腾讯EC营销即时通是腾讯战略投资合作，深圳市六度人和科技有限公司独立开发的智能化销售平台，整合微信、QQ、云呼叫、短信、邮件等沟通工具，让企业在销售中自动积累客户，帮助企业盘活客户资源的智能化销售平台。EC源于电子商务英文（ELECTRONIC COMMERCE），简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动，EC（电子商务）指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。

产品定位语

直连客户，开创销售新模式。

connect customers directly，creat new sales mode。

设计原理

1.好客户：腾讯EC营销即时通融合QQ、电话、短信、邮件等工具，制定个性化的销售跟进计划。

2.好业绩：销售人员系统化的跟进客户，执行标准化的销售工作流程，协助企业做好产品/服务销售，提升整体业绩。

3.好资产：客户资料永久存储在企业的档案库，可持续开发的客户资源。

核心功能

一、融合微信、QQ、电话、手机、Email,自动积累客户

1、融合微信，帮助企业建立微门户，网罗线上流量。

线下，企业建立微门户，客户只需要轻轻一扫，立即将企业门户放入微信通讯录中，并和企业建立联系。

2、融合工作QQ,聚合QQ好友！

EC自动分配工作QQ,用QQ接待或联系客户能积累QQ客户，QQ号与聊天记录自动存储到企业客户库，工作QQ可管理去娱乐。

3、与电话连接，聚合来电和去电号码！

EC与办公座机无缝连接，不论是客户的来电还是主动呼出的电话，电脑都会自动抓取号码并录音，弹屏并备注客户的电话号码。

4、融合腾讯企业邮，聚合客户Email!

EC融合腾讯企业邮，登陆EC即登陆工作邮箱。收发邮件方便，同时自动聚合客户Email与邮件内容到企业客户库。

5、与手机连接，聚合通讯录好友！

使用EC手机客户端，实现移动办公，手机连接键盘收发短信方便，同时自动聚合手机号与短信内容到企业客户库。

二、智能跟单、全程客户视图，促进客户转化

1、统一管理客户资源，一个客户都不浪费！

统一存储所有关系链客户、QQ好友；存储客户聊天记录、通话记录、来往邮件；团队之间客户分配、数据共享。

2、制定跟进计划，智能提醒与沟通方便，客户不再被遗忘！

制定跟进计划，灵活安排客户的跟进时间、跟进方式，智能提醒重要事项，融合电话、QQ、Email、短信工具，与客户沟通方便快捷。

3、自动保存沟通记录，跟单全程视图！

所有电话、QQ、Email、短信通信轨迹、往来内容都自动记录和保存，全程客户视图，展现跟单全程。

三、管理简单：自动记录销售过程与行为，轻松管理客户、管理员工

1、分析客户成熟度，掌控营销！

记录企业每一个客户从来访到签约的变化趋势，并汇总生成每天、每周和每月的客户成熟度分析图表，客户发展趋势一目了然。

2、分析员工行为，掌握员工绩效，实现实时监控！

所有员工与客户的电话、QQ、Email、短信等通信轨迹、往来内容都自动记录和保存，全程客户视图，展现跟单全程。

应用价值

1、搭建企业广告转化平台，获得更多新订单：通过接待客户、存储客户、维系客户、营销分析四大功能模块流转，获取潜在客户并持续跟进和关怀，最终将广告流量转化为企业订单。

2、线上线下全效沟通，提高咨询量：通过即时通讯方式(如网页会话、MSN等)、免费电话、手机短信受理客户咨询，接待客户随时随地、永不离线。

3、主动营销，二次转化，提高转化率：可通过电话、短信、传真等方式，发送促销信息、节日问候、用户调查等，促进客户二次转化。

4、输出流量数据，评估广告效果、考核员工绩效：输出流量数据，可进行访客来源、关键词、电话分类等广告效果分析，同时对员工接待和跟进客户的数量、过程进行监督和评估。

5、内部协同办公，提高员工工作效率：搭建企业专属的即时通讯平台，清晰的企业部门组织结构，可以进行消息会话、沟通、文件传输、在线会议等，形成协同办公的工作环境。

6、网站客服、400电话，提升企业对外形象：网站在线客服，是企业良好服务的重要标识！400电话加上专业的语音导航，是大企业的重要标识。

公司简介

深圳市六度人和科技有限公司成立于2008年5月，2008年9月获得国内著名投资人的天使投资，2011年8月获得国内第一的互联网公司–腾讯的风险投资，致力打造优秀的企业在线服务平台，构建人性化的企业网络，提升人们工作和商务的效率

EC是公司唯一的主营产品，EC的开发流程通过ISO9000认证，产品获得7项软件注册权。获得深圳市政府的多项科技资助，是政府重点扶持的科技项目之一。基于EC平台的企业即时通讯、在线客服、企业短信、呼叫中心、电子传真等增值服务，一直深受客户喜欢。

自公司创建以来，EC研发团队一直在产品和功能的设计上大胆尝试，以创新的手段满足企业客户的商务与工作需求，不断追求更完善的用户体验，努力使EC成为一个便捷实用的企业在线平台。在技术领域，EC团队始终采用国际领先的互联网技术，包括先进的即时通讯技术、共享交互网络、数据传输方案、电信增值业务整合方案等，以满足大规模用户的各种复杂应用与海量数据交互。今后EC团队仍将致力于自主技术研发，引领新一代互联网科技的发展。

市场方面，EC提出的运营化思路，获全国200多家经销商的一致认可，2010年2月，六度人和成为中国联通广东分公司的省级代理商，致力于为企业提供优质的互联网在线服务与电信类增值服务！

2011年8月，腾讯科技有限公司与深圳市六度人和有限公司正式签署战略投资协议，双方将就产品技术与业务应用整合进行全方位合作，致力于为广大企业用户提供专业高效的企业级办公应用解决方案。

代理商

腾讯EC湖南运营中心：长沙同言信息科技有限公司

腾讯EC广州运营中心：广州京隆信息咨询有限公司、广州显易信息科技有限公司

腾讯EC山东运营中心：青岛米果软件技术有限公司

腾讯EC河北运营中心：东方中视管理顾问有限公司