开利中央空调，1912年威利斯·开利博士发明了世界上第一套科学空调系统，1915年开利公司正式在纽约成立。开利公司在业界享有全球空调专家的美名，已拥有几千项空调专利技术，目前开利公司是全球最大的暖通空调和冷冻设备供应商，也是提供能源管理和可持续楼宇服务的全球引领者。

母公司

开利公司是美国联合技术公司的成员。联合技术公司总部位于美国康涅狄格州的哈特福德市，为航空航天和建筑工业提供广泛的高科技产品和服务。联合技术公司旗下包括：空调的发明者开利公司、电梯的发明者Otis创建的奥的斯公司、军用和商用航空技术先驱普惠公司、直升飞机的发明者西科斯基公司、顶尖航空系统合工业产品的全球供应商汉胜公司、经营分布式电站业务的联合技术动力公司，以及安保系统得巨头联合技术消防安保公司。联合技术公司是美国排名第44位的企业（《财富》杂志2011年排名），也是全球排名第130的企业（《财富》杂志全球500强2010年排名）。

关于开利中国

随着开利1987年在中国成立第一家合资公司，公司在中国的历史可以追溯到1937年，开利的空调系统安装在中国银行大厦，当时上海最高的建筑！

今天，开利在中国有超过2,000名员工，40多个销售和服务办事处网络，每个维修中心都配备了经过严格专业培训且具有丰富空调产品调试与维修技能的服务技师，并储存了一定数量的原厂正规零配件，能够及时为客户提供专业、细致和周到的售后服务和技术支持。除提供日常维修、保养、零部件更换服务外，还能提供紧急故障抢修，同时也可根据客户的需求，提供各类定制化的专业服务。无论是商用还是轻型商用领域，开利不断进取，为不同领域用户提供定制方案，例如摩天大楼，酒店，机场，地铁，娱乐场所，超市以及公寓别墅。

开利的先进性和可靠性是通过众多耳熟能详的项目得以验证的！2008年北京奥运会，接近70%的空调项目，以及上海日新月异的外滩风景线中最亮丽的东方明珠和金茂大厦。

除了创新的产品和综合的解决方案，在中国，开利还参与推动绿色建筑的行业发展。实际上，开利是中国绿色建筑委员会的创始成员之一，致力推进更智能，更可持续建筑的不断前行。

产品分类

1、商用中央空调

螺杆式冷水机组：专有螺杆转子型线设计，由电机直接驱动压缩机转子，压缩效率突出且运转宁静先进的经济器及双回路设计、滑阀无级调节压缩机容量及电子膨胀阀精确动态控制，优化系统部分负荷效率智能化节能复位功能，通过高敏温度传感器在回水或室外环境温度降低时自动调整冷冻水出水温度特有空调工况与制冰工况自动切换功能实现与冰蓄冷系统的高效集成。

完美满足节能建筑的舒适性要求蒸发器出水温度最低可达-12℃，冷凝器出水温度最高可达63℃，运行范围广泛，全线满足不同工艺的冷却及冷冻需要优异的冷凝热回收功能可免费制取高达63℃的热水，保障充足的空调供暖及生活热水水源热泵系统应用可充分利用多种可再生低温热源供热制冷，大幅降低供热费用结构紧凑、安装便捷，占地面积比同类产品节省30%，有效降低现场安装成本。

