换购柜台一口价销售的新饰品。

【钻石镶嵌饰品】换购标准：

新饰品标价须高出旧饰品售价20%，并限定最低补差金额不得低于1000元；

换购差价≥1000元/件，补齐差价即可；换购差价＜1000元/件，除补齐差价外，另收取折旧费500元/件；群镶豪华款收取折旧费800元/件；办理钻石镶嵌类饰品以旧换新服务时，旧饰品按销售价换购，新饰品不享受换货店柜的优惠。

【22K产品】：暂无统一的换购细则，具体换购方案可前往门店咨询了解。

【银饰品】：暂时不提供换购服务

四、重要提醒：

*黄金、铂金新饰品克重，需高于旧饰品克重，可以多件换一件，一件换多件；

*18K金、一口价黄金（硬金、精品和知识产权产品等）新饰品价格需高于旧饰品售价。

*钻石镶嵌饰品以旧换新，需按照以小换大调换原则，可以一件换多件，多件换一件，按多件计算补差价或收取折旧费。

*钻石镶嵌类饰品以旧换新限原销售店柜提供，如原销售店柜撤柜，或其他特殊情况时，可拨打客服热线进行处理。

*货品维修时间需以店柜提供时间为准，如需返厂进行维修处理，约需25个工作日（包括店柜处理工作时间、饰品来回邮寄时间、总部售后部门饰品维修处理时间）；

*损耗标准：货品修理后重量可能会与饰品有所差异，需要根据货品实际情况而定，具体详情请咨询店柜；

*因计量设备差异，货品重量可能与保证单记录有±0.01g公允差，此公允差符合国家计量相关法规规定；

*部分纯度＞900‰的黄金及铂金首饰，因佩戴或制造工艺所需，其配件纯度规定：黄金≥Au900、铂金≥Pt900，焊料纯度规定：黄金≥Au900、铂金≥Pt800；

*已售出货品非产品质量问题，恕不退换。附有鉴定证书的饰品，在享受换购服务时需携带有关证书，如证书遗失或损毁，需支付产品相关的证书检测费用，具体费用详情请向店柜咨询；

五、温馨提示：

黄金、铂金及18K金属贵金属类，应尽量避免接触香水、化妆品、护肤品、酸性物质、家用清洁剂或杀虫剂等化学品，以免引起化学作用，产生变色或损坏的现象。同时，不要在洗澡或游泳时佩戴。撞击或用力挤压会导致饰品损坏或变形，故在做运动或睡觉时不应佩戴。个别款式，如结构复杂、空心设计的饰品，一旦损坏或变形，难以修复，需小心佩戴。

*为更好提供服务并适应市场变化，以上个别服务细则可能会进行调整，实际以店柜为准，恕不另行通知。

六、【客服热线】：

400-109-8866、800-830-6248（仅限座机播打）

服务时间：星期一至星期日09:00-21:00（春节和国家法定假期除外）

*如遇到客服电话忙，可提供您的姓名、电话、产品图、门店信息和销售小票（或发票）发到我们邮箱917849404@qq.com安排专人与你对接。

*关于编红线：属于额外收费项目。如需服务，可咨询店内工作人员。