运营总监（英文全称：ChiefOperatingOfficer，缩写COO），有的称首席运营官。该职位要全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作绩效。

权责范围

其权力范围主要是：

1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权；

2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；

3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；

4、对总经理决策有建议权。

其责任范围主要是：

1、对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任；

2、对公司中、长期发展规划负组织、推动、执行责任；

3、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。

岗位任职要求

1.教育背景：管理类相关专业本科以上学历。

2.培训经历：受过管理学、财务管理、企业运营管理、领导艺术、生产作业管理等知识培训。

3.经验：5年以上工作经验，4年以上高级管理经验。

4.技能：出众的领导管理才能和良好的商业理念;

5.具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧;能与政府机构、企业高层人士广泛接触，并深入沟通;较强的逻辑思维能力;较强的英文听、说、写能力及熟练的计算机应用及操作能力.

6.个性特征：办事认真严谨;追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力。

市场总监、运营总监、营销总监的区别

总监的工作重点是管理、统筹和资源对接。这三个角色在房地产公司不一定同时存在。通常在大中型房地产公司、管理规范的公司会有。

1、运营总监：这个公司能否运转顺畅就靠他了。通常一个公司会有层级之分，然后大家向上级汇报，完成领导交代的任务。如果公司大了，横向的协调，特别是产、供、销价值链条的协同一致将非常重要。老板不可能把精力完全放在下属的横向协调方面，那么就需要运营总监。一个好的领导能够指挥手下的千军万马。比如，要开发一个项目，定位后是否有资金供应保证，设计规划怎么配合，项目前期时间怎么搭接，工程方面进度如何匹配，销售回款与工程进度如何协调等，都是运营总监要考虑的。狭义的运营总监可能只负责采购、生产。

2、市场总监：公司的品牌定位，如万科定位是老百姓能买得起的住宅，龙湖定位高端商业地产等；目标市场选择，何时选择一线城市，是否选择二三线城市等；区域价格、品牌地产商的动态跟踪等。说的直接点，就是市场总监比销售总监管的工作略宏观一些。

3、营销总监：营和销是两个概念；一般营销总监是管理市场和销售两个部分的。但很多公司职位名称不太规范，可能会把销售总监称为营销总监。销售总监通常负责某个具体楼盘的销售。可以是本公司的人担任，也可以是外聘当地较有实力的销售公司担任。其职责是挖掘该具体楼盘的卖点，配合总公司进行楼盘宣传策划，广告、促销，在公司的指导价格基础上使用各种促销手段进行销售，帮公司回款，以此实现盈利。