技术支持分售前技术支持和售后技术支持,售前技术支持是指在销售遇到无法解答的产品问题时,售前技术支持给予帮助,售后技术支持是指产品公司为其产品用户提供的售后服务的一种形式，帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状的，可能由产品导致的技术问题。

定义

技术支持是指：通过某种手段对你提供帮助，常用的有电话技术支持、上门技术支持等

常见的技术支持方法

在21世纪的当代，技术支持已经成为服务的一部分，也成为公司企业形象的重要组成部分。技术支持通过解决产品技术问题，提高客户使用产品过程中的满意度，从而在客户的心里建立起企业的良好形象，让人们记住的是 企业的形象，进一步记住所用产品的品牌，最后达成服务与品牌的完美结合。

技术支持与服务

在21世纪的当代，技术支持已经成为服务的一部分，也成为公司企业形象的重要组成部分。技术的支持不仅仅是以解决技术问题为目的，更重要的是在客户的心理建立起企业的形象，让人们记住的是 企业的形象，进一步记住所用产品的品牌，最后达成服务与品牌的完美结合。

前景

 选择从事技术支持工程师这个行业，是近几年社会需求量非常大，发展前景较好的一个方向，从网络系统集成普遍应用到家电下乡等国家政策的出台都为技术支持提供了广阔的市场空间，行业发展促进人才的需求，专业的技术支持工程师是现在企业的宝贵人力资源财富。