“神州行”是中国移动推出的三大客户品牌之一，“神州行”品牌面向大众市场，包括六大产品系列。“神州行”品牌客户规模庞大。目前，“神州行”客户数已占中国移动客户总数的27.6%以上，收入占比超过了17.0%，成为中国移动客户品牌体系中极其重要的一部分。

品牌文化

中国移动通信企业文化的核心内涵是“责任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。

产品介绍

“神州行”标志介绍

“神州行”标志由卡通形象、品牌名称、品牌口号及底色框四部分组成。

标志主要由绿色和黄色构成，绿色代表神州大地，黄色象征阳光普照大地；“轻松由我”

作为品牌口号，从功能和情感角度体现品牌利益点，传达出客户的生活追求，同时结合卡通形象，通过活泼、生动的设计营造出轻松、自由的氛围；英文Easyown中Easy代表轻松，own一语双关，代表自己及拥有，体现出“轻松由我”。整体标志亲切、活泼，体现“神州行”给客户带来的轻松、便利的沟通感受。

“神州行”客户群

“神州行”品牌客户群的职业、年龄等跨度都较大。使用话音和短信业务为主，注重实惠、大众化的资费和自由、便捷的服务方式的客户均可使用。

“神州行”品牌定位

自由、实惠、便捷、亲切、大众化。

品牌口号：“轻松由我”。

品牌主张：“神州行，我看行”。

“神州行”业务

基本业务：短信、本地通话、国内长途、国内漫游、密码查询、资料变更、主叫号码显示；

娱乐业务：彩铃、彩信、飞信、语音杂志、GPRS上网、无线音乐俱乐部；

资讯业务：手机报、手机证券、12580热线、139邮箱、生活百事通；

服务业务：余额提醒、来电提醒、移动秘书、位置服务、手机钱包、亲情号码。

“神州行”目前代言人：葛优

各省神州行客户专区

安徽、北京、重庆、福建、甘肃、广东、广西、贵州、海南、河北、河南、黑龙江、湖北、湖南、江苏、江西、吉林、辽宁、内蒙古、宁夏、青海、山东、陕西、山西、上海、四川、天津、新疆、西藏、云南、浙江

轻松由我，神州行(EasyOwn)

随着“神州行”客户的迅猛发展，其客户数量已占中国移动通信客户总数的70%以上，是中国移动通信旗下客户规模最大、复盖面积最广的品牌，也是中国移动通信市场上客户数量最大的一个品牌。

神州行品牌可以让您享受同全球通客户一样的网络复盖和通话服务，在全国所有城市都可开通，并可在这些城市间漫游。为了满足广大客户的需要，“神州行”品牌以“快捷和实惠”为原则，针对不同细分客户推出不同的资费套餐，所有的这些资费套餐被统称为“神州行”本地营销案。而之前的基于智能网、无月租费、标准资费0.6元/分钟、预付费，不需签约的被称为“神州行”标准卡。所以现在的“神州行”品牌包括“神州行”标准卡和“神州行”本地营销案两大部分。

随着品牌建设工程的系统化实行，神州行正带着“轻松由我”的主张继续更好地为大众客户群体服务。

神州行5元卡

神州行5元卡中国移动产品系列中的一个新品，它与神州行标准卡、神州行畅听卡、神州行家园卡并列作为神州行子品牌之一。

与神州行其他子品牌相比，5元卡进一步降低了资费标准，月套餐费仅为5元，包括北京市内接听免费、3元手机阅读包，拨打本地通话0.12元/分钟，长途费用0.2元/分钟。此前移动神州行畅听卡最低为10元套餐，包含免费本地主叫60分钟，超出部分市话0.2元/分钟，长途依然是0.2元/分钟。

现有的移动神州行号码并不能变更到该套餐，全球通和动感地带用户也不能携号转品牌后变更该套餐。也就是说，必须新入网用户才能申请此套餐。北京移动表示，预计1年后可以提供携号转网服务。

使用指南

神州行品牌可以让您享受同全球通客户一样的网络覆盖和通话服务，在全国所有城市都可开通，并可在这些城市间漫游。为了满足广大客户的需要，“神州行”品牌以“快捷和实惠”为原则，针对不同细分客户推出不同的资费套餐，所有的这些资费套餐被统称为“神州行”本地营销案。而之前的基于智能网、无月租费、标准资费0.6元/分钟、预付费，不需签约的被称为“神州行”标准卡。所以现在的“神州行”品牌包括“神州行”标准卡和“神州行”本地营销案两大部分。

随着品牌建设工程的系统化实行，神州行正带着“轻松由我”的主张继续更好地为大众客户群体服务。“神州行”标志由卡通形象、品牌名称、品牌口号及底色框4部分组成。

标志主要由绿色和黄色构成，绿色代表神州大地，黄色象征阳光普照大地；“轻松由我”作为品牌口号，从功能和情感角度体现品牌利益点，传达出客户的生活追求，同时结合卡通形象，通过活泼、生动的设计营造出轻松、自由的氛围；英文Easy own中Easy代表轻松，own一语双关，代表自己及拥有，体现出“轻松由我”。整体标志亲切、活泼，体现“神州行”给客户带来的轻松、便利的沟通感受。

