香港《壹周刊》爆出众多日化品牌产品含有二恶烷，国内各大媒体就此事反响强烈。2010年7月16日，国家食品药品监督管理局对霸王洗发水进行检测，结果显示，抽检样品中含有二恶烷的含量水平不会对消费者健康产生危害。 /n2016年10月，霸王诉壹周刊诽谤案胜诉，法官裁定被告壹周刊出版有限公司败诉，须向霸王赔偿300万港元，并须向原告赔偿八成诉讼费。

发表声明

公司官方/n霸王国际（集团）有限公司(「霸王」或「本司」，连同其附属公司「本集团」；股份代号︰1338」) 对香港壹周刊于2010年7月14日一期以「霸王致癌」为题的文章对本集团之产品作夸张失实之恶意报导表示震惊，本集团谨此发出以下之严正声明：/n1、本集团高度重视产品之质量及安全标准，所有产品均严格按照中国现行法律、法规及标准之要求规范生产，经过严格的质量监控并通过多项质量检验及测试程序及广州出入境检疫检验局检查，绝对符合中国及香港的质量及安全要求，客户可放心使用。/n2、本集团的产品也同时符合世界包括欧盟及美国地区所定的标准，壹周刊文章所指产品所含的微量二恶烷远低于世界安全指引，绝对不会对人体健康构成影响。/n本集团对壹周刊该篇失实报导及其所带来的影响保留采取进一步法律行动的权利。

药品局/n国家食品药品监督管理局通报化妆品含二恶烷有关情况/n近日，有关媒体报道霸王（广州）有限公司洗发水含1、4-二氧杂环己烷（又名“二恶烷”），引起社会广泛关注。国家食品药品监督管理局高度重视，立即要求广东省食品药品监督管理局依法组织对该公司开展现场检查并对相关产品进行抽检，结果显示，抽检样品中二恶烷的含量水平不会对消费者健康产生危害。

国家食品药品监督管理局曾于2009年3月21日在官方网站上发布了对卫浴产品中二恶烷安全风险评估的结果，评估结果与美国、澳大利亚等权威机构的结论一致。即日常消费品中（食品和药品除外），二恶烷的理想限值是30ppm，含量不超过100ppm时，在毒理学上是可以接受的。

国家食品药品监督管理局要求化妆品生产企业加强自律，严格按照化妆品有关法规和技术规范要求组织生产，保证化妆品的卫生质量和使用安全，保障消费者健康。

事情真相

香港高等法院日前宣判：于2010年7月14日出版的《壹周刊》，指霸王洗发水含有可致癌的二恶烷，被上市公司霸王国际(集团)控股控告诽谤，索偿逾5.6亿港元。案件经39天的审讯后，裁定被告壹周刊出版有限公司败诉，须向霸王赔偿300万港元，并须向原告赔偿八成诉讼费。/n法官在判词中指，被告严重破坏原告声誉，令原告难以销售宣传其产品，造成长期影响，但法官又认为，赔偿额不能定得太高，否则妨碍言论自由。自此，因为竞争对手陷害、而深陷“致癌风波”的霸王洗发水终于沉冤昭雪。/n以上是关于霸王洗发水的简单介绍。霸王洗发水是国产洗发水的骄傲，打破了洗发产品外资品牌独霸天下的局面。壹周刊不负责任的言论，对霸王洗发水造成的伤害是无法估计的。

尽管21日国家食品药品质量监督管理局发布通报，称对霸王洗发水不同产品10个批次的抽检结果显示，样品中二噁烷的最高含量为6.4ppm（1ppm为百万分之一计量单位）。这就是说该用品对人无害。但是紧接着，拔出萝卜带出泥，又有媒体爆料讲霸王的中药世家也是一个美丽的骗局，霸王的董事长陈启源根本就不是来源于什么中药世家，陈的父亲是做农药的。

公关评价

企业在处理危机公关时，很重要的一个原则就是“速度”。霸王在“致癌门”事件速度反映之快，令人佩服。事发后，其不仅快速地在官网发布了《致消费者的一封信》，将产品快速送交第三方检验机构进行检验，并于第三天即拿到国家食品药品监督管理局检测结果，也快速状告了《壹周刊》、冲击了《每日经济新闻》报社华东新闻中心，将自己置于与媒体公然对抗的风口浪尖，从而失去了话语权。/n当危机稍微平静、局面得到初步控制后，就要和风细雨、润物细无声地影响、感化消费者的心智，从而消除其对品牌和产品的误会，提升信心建立信任。企业在这个阶段切忌“急功近利”，妄图扭转形势，夺取革命胜利果实，殊不知很可能适得其反。/n从霸王危机公关的处理来看，通过转移话题，将企业出现的产品质量问题上升到行业，并大打民族牌，从一定程度上转移了公众视线，缓解了自身产品的质量压力，可以说取得了一定的成效。这个时候，霸王自我感觉良好，开始有点“飘飘然”了，于是乎趁热打铁推出了“中药世家”的牌匾，可见还是没有领会危机公关的要领：媒体、受众、事实。/n媒体掌握着话语权，受众拥有市场的投票权，在危机事件未得到根本解决时，时刻都不能对媒体和受众有所松懈。霸王在此次危机事件中表现出来的对媒体和受众的态度，是“既不重视也不尊重”，没有及时争取消费者的谅解，争取意见领袖的支持，没有让“事实胜于雄辩”，而是自说自话，公然与媒体对抗，在对抗无效后又搬出所谓的“中药世家”证书。在这样的敏感时期，要消除媒体、受众的顾虑，就应该诚恳地向大家道歉，并邀请媒体代表、消费者代表共同见证产品生产、加工的过程，将霸王洗发水的生产过程透明化地展现在公众面前，并通过具体的、公开的实验来见证产品无毒无害，而不是单方面发布缺乏公信力的“中药世家”证书。作为霸王洗发水的代言人，成龙更应该站出来向大家道歉。

金无足赤，人无完人。可怕的不是犯错误，而是明知故犯，毫无悔改之心。陈冠希“艳照门”的影响够恶劣吧，然而事情发生后，陈立即召开了新闻发布会向广大歌迷和影迷道歉，最大限度地挽回负面影响，随着时间的推移，近来其人气值也在逐渐回升。