系统集成，从字面上讲就是将各功能部分综合、整合为统一的系统。1.通常计算机以及网络基础理论，熟悉网络技术系统基础。2.精通网络设备调试技术，服务器调试技术，基础应用平台调试技术或其中之一。3.精通网络平台设计，服务器平台设计，基础应用平台设计或其中之一。4.良好的口头语言表达能力和文字表达能力。5.较高的计算机专业英语水平。6.良好的人际交流能力和与他人协同工作能力。7.在压力环境下现场解决问题的能力。8.广博的知识面。系统集成涵盖的范围很广，工程师应该一专多能，一精多通。

系统集成工程师

又称为系统集成项目管理工程师。是指进行数据库的安装和维护、进行数据平台的安装、配置和使用，各种应用服务器的安装和配置的人员。

课程内容

知识点串讲

计算机软件、网络和信息系统集成知识；

系统集成项目管理知识、方法和工具；

信息化知识；

系统集成有关的法律法规、标准、规范；

系统集成项目管理工程师职业道德要求；

信息安全知识与安全管理体系；

信息系统工程监理知识；

信息系统服务管理、软件过程改进等相关体系；

阅读和正确理解相关领域的英文资料。

模拟分析、考试介绍

系统集成项目管理工程师考试介绍

关键知识点串讲与课后复习指南

对教材的关键知识点进行串讲，使学员在课后复习时明确重点、有的放矢

模拟题讲解分析

a)提供模拟题（针对上午的考试）覆盖IT基础知识、项目管理、信息安全、法律法规、技术标准与规范等各个方面，题型为选择题，题目来自软考题库

b)教师对考题进行详细讲评

应用技术讲解分析

提供应用技术方面题目（针对下午的考试）来自教师的工作实践与教材中的关键知识点。

具体知识

1：网络

基础知识：深刻理解网络基本概念，例如>ISO/OSI、TCP/IP、VLAN、各种LAN、WAN协议、各种路由协议、NAT等等

Cisco：熟悉Cisco产品线；会配置主要型号的交换机和路由器，不熟悉的设备能够独立查资料配置；熟悉Cisco一些主要的技术例如VOIP、Qos、ACL等

Nortel：熟悉Nortel产品线；会配置主要型号的交换机和路由器，不熟悉的设备能够独立查资料配置

Huawei-3com：熟悉Huawei-3com产品线；会配置主要型号的交换机和路由器，不熟悉的设备能够独立查资料配置

Foundry：熟悉Foudry产品线；会配置主要型号的交换机和路由器，不熟悉的设备能够独立查资料配置

2：主机

基础知识：熟悉服务器的基本知识，例如各种RAID、各种外设、SCSI卡等等

SunSolaris：熟悉Sun小型机产品线，掌握各个版本的Solaris使用

IBMAIX：熟悉IBM小型机产品线，掌握各个版本的AIX使用

HPHP-UX：掌握HP-UX的基础知识

Linux：熟悉主流版本的Linux的安装、使用、配置

MSWindows：熟练掌握WindowsNT、2000、2003的安装、使用、配置、排错

3：数据库与中间件

基础知识：深刻理解数据库的基本概念，会使用简单的SQL语句，了解数据库复制、数据仓库等高级概念

SybaseASE：熟悉Sybase数据库的基本概念、体系结构、安装、配置、维护、排错、复制

OracleDB：熟悉Oracle数据库的基本概念、体系结构、安装、配置、维护、排错、复制

MSSQLServer：熟悉MSSQLServer数据库的基本概念、体系结构、安装、配置、维护

IBMDB2：了解IBMDB2

MySQL：了解MySQL数据库在Windwos和linux下的安装和维护

SybaseEAserver：熟悉SybaseEAServer在各个平台的安装、配置和使用

OracleAS：了解Oracle应用服务器的安装和配置

IBMWebSphere：熟悉IBMWebsphere各个版本在各个平台的安装、配置和使用

