协调是为了完成计划和实现目标，对各项工作及各位人员的活动进行调节，使之同步，互为依托。由于各个部门和各个工作人员的条件各不相同，因而在活动中的矛盾冲突及不和谐在所难免，就会导致效率下降乃至破坏目标实现。协调的目的就是要减少矛盾，把内耗降到最低的程度。

定义

就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。是为了完成计划和实现目标，对各项工作及各位人员的活动进行调节，使之同步，互为依托。

原则

1.全员参与的原则。

必须了解目标、计划及与其他人员的工作关系，树立与他人配合工作是自己的职责而不是额外负担的观念，从而自觉、主动地搞好协调。

2.有效沟通的原则。

沟通是进行协调的基本手段。所谓有效沟通，一是指要有效能，即能够达到所要达到的目标；二是指有效率，即能够迅速实现协调的目的：（1）沟通目的要清晰，对通过沟通希望解决什么问题必须心中有数。（2）信息表达应当清晰无误。（3）注意沟通的技巧，比如语言的恰当运用、说话分寸的掌握和时机的选择，善于倾听沟通对象的发言等。（4）对信息沟通的效果进行追踪检查，及时反馈。

3.及时协调的原则。

在制定工作计划时就应该考虑各项工作会有什么协调关系，并提前拟订方案和措施。在执行计划过程中管理者应对可能发生的问题保持警觉，一旦发现就以适当的方式迅速处理，不要等积累成山再采取行动。

4.连续性原则。要追随工作的发展不断协调。

5.直接接触的原则。

一是管理者在协调各个部门或各个人员的工作关系时，一般情况下应与被协调者直接见面，这样不仅可以保证信息准确，而且可以在深入解决思想和现实问题的基础上妥善协调，特别是在关键问题上，直接接触使协调更加确定，避免节外生枝而延误时机；二是尽可能使几方被协调者直接见面，这样既可以使意见摆到桌面上来，有可以使当事者进行情感上的交流，而情感沟通往往比认识协调更具有意义。

示例

明 冯梦龙 《东周列国志》第四十七回：“凤声与箫声，唱和如一，宫商协调，喤喤盈耳。”

徐迟 《牡丹》八：“而这时她和整个舞台取得了最美妙的协调。”

草明 《乘风破浪》第三章：“唐绍周认为自己刚来，和老宋的关系一直不是那么协调。”

《花城》1981年第2期：“上下级通气，甲乙方协调。”