定制游（Tailor-made Travel),是一种国外非常流行的旅游方式，是根据旅游者的需求，以旅游者为主导进行旅游行程的设计。通俗的说就是根据自己的喜好和需求定制行程的旅行方式。这种模式在业界的特点就是弱化了或者去除了中间商。能够给旅游者带来最个性化的服务。已经引入中国，处于发展阶段。

发展背景

个性化催生定制旅游

随着旅游产业的发展和升级，以及旅行活动的频率、深度不断增加，个性化旅游的需求越来越多了。对这部分消费群体来说，针对旅游者自身个性化需求而设计行程的定制旅游产品便应运而生了。

对旅行社来说，定制旅游产品可谓是旅游业的“金矿”，与普通旅游产品相比，定制游的利润达到10%—15%，甚至更多。四川康辉旅行社总经理郑军认为，目前的大众旅游线路很多已走入低价竞争的恶性循环中，旅行社只有通过差异化竞争才能更好的生存。“设计独特、服务优质的定制旅游产品，将成为旅行社新的经济增长点。”

前景

随着国内富翁旅游的私密性和尊崇性加强，以及国内80后90后个性化需求，越来越多的游客喜欢通过定制旅游完成自己的旅游旅程，而更多的企业员工春游也倾向于通过定制企业春游方案来完成。据7998旅游网站内统计分析，每天约有1000条定制旅游需求发布，每天约有1万家旅行社参与定制旅游竞标，而这只是中国定制旅游的起点，也许未来3年内中国定制旅游将占据国内旅游市场的半壁江山，定制旅游将会极大程度上改变旅行社主导线路设计的状况。

市场拓展

产品设计

首先需要定制顾问，即根据客人的具体想法或预算，提供一对一的人性化服务，推荐适宜的旅游目的地、酒店、项目，介绍相关风俗人情、气象、交通等情况，然后进行线路设计和预订。

产品销售

这是发展要破解的另一个困局。目标客户群的定位上，各家旅行商都非常准确——追求个性、特立独行的高收入人群。但又如何精准地指向，让高端旅游产品落地，定制旅游的目标客户群属于“价格不敏感者”，线路的文化内涵和深层体验，才是最终促成其成行的动力所在。因此，要把定制旅游产品所包含的文化底蕴挖掘出来，同时要注重定制旅游产品的口碑传播等。