1、查验卡套装内物品：三张卡（专用SIM卡/密码卡/充值卡）及详细说明书。

2、获得充值密码：刮开充值卡背面涂层即可获得。

3、充值：将专用SIM卡插入手机，开机后拨打免费电话13800、138000，按语音输入充值密码。

4、成功：听到确认充值成功的提示音后，即可按正常手机使用方式拨打及接听电话。

资费：标准资费本地通话0.6元/分钟；各本地营销案套餐以各省公司实际执行资费为准。

业务服务

亲情号码

您可以将最常用的几个号码设置成亲情号码，享受话费优惠，同时您可以为这个几个号码设置代码，拨打时直接按代码即可使用方式

1、持有效证件到营业厅申请或取消

2、用本机拨打10086申请或取消

3、亲情号码的设置参见各省的具体说明

4、当拨打设置好的亲情号码时，享受话费优惠

产品代言人：葛优

“神州行”客户群

“神州行”品牌客户群的职业、年龄等跨度都较大。使用话音和短信业务为主，注重实惠、大众化的资费和自由、便捷的服务方式的客户均可使用。

“神州行”品牌定位

自由、实惠、便捷、亲切、大众化。

品牌口号：“轻松由我”。

品牌主张：“神州行，我看行”。

“神州行”业务

基本业务：短信、本地通话、国内长途、国内漫游、主叫号码显示；

娱乐业务：彩铃、彩信、飞信、语音杂志、GPRS上网、无线音乐俱乐部；

资讯业务：手机报、手机证券、12580热线、139邮箱、生活百事通；

服务业务：余额提醒、来电提醒、移动秘书、位置服务、手机钱包、亲情号码。

来电显示

让您的手机显示来电号码，已接或未接的来电号码会自动存储在手机上。

使用方式

1、确认您已开通了来电显示功能

2、当有来电时，您的手机会自动显示对方号码

3、您也可以通过对手机菜单的操作，来查询已接或未接的电话

4、如想取消该业务，您可拨打10086或到营业厅进行办理

标准资费

功能费按月收取，每月10元，具体资费以当地移动公司公布为准

特别提醒

部分来电如国际长途等无法显示对方号码。

具体开通情况，请以当地移动公司公布为准。

彩铃业务

当别人拨打您的手机时，对方听到的回铃音不再是传统的嘟嘟声，而是由您定制的音乐、问候语或其它的特殊声音。

使用方式

1、用本机拨打12530或登录无线音乐专区申请开通或取消

2、用本机拨打12530或登录无线音乐专区管理和设置自己的铃音库

3、您的铃音可以设为随机播放、连续播放，也可以不同的时间段播放不同的铃音，或者给不同的朋友设置不同的铃音

标准资费

1、功能费按月收取，每月5～10元，信息费不超过5元/曲

2、拨打12530按现行通话费标准收取费用

特别提醒

漫游时拨打12530需在前面加拨号码归属城市的区号

具体开通情况，请以当地移动公司公布为准。

国内漫游

当您离开号码所属城市时与国内用户的电话沟通（含拨打和接听）

使用方法

1、确认您已开通国内漫游服务

2、当您离开号码所在城市时，直接拨打对方号码（如对方是固话或小灵通，前面须加长途区号）

3、或加拨17951后拨打对方号码

4、关闭长途功能的用户也可以购买17950IP电话卡在漫游时拨打长途电话

5、拨打台港澳电话：

直接拨打：00+地区代码+城市代码+对方号码或00+地区代码+对方手机号码

17951进行IP通话：17951+00+地区代码+城市代码+对方号码或17951+00+地区代码+对方手机号码

标准资费

1、神州行直接拨打：漫游基本费+长途通话费0.07元/6秒

2、17951直拨：漫游基本费+IP长途费0.30元/分钟

3、拨打台港澳电话直接拨打：漫游基本费+0.20元/6秒，加拨17951拨打：漫游基本费+1.50元/分

4、省内漫游基本费以各地移动公司公布为准

特别提醒

当您漫游时拨回本地10086，需加拨区号

IP直通车

您的亲朋好友用固定电话拨打IP长途电话时，您可以选择为他们支付话费，费用可以用17950记帐卡或充值卡支付，或者直接计在您的手机帐户上。

使用方式

1、如果您申请国内长途的权限，您可以通过拨打10086申请开通，并设置和修改您要绑定的固定电话

2、如果您想申请国际长途的权限，需要您持有效证件到营业厅进行办理

3、申请成功后，您可以在被绑定的固定电话上拨打国内或国际长途，费用计在您的手机帐户上

4、如果对方是固定电话，您可以直接拨打“17951+区号+被叫号码”（一次拨完）；如果对方是手机，您可以直接拨打“17951+0+手机号码（一次拨完）”

5、如果用户选择账号使用方式为带密码使用，请根据提示音输入用户密码

标准资费

1、免功能费

2、IP长途资费标准同国内和国际IP长途标准

特别提醒

您的手机帐户可以绑定多部固定电话

请及时支付您的固话费用，否则会影响您使用IP直通车业务

流量资费

业务资费

由于地市业务有差异，请与当地10086咨询

畅听卡套餐：降低了本地和长途资费，适合有适当漫游需求、长途及本地通信消费需求的客户。您还可以选择一次性支付60元/120元话费，连续享受7个月/15个月的畅听卡基础语音套餐服务。

长途套餐：是专为长途电话较多的客户量身打造的一款优惠套餐。

幸福套餐：是为特定客户提供长途、市话定向优惠服务，符合条件的畅听卡客户可绑定5个中国移动号码作为亲情号，生效后即可享受亲情号码间通话的优惠与便捷。

家园卡：是面向北京郊区客户推出的预付费卡业务，您可选择欢乐套餐，也可一次性支付30元/60元话费，连续使用7个月/15个月家园卡欢乐套餐服务。

5元卡套餐：降低了通话、短信的资费，适合有一定长途需求、短信以及本地通信（特别是接听方面）消费需求的客户。您可以一次性支付30元/60元话费，连续使用7个月/15个月5元卡基础语音套餐服务。

特别提示：2013年5月23日起，大众套餐停止销售。已办理该款套餐的客户，可继续使用。