来电管家是指可以将无法接听的来电呼叫转移到语音短信平台，并且通过系统发来的提示短信获取来电信息的服务。包含来电提醒、语音留言、开机提醒、个性化提示音设置等多种功能。来电管家业务面向新疆移动客户（除神州行标准卡以外）全部开放。留言提醒短信下发号码为10658536+主叫号码，若主叫号码为被叫通讯录中存储的号码，将直接显示主叫名称。来电管家业务不受手机型号和种类的限制，任何可支持中文短信的手机都可正常使用本业务。

背景

大数据时代的冲击下,电信市场的竞争日益激烈,客户的转移成本不断降低,运营商经营成本逐步增加,同时,电信客户对通信服务质量的要求也在不断地提高。

业务介绍

业务资费

1、来电管家业务的功能使用费分为按次和包月两种计费方式：

按次：成功接收提醒短信0.10元/次； 成功接收开机提醒短信0.30元/次； （注：多次呼叫被智能合并为1条提醒短信的只收取1次费用。）

包月：月功能费3元。 （注：客户同一月中多次开通、取消包月服务，只收取一次包月费用。）

2、拨打和接听12536的资费：

（1）拨打：移动客户在疆内（包括本地和漫游）拨打12536无长途费及漫游费，通话费统一按照0.10元/分钟收取；疆外拨打12536，通话费按照各自品牌的标准资费收取。

（2）接听：疆内本地接听12536呼叫，通话费按照各自品牌套餐资费收取；在疆内漫游接听12536呼叫时，不收取长途费，基本通话费及漫游费按照各自品牌套餐资费收取；在疆外接听12536时，通话费按照各自品牌套餐资费收取。

五心服务

省心：在关机、不便接听时，帮您轻松处理所有来电，并提供语音留言服务。

放心：来电信息保存72小时，一个都不遗漏。

随心：随心更换个性提示音，还可进行DIY操作。

贴心：第一时间获取开机提醒；黑名单功能，轻松免打扰。

称心：月功能费3元，按次0.1元/次，畅享来电管家所有功能和服务。

业务功能：（基础功能和特色功能）

基础功能

1、来电提醒：当客户关机、不在服务区等情况下，系统将记录所有来电信息，在客户手机状态恢复正常后以短信方式及时告知客户，告知内容包括主叫的来电号码、来电时间、拨打次数等信息。来电提醒短信将会根据智能合并规则（目前合并周期为30分钟）为同一主叫的多次来电智能合并后告知被叫。来电提醒短信下发的号码为10658536+主叫号码，若主叫号码为被叫通讯录中存储的号码，将直接显示主叫名称。

2、语音留言：主叫客户可为被叫客户留言，留言成功将以短信方式告知被叫客户，并提示被叫客户如何提取留言。语音留言提醒短信将会根据智能合并规则（目前合并周期为30分钟）将多次语音留言智能合并后告知被叫客户及时收听留言。留言提醒短信下发号码为10658536+主叫号码，若主叫号码为被叫通讯录中存储的号码，将直接显示主叫名称。

3、开机提醒：当被叫客户关机或不在服务区时，主叫客户可以选择获取被叫客户的开机信息，当被叫客户开机或进入服务区时系统将以短信方式告知主叫客户。（获取开机提醒的前提：被叫客户为来电管家的按次或包月客户，并设置状态为“允许对方获取开机信息”，主叫客户才能成功获取。）说明：语音留言和开机提醒为客户的可选功能，客户可以自主选择允许或禁止对方给您留言或获取您的开机信息，这两项功能的选择与否不影响其他功能的使用。

特色功能

1、个性化提示音：客户在关机或不在服务区、遇忙、久叫无应答等情况下，根据个人喜好随心设置个性化提示音或自录音设置为个性化提示音。

2、黑名单：客户可设置黑名单号码，当黑名单来电时，将无法给被叫客户留言及获取开机信息，系统也不对被叫客户下发黑名单来电提醒短信。

业务使用：

（一）包月

方法一：发送字母“KT”到“10658536”开通,发送字母“QX”或者数字“00000”到“10658536”取消。

方法二：拨打12536按5键开通；根据提示音“功能设置按3→取消包月服务按5”，取消包月服务。

方法三：拨打移动客服电话10086开通、取消包月服务。

方法四：移动营业厅办理开通、取消包月服务。

方法五：可以通过编辑短信“10086”发送到10086即进入短信营业厅办理开通和取消

方法六：凭服务密码通过新疆移动网上营业厅办理

（二）按次

在手机的通话设置中，根据个人需要选择关机、遇忙、无应答等状态，将呼转号码设置为“099112536”。

客户范围：

来电管家业务面向新疆移动客户（除神州行标准卡以外）全部开放。来电管家业务不受手机型号和种类的限制，任何可支持中文短信的手机都可正常使用本业务。

业务说明：

1、客户留言时长：呼叫转移状态下主叫客户录制留言最大时长为170秒。

2、客户留言条数：可留言条数最多不超过30条。

3、如果客户关机，短信通知最长可保留时间为72小时。

iOS软件

基本信息

软件名称：来电管家

英文名称：Call Guard

软件类型：工具

软件现价：免费 （请以iTunes实时价格为准）

支持系统：需要iOS 4.3 或更高版本

支持终端：与iPhone、iPod touch、iPad兼容，已针对 iPhone 5 进行优化。

软件介绍

《来电管家 CallGuard》是一款手机来电防火墙软件，支持黑白名单设置，多种通话拦截模式自由设置，界面简单，操作方便，占用系统资源少。