北京东方国信科技股份有限公司（以下简称"东方国信公司"）成立于1997年，是信息产业部认定的软件企业和北京市中关村高新技术企业，并通过了ISO9001:2000质量管理体系认证。

东方国信公司长期致力于中国国内电信领域的BI（商业智能）、CRM（客户关系管理）、CTI等软件开发、服务与解决方案，拥有多项软件产品专利，是中国联通和中国电信的业务支撑系统的核心合作厂商之一，也是中国铁通业务支撑的三家核心厂商之一。东方国信公司在中国国内电信运营商的几十个省分公司提供并实施BI和CRM项目的咨询服务及解决方案。

简介

公司在软件外包和业务流程外包方面取得飞速发展，分别在大连和重庆建立软件服务外包基地。

东方国信公司拥有完整的企业级BI（商业智能）、CRM（客户关系管理）、CTI的系统解决方案，具有较为丰富的产品线和较强的交付能力，能够为电信运营商提供适用的信息化解决方案，满足电信运营商在不同发展阶段的管理需求，并可实现平滑升级。东方国信公司在中国国内电信运营商的几十个省分公司提供并实施BI和CRM项目的咨询服务及解决方案。

优势

在国内电信BI（商业智能）领域，东方国信公司被评为最具潜力的软件服务公司，为中国联通总部及18个省分公司，中国电信7省分公司，中国移动2省分公司，中国铁通总部及8个省分公司提供经营决策支持系统的实施服务和咨询。独立承担中国联通、中国电信和中国铁通的BI（商业智能）业务和技术规范的制定工作。

在电信CRM方面，东方国信公司自主研发电信级的维系挽留、渠道管理、客户积分及俱乐部等系统。维系挽留系统基于客户细分的基础，按照科学的方法将业务流程化，逐步达到策略制定的科学化、执行流程的规范化、营销、销售和服务的精细化。维系挽留系统在中国联通12个省分公司及中国电信2个省分公司进行实施。

渠道管理系统是对电信企业的合作代理商进行管理的系统，系统提供流程化的管理，模块化的配置，以及多维的分析，使得电信运营商全方位进行监控和管理。在中国联通9个省分公司和中国电信5个省分公司进行实施。

东方国信公司研发综合人工平台系统，并在四川联通、湖北联通、黑龙江联通、甘肃联通等进行部署实施。东方国信综合人工平台将业务应用、BI和呼叫中心充分结合起来，通过对客户历史数据的挖掘分析，发现客户行为特征，分析产品关联程度，建立个性化营销，节约呼叫成本的同时提高定制成功率。在服务方面提供联通秘书及生活信息服务等人工辅助语音服务，真正成为客户的贴身秘书。

在CTI方面，为电信运营商提供自动催缴和自动停复机等系统，提高电信企业生产自动化。同时，东方国信还为政府、电力、燃气等单位提供呼叫中心平台系统，满足各单位业务需求。

服务

公司成立于1997年，是北京市科委、北京市财政局、北京市国家税务局和北京市地方税务局共同认定的高新技术企业，公司的主营业务是提供完整的企业商业智能系统解决方案，包括软件产品开发与销售、技术服务和相应的系统集成等。

公司在多年来的业务实践过程中，形成了高素质的核心管理团队和专业化的技术团队，团队凝聚优势较为明显。公司自成立以来，核心管理团队一直保持稳定，公司长期坚持以优秀的企业文化、以人为本的管理方式治理公司，在国内商业智能应用领域形成了良好的市场品牌形象。

公司坚持自主研发的路线，在商业智能领域，拥有电信行业通用数据仓库模型、数据清洗与稽核、元数据管理、分析图表引擎、可视化报表设计、基于语义层的即席查询、数据挖掘算法模型、广义工作流、业务服务规则引擎等核心技术。

以核心技术为依托，公司研发的商业智能产品能够充分满足客户在数据仓库建设、经营分析、知识发现、决策支持、客户服务与业务营销等众多领域的需求，并且在实施过程中能够进行灵活定制，满足不同客户的差异化需求。

公司主要服务于国内电信领域的运营商。公司是中国联通、中国电信等企业商业智能系统的核心合作厂商之一，也是中国移动全资子公司中国铁通企业商业智能系统的三家核心厂商之一。目前，公司已经成为中国电信行业BI应用软件的领先供应商。公司在全国范围内建立了现场服务队伍，通过在现场和客户一起工作和讨论，公司能够持续跟踪并随时发现客户的潜在需求，向客户提供持续性的、7×24小时技术支持和产品服务。

社会事件

2016年，证监会依法对3宗案件作出行政处罚。

第一宗案件中，北京东方国信科技股份有限公司董事长管某平为东方国信拟进行重大资产重组事项这一内幕信息的知情人。在内幕信息敏感期内，秦宏伟与管某平联系频繁，并控制使用“秦宏伟”“虞某悦”2个账户买入“东方国信”20.22万股，获利约199.9万元。依据证券法，北京证监局决定没收秦宏伟违法所得约199.9万元，并处以约199.9万元罚款。/n

第二宗案件中，东方国信董事长管某平为东方国信拟进行重大资产重组事项这一内幕信息的知情人。在内幕信息敏感期内，秦某伟与管某平存在联络接触，之后秦某伟即开始与姜艳杰频繁通讯联系，并指示其公司出纳向“姜艳杰”证券账户的三方存管银行账户内转入100万元。姜艳杰控制使用“姜艳杰”账户买入“东方国信”54595股，获利约59.3万元。依据证券法，北京证监局决定没收姜艳杰违法所得约59.3万元，并处以约59.3万元罚款。