大连火车站是隶属于沈阳铁路局大连公司管内唯一的一等客运站，位于哈大线终点，地处辽东半岛南端的辽宁省大连市，是连接海陆空运输的枢纽。主要担负大连市区，国内国际上百条航线机及山东三港旅客、行包运输任务。年接发旅客1700余万人次，是大连市最大的旅客运输窗口。

概述

【车站名称】：大连站

【前后场车站】：距离广州站4237公里，茂名东站4598公里，沈阳北站400公里，

【客运业务】：办理旅客乘降；行李、包裹托运

【货运业务】：办理整车货物发到

大连站位于哈大铁路终点，地处辽东半岛南端，是连接海陆空运输的枢纽。主要担负大连市区，国内国际上百条航线机及山东三港的旅客和行包运输任务。

简介

大连火车站是隶属于沈阳铁路局大连公司管内唯一的一等客运站，位于哈大线终点，地处辽东半岛南端的辽宁省大连市，是连接海陆空运输的枢纽。主要担负大连市区，国内国际上百条航线机及山东三港旅客、行包运输任务。年接发旅客2000余万人次，是大连市最大的旅客运输窗口。

大连站位于哈大铁路终点，地处辽东半岛南端，是连接海陆空运输的枢纽。主要担负大连市区，国内国际上百条航线机及山东三港的旅客和行包运输任务。年接发旅客1700万人次，是大连市最大旅客运输窗口。始建于1935年的大连站，2003年经过了站舍、站场、站线全面改造、扩建，改建后的新站舍由南站房、高架候车室和北站房三部分组成，站房面积24000平方米，最高可同时聚集6000名旅客。

历史

曾经以建筑风格独特而闻名于世的现大连火车站始建于1935年，建筑面积30000平方米, 设计旅客日发送量为2000人，随着国家经济建设的不断发展、社会的不断进步和人民生活水平的不断提高，乘火车外出从事商务交往和旅游观光人数剧增。而半个多世纪以来，车站始终未进行改扩建，设备陈旧落后，年久失修。

大连站是当时是亚洲最大的火车站。1945年8月日本投降后，大连地区铁路由苏军代管，1952年9月，苏联政府将铁路移交中华人民共和国政府。周恩来、邓小平、溥仪、西哈努克亲王等名人都曾乘火车来过。

现状

2002年，国家铁道部、大连市政府和沈阳铁路局共同出资1.4亿元人民币，开始对大连站进行改造和扩建。经过了站舍、站场、站线全面改造、扩建后，新站房于2003年8月1日正式启用。改建后的新站舍由南站房、高架候车室和北站房三部分组成，建筑面积30000平方米，站房面积24000平方米，可同时容纳6000名旅客。

南站房（14000平方米），于2002年3月1日完工；南广场，2002年5月1日完工；高架候车室（8500平方米）及北站房（6500平方米）于2002年11月完工。

扩建后的大连火车站，旅客流线为“上进下出”，即由南北站房进入高架候车室，由高架候车室至各站台乘车；出站旅客则经地下通道从南北出站口出站。改造后的新站舍候车室宽敞明亮，全新的服务设施，齐全的服务功能，旅客问询触摸屏、自动检票机、自动提款机等现代设备一应俱全。新站舍增设了中央空调系统、火灾自动报警及消防联动、自动灭火及气体灭火系统。车站的自动化功能也跃上新档次，新增设两台服务器与43台计算机构成的网络系统；由4块大屏、45块单色屏组成的旅客引导系统；还有监控、广播系统和科学的照明系统。

随着哈大高铁的开通，大连火车站显得狭小和落后，为此，大连市在后盐立交桥西侧3公里处的南关岭地带建设了大连北站，承担高铁列车的始发终到作业。既有大连站则承担所有普速列车的始发和终到，以及部分沈阳铁路局管内的高铁车次。 

车站设施

现代化的服务设施必须有人性化的服务措施与之相适应，才能实现软件与硬件的兼容，构建和谐融洽的旅客出行环境。大连站全体干部职工以新客站启用为契机,立足在转变服务理念、提高服务技能、改善服务设施、创新服务品牌、完善服务机制等方面下功夫，以崭新的姿态迎接中外旅客。

车站新设置了自动咨询机、自动存包机、自动取款机以及手机快充设备，并优化、扩容信息中心平台，集中一个电话平台，分类办理问询、订票、送票等综合服务项目，为旅客出行提供了诸多方便。针对特殊旅客，车站开设了残疾人购票专窗、应急售票窗、双语专窗、团体专窗等特殊售票窗口，还有为突生疾病的旅客准备的医疗服务点，以及专门为商务旅客提供的VIP包间等等。

与此同时，车站着力打造“158”工作室系列服务品牌，提供“三五”服务，即“五免费”:免费搬运行李，免费提供日常药品，免费使用文化娱乐用品，免费使用针线、鞋油、鞋刷，免费使用残疾车、担架；“五代”：代购买、补办车票，代送伤残旅客上车，代购旅行用品，代广播找人，代打电话；“五到座”：访问到座，送开水到座，解决疑难问题到座，补票到座，检票到座。工作室人员统一服装，规范服务，做到“三知三有”，即知位置、知去向、知困难，有登记、有服务、有交接。

售票窗口

大连站各窗口均发售全国各地旅客列车车票，南一楼为人工售票厅，设置21个售票窗口。南二楼有自助售票取票厅，设有四台售票取票机。北一楼为自助售票厅，设有7台售票取票机。

南一楼售票厅内21号窗口为退票窗口，需要办理退票手续的旅客，请您在开车前办理。

此外二楼候车大厅还为旅客开辟了和谐号候车区和软卧专属，为旅客提供候车服务。