开元酒店集团起步于1988年，规模位列全球酒店集团第17位，位列国内饭店集团全服务饭店规模第一，是中国领先的酒店集团之一。开元酒店集团旗下目前拥有方外、观堂、芳草地、开元名都、开元名庭、曼居酒店等六大核心战略品牌。

经营宗旨

开元酒店集团致力于为宾客提供东方文化和国际标准完美融合的服务，在客人进入住时务求使宾客无论下榻哪一家酒店，都能体验始终如一的开元品质，尽享殷切贴心的开元关怀。

这源自开元20多年“以客为尊”的款客精神，和对不断变化的宾客需求的精心揣摩及悉心迎合。它包含了三个方面的含义：

1、殷切贴心的个性服务；

2、国际水准的现代设施；

3、富有民族特色的优雅环境。

旗下品牌

开元旗下拥有“开元名都”（豪华商务酒店）、“开元度假村”（豪华度假村）、“开元大酒店”（高档商务酒店）和“开元·曼居酒店”（中档商务酒店）、文化主题类酒店（大禹·开元）五大产品系列。

开元名都大酒店

五星级豪华商务酒店品牌，为阔绰的商务及休闲游客提供豪华住宿，并满足政企部门大型高档会议及宴会的需求。主要的目标客户是高端商务散客，大中型的企业会议、政府交流会议、协议会议和公司奖励旅游，休闲度假散客。

开元度假村

五星级豪华度假酒店品牌，主要目标客户是高端休闲度假散客和旅游团队、奖励旅游及会议、高端协会论坛会议，以及度假产权业主及分时度假俱乐部业主。

开元大酒店

五星级或四星级高档商务酒店品牌，主要目标客户是商务客人，大中型的企业会议、政府交流会议、协议会议和公司奖励旅游、休闲度假团体和散客。

开元·曼居酒店

中档商务酒店品牌，主要目标客户是关注性价比的商务差旅人士、旅游者和休闲散客。

文化主题类酒店

文化主题类酒店品牌，主要目标客户是商界名流、文人雅士、都市精英等高端散客市场、高端政务接待市场、小规模高层次团队市场等。

特色服务

天逸之床

开元酒店集团旗下所有“开元名都”、“开元度假村”品牌酒店的豪华客房均已配备“天逸之床”。一张健康舒适的眠床，一份无拘无束的体验。

春夏秋冬，无论是商务行程还是度假旅游，有梦的夜晚总是美妙无比，来吧，让身心彻底放松，在开元“天逸之床”上甜甜安睡，开启一段自由自在的睡眠之旅。

开元香氛

所有开元酒店集团旗下“开元名都”“开元度假村”品牌酒店均已导入香氛体系，开元在酒店大堂、走廊等地散布独特的香味为宾客营造舒适体验以加深客人对酒店的印象，让宾客在芳香的氛围中放松减压，舒畅情绪，愉悦心情。

开元《和·雅音》

开元《和·雅音》即开元酒店原创音乐，是开元酒店听觉标识之一，属开元酒店品牌听觉识别系统。

开元《和·雅音》于2011年研发创立，也是国内首创的酒店原创背景音乐，共含12支乐曲，由著名音乐家李志辉先生担纲主创。每首乐曲风格相异，创作中充分考虑所在酒店的特色及酒店所在地域的特色，融合了江南水乡之韵味。12支乐曲在表现上既有中国民族音乐，也有现代流行音乐，使用的乐器有古筝、竹笛、古琴、琵琶、陶笛、箫结合小提琴、电子琴、吉他等。

还木开元

“还木开元”是开元于2011年开始在旗下酒店全面推行的环保计划，涉及环保设计、节能、减排、水资源等领域的保护。取名“还木”，有“返归自然”之意。

“还木开元”系列客房消耗用品是开元酒店集团全新投入使用的环保产品。该系列用品在制造材料上采用全环保材质，以达到减少污染和再循环的目的。如牙刷、梳子、须刨等用品配件以植物淀粉为主要原料，替代了传统的塑料原料，可生物降解；沐浴液、洗发水、护发素等瓶樽从瓶身到瓶盖都使用PCR再生材料，在液体的选择上萃取天然水剂配方，融合多种天然植物精华。整套用品包装采用环保石头纸包装，该纸张选用无机矿粉（石头粉）为主要原料，使用后可在大自然环境中裂化分解，也可经粉碎后重新萃取循环使用，不会造成二次污染。产品在外包装设计中添印了“木”系列的环保倡导语，如“还木之郁”、“还木之荫”、“还木之绿”以及英文“It's all about earth”等，以告知使用该用品对环保的贡献，希望能以此唤醒客人的环保意识。

