业务技能培训是指对员工业务方面所需要的新技术、新工艺和新理论等方面的培训。中小企业中业务技能培训是重中之重。业务技能培训是提高员工素质的重要手段。强烈的进取精神可以促使员工努力工作，取得良好的业绩，提高业务素质；较高的业务素质能够使员工有更多的成功机会，带来心理上的满足，这种满足感能够促使员工努力争取更大的成功。业务培训应根据组织的需要和个人特点进行：对管理人员应培训其现代化管理的理论知识及处理实际问题的能力；对普通员工则需要进行文化知识教育及岗位操作技能的培训，提高作业水平。

发展历史

随着我国经济的快速发展,企业规模逐步扩大,企业面临越来越多的挑战。互联网时代的到来,行业间竞争白热化,人才竞争加剧,用工成本增加,人口红利逐渐消失,这些都要求企业在“人”的方面给予更高的关注。企业如何优化人才结构,提升组织效能,提高人才的竞争力,降低人工成本,加快企业的转型升级?企业发展的关键在于“人”,而人由于个体素质的差异能力也呈现不同的差异,如何通过解决人的能力的问题解决来解决企业的问题?这些变化迫切需要企业向人员要效率,向管理要效益,而培训作为解决这些问题的有效手段之一,越来越引起管理者的重视。

从企业组织层面讲,希望通过培训提升员工的综合素质,进而提升其组织效能,保证其主营业务的优势及行业的领先地位。从员工自身发展考虑,社会的日新月异要求员工不断提升其业务技能、优化其工作方式和提升自身工作效率以适应社会发展的变化及企业不断创新变革的需求,实现自身价值。那么,怎样才能设计并开发一套客观的能够适应新时代企业发展需要和员工个人成长相结合的业务技能培训体系,就成为当前企业值得研究的重要课题。

业务技能培训一般包括：

(1)操作技能培训。

(2)业务知识学习。

(3)先进理论的应用培训。

(4)预期开展业务的提前培训。

(5)管理技术培训。

业务技能培训重要性

业务技能培训是提高员工素质的重要手段。业务素质与员工的进取精神是相互促进的。强烈的进取精神可以促使员工努力工作，取得良好的业绩，提高业务素质；较高的业务素质能够使员工有更多的成功机会，带来心理上的满足，这种满足感能够促使员工努力争取更大的成功。因此，应十分重视对员工的业务与技术培训，提高业务素质，培养进取精神。业务培训应根据组织的需要和个人特点进行：对管理人员应培训其现代化管理的理论知识及处理实际问题的能力；对普通员工则需要进行文化知识教育及岗位操作技能的培训，提高作业水平。针对员工特点的教育与培训能切实提高业务素质，有效激发劳动积极性。