AC尼尔森，荷兰VNU集团属下公司，是领导全球的市场研究公司，在全球超过100个国家提供市场动态、消费者行为、传统和新兴媒体监测及分析。客户依靠AC尼尔森的市场研究、专有产品、分析工具及专业服务，以了解竞争环境，发掘新的机遇和提升他们市场及销售行动的成效和利润。

公司简介

AC尼尔森是全球领先的市场研究、资讯和分析服务的提供者，服务对象包括消费产品和服务行业，以及政府和社会机构。在全球100多个国家里有超过9000的客户。AC尼尔森在中国主要提供以下三大市场研究服务：零售研究、专项研究和媒介研究。

AC尼尔森总部位于美国纽约，并在伊利诺伊州的商堡（Schaumburg）、比利时的瓦韦尔（Wavre）、中国香港、澳大利亚的悉尼、阿根廷的布宜诺斯艾利斯以及塞浦路斯的尼科西亚建立了区域业务中心。

发展历程

1923年

现代市场研究行业的奠基人之一，阿瑟.查尔斯.尼尔森先生在美国创建了AC尼尔森公司。

在众多以顾客为核心的市场营销和媒介研究领域的创新中，尼尔森先生发明的零独特的手段，第一次为客户了解其经营业绩以及市场营销活动对收入和利润的影响，提供了可靠而公正的信息。AC尼尔森提供的信息，使得市场份额这一概念具有了更为现实的意义，并使之成为企业绩效的一个重要量度。此外，尼尔森先生还是当今电视观众调查及其他媒介研究服务的全球巨人——AC尼尔森媒介研究公司的创建者。

1939年

AC尼尔森的业务第一次涉足英国，第二次世界大战之后，AC尼尔森的业务如雨后春笋般地迅速扩展到西欧、澳大利亚以及日本。1994年，AC尼尔森通过收购调查研究集团（Survey Research Group）步入亚太市场，又在20世纪90年代末通过收购AMER World Research打入中东及非洲市场。

2001年

AC尼尔森成为VNU集团的一部分，AC尼尔森和VNU公司的合并产生了一个新的领导全球的市场与媒介资讯公司。这项作价23亿美元的并购于2001年2月16日生效。

VNU集团拥有全球领先的商业资讯公司，VNU集团是当今市场资讯、媒介调查及媒介资讯以及商业媒介行业无可争议的全球领导者，无论在行销、媒介资讯、目录指南、消费者资讯和教育资讯方面都占据市场前沿。在市场资讯方面，VNU精准的行销服务近一步巩固了AC尼尔森在零售研究和消费者洞识的全球实力，VNU还为非快速消费品行业提供购了尼尔森媒介研究。

这个新的组合将以无与伦比的丰富经验、复盖范围和先进技术，监测今日的数字环境中的观众和广告活动。我们将充分发挥世界级的研发实力，迎接未来新兴和传统媒体的交融贯通。

2003年

为满足客户不断增长的需求，并为企业加速增长提供一个更强有力的发展平台，VNU宣布了一项新的重组方案，对其最大的业务部门——VNU市场资讯（MI）实行结构重建。按照新的公司构架，VNU将创建VNU顾问服务公司（包含其姊妹公司BASES、Spectra、Claritas和HCI），专门负责利用所有由MI和其他VNU业务部门提供的信息及第三方业务，共同致力于开发新的综合性服务，并以新的方式为我们的客户提供服务。