开元努力以各种渠道来倡导绿色环保，推广低碳生活，显示我们致力与客人及供应链企业一致达成保护环境的宏愿，以此体现企业的社会责任感。

开元店酒

红酒不仅是一杯佳酿，还是一种至上的生活态度，它代表着小资情调，意味着臻纯曼妙的生活境界。2011年开元酒店集团从供应商提供的1000余款世界著名酒庄的葡萄酒中悉心甄选出六款店酒，推出“红动开元”开元店酒系列，六款珍酿得到了许多宾客的喜爱和赞许。

2012年，集团领导专程前往法国，先后对波尔多产区的拉菲、拉图、木桐、玛歌、奥比昂世界五大名庄以及白马庄园、爱士图尔庄园等近十家酒庄进行了考察，与法国葡萄酒公司建立了长期战略合作关系，确保各成员酒店向宾客提供货源正宗的列级名庄酒和优质餐酒，并推出了格拉芙罗宾庄园红葡萄酒、安泰兰酒庄红葡萄酒、荔仙庄园副牌红葡萄酒、歌丽雅庄园红葡萄酒、玛赫酒庄红葡萄酒等五款全新“醇享开元”开元店酒。

宴会服务师

高级宴会服务师，简称高宴师，要求其在专业化宴会服务过程中融入精心设计的服务表演，以极大程度地满足宴会客人的精神需求。高宴师通过标准化、规范化的服务，将每一个服务细节完美展现在宾客面前，体现出个性化服务与尊贵化的礼仪接待。通过精心的设计来营造宴会的特殊氛围是高宴师必须具备的能力，高宴师必须根据宴会的性质对服务作事前设计，要善于利用现场的音响背景、色彩灯光、上菜秀表演等营造宴会特有的氛围，从而提升宴会服务品质。

高级宴会服务师是开元在酒店行业内首创的一种具有鲜明特色的宴会服务模式。

会议婚宴

会议

开元酒店集团旗下高星级酒店都拥有一流的会议接待设施与会务接待能力。从大型宴会厅到精致的小型会议室，均配备现代化齐全的会议设施。开元更专设“会议金钥匙”，为商旅客人提供无可挑剔的完美服务，帮助宾客更加轻松的完成各类会务活动。

婚宴

无论是一生最重要的婚典，还是享受成功欢悦的喜宴，我们都能一一满足客人的需求。豪华气派的宴会设施，名厨定制的专项菜单，更有开元高级宴会服务师贯穿其间，让宾客尽享高品质的宴会服务艺术。

人才培养

内部提升原则

开元奉行“内部提升”原则，从而使我们的管理团队拥有共同的价值观和行为模式，确保我们的企业精神和管理文化得到很好的传承和发扬，同时使开元的员工可以在集团内部得到优先提升和职业发展，激发他们对企业的忠诚。

职业发展计划

开元深谙“人决定一切”的真谛，从而致力于为在职人员提供良好的职业发展平台，建立“三层级人才培养体系”，包括后备高管培养计划（总经理），中层接班人计划（部门总监和经理），未来之星计划（主管及领班）。

联合办学计划

开元与众多一流的院校合作，推行联合办学计划，致力于培养我们的技术人员，重要岗位员工和管理人员。

培训计划

开元为各级员工提供系统并极具针对性的培训项目，以确保其有上佳的业绩表现，从而促进企业不断高效发展。

企业文化

公司股东

开元旅业集团

开元旅业集团是一家持续追求价值领先的旅游产业投资与运营集团。截止目前，开元拥有总资产180多亿元，员工24000余名，在营下属企业100余家，分布在浙江、上海、北京、江苏、安徽、河南、山东、吉林、江西、四川、青海、海南、云南、广西等地。集团入列“中国服务业企业500强”、“中国民营企业500强”、“最具规模中国饭店集团第二位”、“中国房地产企业100强”。

公司使命

营造中国品质，创造快乐生活。

公司战略

依托集团的综合管理和投资融资平台，以酒店业为主导产业，塑造强势品牌，实施连锁化经营；积极发展房地产业，形成具有竞争力的房地产业务特色；导入和孵化相关产业，强化产业组合优势，构建产业联动发展体系，全面致力于酒店产业的连锁化建设，房地产产业的持续成长和相关新兴产业的突破。

高管团队

陈妙林，开元旅业集团董事长，中国旅游协会副会长

陈灿荣，开元旅业集团总裁，中国旅游饭店业协会副会长

陈妙强，开元酒店集团总经理

公司理念

建立良好的投资原则，具有丰富的行业经验，发挥创造力，精诚合作，吸引优秀的专业人才。

公司管理

开元酒店集团总部设在中国杭州，主要负责监管旗下所有连锁酒店，为酒店提供各种管理支持和业务指导，集团管理架构为：

公司运营

集团总部拥有一批资深管理层，通过每月/每季的关键业绩报表评估，每个季度的业务审计，和每个年度的绩效评价体系，总部管理层能够洞悉每家酒店的运营状况，并协同酒店管理层及时采取改善计划，确保每家酒店都有上佳的业绩表现。

联系方式

地址：浙江省杭州市萧山区市心中路818号