Tomcat：了解Tomcat在Windwos和linux下的安装和维护

4：安全

基础知识：深刻理解网络安全的重要性，了解各种安全设备的作用

防火墙：深刻理解防火墙的基本概念和作用，了解主流的国内和国际品牌，在文档的帮助下能够独立配置使用和诸如联想、天融信等国产防火墙

入侵检测系统：深刻理解IDS基本概念和作用，了解主流的国内和国际品牌，在文档的帮助下能够独立配置和使用诸如金诺网安、绿盟等国产IDS

漏洞扫描系统：深刻漏洞扫描的基本概念和作用，了解主流的国内和国际品牌，在文档的帮助下能够独立配置和使用诸如榕基等国产扫描系统

VPN：了解VPN的基本概念

加密和认证：了解加密和认证的基本概念

安全隔离产品：了解安全隔离产品

网络反病毒：了解国内国际主流的反病毒厂商，能够熟练安装、配置、部署诺顿、卡巴斯基、瑞星等主流软件

邮件反病毒反垃圾：理解邮件反病毒反垃圾的重要性，了解反病毒反垃圾用到的主要技术，在文档的帮助下能够正确安装和配置国产邮件反病毒反垃圾软件

5：存储和备份

基础知识：了解存储的基本概念和主流厂商，了解DAS、NAS、SAN的基本概念

Sun存储：了解Sun的存储产品，在文档的帮助下能够独立配置Sun的存储产品

IBM存储：了解IBM的存储产品，在文档的帮助下能够独立配置IBM的存储产品

EMC存储：了解EMC的存储产品，在文档的帮助下能够独立配置EMC的存储产品

光纤Hub、光纤交换机：了解光纤Hub、光纤交换机的基本概念和主要作用

备份：深刻理解备份的重要作用，了解主流备份软件诸如ARCServer、NetBackup等软件的安装、配置和使用、熟悉主流数据库的备份方法和策略

6：音视频

视频会议：了解视频会议的基本概念、组成部分和协议，了解主流的视频终端和MCU，能够独立操作泰德的视频终端和Radvision的MCU

视频点播：了解视频点播和流媒体的基本概念、组成部分和协议，能够安装和配置视频点播所需要的软件（RealServer等）和硬件（视频采集卡等）

VOIP：了解VOIP的的基本概念和应用，了解语音网关和语音关守，能够配置VoIP

组播：了解组播的基本概念和应用以及组播路由协议，能够配置简单的组播

各种音视频设备：了解各种音频、视频设备以及各种线缆，了解诸如智能法庭的整体结构

7：应用

HTTP：能够正确安装、配置和使用各种WWW服务器，例如IIS、Apache、IBMHTTPServer

FTP：能够在各种平台（windows、linux、Unix）下配置FTP服务器

Mail：能够在各种平台（windows、linux、Unix）下配置Mail服务器，能够安装和配置中软和Eyou的mailServer

DNS：能够在各种平台（windows、linux、Unix）下配置DNS服务器

公司自主软件：熟悉公司的自主软件，在文档帮助下，能够独立安装公司的**信息系统、**信息系统、**软件等所有软件

其他：能够熟练使用客户端和服务器端各种软件，能够独立在互联网上找到自己所需的软件

8：弱电

了解综合布线、门禁、监控、智能建筑等基本概念，熟练制作各种网络线缆

其他专项技术

高可用性：理解高可用性的概念，能够安装配置IBMHACMP、Rose、SunCluster的安装、配置和维护

呼叫中心：理解呼叫中心的基本概念和组成部分

UPS：熟悉UPS的基础知识、自己能够独立安装小型UPS、熟悉各种电缆

电信：熟悉各种电信线路，了解电信的各种信令

WLAN：了解无线局域网的基本概念和组成部分

网络管理：了解网络管理的作用和网络管理协议（SNMP、RMON等），能够使用CiscoCiscoworks、NortelOptivity、HPOpenView等产品，能够用Sniffer等软件对网络进行监控和排错

