天津富士达电动车有限公司（TIANJINFUSHIDA E-VEHICLE CO.，LTD）成立于2003年，是一家集电动交通工具研发、检测、生产、销售为一体的大型中外合资型企业。公司在行业内率先通过ISO9001国际质量体系认证，并引进多条国际先进自动化生产线，具备年产200万辆电动车（电动自行车/电动助力自行车/锂电助力自行车/电动摩托车/电动三轮车/电动旅游观光车/电动警务车/电动高尔夫球车/邮政投递专用车/健身自行车等）。

公司简介

天津富士达电动车有限公司以其专业的服务、精良的品质、完善的售后体系赢得海内外客户及消费者的充分信任，产品畅销全国并远销日本、韩国、美国、德国、台湾和东南亚等30多个国家和地区。

天津富士达电动车有限公司于2006年正式迁址天津经济技术开发区，享受国家重点开发区企业政策。新厂址占地面积200亩，生产车间100000平方米，拥有1000平米行业领先的电动车研发中心和检测中心1个、产品科研实验室6个，1000平米电动车时尚生活馆1个，企业员工3000余人。

天津富士达电动车有限公司以其专业的服务、精良的品质、完善的售后体系赢得海内外客户及消费者的充分信任，产品畅销全国并远销日本、韩国、美国、德国、台湾和东南亚等30多个国家和地区。截止目前，集团公司拥有天津、无锡、台州、深圳四大新能源电动车产业基地，在国内建立了覆盖全国的全程全网式的营销网络，富士达电动车产品经销商超过1000家，覆盖28个省市自治区，产品销售遍及全国2000多个县市，公司有超过10000名专业的销售及技术服务人员，时刻为客户提供周到、细致、温馨、快捷的全方位服务。

具有原创精神、追求卓越、不懈奋斗、永攀高峰的天津富士达电动车有限公司，如终将品牌和创新基于首位，以“品质、服务和消费者感受”为核心，以低碳﹑节能﹑环保为发展己任，在推动中国新能源电动车事业发展历程中，正用创新和成就在告诉未来！

服务宗旨

让每一辆在用富士达电动车始终处于最佳使用状态

服务理念：真诚实意、全心全力

“EV-机车保养体验中心3+1”服务标准：“3”–即3项服务标准

第一项：顾客交流三句话：

A、“您好，我是富士达公司（XXX EV-机车保养体验中心）EV-机车保养体验中心服务员XXX”，递上名片；

B、“感谢您购买我公司富士达电动车，我们的产品给您添麻烦了，请您多包涵”；

C、“请您详细谈谈这辆车的状况，好吗？”。

第二项：上门服务4需要：

A、是需要通过电话，了解顾客车辆的故障现象、维修情况；

B、是需要在约定的时间内，上门为顾客车辆检修；

C、是需要穿着干净、整洁的富士达上门服务工作服；

D、是需要备齐物品：上门服务工具箱、所需配件、小礼品；

第三项：车辆维修五个一：

A、修车前戴一双白手套；

B、车辆修好后，自己一定先试骑，再由用户试骑；

C、车辆修好后，一定将车洗或擦试干净后再交与用户.

D、对车辆提供一站式产品体验服务；

E、一定标准填写服务评价卡，请顾客签署意见。

维护保养

富士达EV-机车保养体验中心充电器的维护、保养

1）、充电器内含有高压电路，请勿擅自拆卸。

2）、充电器在充电时，切勿加盖任何物品。

3）、本充电器为户内使用型，请在干燥、通风良好的环境下使用。

4）、使用和存放时应防止液体和金属屑粒渗入充电器内部，谨防跌落及撞击，以免造成损伤。

5）、充电时，请放置在儿童无法触摸到的安全场所。

6）、电池充电时，将充电器输出端（低压）插头插入电池箱口插座内，再将充电器电源插头插入200V/5OHZ的交流电源上。

7）、充电时不能用水清洗带电池箱的车体。

8）、充电器应保持良好的通风散热条件。

9）、电池需要充电时，可放在车体上充电，也可将车上电池盒的锁打开，从自行车架上取下，带到有电源的地方充电。

10）、充电时须关闭电门开关。

11）、勤充电，避免“深放电”。骑行电动车要养成当天使用当天充电的习惯，每天骑行不管多远最好都将电池里的电补充满，不要等用光了再充电。