离心式冷水机组：专为HFC-134a无氯制冷剂设计，机组达到高效率。

高效单级压缩机，运动部件少，机组可靠性高。

机组采用开利最新的超高效传热管，换热性能佳。

换热器针对中国水质情况专门设计制造，机组适用性强。

开利专利的AccuMeter流量调节系统，保证机组具优越的部分负荷功能。

中文显示PICⅡICVC控制系统,操作简便，运行可靠。

非机载启动柜具有多项电气保护，更适合国情，机组运行可靠。

PICⅡICVC控制系统可与开利舒适空调网络CCN接口进行集中群控。

更有19XRD双机头3000ton机组和19XRV变频机组可供选择。

采用最新数码涡旋压缩机技术。

2、家用中央空调

数码涡旋多联机组：全线一级能效，属国家节能认证产品、无电磁干扰、直流风机电机、无级能量调节。

嵌入式空调机组：

来自开利尖端技术，机组保护功能齐全

全程质量控制，每道工序严格检测

外壳扳金及保温材料一次成型，保温性能可靠

采用意大利时尚设计，结构紧凑，便于安装

室内外接管最长达50米，高差最大至30米

冷暖风可由四面（亦可三面或两面）风口平均送到每一个角落

高智能遥控器，随意掌控温度

可引进新风，保持室内空气清新

独特的离心式风扇设计，超宁静运行

环境友好制冷剂HFC-410A

模块化设计，运行范围宽广5℃-48℃

获得荣誉

2007年中国建筑节能年度影响力企业十大国际品牌

2007年美国环保署“最佳同温层臭氧保护奖”

2008年中国设计师网“中国设计师最信赖十大外资品牌”

2008年慧聪网“空调制冷行业十大国外品牌”

2008年年度中国最佳联络中心

2009年中国企业社会责任领袖奖

2009年慧聪网“商用空调十佳国外品牌”

2009年年度中国最佳联络中心

售后

服务产品

免费的开机调试服务：开利提供免费的开机调试服务，派遣专业工程师负责机组的现场开机调试，使机组达到最佳运行状态，并提供《调试合格证》作为开利的保证。正确的开机调试确保了设备长期运行的安全、可靠和最优化。

免费的质保服务：开利秉承一贯的保证质量的承诺，在质量担保期内，因产品设计、制造或原材料等因素而引起的各种质量问题，开利都提供免费的维修或零部件更换的服务。

维修服务：维修服务目的在于解决故障，它是对设备进行检查、判断、调整或更换故障零部件的服务，包括小修、大修和应急抢修等。遍布全国各大中城市的维修服务网点是您的机组与系统的强大后盾，开利维修工程师会在第一时间赶到故障现场及时完成应急抢修服务，而开利提供的纯正原厂零配件及派遣的专业技师的优质服务更是机组能迅速排除故障正常运行的保证。

保养服务：保养服务的目的是预防潜在的故障和损害，把发生重大停机的可能性降至最低。开利可根据系统的运行状况及预算设计满足您需求的保养方案。签定保养合同优于打一连串报修电话，因为您和开利已经建立和合作伙伴关系，开利会回馈给您高附加值的服务。

客户定制服务：设计最全面、最灵活的服务方案，范围涵盖整个制冷/热、通风、空调系统，以最经济的方式和最优化的效能进行运营管理。

其中有：现场操作培训、开利大学系统化培训课程、安装指导、开机运行、技术咨询、全套物业设备管理及其他一般性服务，如水处理、过滤器更换、管路清洗、越冬处理等等。

服务热线

开利空调服务热线成立于2003年，以满足对用户第一时间通过热线获得服务的需求。随着开利空调用户的逐渐增多，及开利空调对热线服务的日益重视，开利空调热线服务在原有基础上进行了发展，于2006年成立了全新的售后服务呼叫中心。

开利空调售后服务呼叫中心400服务电话，提供7×24小时的服务。对于高端产品用户和大客户，更可直接得到专家级的服务。呼叫中心作为用户与公司之间的重要纽带，时刻秉承“热情、准确、迅速、专业”的服务宗旨，在为用户提供完善服务的同时，及时将用户反映的意见建议以及通过分析提炼出的重要数据提供给市场、研发等部门，为提高品质，巩固公司产品在市场的占有率以及赢得更多的客户提供重要信息。

2010年，开利空调售后服务呼叫中心在经过“2010中国最佳联络中心与CRM大奖”评选委员会的初评、复评、电话拨测、入户现场测评之后，最终获得《2010年度中国最佳联络中心奖》奖项。