项目管理：深刻理解项目管理中的基本概念，能用运用项目管理中的知识指导自己的项目

课程简介

系统集成项目管理工程师考试是由国家人力资源和社会保障部、工业和信息化部共同组织的国家级考试，这种考试既是职业资格考试，又是职称资格考试。考试合格者将颁发由中华人民共和国人力资源和社会保障部、工业和信息化部用印的计算机技术与软件专业技术资格（水平）证书。工业和信息化部为了进一步规范管理系统集成企业和项目经理人员，把通过系统集成项目管理工程师考试，作为申报系统集成项目经理资质的要求之一。

工作内容

1、硬件集成，主要任务包括服务器、存储设备安装调试、分区、微码升级等工作，并编写安装报告。

2、系统初始化，主要任务包括安装虚拟化软件、操作系统和相应补丁升级工作，并编写安装报告。

3、系统配置，主要任务包括网络、磁盘存储、文件系统、用户、交换分区、系统日志以及管理逻辑和物理设备等工作，并编写安装报告。

4、HA软件安装，主要任务包括规划配置HA环境，安装HA软件等工作，并编写安装报告。

5、应用软件安装，主要任务包括安装数据库软件、备份、监控和应用软件等，并编写安装报告。

6、与产品规划人员沟通，掌握产品需求及变更，具有项目进度规划和管理，技术难点公关，各项性能优化能力。

职位认证

全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试简称软考，也新增了系统集成项目管理工程师的考试，这门新开的系统集成项目管理工程师分属该考试“信息系统”专业，位处中级资格。是信息产业部（现更名为工业和信息化部）和人事部（现更名为人力资源和社会保障部）在最新的“国人厅发[2009]139发”文件中新增的专业。

考试为全国统考，每年两次，一般上半年在5月，下半年在11月。考试科目分为两场，上午为客观题（题型为选择题），下午为主观题（题型为案例分析、计算等）

上午和下午总分均为75分，合格标准一般为45分（即百分制的60分）

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《系统集成项目管理工程师教程》是根据全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试办公室发布的《系统集成项目管理工程师考试大纲》(最新版)编写，全书分为5大篇，分别是第1篇信息系统集成基础：第2篇项目管理过程组；第3篇项目管理知识域：第4篇项目管理支持知识；第5篇项目管理环境知识，着重于对考试大纲的相关内容有重点地细化和深化。新版大纲尤其要求系统集成项目管理工程师要掌握国家针对系统集成行业的最新管理政策，物联网/云计算/三网融合/it运维服务体系等最新技术知识，因此本书中专门对此进行了介绍。

全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试用书编委会由中国著名项目管理专家、博士团队组成，《系统集成项目管理工程师教程》可作为软考“系统集成项目管理工程师”的直接备考教材，可供有关系统集成项目的建设单位、承建单位和监理单位的有关人员在系统集成工程建设实践活动中参照应用，也可作为系统集成项目管理人员特别是高级项目管理者的参考用书。

