民安保险（中国）有限公司是香港公众上市企业民安（控股）有限公司的全资附属公司，是中国四大国有保险集团之一的中国保险集团的成员公司。公司总部设于深圳，是一家具有独立法人资格的全国性综合财产保险公司。 民安保险（中国）有限公司前身为1982年在深圳设立的香港民安保险有限公司深圳分公司，是改革开放后第一家进入国内保险市场的境外保险公司。2005年，经中国保险监督管理委员会批准公司改建为香港民安保险有限公司的子公司，经营区域从深圳扩展到可在全国范围内设立分支机构。

公司概况

民安财产保险有限公司（简称民安保险）是经中国保监会批准成民安保险公司LOGO立的一家全国性综合财产保险公司，为海航资本控股有限公司成员公司，总部位于深圳，其经营范围包括财产损失保险、责任保险、信用保险、保证保险、短期健康保险和意外伤害保险及上述业务的再保险业务。

民安保险的前身为1982年在深圳设立的香港民安保险有限公司深圳分公司，是改革开放后第一家进入国内保险市场的境外保险公司。香港民安保险有限公司创立于1949年。2005年，民安保险获准改建为全国性综合财产保险公司，完成改制和总部建设。2011年，经保监会批准，海航资本控股有限公司受让公司股权。

该公司经营区域包括：全国（含香港地区，已开设分支机构的省市包括北京、天津、上海、广东、深圳、江苏、浙江、宁波、山东、湖南、湖北、四川、辽宁、河南、河北、安徽、福建、海南、重庆、香港。公司法定代表人为王新利。

发展历程

1、1949年10月1日，香港民安保险有限公司（香港民安）在香港设立，是历史最悠久的国有保险公司之一。经过60余年的发展，公司资本规模、保费收入都位居香港非寿险保险公司前列。

2、1982年，香港民安深圳分公司成立，是改革开放后第一家进入国内保险市场的境外保险公司。

3、2001年，香港民安接收了中国保险、太平保险的在港财险业务，规模和实力进一步扩大。

4、2004年，香港民安深圳分公司获准改建成立民安保险（中国）有限公司（下简称“民安中国”），是第一批获准“分改子”改制的外资保险公司。

5、2006年，香港民安进行了股权改造，引入了李嘉诚旗下长江实业集团作为第二大股东和战略合作伙伴，成立了民安（控股）有限公司，并于12月在香港联交所成功上市，成为五家中资上市保险公司之一。

6、2007年，民安中国业绩突飞猛进，保费规模达到4.6亿元，同比增长112%。7月，上海分公司成立，承保或参与承保了中国联通、杨浦大桥、徐浦大桥、浦东机场、太平金融大厦等众多特大项目。作为“2007年世界夏季特殊奥运会指定保险服务商”，参与承保7个风险项目，充分展示民安中国的实力。

7、2008年，民安中国快速布局了八家省级分公司。至此，民安中国已在深圳、香港、北京、上海、海南、广东、湖北、安徽、辽宁、四川等地设立省级分公司18家，基本完成全国范围内的机构布局。

8、2009年7月，民安中国在广东省中山市正式启动“直复营销车险业务”。直复营销车险是指保险公司通过电话、互联网等方式直接向消费者销售产品，与传统销售模式相比，减少了中间销售环节，因此具有低价、方便等特点。目前多数保险公司采用电话销售，因此又被称为电销车险。

9、2009年，民安中国保费收入达到12.7亿元。12月，民安中国客户服务中心成功获得CCCS客户联络中心标准体系四星级认证，成为全国财险公司中第一家通过四星级认证的公司。

10、2010年1月，民安中国凭借“以集中管理为核心的经营模式创新”项目，获得2009年度深圳市金融创新奖二等年奖。6月，民安中国荣幸入选“2010年十大新粤商100强”企业名单。这一评选活动由中国社会科学院，中共广东省委宣传部、中共广东省直属机关工作委员会、南方报业传媒集团和广东省社会科学院共同主办，南方都市报承办。一同入选的金融企业还包括平安保险、招商银行、深圳发展银行、广发证券、招商证券、博时基金。

