购物英文Shopping，台湾人取其近音俗称“血拼”。购物，指在零售商拣选或购买货品或服务的行为，可视为一种经济和休闲活动。购即为买，物即为所出售之物品。

购物在不同的古代文明早已出现。在古罗马，图拉真市场（Trajan's Market）的taberna就是一种小零售商店，而在哈德良长城上发现罗马人为士兵而写的购物清单，历史可追溯至公元75至125年。

简介

购物是一件很开心的事情，购物[Shopping]意指：购买物品。简单来说就是人们购买各种各样物品的行为或方式，物品包括实物和虚拟物品。

参与者

购物者对很多人来说，购物是一种休闲活动，可以逛不同的商店选购不同的产品。同时又出现了所谓的“橱窗购物”（Window shopping），意指浏览商店橱窗中的货品，未必会真的购买。但对于一些人，购物可能是困扰的。例如买到的产品商品不对，甚至被骗，需要退货。近年出现购物上瘾即所谓的购物狂，这些购物者不受控制的购物可能会引起个人和社会问题。

出售者市场上有不同的出售者，如供应商、零售商和推销员等。出售者所使用之科技为方便客户可以更快更准确付款，一段商户都已使用销售时点情报系统，英文名叫 Point of sale system，北美地区已大量使用 POS 系统，在各大超市内，更有全自动收银系统，完全不经收银员下可以完成收银工作。 Microsoft RMS 系统系统，它有着低成本，高效益的设计亦是在北美非常流行。现在在全球范围内普遍使用。

场所

购物集中地购物中心、广场、跳蚤市场和巴刹集中了大量店铺或零售者，售卖不同产品；购物中心通常设在城市中较大规模的商业区内。

店铺店铺可按其出售的货品分类，如书店、精品店、药房、宠物品、超级市场等。旅行社则可视为出售服务的商店。店铺也可按其目标顾客的可支配收入（disposable income）分类。

有些商店售卖二手货，部分会接收货品。有些商店是非谋利性质的，部分由接受公众捐赠的慈善机构营运。当铺出售的货品来自抵押货品的客人。

不少店铺是连锁式经营，有相同的商标和品牌，装潢和出售的货品相类似。这些店铺可能由集团拥有，也可能是特许经营，如香港的7-11便利店。

家中购物随着电视、电话和互联网的普及，消费者可通过电子商务和B2C系统加上邮递服务，足不出户留在家中购物（home shopping）；也可以在家中发出购买指令，然后到门市取货。购物渠道包括网上购物、电话、邮寄等。

消费季节

购物高峰期通常出现在假日前，如国庆节、圣诞节、春节等；和假日后。美国零售联合会则曾指出，长假期后复课期是仅次于假期购物高峰期的时段，消费者会为学童购买衣服、文具和书籍等。

夏季打折季：

一般于每年的6、7月开始，持续约1到2个月时间，各国情况不同，打折力度一般不及年底假日购物季。

定价议价

大部分零售商以成本为基准作定价，即在成本上加以若干溢价出售货品。

另一种定价方法是“建议售价”（MSRP），货品根据其上面标示的价格出售。

零售价格通常定为与整数价格相差极少，例如$6.95，形成心理价格（psychological price 或 odd price），让人产生还未到7元的感觉。在中国社会则流行使用幸运号码作为价格，如$7.8（8与“发”谐音），这会形成价格层级（price points）。

通常货品按其价钱牌的售价出售，不过有店铺会采用价格歧视的策略，向某些客人收取较高价钱。这时，零售商会就客人的出价能力、对产品的认识程度、购买产品的意欲等因素决定价格。价格歧视会导致议价，经济学家认为，通过议价，交易的“剩余”（surplus）可被分为消费者和生产者剩余。任何一方都没有明显优势，因为交易可能随时拉倒，于是双方的剩余会消失。

现实购物防诈骗

许多人在购物时之所以容易上当受骗，往往是头脑不冷静，凭一时冲动，随大流，经不住商家花言巧语，看不透“打折”“甩卖”的实质。不认真检查所购物品，不索取购物凭据，事后无凭无据，无处说理。为此，消费者在购物时应注意以下几点：

检查商品有无商标、厂家、日期、保质期和合格证明。

鉴别商品真假伪劣，当面验明外观质量，如果自己没有把握，最好带上一位懂行的朋友。

索取购物凭据，收据上要有单位名称、品名、牌子、型号、价格、数量等，还要看清是否由财税局发行的发票。

进口货修理、换件困难，等外品、处理品不能包修、包换、包退，购物时要特别慎重。

在购买商品时，要想把住购物质量关，消费者必须做到“五清楚”，即想清楚、问清楚、听清楚、看清楚、记清楚。

想清楚。就是购前要考虑妥当，做到“三思而后行”。特别是购置大件或高档商品，对是否真正需要、到何处去买等等因素，应深思熟虑。切莫心血来潮去赶时髦、凑热闹、任人误导。