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《系统集成项目管理工程师教程》

第1篇信息系统集成基础

第1章信息系统概述

1.1信息与信息系统

1.1.1信息

1.1.2信息系统

1.2信息系统工程

1.2.1工程

1.2.2信息系统工程

1.3信息化的发展

1.3.1国家信息化体系要素

1.3.2电子政务

1.3.3企业信息化

第2章信息系统服务管理

2.1信息系统服务管理体系

2.2信息系统集成资质管理

2.2.1信息系统集成资质管理的必要性和意义

2.2.2信息系统集成资质管理办法

2.2.3信息系统集成资质管理程序

2.2.4信息系统集成资质等级条件

.2.2.5信息系统项目经理资格管理

2.3信息系统监理资质管理

2.3.1信息系统监理资质管理的必要性和意义

2.3.2信息系统监理工作内容

2.3.3监理单位的资质申请、评审和审批

2.3.4信息系统监理工程师资格管理

第3章计算机信息系统集成

3.1计算机信息系统集成概述

3.1.1计算机信息系统集成的特点

3.1.2计算机信息系统集成的分类

3.2计算机信息系统建设

3.2.1计算机信息系统的生命周期

3.2.2计算机信息系统开发方法

第4章软件工程知识

4.1软件需求

4.2可行性研究

4.3需求分析

4.4软件设计、测试与维护

4.4.1软件设计

4.4.2软件测试的方法

4.4.3软件测试的分类

4.4.4软件测试的步骤

4.4.5软件维护

4.5软件复用

4.6软件质量保证及质量评价

4.7软件配置管理

4.8软件开发环境

4.9软件过程管理

4.9.1cmm

4.9.2cmmi

4.10软件构件技术知识

4.10.1构件及其在计算机信息系统项目中的重要性

4.10.2常用构件标准

4.11面向对象系统分析与设计

4.11.1面向对象系统分析

4.11.2面向对象系统设计

4.11.3面向对象常考的知识点

4.12软件体系结构

4.12.1软件体系结构定义

4.12.2典型体系结构

4.12.3软件体系结构设计方法

4.12.4软件体系结构分析与评估

4.12.5软件中间件

4.13软件体系结构常考的知识点

4.14统一建模语言uml

4.15统一建模语言uml常考的知识点

4.16典型应用集成技术

4.16.1webservice技术

4.16.2j2ee架构

4.16.3分布式的多层应用程序

4.16.4net架构

4.16.5工作流技术

4.17软件工具

4.18集成技术常考的知识点

第5章计算机网络知识

5.1网络技术标准与协议

5.2internet技术及应用

5.3网络存储

5.3.1网络存储技术das

5.3.2直接连网存储nas

5.3.3存储区域网络san

5.4网络管理

5.5网络服务器

5.6网络交换技术

5.7网络存储技术

5.8无线网络技术

5.9光网络技术

5.10综合布线

5.11机房工程

5.12网络规划、设计与实施

5.13网络技术常考的知识点

第2篇项目管理过程

第6章项目管理基础知识

6.1项目的概念及其基本属性

6.1.1项目的概念

6.1.2项目的基本属性

6.2项目的生命周期

6.2.1项目生命周期的定义

6.2.2项目生命周期的内容

6.2.3典型的项目生命周期描述

6.3项目的组织

6.3.1项目组织的概念

6.3.2项目组织的形式

6.4项目管理的概念与发展

6.4.1项目管理的概念

6.4.2项目管理的发展

6.5项目管理知识体系

6.6项目管理相关知识

6.6.1相关应用领域知识

6.6.2项目环境

6.6.3一般管理知识

6.6.4人际关系技能

第7章项目管理过程组

7.1项目启动过程组

7.2项目管理计划过程组

7.3it项目综合计划模板

7.4项目执行过程组

7.5项目监督和控制过程组

7.6项目收尾过程组

7.6.1项目验收

7.6.2项目总结

7.6.3项目评估

7.6.4项目审计

7.6.5项目维护

7.6.6团队转移

7.7项目过程的交互

第3篇项目管理知识

第8章项目整体管理

8.1制定项目章程

8.1.1项目章程的作用与内容

8.1.2制定项目章程的依据

8.1.3制定项目章程的工作方法