11、2011年，经保监会批准，海航资本控股有限公司受让公司股权。

产品介绍

车险

民安热情周到、细致入微的专业化车险理赔队伍随时随地为您提供24小时的专业服务。民安与同样具备专业精神的知名公估机构合作，让您获得公正、公平、公开的保险保障，免费拖车、援油、小故障快修、现场简易处理等个性化的服务项目，让您爱车相随，尽享驾车乐趣。

水险

民安长期为世界各地货运、航运提供专业的保险业务，本着竭诚为顾客服务的宗旨，民安为各大小企业提供有关货运险、物流险及船舶险等多种不同的保险产品，具有丰富经验的承保、理赔队伍及遍及世界各地的专业检验代理人，为尊贵的客户提供专业的保险服务。

财产险

安保险商业险本着竭诚为顾客服务的宗旨，为各类企业及个人提供有关财产保险、责任保险、工程保险及综合保险等多种不同保险产品的风险保障，将风险通过保险的方式转嫁，在意外风险发生后获得保险保障。

民安保险商业险部具有专业的承保技术力量及丰富的承保经验，部门下设风险查勘岗位，有专业的工程师可以从风险防范的角度对保险标的进行风险评估，为客户提供防灾防损建议，并与国际先进的理赔经验接轨，通过公证行处理赔案，为尊贵的客户提供专业、满意的服务。

人身险

为了让自己和家人生活得更加美好，人们挥洒着汗水不断努力着，而正当人们踌躇满志的时候，一次意外事故可能让一切努力付诸东流，梦想也变得遥不可及。为了让这些意外插曲不打乱您前进的步伐，民安个人险产品可以为您和您的家人提供个性、贴心的保障，让您毫无后顾之忧！

服务平台

围绕“新民安，新跨越”的发展战略，民安保险围绕“以客户为中心”的服务宗旨，通过网络载体和科技创新，大力发展电子商务体系，不断革新管控模式，搭建优质真诚的服务运维体系，实现集约管理和资源优化配置。

1、客户服务平台：以全国统一客服电话95506为基础，为客户提供7*24小时全天候、多功能、跨地域、全方位的综合服务。

2、车险集中管理平台：业内首创全流程两核大集中管理，搭建自动核保平台、自动核价平台、全国报价中心、集中作业中心。

3、电话销售平台：民安保险于2009年获得电话营销专用车险产品经营资格，是国内首批获该资格的保险公司之一，省时、省钱、省心。

4、标准件联网出单平台：提供自助注册激活投保、实时出具电子保单、中介渠道远程出单、连接通用数据接口等平台服务。

特色产品

电销产品：

1)电话营销专用机动车辆保险(民安车险123)；

2)“民安123居家无忧”综合保险计划。

特色服务

风险评估

通过风险调查问卷、现场查勘，对企业的经营和风险情况进行评估，在此基础上提出风险管理建议和相应的保险方案。

协助投保

通过双方沟通、交流，对保险方案进行修改、细化，从而制定出真正符合企业风险情况和经济预算的保险方案，并指导企业完成投保工作。

风险管理

根据长期风险经营经验，定期或不定期为企业提供风险提示、风险管理建议等，必要时可提供培训、座谈、现场查勘等服务。

协助理赔

一旦风险不幸降临，将派出经验丰富的查勘人员对现场进行查勘，协助企业减少损失，协助企业完成索赔工作，尽快恢复生产。

民安保险根据中小企业的特点，专门开发了针对中小企业风险状况的保险计划，人性化设计，保障内容涵盖营业场所的建筑物、室内设施及财物、存货、个人财物、营业现金，意外发生后的清理费用、灭火费用，雇员人身安全、公众责任甚至因意外导致的营业中断所造成的租金损失及额外开支。

