知托付（zhituofu）也称“支付宝·知托付”，而“支付宝·知托付”是支付宝2011年推出的全新的品牌口号，是对于支付宝一直秉承的“信任”与“保障”的体现。“支付宝·知托付”既是支付宝对客户的承诺，也是支付宝公司对员工的承诺。它是支付宝的企业精神。

简介

支付宝立志于做一家有社会责任感的公司，从成立之初，这个信念就从未改变。支付宝的每一次出发都是以“客户价值”为核心，因为支付宝的每一位员工都知道：每一次支付，就是一份信任；每一份信任，都是心的托付。

故事

《郑棒棒的故事》

《郑棒棒的故事》是2011年6月支付宝围绕“支付宝·知托付”的品牌口号推出的首支品牌宣传片，也是被誉为国内最真实的广告短片。

本片通过讲述一个名为郑定祥的重庆挑夫（“棒棒”）与货主走失之后的平凡经历，从“承诺，为什么”入手，解读“知托付”所强调的“诚信”、“不负所托”的内在精神。短片完全取材于2010年的真人真事，没有华丽的镜头，也没有跌宕的情节，在平实中讲述平凡人身上存在的真实的善良。也正是这样一个简单而直白的短片，在上线半个月的时间内，触动千万网友心弦，获得高度认可。

关于支付宝

支付宝（中国）网络技术有限公司成立于2004年，是国内的第三方支付平台，致力于为企业和个人提供"简单、安全、快速"的支付解决方案。

支付宝公司从2004年建立开始，始终以"信任"作为产品和服务的核心。不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任，为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一步。

支付宝提出的建立信任，化繁为简，以技术的创新带动信用体系完善的理念，深得人心。在六年多的时间内，为电子商务各个领域的用户创造了丰富的价值，成长为全球最领先的第三方支付公司之一。截止到2010年12月，支付宝注册用户突破5.5亿，日交易额超过25亿元人民币，日交易笔数达到850万笔。

支付宝创新的产品技术、独特的理念及庞大的用户群吸引越来越多的互联网商家主动选择支付宝作为其在线支付体系。

目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家；涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，还是拥有了一个极具潜力的消费市场。

支付宝以稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力及极大的社会责任感，赢得了银行等合作伙伴的认同。目前国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA、MasterCard国际组织等各大机构均与支付宝建立了深入的战略合作，不断根据客户需求推出创新产品，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。