8.1.4制定项目章程的工作成果

8.2编制项目初步范围说明书

8.2.1作用与内容

8.2.2依据

8.2.3工作方法

8.2.4工作成果

8.3制定项目管理计划

8.3.1项目管理计划的作用与内容

8.3.2制定项目管理计划的依据

8.3.3制定项目管理计划的工作方法

8.3.4制定项目管理计划的工作成果

8.4指导和管理项目执行

8.4.1指导和管理项目执行的工作内容

8.4.2指导和管理项目执行的依据

8.4.3指导和管理项目执行的工作方法

8.4.4指导和管理项目执行的工作成果

8.5监控项目工作

8.5.1监控项目的工作内容

8.5.2监控项目的依据

8.5.3监控项目的工作方法

8.5.4监控项目的工作成果

8.5.5整体变更控制的工作内容

8.5.6整体变更控制的依据

8.5.7整体变更控制的工作方法与流程

8.5.8整体变更控制的工作成果

8.6项目收尾

8.6.1项目收尾的工作内容

8.6.2项目收尾的依据

8.6.3项目收尾的工作方法

8.6.4项目收尾的工作成果

第9章项目范围管理

9.1范围规划

9.1.1范围规划的工作内容

9.1.2范围规划的依据

9.1.3范围规划的工作方法

9.1.4范围规划的工作成果

9.2范围定义

9.2.1范围定义的工作内容

9.2.2范围定义的依据

9.2.3范围定义的工作方法

9.2.4范围定义的工作成果

9.3制定工作分解结构

9.3.1制定工作分解结构的工作内容

9.3.2制定工作分解结构的依据

9.3.3制定工作分解结构的工作方法

9.3.4制定工作分解结构的工作成果

9.3.5范围确认的工作内容

9.3.6范围确认的依据

9.3.7范围确认的工作方法

9.3.8范围确认的工作成果

9.4范围变更控制

9.4.1范围控制的工作内容

9.4.2范围控制的依据

9.4.3范围控制的工作方法

9.4.4范围控制的工作成果

第10章项目进度管理

10.1项目进度管理概述

10.2活动定义

10.2.1活动定义的工作内容

10.2.2活动定义的依据

10.2.3活动定义工作方法

10.2.4活动定义的工作成果

10.3活动排序

10.3.1活动排序的工作内容

10.3.2活动排序的依据

10.3.3活动排序的工作方法

10.3.4活动排序的工作成果

10.4活动资源估算

10.4.1活动资源估算的工作内容

10.4.2活动资源估算的依据

10.4.3活动资源估算的工作方法

10.4.4活动资源估算的工作成果

10.5活动历时估算

10.5.1活动历时估算的工作内容

10.5.2活动历时估算的依据

10.5.3活动历时估算的工作方法

10.5.4活动历时估算的工作成果

10.6制定进度计划

10.6.1制定进度计划的工作内容

10.6.2制定进度计划的依据

10.6.3制定进度计划所的工作方法

10.6.4制定进度计划的工作成果

10.7项目进度控制

10.7.1项目进度控制的工作内容

10.7.2项目进度控制的依据

10.7.3项目进度控制的工作方法

10.7.4项目进度控制的工作成果

第11章项目成本管理

11.1概述

11.1.1成本与成本管理

11.1.2项目成本失控原因

11.1.3相关术语

11.2项目成本估算

11.2.1项目成本估算的工作内容

11.2.2项目成本估算的依据

11.2.3项目成本估算的工作方法

11.2.4项目成本估算的工作成果

11.3项目成本预算

11.3.1项目成本预算的工作内容

11.3.2项目成本预算的依据

11.3.3项目成本预算的工作方法

11.3.4项目成本预算的工作成果

11.4项目成本控制

11.4.1项目成本控制主要内容

11.4.2成本控制的依据

11.4.3成本控制的工作方法

11.4.4成本控制的工作成果

第12章项目质量管理

12.1质量管理基础

12.1.1概述

12.1.2国际质量标准

12.2制定项目质量计划

12.2.1制定项目质量计划的工作内容

12.2.2制定项目质量计划的依据

12.2.3制定项目质量计划的工作方法

12.2.4制定项目质量计划的工作成果

12.3项目质量保证

12.3.1项目质量保证活动的工作内容

12.3.2项目质量保证的依据

12.3.3项目质量保证的工作方法