保险计划为一揽子保险，投保简便，保障范围大、额度高，成本低廉。

企业文化

企业愿景：

发展成为独具品牌特色和市场价值的专业保险公司

经营理念：

用心经营、诚信服务

核心价值观：

诚信、奉献、和谐、分享

企业精神：

自强不息、恪守诚信的民族精神

顽强拼搏、艰苦奋斗的创业精神

认真负责、勇于奉献的敬业精神

团结一致、群策群力的合作精神

积极开拓、争先创先的进取精神

敢为人先、追求卓越的创新精神

发展特色

悠久历史

见证新中国保险业的发展

香港民安保险有限公司(香港民安)于1949年10月1日在香港设立，是四大国有保险集团之一的中国太平保险(控股)有限公司成员企业。民安保险作为一家具有近60年经营历史的民族保险企业，是历史最悠久的国有保险公司之一，它见证了新中国保险业的发展历程。许多保险前辈，如苑骅、秦道夫、李裕民、王宪章、吴小平等都曾经在民安保险或香港中保集团工作过。经过近60年的发展，几代民安人艰苦创业、奉献拼搏，铸就了民安保险的辉煌，使之成长为实力较强、信誉卓著、作风稳健、深具影响力的保险公司之一，公司资本规模、保费收入都位居香港非寿险保险公司前列。

1982年，响应国家改革开放之国策，民安保险从香港进入深圳设立分公司，成为第一家进入内地保险市场的境外保险公司。2004年，香港民安深圳分公司首家获批进行子公司化改造，并成功改制为总部设在深圳的全国性财产保险公司——民安财产保险有限公司，开始了民安保险发展国内业务的新的征程。

2006年6月，中国保险集团成功地对香港民安实施了股权改造，引入了李嘉诚旗下的长江实业集团作为第二大股东和战略合作伙伴，成立了民安(控股)有限公司，并于2006年12月在香港联交所成功上市。

和谐文化

“和谐社会，民安为先”

与国家倡导构建和谐社会，中国太平保险集团“诚信、奉献、和谐、分享”的价值观相呼应，民安保险提出了“和谐社会，民安为先”，创建和谐文化的企业价值理念。民安保险的和谐文化建设有三个层次的含义：

第一，社会和谐。民安是一家有着近60周年优良传统的专业保险公司，高度重视并自觉承担社会责任，充分发挥保险在社会减灾救困、济危救难中的作用。一方面为企业和消费者提供满足其需要的、好的保险产品；另一方面讲求诚信，重信守诺，在客户出险时，及时、合理、周到地服务好客户。讲求企业诚信，就是对社会和谐的承诺和贡献。

第二，行业和谐。民安公司提出要主动维护行业和谐，守法、合规经营。不损害行业整体利益，维护行业自律规则。民安带头践行以“和谐”为核心的行业文化，有利于提高行业的整体社会地位，增强社会各界对保险业的认可度。

第三，企业和谐。民安保险通过推行企业和谐文化，在企业内部形成合力，提高运作效率。

2007年，民安保险与太平人寿、太平保险一起为2007年夏季特殊奥林匹克运动会提供了全面的保险服务，并开展了关爱社会弱势群体的系列活动；面对近年以来频繁发生的各种灾害事故，民安保险开通快速理赔通道，积极主动地为受灾企业和群众送去温暖，同时积极帮助受灾企业进行灾后重建，切实履行了保险企业保障民生的社会责任；在向灾区捐款的活动中，民安保险累计向四川地震灾区捐款160万元，其中个人捐款达到60万元。

品牌战略

打造具有专业品牌和市场价值的保险公司

民安中国将打造具有专业品牌和市场价值的保险公司作为自己的发展战略。品牌特色主要体现在两个方面：第一是专业化，从产品设计到服务理念，到IT技术，到承保、理赔、再保风险的控制，务求在各个环节中都要体现出专业化的服务水平；第二是国际化，民安既有中资背景，是国有保险公司，又在香港这个国际化的市场中经营了近60年，因此，它是兼具国际化和本土化两种优势的公司。而民安追求的市场价值，则是业务品质和品牌形象的全面提升。