2005年

VNU尝试与IMS Health合并以拓展医药保健行业。尽管合并最终被终止，但双方还是达成协议共同发展。

2006年

VNU被六家私有公司并购并进一步成为私有公司。

2007年

VNU更名为尼尔森公司。这一重大举措重在强调它最为人知的品牌名称，表明了创建结合性、统一的全球公司的决心。

业务范围

AC尼尔森利用多方面的信息来源，为客户发现最佳业务增长方式提供最全面、最具综合性的市场资讯、先进的信息管理工具、精确的分析系统和分析方法以及专业化的客户服务。

衡量他们的市场业绩

分析市场动态

诊断并解决营销问题

识别并抓住增长机遇

AC尼尔森的员工与客户紧密合作，帮助他们把信息与服务有效地结合为一体，并在此基础上制定出最优化的决策方案。

市场评估

AC尼尔森的市场评估服务复盖范围极广：

根据分布于各种类型及规模零售商店中的销售点所收集的数据，衡量快速消费品的销售额。通过这些针对零售业务的衡量，可以在竞争对手之间的产品销售额比较、市场状况的趋势和变化以及销售结果等方面，为客户提供最基本的素材。此外，这种服务还可以就零售渠道中的专门化展示、定价、分销以及零售商店的货架摆设等促销活动，为客户提供重要信息。

根据由顾客组成的调查组及专项研究收集的数据，衡量消费者的快速消费品采购额。通过这些顾客调查组及专项研究，可以针对客户的采购动机、态度、行为、采购模式及地理特征，提供认识和分析基础。

相关服务

AC尼尔森为客户提供大量的软件及专业化服务，帮助客户采集、甄选和分析AC尼尔森所提供的市场衡量信息，并把这些信息与内部数据及第三方资讯结合为一体，从而最终对具体经营事务及经营环境做出剖析。

客户可以从具体产品类型、地理区域或零售渠道等多个角度出发，对这些市场资讯加以阅览和分析。同时，AC尼尔森在组织并提供这些市场的时候，也会考虑到来自制造、服务及零售组织中不同个体的具体需求，比如总经理、营销专员、销售专员、采购、经销商和品类经理。

诊断性

AC尼尔森的顾客调查组及专项研究服务可以为客户提供众多认识市场发展趋势的机会和手段，并对影响顾客消费决策的各种市场力量加以分析。通过顾客调查组，可以把针对客户的采购信息与地区联系起来，从而为剖析客户的采购动机创造一个可控的研究环境。

AC尼尔森的分析及建模服务可以为客户评价并认识其营销活动的成败提供大量可供选择的方案，并针对优化促销、定价、顾客定位及营销组合的最优化等未来市场营销活动，提供具体指导。

AC尼尔森在众多市场上针对客户的具体营销及销售问题，提供一整套以顾客为核心的用户化研究技术和相关服务。

识别机遇

尽管AC尼尔森的所有主要客户都是以顾客为核心的，但每个客户又都有其各自的经营特色、营销及销售重点。AC尼尔森所提供的资讯和服务，目的在于帮助具体客户甄别其独有的发展机遇，并及时采取措施，抓住机遇，实现增长。

通过结构化、格式化的方法，与顾客建立起长期的关系，并进行有效的关系管理，在此基础上，AC尼尔森与客户并肩合作，共同认识并制定其发展战略及经营目标，整合AC尼尔森的服务，设计一套适合于客户需求的服务体系，制定一套清晰明确、可量化的经营目标，衡量经营结果以及客户的投资回报率。

中国业务

AC尼尔森于1984年来到中国。AC尼尔森公司于1984年开始在中国开展零售研究。为满足不断增长的客户需求，AC尼尔森公司加速拓展零售研究开展地域。目前，零售研究复盖全国主要城市和城镇的70多类非耐用消费品，定期为客户提供有关产品在各地的零售情况报告。

目标

至今AC尼尔森已经对中国–全球竞争最为激烈的市场之一–以及中国消费者积累了深刻的理解。不论是中国本地企业还是准备以及已经进入中国的外国公司，我们所拥有的丰富的市场资讯和深刻的市场洞察都能够帮助他们深入理解其竞争环境以及消费者的需求和期望，从而协助他们制定和执行成功的市场战略。