问清楚。就是在购物过程中，询问关于商品的基本情况。对所疑之处要问明白，特别是对经营者各种宣传中的含糊其词的介绍，该问的一定要问，以免上当。有些商家正是利用消费者在购物和接受服务时，爱面子、表现慷慨的虚荣心和马虎劲，巧设机关，暗施诡计，推销伪劣商品，掠取不义之财。

听清楚。就是在购物过程中，听清楚商家的介绍。听他是否有谎言，听他是否答非所问，听他是否有暗语。他说不清楚就不要买。假如没听清楚就慌忙地买，结果不是质量出问题，就是价格上吃亏。

看清楚。就是在购物过程中看清楚，保障商品质量的标识和商品本身的质量情况。这一条是保证购物质量的关键一环。如何做到看清楚呢？要注意以下三点：①认真查看商品标志。任何国家的任何商品或产品包装上都应有标志。商品标志，就好比商品的简历和商品的身份证。②注重“三对口”。我们购买商品时，一定要坚持对商品“验明正身”把住“三对口”的原则，核对商品、商品包装、商品说明书三方面的关键标志是否一致。③该拆开看清楚的一定拆开看。买有“封包”的商品，不要怕麻烦，不要怕别人笑，不要过分相信别人的“担保”。

记清楚。购物时，必须有记的窍门，记住购物场所、门牌号码、卖主的生理特征。特别是到集贸市场和外地购物，更要注意。否则，发现合法权益被侵害后，连个地方都记不清了，何谈维护自己的消费权益？经常有人买东西回家后才发现毛病，不去找商家说个理或退货，心情很难平衡，可找到商家，又经不住人家几问，或者对方根本不承认是在他那里买的，货退不成，消费者反而讨个尴尬没趣。

购物类型

现实购物

购物集中地购物中心、广场、跳蚤市场和巴刹集中了大量店铺或零售者，售卖不同产品；购物中心通常设在城市中较大规模的商业区内。

店铺店铺可按其出售的货品分类，如书店、精品店、药房、宠物品、超级市场等。旅行社则可视为出售服务的商店。店铺也可按其目标顾客的可支配收入（disposable income）分类。

有些商店售卖二手货，部分会接收货品。有些商店是非谋利性质的，部分由接受公众捐赠的慈善机构营运。当铺出售的货品来自抵押货品的客人。

不少店铺是连锁式经营，有相同的商标和品牌，装潢和出售的货品相类似。这些店铺可能由集团拥有，也可能是特许经营，如香港的7-11便利店。

家中购物

家中购物随着电视、电话和互联网的普及，消费者可通过电子商务和B2C系统加上邮递服务，足不出户留在家中购物，也可以在家中发出购买指令，然后到门市取货。购物渠道包括网上购物、电话、邮寄等。

网络购物

网络购物简单来说，网上购物就是把传统的商店直接“搬”回家，利用Internet直接购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务。专业地讲，它是交易双方从洽谈、签约以及贷款的支付、交货通知等整个交易过程通过Internet、web和购物界面技术化的B to C模式一并完成的一种新型购物方式，是电子商务的一个重要组成部分。因此，有人将此视为一个面向中国乃至全世界的大而统的虚拟商场。这个电子商场并非虚拟，因为购物的每一个步骤甚至每一个细节都很真实，与传统购物模式的唯一区别仅在于少了言语交流而有了更多的填单与确认过程。

一般来说网上物品的经营大致可分为两种形态：一种是电子商店，即提供网上购物或网上服务的营业者，通过自己的网站，直接对网络使用者出售商品或者提供服务；另一种是电子商场，它是由许多提供不同商品或者服务的营业者集中在一个网站中，使用者可以在同一个网站购买不同公司所提供的商品或者服务。也就是说，在前一种情况下网站经营者同时又是商店经营者，而后一种情况中网站经营者扮演的角色更像是商店经营者与消费者的中介。

网上购物魅力

首先，对于消费者来说：

第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间的限制；

第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；

第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；

第三，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；

第四，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。

购物网站导航

购物导航是指通过科学统筹的方法,对网友常用的购物网站进行对比,根据网站的规模、实力、信誉等。

进行排行，方便网友们快速找到自已购物所需要的网站，可以货比三家，买到物美价廉的商品。

购物导航与一般的导航网站相比有何特色：

1.提供了全面,详细的网上购物入口，轻松实现快捷购买。

2.可以通过不同分类进行导航,用最方便,最快捷的方式找到你需要的网站与商品。

3.提供了网上购物所需的各种工具与网站,满足你的购物需求。

4.公正性很强（大站、专站、小站）排列顺序分明，公平公正的购物网址TOP排行榜。