“掌上110”是浙江警方根据当前的治安情况及群众需求，由浙江公共安全技术研究院依托公安大数据研发并推出的便民服务平台。通过APP客户端和微信公众号向市民提供安全出行、便捷挪车、身份验证、快速报警、举报线索等五大功能。

产生背景

浙江省公安厅副厅长黎伟挺表示，据统计2014年浙江公安110、122报警服务台日均接报移车类警情，约占总量的40%左右。希望通过这款APP和公安大数据梳理、分流报警量，提高有效警情。

过去的挪车服务主要通过12123挪车专线完成，事主拨打热线后，再由其通知车主移车。不过打电话挪车比较耗时，期间还会有电话占线或者地址出错的情况。

“掌上110”的后台链接了车管局信息库，用户只要输入需要挪车的车牌号，再用GPS定位，系统将会电话通知车主。车主接到通知后，系统会自动反馈给用户，还会显示车主达到的时间，时间到了车主未出现，可点击“催办”通知对方。如果车主未接听电话，系统也会及时反馈给事主。此外，车主不用担心手机号码等信息泄漏，这些都是系统自动完成，相关信息不对用户开放。

浙江公共安全技术研究院院长陈港介绍，在现有功能基础上，接下来将研发、增加个人隐私保护、轻微交通事故处理、公民证照办理自动告知等功能，将这款APP化身成人们口袋中的贴身警察。

浙江公共安全技术研究院是由浙江省公安厅、公安部第一研究所、中国航天科工集团第二研究院共同注资成立的国有控股公司，主要承担警务信息化、社会应急通讯、智慧安防及互联网公共安全服务等方面的系统建设任务。

特色功能

安全出行：可实现在走夜路、搭夜车情况下的多重安全监控，可以实时了解亲人当前的出行轨迹。如果发生突发情况，还可以发起远程录音并快速报警。

便捷挪车：当遇到他人的停车影响出行时，可以通过掌上110发起挪车请求。不过，这项服务目前仅支持浙江本地车牌，外地车牌需要先到“掌上110”客户端或公众号中注册。

身份验证：可以判断身份证号是否有效以及身份证号与姓名是否匹配，当然这只是为了让市民多一份安全防范保障，不会泄露任何个人隐私。

快速报警：实现一键报警，软件会预设报警内容、精确位置等相关警情内容。报警信息发出后，系统会自动激活手机的录音功能，录下现场的声音发送到警方后台。这个功能在某些特殊情况下特别有用，市民可以在不被察觉的情况下，把现场的情况告诉警方，更好地自我保护。

举报线索：收录公安部公布通缉犯信息，当市民看到被通缉逃犯或违法犯罪行为时，可以通过掌上110举报相关线索。

使用帮助

便捷挪车

1、基本介绍

用户在车辆被堵后，通过客户端输入所堵车辆的车牌+地理位置发起挪车请求，由平台通过12123挪车专线以语音和短信方式向车主发送挪车提醒，帮助用户解决车辆被堵难题。

2、功能优点

（1）保护隐私，避免骚扰。该平台以12123专线方式向车主发起通知，不向任何用户提供车主相关信息，避免车主个人手机号码等相关隐私的泄露；同时，用户两次使用时间间隔必须大于十五分钟，避免用户对车主的恶意骚扰。

（2）数据准确，通知高效。该平台数据均来自交管局的权威数据，保证了挪车通知的通达率和成功率；同时，第一次通知将在用户发起申请一分钟内完成，并及时向用户反馈电话是否接通。

安全出行

1、基本介绍

向好友分享本次活动起始地点、所乘车辆信息，并实时向好友分享用户行踪。在遇到紧急情况下，好友可以通过轨迹情况对用户发起录音，实时知道用户所处情况，且可以第一时间点击页面的“报警”按钮向公安报警，确保公安机关和好友第一时间准确抵达现场。

2、功能优点

（1）隐蔽报警，准确记录轨迹信息。该功能仅通过手机屏幕点击便能准确向警方传递报警所需的声音、轨迹等相关必要信息，实现了“无声报警”，帮助用户避免因语音报警所带来潜在危险。

（2）注重隐私，开关可控。该功能注重保护用户隐私，确保用户所有行动轨迹的记录均是在用户知情下进行，杜绝用户个人隐私的泄露。

身份验证

在掌上110输入身份证号码和姓名，在保护被输入人信息安全的前提下对用户输入的身份证号和姓名进行匹配校验，核对身份证信息真假。

且对发现潜在逃犯，实名认证、散户出租等身份信息查验具有重要意义。未来，将会实现身份证号、姓名和身份证头像的三位一体的校验，进一步加强身份核查准确性。

快速报警

一键报警，主要用于不便于电话报警时使用，将预设的报警内容、现场录音、精确位置信息等相关警情内容进行详实记录，及时送达110指挥中心，提高出警精准度，降低公众受到伤害的几率。

举报线索

在举报线索功能中查询公安部在逃犯罪人员相关信息，并及时向用户推送公安机关新增通缉的在逃人员，充分调动社会资源发现、举报犯罪在逃人员，提高抓获成功率。