12.3.4项目质量保证的工作成果

12.4项目质量控制

12.4.1项目质量控制的工作内容

12.4.2项目质量控制的依据

12.4.3项目质量控制的工作方法

12.4.4项目质量控制的工作成果

第13章项目人力资源管理

13.1项目人力资源管理概述

13.2项目人力资源计划编制

13.2.1项目人力资源计划编制的工作内容

13.2.2项目人力资源计划编制的依据

13.2.3项目人力资源计划编制的工作方法

13.2.4项目人力资源计划编制的工作成果

13.3项目团队组织建设

13.3.1项目团队组建

13.3.2现代激励理论体系和基本概念

13.3.3项目团队建设

13.4项目团队管理

13.4.1项目团队管理的工作内容

13.4.2项目团队管理的依据

13.4.3项目团队管理的工作方法

13.4.4项目团队管理的工作成果

13.5人力资源的负荷和平衡的调节

第14章项目沟通管理

14.1沟通基本原理

14.2项目沟通计划编制

14.2.1编制依据

14.2.2工具和技术

14.2.3成果

14.3项目信息分发

14.3.1常用的沟通方式

14.3.2用于信息分发的技术和方法

14.4项目绩效报告

14.4.1绩效报告的内容

14.4.2绩效报告的主要步骤

14.5项目干系人管理

17.5.1项目干系人

17.5.2项目干系人管理

14.6如何改进项目沟通

第15章项目风险管理

15.1基础知识

15.2制定风险管理计划

15.3识别项目风险

15.4实施定性风险分析

15.5实施定量风险分析

15.6制定风险应对计划

15.7监控项目风险

第16章项目采购管理

16.1基础知识

16.2制定采购计划

16.3实施项目采购

16.4管理项目采购

16.5结束项目采购

第4篇项目管理支持知

第17章文档信息管理

17.1信息系统项目相关信息文档含义

17.2信息系统项目相关信息文档种类

17.3信息系统项目相关信息文档规则和方法

第18章配置管理

18.1配置管理有关概念

18.2制定配置管理计划

18.3配置识别和建立基线

18.4建立配置管理系统

18.5版本管理

18.6变更控制

18.7配置状态报告

18.8配置审计

18.9软件配置管理过程描述

第19章安全管理

19.1信息安全管理

19.2信息系统安全管理体系

19.3物理安全管理

19.3.1计算机机房与设施安全

19.3.2技术控制

19.4人员安全管理

19.5应用系统安全管理

第5篇项目管理环境知

第20章法律法规

20.1招标投标法

20.1.1招标

20.1.2投标

20.1.3开标

20.1.4评标

20.1.5中标

20.2政府采购法

20.2.1政府采购当事人

20.2.2政府采购方式

20.2.3政府采购程序

20.2.4政府采购合同

20.2.5法律责任

20.3著作权法

20.3.1著作权人的责任

20.3.2不经著作权人许可的情况

20.4合同法

20.4.1合同的订立

20.4.2合同的效力

20.4.3合同的履行

20.5新国发[2011]4号文件

20.5.1财税政策

20.5.2投融资政策

20.5.3研究开发政策

20.5.4进出口政策

20.5.5人才政策

20.5.6知识产权政策

20.5.7市场政策

20.5.8政策落实

第21章标准规范

21.1标准规范的定义

21.2标准化组织

21.3标准的分级与类型

21.4标准的实施

21.5系统集成项目管理相关标准规范

21.5.1常用的软件工程相关技术标准规范

21.5.2综合布线标准

21.5.3机房建设标准

21.5.4计算机信息系统集成资质管理相关标准规范

第22章英语知识

22.1备考常见计算机技术词汇

22.2备考常见的项目管理词汇

22.3英语考题解析

第23章新技术的发展

23.1物联网

23.1.1物联网的概念

23.1.2物联网的架构

23.2云计算

23.2.1云计算的概念

23.2.2云计算服务模式

23.3三网融合

23.3.1三网融合的概念

23.3.2三网融合的关键

23.4信息技术服务

23.4.1服务质量模型

23.4.2运维服务模型

23.4.3运维服务过程

23.4.4运维服务交付规范

23.4.5运维服务交付框架