AC服务

零售研究AC尼尔森公司于1992年开始在中国开展零售研究，迄今，在中国的零售研究业务已增长了10倍。零售研究复盖全国主要城市和城镇的50多类非耐用消费品，定期为客户提供有关产品在各地的零售情况报告。

AC尼尔森公司为有意在中国开展业务的客户准确而精练的见解和资讯，使他们能够对迅速增长的消费品市场做出商业投资和战略决策。AC尼尔森公司能够满足的宏观和微观信息需求。

经营手段

专项研究AC尼尔森公司曾在中国100多个城市进行专项研究，内容包括单项和连续的定性、定量分析，帮助各行各业了解他们的消费者。AC尼尔森开发的独创研究工具包括预测新产品销售量的BASES，顾客满意度研究(Customer eQTM)和测量品牌资产的优胜品牌(Winning BrandsTM)，以及广告测试服务，充分利用其全球的研究经验，为中国客户服务。最近推出的在线研究服务，帮助客户更及时地完成调研项目。

媒介研究AC尼尔森公司的广告研究服务连续监测电视报刊广告投放情况，并根据公布广告定价计算广告花费。其结果可用来衡量媒介、产品和品牌所产生的收益，判断哪些广告载体在何时何处效果较好，同时了解竞争品牌的广告动态，从而完善自身的广告策略。素材丰富的广告库更随时可以提供各类产品的广告创意。目前，广告监测服务复盖全国300多的城市的1000个电视频道和300多份报刊杂志。

AC尼尔森公司是中国和全亚太地区媒介研究的先驱，采用先进的电子个人收视记录提供电视收视率数据，进行报纸杂志读者调查和广告费用监测，已经成为媒体和广告行业的通用指标。AC尼尔森公司目前在全国10个主要城市提供电视收视研究服务，复盖相当于全国超过60%的广告市场。

信心指数

全球知名调查公司尼尔森发布二季度全球消费者信心指数。根据数据显示，中国消费者信心指数为105，比上季度回落3点，但仍高于全球平均水平。业内人士分析，消费者信心指数从一个侧面反映本国居民对于本国未来经济发展的乐观程度。

根据尼尔森消费者信心指数，100点以上表示信心水平乐观，100点以下表示相对悲观。尼尔森最近一期全球调查显示，全球消费者信心指数下滑至六个季度以来的最低水平，与上季度的92点相比下降了3点。

在对超过3500位中国消费者调查后，尼尔森形成了第二季度中国消费者信心报告。“中国消费者信心指数下降，主要是上季度高收入预期在本季度回缓。”尼尔森大中华区总经理饶信凯分析说。

调查报告显示，从城市级别来看，一线城市消费者信心指数较为稳定。其中，广州消费者信心最强，比上季度上升3点；北京比上季度提升1点，上海则与上季度持平。尽管与上季度相比下降4点，但农村地区消费者信心水平保持了较为乐观的势头，维持在109点的高位。

调查表明，从全国范围来看，收入是中国消费者关心的头等大事，其次分别是健康和食品价格上涨。降低非必需品的支出，是消费者应对当前经济环境的举措。超过六成(62%)受访消费者表示，将放弃乘坐出租车及驾驶私家车，而选用公共交通工具。同时，超过五成(55%)表示在家用餐的频率将会增加。不到四成(36%)的受访消费者表示，将缩减或者取消旅行计划。

根据以上分析，中国消费者的消费水平总体乐观，这也依仗于中国经济的持续向好和强劲增长。不过，国内高通胀和高物价给消费者带来沉重压力也是事实，从中国消费者信心指数呈现下降态势便可得到验证。因此，决策部门切不可掉以轻心，保持物价稳定和促进经济持续发展仍旧是下半年中国经济发展的主旋律。

其他相关

此外，AC尼尔森还提供大量先进软件，以及建模和分析服务。这些产品帮助客户综合广泛的信息，加以评估，判断发展机会和计划未来的市场营销活动。

该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第二百七十五。